С 28 июня для абонентов тарифных планов <Олимп>, <Студенческий>, <СуперОбщение 2012> и <Драйв> Уральского филиала ПАО <МегаФон>* при нахождении в домашнем регионе стоимость отправки 1 SMS абонентам домашнего региона составит 1,95 руб., абонентам других регионов России - 2,8 руб. с НДС.

С 28 июня стоимость отправки 1 SMS-сообщения в рамках выгодной опции <Легкие SMS> составит 30 коп, а абонентская плата за опцию - 6,5 руб./сутки.

Остальные условия тарифных планов и опций остаются без изменений.

* Уральский филиал ПАО <МегаФон>: Кировская, Курганская, Свердловская, Тюменская, Челябинская области, Пермский край, Удмуртская Республика, Республика Коми, Ханты-Мансийский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ.
http://udm.corp.megafon.ru/pre...50616-1336.html

Уважаемые клиенты! ПАО <МегаФон> информирует об изменении условий обслуживания абонентов на тарифном плане <Диалог>. С 01.07.2015 стоимость исходящих вызовов при нахождении на территории Уральского филиала на номера МегаФон России за пределы Уральского филиала составит 2,9 руб./мин; на номера остальных операторов России за пределы Уральского филиала - 12,5 руб./мин. Остальные условия тарифного плана остаются без изменений.
http://udm.corp.megafon.ru/pre...50619-0902.html

MegaFon_iz, а что сейчас с услугой "кто звонил", она платная? вроде обещали с мая 2015г что-то поменять.

Добрый день, egor67!
Абонентская плата за услугу Кто звонил+ составляет 1,20 р. в сутки.
Что касается акции, которая действовала до мая, её продлили до 31 Января 2016 года. С более подробной информацией, вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://udm.megafon.ru/services...plus.html#27805

С Уважением,
МегаФон.

Приглашаем жителей Ижевска отметить День молодежи с <МегаФоном> на интерактивной площадке <По-настоящему рядом>. Горожане нарисуют уникальную картину о любимом городе, станут участниками аттракциона виртуальной реальности, сделают фото с необычными оптическими эффектами и прокатятся на скоростных электромобилях.
Ждем Вас 27 июня на Центральной площади в Ижевске с 12:00 до 18:00.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано MegaFon_izh:

, её продлили до 31 Января 2016 года

---

спасиб за хорошую новость.
Плохо, что нет такой инфы с майл-рассылке, она вообще какая-то странно-выборочная.

По ссылкам нечеловеческим языком расписанная инфа, размазанная по сайту, устаешь от чтения этих бюрократических предложений в полстраницы.

Еще есть вопрос про "кто звонил", точнее про её отсутствие - если я выключу эту услугу, то что будет при звонках ,когда я разговариваю по другому номеру? Я просто не получу никакого уведомления?
Есть ли какая-то замена услуге "кто звонил +"? может просто "кто з..." или "кз -" или еще что?

Доброе утро, egor67!
Если вы подключаете услугу "Кто звонил+" после ее отключения, то абонентская плата за услугу "Кто звонил+" будет вычитаться с первого дня подключения. Акция прекратит свое действие. Если у вас в настройках аппарата включена вторая линия, то при совершении вам 2-го вызова автоинформатор будет информировать звонящего, что вызываемый абонент уже разговаривает. Ни каких уведомлений приходить не будет. А при подключенной услуге "Кто звонил+" звонящий вам может оставить голосовое сообщение. Альтернативы услуги "Кто звонил+" на данный момент нет.

С Уважением,
МегаФон.

А вот что такое творится со связью в районе села Каменное.

Стоит точка с видеокамерой, в мае всё было отлично. Тесты показывали 2,5-3 мбита.
В июне связь вроде есть, а скорости 0. Камеру запустили с большим трудом после многочисленных звонков в Мегафон. пришлось менять Симку. Что там ещё делали не знаю - всё по рассказам моего электрика.
Сейчас камера опять не работает вторую неделю, связь не пропускает.
Проверял 30 июня - опять связь есть даже показывает что интернет включился
Тест выдал 0,3 мбита. А программы требовательные к связи так и не запустились.
Камера уже не работае
МТС со связью похуже выручил. Под ним всё запустилось.

