Главная /  Ижевские события и новости /  Куда звонят продавцы при оплате банковской картой?
тема закрыта
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 3 :  1  2  3 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Куда звонят продавцы при оплате банковской картой?   версия для печати
zamal
Рейтинг: 37/-15
-- написано 8-12-2014 10:03 zamal    

В ТЦ Столица, в ювелирном отделе "Линия Любви" при оплате картой, продавец сказала, что у Сбербанка есть требование: перед оплатой банковской картой не сбербанка при этом если карта без чипа, продавцы должны куда-то там звонить и сообщать информацию о карте. Типа защита от мошейников.

После этого она позвонила, назвала город Ижевск и продиктовала информацию с лицевой стороны карты: Фамилию Имя, месяц и год окончания срока действия, номер карты. CCV код на обратной стороне не диктовала, но в процессе разговора внимательно его рассматривала 3 раза.

В процессе всего этого карта исчезала из моего вида на пару минут. Т.е. я не видел через какое устройство она его проводила и сколько раз, т.к. пинпад и них расположен так, что его не видно.

Сегодня позвонил на горячую линию сбербанка 8(800)555-55-50, там девушка сказала, что подобных инструкций по работе с пинпадами у них нет.

Сталкивался ли кто-то с подобным? Нормально ли это?
Может заявление в полицию написать?

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

IzhStyle
Рейтинг: 2117/-606
-- написано 8-12-2014 10:08 IzhStyle    

это не норма
новичек1
Рейтинг: 81/-32
-- написано 8-12-2014 10:21 новичек1    

цитата:
отделе "Линия Любви"

Так вот где Мошейники то оказываться!
alx-krv
Рейтинг: 51/-17
-- написано 8-12-2014 10:23 alx-krv    

Меняйте карту.
vidadi
Рейтинг: 831/-294
-- написано 8-12-2014 10:41 vidadi    

цитата:
мошейников

в хто это
цитата:
Меняйте карту.

+1
toro
Рейтинг: 121/-37
-- написано 8-12-2014 10:53 toro    

У сбера много всяких требований. поэтому лучше им не пользоваться, а процесс передачи данных конечно странный. банку они и так попадут
bazzuka
Рейтинг: 774/-83
-- написано 8-12-2014 10:58 bazzuka    

цитата:
Originally posted by zamal:

zamal


ъ
странно как то. позвоните в сбер да спросите., если что-пока карту заблокировать, потом срочно поменять.
route
Рейтинг: 35/-4
-- написано 8-12-2014 11:09 route    

цитата:
Изначально написано zamal:
К ТЦ Столица, в ювелирном отделе "Линия Любви" при оплате картой, продавец сказала, что у Сбербанка есть требование: перед оплатой банковской картой не сбербанка при этом если карта без чипа, продавцы должны куда-то там звонить и сообщать информацию о карте. Типа защита от мошейников.

После этого она позвонила, назвала город Ижевск и продиктовала информацию с лицевой стороны карты: Фамилию Имя, месяц и год окончания срока действия, номер карты. CCV код на обратной стороне не диктовала, но в процессе разговора внимательно его рассматривала 3 раза.

В процессе всего этого карта исчезала из моего вида на пару минут. Т.е. я не видел через какое устройство она его проводила и сколько раз, т.к. пинпад и них расположен так, что его не видно.

Сегодня позвонил на горячую линию сбербанка 8(800)555-55-50, там девушка сказала, что подобных инструкций по работе с пинпадами у них нет.

Сталкивался ли кто-то с подобным? Нормально ли это?
Может заявление в полицию написать?


меняйте карту. вы не обязаны ее вообще кому то в руки передавать.

darianfox
Рейтинг: 92/-25
-- написано 8-12-2014 11:21 darianfox    

Блокируйте, меняйте. Обращайтесь в полицию. 100500% дамп карты сняли через считыватель. В розничных терминалах нет инструкции по звонку в сбер, в сбере своя проверка на валидность посредством передачи шифрованной части с магнитной ленты. Лучше всё это сделать как можно быстрее, повышается шанс таньга спасти
NikeR18
Рейтинг: 42/-10
-- написано 8-12-2014 11:25 NikeR18    

цитата:
Фамилию Имя, месяц и год окончания срока действия, номер карты. CCV код на обратной стороне не диктовала, но в процессе разговора внимательно его рассматривала 3 раза.

