не проще ли вам будет нанять хорошего руководителя

Мало описать бизнес-процесс, надо его еще и внедрить.
Вы просто на бумаге хотите его описать? Только один бизнес-процесс? Если да, то проще собраться руководителями подразделений и вместе подумать, оформление поручить одному человеку, также отдельного человека назначить владельцем.
Могу подсказать подробнее в лс.

Если речь идет о нескольких бизнес-процессах, то рекомендую найти для этой функции отдельного сотрудника.

quote:

---

Originally posted by kwartet:
не проще ли вам будет нанять хорошего руководителя

---

+1.
В качестве FAQ - http://ru.wikipedia.org/wiki/%...%B5%D0%BD%D1%82

Но не думаю что наши университеты выпускают годных спецов по теме. Хотя одноимённые факультеты есть везде.
Лучше найти какого нибудь управленца который занимался подобной работой в качестве директора, зама и начальника отдела.
Ищите. Не зря же говорят "кадры решают всё".

спасибо всем за отклики)

Можете ещё попробовать обратиться ко всяким автоматизаторам типа 1С-ников. Внедренцы 1С обычно очень хорошо знают как лучше и оптимальней работать. Но нужны очень опытные товарищи.

quote:

---

Originally posted by Khenty:
Можете ещё попробовать обратиться ко всяким автоматизаторам типа 1С-ников. Внедренцы 1С обычно очень хорошо знают как лучше и оптимальней работать. Но нужны очень опытные товарищи.

---

Это все чушь!

Описание бизнес- процессов - это процесс, требующий квалификации и опыта от управленца. Да именно управленец! Этот управленец не должен быть увязанае в текущей деятельности компании. Для это есть исполнительный директор.
Поверьте, вы сами сможете добиться процессной и технологичной работы, если научитесь для начало все думать в духе "не что делать, а что надо улучшить" (все, включая руководителей подразделения. Кто неумеет думать над улучшением-он не в вашей команде).
Лучше всех описывает и внедряет бизнес-процессы тот управленец, который работал над этим упорно, и работал, как нестранно, в разных отраслях бизнеса, с умением думать на долгосрочную перспективу.

история редактирования

Попробуйте здесь, можно прямо вручную создать схему, есть бесплатная демо-версия, сейчас найду, вот здесь: http://www.elma-bpm.ru/product/projects/bpm.html

управленцу важно прописать общую схему, а дальше уже дело каждой службы прописывать внутри службы процессы. Управленец связывает все воедино и все ок.