ВОПРОС: так и будет плохо или будет всё же хорошо? Собираюсь туда переезжать и выбираю между Мегафоном и МТС.

И да кто из операторов выдаст тестовый модем для проверки связи?

P/S/ Корпоративная связь Мегафон присутствует. (впрочем МТС тоже есть )

когда нормальное руководство появится в мегафоне Удмуртии ?

quote:

---

Изначально написано molodoy13:

когда нормальное руководство появится в мегафоне Удмуртии ?

---

А что с ним не так?

quote:

---

Изначально написано Edi:
А вот что такое творится со связью в районе села Каменное.

Стоит точка с видеокамерой, в мае всё было отлично. Тесты показывали 2,5-3 мбита.
В июне связь вроде есть, а скорости 0. Камеру запустили с большим трудом после многочисленных звонков в Мегафон. пришлось менять Симку. Что там ещё делали не знаю - всё по рассказам моего электрика.
Сейчас камера опять не работает вторую неделю, связь не пропускает.
Проверял 30 июня - опять связь есть даже показывает что интернет включился
Тест выдал 0,3 мбита. А программы требовательные к связи так и не запустились.
Камера уже не работае
МТС со связью похуже выручил. Под ним всё запустилось.

ВОПРОС: так и будет плохо или будет всё же хорошо? Собираюсь туда переезжать и выбираю между Мегафоном и МТС.

И да кто из операторов выдаст тестовый модем для проверки связи?

P/S/ Корпоративная связь Мегафон присутствует. (впрочем МТС тоже есть )

---

Добрый день, Edi!
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона в Р.М. и точнее Ваше местоположение, в момент, когда Вы испытывали описанные неудобства.
С уважением,
МегаФон.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Talon007:

А что с ним не так?

---

не обучают своих менеджеров или специально не обучают своих менеджеров ,чтобы денег зарабатывать . или специально делают ,чтобы менеджеры давали дезинформацию клиентам или не давали информацию полностью клиентам
но это видать сейчас у всех фирм ,банков и тд , так - считать это нормой
без этого не будет и выгоды

история редактирования

С 3 августа увеличивается стоимость звонков по межгороду и за границу:
- на номера других операторов регионов России 12,5 руб. за минуту,
- на номера СНГ 35 руб.
- Европа 55 руб.
- остальные страны 75 руб.
Подробнее http://udm.corp.megafon.ru/pre...50710-1035.html

жлобы

quote:

---

Изначально написано kissauh:

жлобы

---

У меня как было 3 рубля так и осталось. Мало кто по базовым условиям звонит.

quote:

---

Изначально написано Pohmetolog:
достала ваша эта Услуга <Кто звонил+> отключаю ее через личный кабинет,вставляю симку так как пользуюсь попеременно двумя номерами мегафон опять подключена что за навязывание ладно бесплатная была бы! так же денег стоит эта услуга ! она мне ненужна

---

Добрый день, Pohmetolog:!
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона в Р.М., наши специалисты помогут Вам отключить услугу "Кто звонил+".
Напоминаю, что отключить услугу можно при помощи USSD запроса *581*3#

С уважением,
МегаФон.

На сколько я знаю в Талике Дилеры сидят(франшиза) вот и мутят похоже. Непонятно, какая тут вина оператора? По данной проблеме вопросы надо задавать ребятам из талисмана, что там они подключили. Скорее всего там какой то из тарифов Все включено, где абонентская списывается в полном объеме. А лучше разобраться в официальный салон сходить, спокойно без нервов разобраться, там я думаю помогут.

quote:

---

Изначально написано РадисткаКэт:
кошмар!!!! впарили мне В ТАЛИСМАНЕ "бесплатную ((((("симку....сейчас письмо с каким-то долгом, хотя я даже не знаю где дома ЭТА СИМКА валятся, НИ РАЗУ ПО НЕЙ НЕ ЗВОНИЛА....самая УЖАСАЯ КОМПАнИЯ.... , РАЗБЕРИТЕСЬ, лиц.счёт 67260552, не хочу ни знать, не слышать о вас, сколько положить а счёт и забыть о кошмаре общения с мегафоном. Жду ответа срочно!!!!!!!!, кстати тел 8-800......вообще лажа)))) нажмите туда-сюда и ещё сюда а результат нулевой.

