quote:
Originally posted by molochnik231:
помогите советом, знакомые приобрели в Можге (сами живут в деревне 50км от самой Можги),морозильник INDESIT, примерно 6мес.назад. недавно перестал морозить(компрессор не включается). звонили в магазин, манагер по телефону заявил, что необходимо будет оплатить дорогу мастера в оба стороны.
если не ошибаюсь по ЗоЗПП, это неправомерно. слышал, что магазин или его СЦ должен за свой счет приехать/уехать, либо своими силами осуществить забор/доставку аппарата в свою мастерскую при необходимости.
я ошибаюсь?
Здравствуйте,
Вы не ошибаетесь, если аппарат гарантийный.
Проверьте наличие документов, подтверждающих гарантийность аппарата, а также правильность их оформления: поля (дата продажи, модель, серийный номер аппарата) фирменного гарантийного талона (ФГТ) должны быть заполнены продавцом, на ФГТ должна стоять печать продавца, должны быть в наличии кассовый и товарный чеки, подтверждающие покупку.
Если документы в порядке, Вы можете обратиться в Авторизованный сервисный центр - он никак не связан с продавцом.
Если документы не заполнены, Вам нужно обратиться к продавцу.
----------
Телефон 77-10-10 круглосуточно. Для тех, кто с форума, работы в два раза дешевле, запчасти по входной цене.
https://izhevsk.ru/forummessage/180/2597934.html
)
