quote:

---

Originally posted by andr3412:
На микроволновке LG нужно поменять стекло на дверце. где отремонтировать?

---

Традиционно: https://izhevsk.ru/forummessage/180/2597934.html
Телефон 77-10-10 круглосуточно.

quote:

---

Originally posted by молодчик:
уважаемые мастера!у старой добро стиральной машины ИНДЕЗИТ случилась поломка,двигатель слышно как работает,а барабан не крутится,сколько будет стоить ремонт и можно ли самому направить,с уважением

---

Самому все можно направить при наличии интереса, рук и инструмента. Опыт может здорово помочь, но интерес важнее.
Снимите заднюю стенку, гляньте на целостность ремешка. Если ремень порвался-слетел, сами можете поменять-поправить без проблем. Цена решения проблемы низкая.
А вот если подшипнику барабана срок пришел, т.е. барабан не вращается без применения лома, боюсь, сами не справитесь, если раньше сальники-подшипники не меняли. Тогда, милости просим: 77-10-10 круглосуточно.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Слово "Liebherr" мне не нравится, редкое

---

Чем Вам это слово не нравится? да и не редкая эта марка, по кр.мере среди промышленных широко распространена, если очередной мастер не справится позвоню.

Слово не нравится только тем, что в нашем АСЦ редко встречаются такие аппараты.

Похоже глючит тюнер на телевизоре Самсунг, сколько обойдется ремонт и кто возьмется?

quote:

---

Originally posted by lisa:
Похоже глючит тюнер на телевизоре Самсунг, сколько обойдется ремонт и кто возьмется?

---

Мне не хочется никого обижать. Давайте вместе подумаем, разве можно поставить точный диагноз или вылечить незнакомого человека, например, по телефону? Такое только волшебникам под силу, а иногда случай помогает. Среди работников Сервиса, я волшебников не встречал. А людей, которым нравится помогать другим, встречал достаточно.

К сожалению, на Ваш вопрос о цене невозможно дать правильный ответ, пока мастер не взял аппарат в свои руки и не выяснил, существует ли недостаток. При всем желании и уважении. А обманывать очень не хочется, не обучены.

Слово "Самсунг" мне очень нравится. Запчасти, относительно многих других, поставляются мгновенно, в большинстве случаев.

Если Вас устраивает ответ, звоните 77-10-10.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Самому все можно направить при наличии интереса, рук и инструмента. Опыт может здорово помочь, но интерес важнее.
Снимите заднюю стенку, гляньте на целостность ремешка. Если ремень порвался-слетел, сами можете поменять-поправить без проблем. Цена решения проблемы низкая.
А вот если подшипнику барабана срок пришел, т.е. барабан не вращается без применения лома, боюсь, сами не справитесь, если раньше сальники-подшипники не меняли. Тогда, милости просим: 77-10-10 круглосуточно.

---

барабан от руки крутится легко,лом не требуется,раньше ни чего не меняли,я так понял что если бы сальники то понадобился бы лом,а если легко крутится скорее всего ремень?

Скорее всего, да. Снимайте заднюю крышку, только воду сначала перекройте, чтоб соседей не залить.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:
Скорее всего, да. Снимайте заднюю крышку, только воду сначала перекройте, чтоб соседей не залить.

---

а возраст имеет какое нибудь значение?ей уже лет 13-14 наверно

Этому зайцу лет триста, говорите ) Тем меньше должно быть внутренних ограничений. Возраст значения не имеет. Вряд ли Вам удастся необратимо испортить крышку, ее крепеж или водяные шланги, если придется их открутить. А новый ремешок легко купить, если дело в нем. Да, из сети аппарат тоже неплохо бы выключить до начала хирургического вмешательства.

Да не лом, а просто посторонний шум при кручении барабана. Откройте крышку да посмотрите что там, если интересно. Или вызовите мастера. Или новую машинку купите, они щас гораздо лучше стирают, но менее надежны (некоторые)

quote:

---

Originally posted by BadMadaFucker:
Да не лом...

