Спасибо, Елена,последняя надежда уплыла, обзвонила Летуали, иса дора продается только в петровском, а там такой туши нет

Что за акция с обменом карт в Лэтуали с 21 по 26 апреля?
Кто-нибудь может подсказать?

Сегодня тоже видела объявления.
Сейчас позвонила и сказали, что будет проходить обмен дисконтных карт с повышением на 5 %.
Карты могут быть как "Летуаль", так и других косметических сетей.

Я так понимаю, что надо что-нибудь купить в магазине и карту поменяют?

Позвонила в магазин. Карту меняют при покупке от 2000 р.

и опять не больше 20 %((((

quote:

---

Originally posted by bonnie:
и опять не больше 20 %((((

---

ну вот..

Девчата, а не хотите ли Вы приобрести парфюм от FM GROUP? Это аналог мировых брендов, но дешевли в 3-4 раза, чем в наших Летуалях!

история редактирования

28 августа в Летуале День рождения!!!! подарки, скидки, (скидка по карте и еще скидка 10%, вроде на все) шампаское.

Нет уж, после того как продавец на нашу просьбу показать товар сказала, что "тут же все написано" (имелась ввиду этикетка, видимо)заходить к вам желания нет. Спрашивается - за что тогда девушка получает ЗП, если клиенты могут все прочитать и без нее? Такой солидный магазин и такое блин совковое отношение.
Еще поразила система "скидок" в честь дня рождения - предоставляются только при предъявлении смс. А если я, извините, ее удалила? Или просто телефон был выключен, да мало ли что. СМС, что - приравнивается к паспорту по значимости?

Маинка, поясните про скидки, то есть к скидке по карте приплюсовывается еще 10% или как?

Дореми, а что за смс?

СМС от Летуаль с поздравлением. Моей подруге отказались предоставлять скидку в день рождения без упомянутого смс.

хм... а мне вообще не присылали на др смс от летуаль...

аааа.... в этом вся штука. что б его прислали надо заполнить анкету (например, при получении дисконтной карты). Тогда Ваши данные заносятся в БАЗУ и Вы получите поздравление. Но если Вы в БАЗУ не внесены, то соответственно поздравления не будет, и, как нам объяснили в магазине, не действует и "днерожденевская" скидка. Без смс короче и день рождения - не день рождения))

история редактирования

Вот что откопала сейчас на сайте:
Ограничения на скидки по Дисконтным картам для люксовых брэндов сняты с 18 Августа.
На продукцию CHANEL ранее было ограничение по скидке 10%, соответственно, если Вы имеете карту 15%, то при покупке CHANEL была предоставлена скидка 15%.
С 22 августа на часть продукции Шанель, Диор и др.люксовых брэндов сделаны дополнительные скидки. В магазинах эти товары выделены красными ценниками. К продукции с красным ценниками суммируется еще ваша скидка по НДК, таким образом, клиенты сети Л'Этуаль имеют возможность приобретать продукцию люксовых брэндов со скидкой до 40%. В Москве кто-то писал, что шанель отхватил с почти с 50% скидкой...

ДоРеМи, в каком именно магазине Вам сказали такую чушь про скидки в ДР только по смс? Лучше позвоните и уточните в Летуаль в Столице, там обычно более компетентные консультанты, но скидку должны делать без всякой смс.

А в ижевских летуалях уже давно пора писать в книги жалоб и предложений всё, что вы думаете о консультантах, еще бы лучше с именами, чтобы безнаказанно такой произвол не происходил, а в Летуале он на каждом шагу...

история редактирования

Это сказали в магазине на Пушкинской. Я еще попыталась им обосновать нелепость такого правила, но они уперлись-нет смс, нет скидки.

Да...на Пушкинской полной бардак... свои правила... продают что хотят, с клиентами обращаются как хотят... Ижевское начальство тоже не реагирует, видимо придется в москву писать...

Нашла вот что: http://letoile.ru/blog/?cat=9

Подписка на смс-расслыку: http://letoile.ru/company/sms/

история редактирования

quote:

---

Originally posted by JaneR:

Да...на Пушкинской полной бардак

---

и на Советской такая же ерунда.
Примерно полчаса провела в магазине, никто не мешал, но и не помогал-была предоставлена сама себе, в это время консультант показывала то ли подруге то ли сотруднице "как классно смотрятся эти румяна".
При мне красились и любовались. Ах,забыла упомянуть охранника, он один был озабочен моим присутствием)))
В единственный магазин этой сети стоит зайти (правда, в нём тесновато)в Столице, если требуется консультация.

история редактирования

вообщем, была я сегодня в Летуале, там скидка 25%..шампанского не было, но играл ди-джей какой-то)))) консультант была, которая всегда со мной работает, все я себе выбрала, а я еще крем откладывала до 28, т.е. сегодня, консультант задарила меня подарками всякими, и я ушла довольная..)))))
А про день рождения вообще никогда такой ерунды не было, никто у меня про смс не спрашивал, я только паспорт показываю и все. Я всегда либо в Столице покупаю, либо в Петровском.

значит это только на Пушкинской такой бардак.