---

Добрый день!
У вас был тариф с а/п 140 рублей в месяц, Все включено XS. На этом тарифе ежемесячно списывается абонентская плата в размере 140 руб даже при условие, если вы не пользовались услугами. В связи с этим и образовался долг, сейчас у вас уже назначена смена тарифа без абонентской платы " Переходи на 0". Задолженность оплачена, долга нету.
Подробнее о тарифе вы можете узнать на нашем сайте http://udm.megafon.ru/tariffs/alltariffs/
Всю интересующую информацию вы можете узнавать в любом салоне "МегаФон", также на нашем сайте есть онлайн-консультант https://uralhelp.megafon.ru/public/login.jsp

С уважением, МегаФон

quote:

---

Изначально написано MegaFon_izh:
На этом тарифе ежемесячно списывается абонентская плата в размере 140 руб даже при условие, если вы не пользовались услугами.

---

Никогда не понимал, почему бы в таких случаях компании не идти навстречу абоненту, при условии, если детализация подтверждает отсутствие пользования услугами.

quote:

---

Изначально написано РадисткаКэт:
ВОРЫ-МОШЕННИКИ!!!!

---

В игре с шулерами можно только карточный стол перевернуть! (с)

P.S: Не обманешь - не проживешь! И этим грешат не только операторы мобильной связи, но и некоторые кабельные провайдеры, вопрос тут в значимости абонента для компании и имиджевой составляющей. Точно такая же была история у меня с МТС, где при АП в 650 руб./мес и использовании интернета более двух лет на основной симке, образовался долг в 150 руб. на второй, подаренной, и все наши разбирательства по этому поводу пришли к тому, что впредь с МТС дел иметь не буду.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by РадисткаКэт:

ВОРЫ-МОШЕННИКИ!!!! заплатила 140руб- ПОДАВИТЕСЬ, дак ведь нет, снова пришла смс долг опять 140 руб. это что такое- издевательство или я до конца жизни должна платить по 140 руб в месяц лишь за то, что имела несчастье посетить салон мегафона. НОМЕР весь июль был заблокирован- и всё равно плати????? РАЗБЕРИТЕСЬ В СВОЁМ ГОВНЕ

---

Претензию лучше в этом случае написать в офисе оператора либо на сайте оператора-сам проходил через это(не только в мегафоне).

quote:

---

Изначально написано РадисткаКэт:

мне фиолетово- франшиза или официальный салон, висит вывеска мегафона И ВСЁ!!!! на офиц.сайте стоит этот адрес и там не написано что это франшиза, как мне понять где официальный салон
разберитесь и этот платёж отмените.

---

Добрый день! Вам нужно написать претензию в любом салоне компании "МегаФон".

С уважением, МегаФон

quote:

---

Изначально написано Po6oT-E6o6oT:
В игре с шулерами можно...

---

не можно, а НУЖНО узнать для начала правила игры, то бишь условия договора .
Особенно, когда "впаривают". Иначе таким макаром можно не только "бесплатную симку"
приобресть, но и такой же "бесплатный" кредит на себя повесить.

quote:

---

Originally posted by MegaFon_izh:

Все включено XS. На этом тарифе ежемесячно списывается абонентская плата в размере 140 руб даже при условие, если вы не пользовались услугами. В связи с этим и образовался долг

---

а в описании к ТП - "Порог отключения составляет 0,00 (ноль) рублей"
http://udm.megafon.ru/download/~ural/XS/XS_UF.pdf
Правда далее хитрожопая формулировка - "Когда баланс достигает данного уровня, Уральский филиал ПАО <МегаФон> имеет право приостановить оказание услуг связи с сохранением возможности звонка на 0500 (абонентская служба), на 0011 (платежная система), 010,020,030 и возможности приема входящих звонков и SMS-сообщений в течение 90 (Девяноста) дней с момента приостановления услуг."
Т.е. могут приостановить, а могут и не приостановить...