---

Вы правы, "лом" - это гипербола (не математическая).

quote:

---

Originally posted by BadMadaFucker:
Да не лом, а просто посторонний шум при кручении барабана. Откройте крышку да посмотрите что там, если интересно. Или вызовите мастера. Или новую машинку купите, они щас гораздо лучше стирают, но менее надежны (некоторые)

---

шум вроде есть какой то,а сколько стоит вызвать поменять ремень мастером и какие машинки сейчас всё же лучшие по качеству

quote:

---

Originally posted by молодчик:
шум вроде есть какой то,а сколько стоит вызвать поменять ремень мастером и какие машинки сейчас всё же лучшие по качеству

---

Шум конченного подшипника вряд ли прошел бы мимо Ваших ушей, не могу его охарактеризовать словом "какой-то". Хороший такой шум, вполне заметный )

С точки зрения Сервиса, могу порекомендовать Самсунг и LG, поскольку запчасти корейцы поставляют быстро. А чтобы получить удовольствие от "правильной покупки", лучше обратиться к продавцам )

Прайса у меня под руками нет, к сожалению, а в школе научили не держать в голове то, что можно найти в справочнике. (Про себя: Сайт бы давно пора сделать, все руки не доходят).

На уровне эмоций: расценки СЦ Элгуд точно не выше, чем у любого частника. Несогласных прошу привести конкретные примеры, могу исправить ситуацию моментально.

А заявку можете сделать сейчас по телефону 77-10-10, утром, как барышни в диспетчерской появятся, они должны будут Вам позвонить и все рассказать, если телефон оставите.

история редактирования

Electrolux, Zanussi.
За вызов ничего, замена ремня 600. Если с подшипниками неладно - не актуально ремонтировать наверное.... но - 1700 замена подшипников (кому как)
912 757-52-24
мастерская Электрон

quote:

---

Originally posted by BadMadaFucker:
Electrolux, Zanussi.
[/i]

---

Запчасти Вам удается на них добывать за три дня от заказа до получения или Вы их приобретаете в ижевских магазинах? Что-то наши менеджеры не радовали быстрыми поставками запчастей для данных вендоров... Может, ленятся?

quote:

---

Originally posted by BadMadaFucker:

За вызов ничего, замена ремня 600...

---

Включена ли цена ремня в указанную цену?

Добрый день. Нужна помощь, подскажите куда обратиться. Износился провод от чудо-печки. Старая такая советского производства(провода оголились). где можно заменить провод?

Элгуд, скажите: у меня подружка хочет привезти к вам телик самсунг обычный, где то лет семь ему - сколько у вас будет гарантия после ремонта? и гарантия только на то что делали или вообще на весь телик? если чтото другое сломается

quote:

---

Originally posted by ZaVoDi:
Элгуд, скажите: у меня подружка хочет привезти к вам телик самсунг обычный, где то лет семь ему - сколько у вас будет гарантия после ремонта? и гарантия только на то что делали или вообще на весь телик? если чтото другое сломается

---

Стандартная гарантия СЦ Элгуд на платный ремонт, т.е. на произведенные услуги и использованные запчасти, длится 1 месяц. В некоторых случаях, если ремонт оказывается "слишком дорогим", срок гарантии увеличивается.

В случае платного ремонта вообще на весь телевизор гарантия не дается, поскольку, как уже сообщалось, экстрасенсы в отпуске, а догадаться, что еще может сломаться в старом аппарате, довольно затруднительно. Однако, квалифицированный специалист, конечно, проверит потенциально опасные зоны и СЦ Элгуд предложит Клиенту произвести профилактический ремонт.

Могу предложить Вашей подружке эксклюзивный вариант: она приносит на приемку свой телевизор и ссылку на данное сообщение и получает запчасти по нашей входной цене и услугу по цене в два раза меньше, чем устанавливает наш прейскурант.

Помогите,сломался пылесос! Начала делать уборку,5 мин пожужжал и вдруг затих...Посторонних запахов не было, чаша под мусор пустая. Пылесосу где-то лет 5. Подскажите,сколько стоит вызов мастера на дом? И не дешевле ли приобрести новый пылесос,чем заниматься ремонтом?

quote:

---

Originally posted by Чел$и:
Помогите,сломался пылесос! Начала делать уборку,5 мин пожужжал и вдруг затих...Посторонних запахов не было, чаша под мусор пустая. Пылесосу где-то лет 5. Подскажите,сколько стоит вызов мастера на дом? И не дешевле ли приобрести новый пылесос,чем заниматься ремонтом?