Этого достаточно, чтоб снять деньги с карты.
А CCV код она могла запомнить раз ""внимательно его рассматривала" и позвонить "мошейникам" после вашего ухода
Mackutos
Рейтинг: 586/-1105
-- написано 8-12-2014 11:45 Mackutos    

Мошонкничество чистой воды, надо было отказаться от покупки и отобрать срочно карту. В полицию однозначно.
DanilRu
Рейтинг: 695/-236
-- написано 8-12-2014 11:49 DanilRu    

цитата:
Originally posted by zamal:

Нормально ли это?



Ненормально. Таких инструкций нет. Тоже работаю в ювелирном магазине.
F/-\n
Рейтинг: 150/-70
-- написано 8-12-2014 12:04 F/-\n    

блок карты!
козерожка
Рейтинг: 549/-201
-- написано 8-12-2014 12:18 козерожка    

Сдается мне, что денег на карте уже нет
В полицию, ребята, это вы оптимисты )
Ужи при совершившихся фактах мошенничества, имея все данные мошенников вплоть до паспортных - мышей не ловят. Так что спасти свои деньги на карте можете только вы сами.
zamal
Рейтинг: 37/-15
-- написано 8-12-2014 12:23 zamal    

Созвонился сначала с центральным офисом "Линии Любви", там дали сотовый директора салона в ТЦ Столица, позвонил ей, она сказала что действительно есть такое требование от Сбербанка, сам терминал при проведении оплаты пишет номер телефона куда надо звонить и сообщать данные.

На всякий случай снял все деньги, завтра перевыпуск карты закажу.

reseller
Рейтинг: 931/-507
-- написано 8-12-2014 12:50 reseller    

цитата:
Изначально написано zamal:
действительно есть такое требование от Сбербанка, сам терминал при проведении оплаты пишет номер телефона куда надо звонить и сообщать данные.

сбер делает всё возможное "для удобства и безопасности" сервиса
нужно вообще с осторожностью оплачивать через терминалы сбербанка, лучше для оплат в магазинах/интернетах использовать дополнительно выпущенную карту с небольшим дебетом. Многие банки такие карты бесплатно выпускают плюсом к основной. После историй с обнулением баланса, повторных списаний средств, слива персональных данных базы держателей сберкарт разводилам, нуегонах этот банк!

DanilRu
Рейтинг: 695/-236
-- написано 8-12-2014 12:53 DanilRu    

цитата:
Изначально написано zamal:

там дали сотовый директора салона в ТЦ Столица, позвонил ей



цитата:
Изначально написано zamal:

Сегодня позвонил на горячую линию сбербанка 8(800)555-55-50, там девушка сказала, что подобных инструкций по работе с пинпадами у них нет.


И кому верить?

Host
Рейтинг: 386/-103
-- написано 8-12-2014 13:01 Host    

типа клон карты походу хотят склепать)
Mediterrenia
Рейтинг: 41/-21
-- написано 8-12-2014 13:06 Mediterrenia    

Тоже работаю с терминалом от Сбербанка, но таких требований от них нет, странно как-то...
Juta
Рейтинг: 547/-115
-- написано 8-12-2014 13:41 Juta    

мошейники....кругом мошейники

интересно от какого слова происходит этот .... мошейник.

история редактирования

alx-krv
Рейтинг: 51/-17
-- написано 8-12-2014 14:39 alx-krv    

Терминал пишет номер куда звонить))))
Death Monster
Рейтинг: 114/-24
-- написано 8-12-2014 16:29 Death Monster    

цитата:
Originally posted by zamal:

действительно есть такое требование от Сбербанка, сам терминал при проведении оплаты пишет номер телефона куда надо звонить и сообщать данные.