пс Толь идиоты пишут, то ли спецом путают - ну как можно предоставлять услуги ПОСЛЕ приостановления услуг.

quote:

---

Originally posted by egor67:

не можно, а НУЖНО узнать для начала правила игры, то бишь условия договора .Особенно, когда "впаривают". Иначе таким макаром можно не только "бесплатную симку" приобресть, но и такой же "бесплатный" кредит на себя повесить

---

вот как-то так , и на старуху проруха..., вообще всегда внимательна, а тут "ПОДАРОЧНАЯ СИМКА"- идёт в комплекте с купленной, типа если не пользуетесь, то можно выкинуть!!! ,
четвёртый год пользуюсь мегафоновским интернетом, когда летом на огороде живу, вроде раньше всё было честно, и тут такое учудили.....приехала в город за расчётками за кварт., а в почт.ящике письмо с долгом лежит, видимо на след. год перепрошить модем придётся на более честного провайдера

quote:

---

Originally posted by MegaFon_izh:

Добрый день! Вам нужно написать претензию в любом салоне компании "МегаФон".С уважением, МегаФон

---

спасибо!!!разобралась, хоть и заплатила "за просто так" 140 руб. за июнь, ....но за июль не надо платить))) ,вроде как небольшие деньги, но неприятный осадок остался

Ну вот и я попал на удочку жадных связистов

Ребенок подключил какую то подписку и начали списывать деньги за услуги этих гадов.
Самое главное я никак не пойму - почему Мегафон оплачивает услуги каких то третьих компаний с моего счёта без моего согласия. !!!
Была такая хрень с МТС лет 5-7 назад. Долго ругался с этими хапугами - всё отменили.

Теперь Мегафон меня "сильно радует" Позвонил в поддержку - оператор Юлиана уверенным голосом зачитывала мне фразы которые ей выдали жадные начальники. Весь разговор свелся - хотите судиться - судитесь. И ни слова про то как решить ситуацию. Пусть подавятся моими денежками

Полез в родной интернет. Есть оказывается возможность запретить мобильные подписки, но запретить можно только через офис. Либо через СМС. Но стоит в роутере. Буду вечером шаманить.

Чего же у нас с сервисом так всё хреново. Мегафон - на тебя была надежда в качестве услуг. Но ...

Подписки- это услуги сторонних контент-провайдеров, а не услуги операторов. Для защиты лучше подключить контентный счет и забыть о подписках.

quote:

---

Originally posted by Talon007:

лучше подключить контентный счет

---

а какие "подводные камни" есть у этого контент-счета?
от случайных кликов по выскакиваюшим в броузере окнам оно поможет гарантировано?
__________
Тут мне намедни с меги позвонили, говорят, как заслуженному бойцу с их косяками юзеру, хочут мне подключить льготный период по оплате. Типа могу деньги транжирить , а платить до 27 числа след. месяца.
Что по этой фишке можете сказать. Гадостей каких-то стОит ждать?
Называется "услуга Плати когда удобно", лимит мне выписали в 670р. Подключил на пробу.

quote:

---

Изначально написано Talon007:
Подписки- это услуги сторонних контент-провайдеров, а не услуги операторов.

---

Прекрасно осознаю этот момент. Не понимаю каким образом Мегафон оплачивает услуги сторонних компаний с моего счета без моего согласия? Или это у них в договоре есть? (внимательно не читал).

Что за контентный счёт?