---

Назовите, пожалуйста, модель аппарата диспетчерам по телефону 77-10-10. Вам подскажут.

Пусть будет так:
На приемке СЦ Элгуд или по телефону диспетчеру Вам достаточно назвать номер темы в данной ветке форума и Вы получите скидку в 2 раза на стоимость работы + запчасти по входным ценам.

Предложение действительно для каждого, кто напишет в ветке (создаст сообщение с номером, типа, #977) и обратится в СЦ Элгуд.

Никто не возражает?

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Элгуд:
Стандартная гарантия СЦ Элгуд на платный ремонт, т.е. на произведенные услуги и использованные запчасти, длится 1 месяц.

На весь телевизор гарантия не дается.

---

Тут вот какая заковыка: подружка сегодня нашла документ, и там написано, что гарантия должна быть 3 месяца, и на весь телик! он, кстати, не старый вовсе, даже семи лет ещё нету....

Расскажите, пожалуйста, нам и форуму, как это понимать? Элгуд грубо нарушает Государственный Стандарт, причём дважды? или мастерские не обязаны соблюдать ГОСТ?? разве мастерские могут быть, как колбаса, некоторые по ГОСТу, а некоторые по ТУ? Спасибо.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by ZaVoDi:

Тут вот какая заковыка: подружка сегодня нашла документ, и там написано, что гарантия должна быть 3 месяца, и на весь телик! он, кстати, не старый вовсе, даже семи лет ещё нету....

Расскажите, пожалуйста, нам и форуму, как это понимать? Элгуд грубо нарушает Государственный Стандарт, причём дважды? или мастерские не обязаны соблюдать ГОСТ?? разве мастерские могут быть, как колбаса, некоторые по ГОСТу, а некоторые по ТУ? Спасибо.

---

Уважаемая ZaVoDi, предлагаю Вам следующий конструктивный вариант:
для обсуждения юридических коллизий Вы зайдете ко мне в PM и покажете ТУ и иные документы, регламентирующие работу СЦ, на которые Вам захочется сослаться. А после обсуждения весьма специфической и не многим понятной темы (конфликт ГОСТ и ТУ, кому-то из читателей близок?), мы с Вами ознакомим форум с нашими выводами, а правила работы СЦ Элгуд, может быть, придется улучшить. Почему нет?
А там и другие СЦ подтянутся, а после них и частным мастерам придется соответствовать высокому уровню. Надеюсь, это хороший способ поднять уровень сервиса без повышения цены услуг.

Я повторю предложение СЦ Элгуд для участников форума:
если Вы создадите сообщение о необходимости ремонта, который производит СЦ Элгуд, а затем, во время обращения в приемный пункт или диспетчерскую СЦ Элгуд, приведете номер Вашего сообщения, Вам окажут услугу за половину стоимости, определенной нашим прейскурантом, а запчасти, которые мы покупаем, Вы получите по нашей входной цене.

история редактирования

однако читателям хочется три месяца гарантии на весь телик, а им дают один месяц на маленький кусочек телика....

Документ показан. И мы с Валей понимаем, что ответить на такую оплеуху попросту нечего.... Правила работы СЦ Элгуд придётся улучшить. Почему может быть?

Нам с читателями форума следует знать: гарантия должна быть не менее трёх месяцев, повторный ремонт бесплатно, кроме сборочных единиц и деталей. Всё остальное - не "юридические коллизии", а прямое нарушение Закона.

Дорогой Элгуд, мы с Валей ошибаемся? Тогда пруфлинк, плиз. И не в pm, а прямо тут....

Ну не на весь телик, а только по части отремонтированной части телевизора.
А что касается гарантии - так она распространяется и на замененные детали и сборочные единицы, включенные в плату за ремонт и замену и не исключая остальных по части нанесенного вреда.
Вот так то

По-просту говоря, если сломается у вас тюнер, вам его отремонтируют или заменят, а через неделю сломается кнопка выключения или кинескоп или пульт..... Тут, уважаемые, уже рассматривается вина сервисного центра только косвенно, т.е. сломался ли кинескоп/пульт/кнопка выключения как следствие неквалифицированных действий СЦ.
С уважением

В дополнение скажу, что и тюнер может сломаться в течение гарантийного срока не по вине СЦ, а потому, что заказчик подключил его к сети 220 Вольт. Эти примеры, разумеется образные, наводящие на понимание сути.
Но гарантия 1 месяц, тем более на сложные работы - это конечно не айс, уважаемый "Элгуд". Ладно, если вы вилку пришли в розетку воткнули или самослив устранили, это без вопросов...