Я была на Пушкинской. Мдя, одна девушка консультант на весь магазин. Она же и пробивает покупки. Ужас.
Зато цены на некоторые позици приятные))

история редактирования

пол часа сегодня на Пушкинской ходила сама по себе, ни одна красотка не подошла, ну нах

quote:

---

ну нах

---

))))

ну слов нет)))))

Я была в шоке вчера от обслуживания в Петровском.
Будто бы у них День рождения... Лица у всех мрачные, хоть бы улыбнулись,
праздник все-таки.
Попросила показать подарки, которые идут по акциям, люблю я их .
А в ответ типа нам некогда и все в таком духе...
Когда у нас в Ижевске научаться достойно относиться к покупателям
и соответствовать имиджу марки????

quote:

---

Originally posted by ФОРТУНА:

Я была в шоке вчера от обслуживания в Петровском

---

Тоже сегодня были неприятно удивлены продавцами Лэтуаля в петровском, так и ушли без покупки, хотя было желание прикупить и парфюм и декоративку и уход с такими хорошими скидками((( мне в этом плане магазин на пушкинской нравится больше - может быть консультантов меньше, но обслуживание всегда с улыбкой.

На Пушкинской именно с улыбкой, а иногда и со смехом обслуживают, меня как-то там обсмеяли, когда я пришла покупать тушь гипноз коричневую, со словами, что у них такого не бывает, мол слишком многого хотите, берите то что есть. Хотя предварительно звонила и узнавала ее наличие)
Ну а сестрой ходили выбирали более 1,5 часов духи, уход, декоративку никто не подошел ( хорошо что нам никто не нужен был), а да, только охранник следовал за нами по пятам, но и он потом устал. В итоге натащили на кассу всего что нам было нужно, хорошо хоть на кассе было кому чек отбить и на том спасибо.
В петровском в летуаль вообще нет желания заходить, рядом столица, там получше.

история редактирования

Для меня Летуаль - не более чем пародия на парфюмерный магазин, c нереальными ценами, хамским обслуживанием и мерзким ассортиментом, недавно в Меге зашла в Сефору, уже просто ради интереса, удивилась, обнаружив, что с нашей Сефорой это имеет мало общего... Кисти там на самом деле приличные (не в пример представленным у нас), особенно серия Платинум, даже взяла себе металлическую расчесочку для ресниц, которую искала полгода и так и не дождалась в Декли. Правда стоимость кистей раза в 1.5 дороже чем приличные проф

А мне вот че-то пока ни разу не нахамили. Очень нравятся девушки-консультанты на Пушкинской, к сожалению, не знаю их имен, обе темненькие, одна высокая, другая - наоборот. Всегда все найдут и покажут, пробниками закидают, разве что не споют и не спляшут еще. А на Советской девочка смешная работает, хорошая такая, видно, что очень старается, и к клиентам добра, но товар знает плохо. Надо подучить матчасть ей. Девочкам с Пушкинской - респект и премию, в остальных магазинах не была, хз че там.

ни в одном летуале нормальных не встречала. что ни спросишь, все они не в курсе или просто плечами пожимают. даже не знаю что у них спросить . чтобы они смогли внятно ответить, может как их зовут

про уровень обслуживания... я не понимаю. все говорят: кризис-кризис, а зарабатывать никто не хочет. зайдешь в магазин и ощущение складывается, что все специально спрятались, лишь бы тебя не консультировать. это еще при том, что они % оп продаж получают(

сегодня неожиданно летуаль мне даже понравился, так как у филиала на пушкинской было день рождения(правда смс пришла только пол шестого вечера о том, что у них праздник и скидки на все-ну да ладно). зато я купила наконец чего хотела и консультант была приятной(госпоже башкировой респект). Ну и шампанское с подарками и приятными ценами меня удовлетворили.

история редактирования

А мы наконец то догадались почему в дни распродажи консультанты таинственным образом пропадают из магазина))

Вообщем, консультант нужен больше для подбора декоративки и ухода, что возможно продавать с большими скидками магазину не очень выгодно. Вот и нет консултантов) Зато активно берут всякую Сефору, парфюм. Там клиент может и сам себя обслужить.

Заходила сегодня, действительно была движуха)) Кому-то макияж делали, шампанское, кофе, магазин полный. Потом сестра заезжала, простояла в очереди чуть ли не час.

У меня с Лэтуалью как-то не сложилось: негативных моментов больше, чем в Айкаях и прочих продуктовых магазинах. Хотя стоимость покупок несравненно выше. Жаль, что кроме Бон Жоли(нужно их консультантам улыбаться и запретить выражение лица "я делаю одолжение вам") и Летуали нет выбора. Остается только не спускать хамство продавцов, обращаться к руководству.

Зходила сегодня(часа в три дня), очереди на кассу не было, остальное: музыка, конфеты, шампанское было. Парфюм, котрый интересовал, оказался с окончанием срока годности в след. году.

20 октября на Советской день рождение бутика, скидки, подарки.

Отличная новость, на какие скидки можно рассчитывать? Звонила в магазин, там по-моему даже не слышали о том, что у них Др.