О нашёл:

С мая 2014 года в России начали действовать поправки к закону <О связи>, в соответствие с которыми при оказании контент-услуг сотовые операторы обязаны предварительно информировать абонента об их стоимости и получать согласие на оказание услуг в явном виде. Помимо этого, абонент получил возможность завести отдельный счет для оплаты контент-услуг. В этом случае списание денег возможно только с этого <дополнительного счёта>. Основной счёт останется неприкасаемым. Если на <дополнительном счёте> нулевой баланс, контентная услуга просто не будет оказана.

Абоненты, не захотевшие открыть отдельный лицевой счет для оплаты контента, будут продолжать оплачивать эти услуги в привычном порядке - со своего единого счета.

Надо сказать, что законодательная инициатива весьма дельная. Особенно полезной она выглядит для пользователей мобильного Интернета: USB-модемов, роутеров, планшетов, - когда посещение того или иного сайта автоматически подписывает абонента на платную услугу. Другое дело, что все эти возможности операторами не очень-то афишируются. Согласно данным, полученным от всех сотовых операторов, работающих на Урале, дополнительным лицевым счётом пользуется лишь 70 тыс. абонентов из почти 20 млн (данные на 1 января 2015 года). Это 0,35% от всей абонентской базы.

Обращения в офисы продаж и обслуживания только подтверждают этот тезис. Так, в шести из десяти салонов консультанты были застигнуты врасплох нашей просьбой подключить второй лицевой счёт. Лишь через 5-7 минут они были готовы предметно обсуждать схему подключения. По их словам, людей с аналогичными просьбами очень и очень мало.

Мы решили собрать полную информацию о работе сервиса и поделиться ею с нашими читателями. Вот, что получилось.
МегаФон

Подключить отдельный контентный счет каждый абонент компании <МегаФон> на Урале может самостоятельно следующими удобными способами: набрав на телефоне USSD-команду *393*4*1# клавиша вызова или используя запрос *393# перейти на вторую страницу нажав <4> и далее 1. Создать счет, выйти в систему самообслуживания <Сервис-Гид> и там в разделе <Контентные сервисы> за считанные секунды создать счет для дополнительных услуг. Корпоративные клиенты с любой системой оплаты - авансовой или кредитной - также могут подключить контентный счет, написав заявление в любом офисе <МегаФона>.

Принцип работы:

Отправляя сообщение на короткий номер или набирая какой-нибудь USSD-запрос по развлекательной услуге, абонент получает сообщение с требованием подтвердить списания с контентного счета, после отправки подтверждения происходит проверка наличия необходимой суммы на контентном счете, при недостаточном балансе абоненту будет отказано в получении услуги, соответственно никаких списаний происходить не будет.

Стоимость SMS, USSD-запросов на короткие номера, партнерских подписок будет списываться с созданного контентного счета. При нулевом балансе этого счета подключение дополнительных услуг и мобильных подписок будет недоступно.

Собственные услуги оператора оплачиваются с основного лицевого счета, в том числе такие контентные сервисы как Медиапортал MegaFon.TV, Видео-портал, Калейдоскоп. Остальные справочные и развлекательные сервисы, которые относятся к контентным услугам, предоставляемым с привлечением партнеров компании <МегаФон>, оплачиваются с контентного счета при наличии на нем необходимой суммы.

С комфортом пополнить контентный счет или перевести деньги с дополнительного счета на основной можно с помощью системы самообслуживания <Сервис-Гид> в разделе <Контентные сервисы>, далее <Пополнение счета контент услуг>. Узнать баланс контентного счета и оперативно пополнить его также можно через запрос *393*2#.

quote:

---

Тут мне намедни с меги позвонили, говорят, как заслуженному бойцу с их косяками юзеру, хочут мне подключить льготный период по оплате. Типа могу деньги транжирить , а платить до 27 числа след. месяца.
Что по этой фишке можете сказать. Гадостей каких-то стОит ждать?
Называется "услуга Плати когда удобно", лимит мне выписали в 670р. Подключил на пробу.