история редактирования

BadMadaFucker, за "не айс" спасибо А вот за "только по части" не спасибо

Ну ведь выложен же скан ГОСТа! Повторный ремонт за счёт ремонтного предприятия. Всё! Где Вы там нашли примечание, что гарантия только на то, что делали? Я понимаю, что многие это, видимо, в первый раз слышат, но Вы-то ведь ветеран всё же....

Это у нас в авторемонте так, господа, как вы говорите. А в теликах и видиках - на весь телик и видик гарантия, целиком! Кто считает иначе - давайте ссылку уже....

Всё, спать пойду утомилась я тут с вами... удачи всем!

quote:

---

Originally posted by ZaVoDi:
однако читателям хочется три месяца гарантии на весь телик, а им дают один месяц на маленький кусочек телика....
Документ показан. И мы с Валей понимаем, что ответить на такую оплеуху попросту нечего.... Правила работы СЦ Элгуд придётся улучшить. Почему может быть?

Нам с читателями форума следует знать: гарантия должна быть не менее трёх месяцев, повторный ремонт бесплатно, кроме сборочных единиц и деталей. Всё остальное - не "юридические коллизии", а прямое нарушение Закона.

Дорогой Элгуд, мы с Валей ошибаемся? Тогда пруфлинк, плиз. И не в pm, а прямо тут....

---

Ах, какой пафос при обсуждении скучных, но, безусловно, полезных, вопросов! )

Уважаемая ZaVoDi, покажите, пожалуйста, Сертификат соответствия телевизора Вашей подружки. Он содержит ссылку на ГОСТ Р 50936-96, который Вы привели?
А после исследования Сертификата, пожалуйста, изучите раздел "Область применения" документа ГОСТ Р 50936-96.
Мне кажется, Вы попытались применить ГОСТ к неподходящему случаю.

Что, впрочем, никак не повлияет на улучшение работы СЦ Элгуд )
Спасибо за то, что обратили внимание на данную тему.

казалось бы, сертификат телика и не должен содержать ссылку на ГОСТ про мастерскую....

а вот чего Мангуст пишет.... и совсем без пафоса....

"У нас гарантия после ремонта составляет 3 месяца. В случае повторного ремонта в течение гарантийного срока клиент платит за другие заменённые детали, но работа - по гарантии. Если вышла из строя эта же деталь - за наш счёт.

Любую работу в течение этих 3-х месяцев мы проводим бесплатно. Мне тоже не идёт ни копейки. Хоть двадцать раз делай. За детали клиент заплатит только в случае, если он за них не платил в первый раз, то есть только за другие."

А вот Вам Сергиево-Посадский "Гарант":

"Дается гарантия на срок три месяца. В случае ремонта сильно физически изношенных и морально устаревших аппаратов гарантия распространяется только на место или узел ремонта."

И с чего бы им так работать? сами, наверное, так захотели....

quote:

---

А вот за "только по части" не спасибо

---

ну вообще то это означает, что за ЗИП и за работу платить не надо в том случае, если он вышел из строя по вине СЦ
А гарантию я даю всегда 6 месяцев. Только простейшие ремонты гарантирую на мес. Чем сложнее ремонт, тем больше гарантия (ответственность)

на правах рекламы

мальчики, мне уже неудобно перед вами.... BadMadaFucker, на стиралки другой ГОСТ! Читаем:

12.3. Срок гарантии устанавливается:
6 мес. - при выполнении ремонтных работ, относящихся к первой группе сложности;
12 мес. - при выполнении ремонтных работ, относящихся ко второй группе сложности.

И гарантия тоже на всю машинку, а не только на тэн или насос....

Какой месяц? какие "всегда 6 месяцев"? а Элгуд, поди, и на стиралки месяц даёт? надеюсь, что нет....

Вы же уважаемые люди, это же ваша работа.... ну посерьёзней надо как-то....

история редактирования

quote:

---

Originally posted by ZaVoDi:
мальчики, мне уже неудобно перед вами....
Вы же уважаемые люди, это же ваша работа.... ну посерьёзней надо как-то....