---

Он включается в сервис гиде. Только там он называется кредит доверия. правда не такие хорошие условия как у вас. Но опять что понимать под хорошими условиями.
Мегафон даёт вам кредит - здорово. Вы случайно подключили контент услугу как я (писал выше). ну и узнаете о ней когда кредит весь кончится 670 руб. так что палка о двух концах. Мне кажется оплатить в любой момент можно при текущей развитости услуг.

Сдаю Мегафон с потрохами (пусть не обижаются раз не могут качественно обслужить)

Контентный счёт открывается в старом сервис гиде нажатием одной кнопки. Только что сделал.
Будем посмотреть как работает

И ещё нашёл вот такую штуку в новом Сервис гиде:

У вас установлены запреты на:
Запрет подключения услуг через SMS/USSD
Запрет отправки развлекательных SMS

Пишут вроде бесплатно

Добрый день, Edi!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Как говорил ранее Talon007, самое лучшее решение это подключение контентного счета, услуга предоставляется бесплатно. После создания Контентного счета, средства на оплату контентных услуг будут списываться только с этого Контентного счета. Уйти в минус на Контентном счете не возможно. При этом услуги, оказываемые без привлечения партнеров <МегаФон>, будут оплачиваться по-прежнему, с использованием Вашего основного Лицевого счета.

С уважением, МегаФон

quote:

---

Изначально написано MegaFon_izh:
Добрый день, Edi!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Как говорил ранее Talon007, самое лучшее решение это подключение контентного счета, услуга предоставляется бесплатно. После создания Контентного счета, средства на оплату контентных услуг будут списываться только с этого Контентного счета. Уйти в минус на Контентном счете не возможно. При этом услуги, оказываемые без привлечения партнеров <МегаФон>, будут оплачиваться по-прежнему, с использованием Вашего основного Лицевого счета.

С уважением, МегаФон

---

Да уже всё сделал. Но неужели нельзя научить девочек обьяснять клиентам как они могут решить свои проблемы. Тем более эта услуга у вас официальная.
Понимаю, что вам денег надо зарабатывать (не обязательно всем знать о данной услуге) Но если уж клиент грозит пойти к руководству и в суд то можно и подсказать что сделать.

Хорошо у нас на форуме есть вы и можете рассказать как быть в той или иной ситуации

quote:

---

Изначально написано Edi:

Контентный счёт открывается в старом сервис гиде нажатием одной кнопки

---

Он халявный, я бабушке на модем его подключал через *393#, все вроде просто. Ща проблем нет.

quote:

---

Изначально написано Edi:

Запрет подключения услуг через SMS/USSD

---

А это лучше наверное отключить, т.к. это подключение/отключение услуг оператора типа *393# и т.д. Без этого подключение в офисе/личном кабинете только.

quote:

---

Запрет подключения услуг через SMS/USSD

А это лучше наверное отключить, т.к. это подключение/отключение услуг оператора типа *393# и т.д. Без этого подключение в офисе/личном кабинете только.

---

Согласен - это вернуть в жизнь

quote:

---

Изначально написано Edi:

Да уже всё сделал. Но неужели нельзя научить девочек обьяснять клиентам как они могут решить свои проблемы. Тем более эта услуга у вас официальная.
Понимаю, что вам денег надо зарабатывать (не обязательно всем знать о данной услуге) Но если уж клиент грозит пойти к руководству и в суд то можно и подсказать что сделать.

Хорошо у нас на форуме есть вы и можете рассказать как быть в той или иной ситуации

---

Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Вашу жалобу, касаемую персонала контактного цента отправили в центральный офис.

С уважением, Мегафон

Пришло сообщение что на тарифе "Мегафон все включено М 2014" увеличивается стоимость тарифного плана на 50 руб. ( за это добавляется 50 мин. к пакету, 50 мин.= 50 руб. и трафик до 4гб.) мне вобще нафиг увеличение мин. и трафика. Цену бы лучше оставили.
На сайте мегафона ничего подобного не нашел.
Как с этим бороться ? (кроме отключения от оператора)