---

Уважаемая ZaVoDi, сначала Вы привели ГОСТ, который слабо относится к рассматриваемой Вами теме, а затем переписку работников неизвестных СЦ (нисколько не хочу их задеть).

То есть, Вы пытаетесь подменить решение общей задачи на основании законодательства примерами того, как решаются частные задачи.

Не пора ли и Вам предъявите к себе те же требования серьезности, которые Вы предъявляете окружающим?

Приведите подтверждающую ссылку, если Вы считаете, что есть законные основания определять условия гарантии (в соответствии с приведенным Вами ГОСТом) на платную услугу по ремонту телевизора Самсунг для Вашей подруги.

А то ведь и окружающим может стать за Вас неудобно.

Хочу еще раз подчеркнуть, что в данном случае мы решаем общую задачу, а не обсуждаем "личное дело" СЦ Элгуд. Ничего не имею против обсуждения данного "личного дела" )

quote:

---

Originally posted by ZaVoDi:
на стиралки другой ГОСТ! Читаем:

---

ZaVoDi, ну, нельзя же дважды на одни грабли...

ГОСТ Р 50937-96
Область применения
Настоящий стандарт распространяется на ремонт и техническое обслуживание бытовых стиральных машин всех типов (далее - стиральных машин), ремонтопригодность которых установлена изготовителем в соответствии с ГОСТ 23660.

Понятно ли Вам, что означают слова "установлена изготовителем"? Давайте в студию документы, которыми Изготовитель устанавливает ремонтопригодность, если Сертификат соответствия Вас не устраивает.

PS Прошу прощения у тех, кому давно стало скучно исследовать в данной теме документы на уровне чуть более, чем полностью отличающемся от эмоционального.

история редактирования

уважаемый Элгуд можно ли у вас заказать термопредохранитель СВЧ KSD201/PPS 110-60 ? цена ?

quote:

---

Originally posted by shiran:
уважаемый Элгуд можно ли у вас заказать термопредохранитель СВЧ KSD201/PPS 110-60 ? цена ?

---

DE47-20009A
THERMOSTAT;NT-101,250V 10A/125V 15A,150
25 руб

DE47-20008A
THERMOSTAT;-,NT-101,250V 10A/125V 15A,-,
40 руб

Срок поставки 3 дня (оценка).

Зайдите на Сивкова 152, назовите любой из приведенных кодов запчастей и номер данного сообщения.

Не зря игра затеяна, вот первый попавшийся DE47-20009A за 120 рублей:
http://remmarket.ru/index.php?productID=1763

Я повторю предложение СЦ Элгуд для участников форума:
если Вы создадите сообщение о необходимости ремонта, который производит СЦ Элгуд, а затем, во время обращения в приемный пункт или диспетчерскую СЦ Элгуд, приведете номер Вашего сообщения, Вам окажут услугу за половину стоимости, определенной нашим прейскурантом, а запчасти, которые мы покупаем, Вы получите по нашей входной цене.

история редактирования

по моему термостат и термопредохранитель разные вещи, нужен именно ksd201
p/s а если мне не нужна ваша услуга по ремонту(руки вроде из нужного места растут, худо бедно немножко ковыряюсь), тоже получу запчасть по входной цене?

quote:

---

Originally posted by Элгуд:
ремонтопригодность которых установлена изготовителем в соответствии с ГОСТ 23660

---

Уважаемый Элгуд, Вы всерьёз полагаете, что у Самсунга ремонтопригодность хуже, чем того требует ГОСТ 1979 года? Или у стиралки Miele, которая стоит 150 круб? Ну вот нет у них отметки про соответствие брежневским стандартам, вот и гарантия им полагается маленькая. А как же иначе.

Почему куча СЦ по России даёт три месяца и гарантию без вопросов? Надо бы им подсказать, как правильно-то....

Может даже и официальный ответ Валя Вам найдёт.... главное-то ведь не это....

В России принято давать три месяца (на стиралки - от 6 до 12). Вся повторная работа в этот период делается бесплатно. Это дух закона. Это Государственный Стандарт. К счастью, так работают многие. Мы, как потребители, будем выбирать такие мастерские. Хорошо, что Элгуд открыт для критики и способен к улучшениям. Спасибо всем.