а по ходу сбер ни при делах..а вот магазу аппарат подменили..ну они теперь по незнанке клиентов и сливают ))
аноним
-- написано 8-12-2014 16:58 аноним    

На автомойке "Мочалкин блюз"
Даю карту для оплаты
Левочка проводит карту по терминалу и говорит что "У нас карты спербанка иногда не проходят... вот опять не прошла... я вашу карту сфотографирую что бы потом передать информацию для выяснения причин"
и начала фотографировать на сотовый лицевую сторону карты
пин код не вводил
денег не сняли естественно
но тупо както напрягают такие манипуляции с фотографированием ))
tvn
Рейтинг: 1437/-1345
-- написано 8-12-2014 17:01 tvn    

цитата:
Изначально написано аноним:
На автомойке "Мочалкин блюз"
Даю карту для оплаты
Левочка проводит карту по терминалу и говорит что "У нас карты спербанка иногда не проходят... вот опять не прошла... я вашу карту сфотографирую что бы потом передать информацию для выяснения причин"
и начала фотографировать на сотовый лицевую сторону карты
пин код не вводил
денег не сняли естественно
но тупо както напрягают такие манипуляции с фотографированием ))

Какая услужливая "левочка". Такие в полиции должны быть на учете.

аноним
-- написано 8-12-2014 18:51 аноним    

Мошенникам в 100 раз проще снимать на веб-камеру, чем палиться с диктовкой по телефону. К тому же имя-фамилию надо ещё правильно транслитерировать, что в случае с диктовкой может быть большой проблемой.
Так что вижу 2 варианта:
1. Заражённый терминал, который не вмешивается в транзакцию, но показывает картинку с номером.
2. Действительно есть такая инструкция за авторством Спербанка или например начальника СБ ювелирки.
Infiniti36
Рейтинг: 29/-3
-- написано 8-12-2014 20:04 Infiniti36    

Сегодня в Ижтрейдинге расплачивалась кредиткой не сбера без чипа (пин-код не получала, чтоб не было желания снять наличку; полгода пользуюсь, никто код не просил) -продавец упёрся -вводите пин код!вы должны его получить! - пришлось наличку выкладывать.

история редактирования

StepanD
Рейтинг: 174/-133
-- написано 8-12-2014 20:23 StepanD    

цитата:
расплачивалась кредиткой

цитата:
пришлось наличку выкладывать

не стыкуется. либо нал, либо безнал. Ну или в крайнем случае анал ))
Infiniti36
Рейтинг: 29/-3
-- написано 8-12-2014 20:34 Infiniti36    

цитата:
Originally posted by StepanD:

не стыкуется.



ну в моём кошельке кроме кредитки ещё и наличка водится
cboy
Рейтинг: 3/0
-- написано 8-12-2014 21:32 cboy    

цитата:
Изначально написано zamal:

В ТЦ Столица, в ювелирном отделе "Линия Любви" при оплате картой, продавец сказала, что у Сбербанка есть требование: перед оплатой банковской картой не сбербанка при этом если карта без чипа, продавцы должны куда-то там звонить и сообщать информацию о карте. Типа защита от мошейников.
После этого она позвонила, назвала город Ижевск и продиктовала информацию с лицевой стороны карты: Фамилию Имя, месяц и год окончания срока действия, номер карты. CCV код на обратной стороне не диктовала, но в процессе разговора внимательно его рассматривала 3 раза.
В процессе всего этого карта исчезала из моего вида на пару минут. Т.е. я не видел через какое устройство она его проводила и сколько раз, т.к. пинпад и них расположен так, что его не видно.
Сегодня позвонил на горячую линию сбербанка 8(800)555-55-50, там девушка сказала, что подобных инструкций по работе с пинпадами у них нет.
Сталкивался ли кто-то с подобным? Нормально ли это?
Может заявление в полицию написать?


В теории такая проверка называется проверка по БИНУ карты. Т.е. если карта без чипа то в принципе при небольшом умении на магнитную полосу можно намагнитить любую информацию (записать в чип практически не реально). Мошенники обычно не заморачиваются, берут первую попавшуюся карту любого банка и магнитят на нее данные, которые они украли. Все номера карт закреплены за банками, и по номеру можно однозначно определить какой банк карту выпустил. Продавец звонить в службу поддержки банка, который установил терминал, называет номер карты и название банка, которое нанесено на карте. Специалист сравнивает совпадает ли номер карты с банком за которым этот номер закреплен. В случае совпадения проверка считается пройдена. В противном случае - это 100% подделка и на заготовке, например, банка А намагничен номер банка Б. Защита примитивная, но иногда банки ее используют. Ну а если бы у Вас и правда хотели украсть информацию, то поверьте, Вы бы даже это и не заподозрили, к чему жуликам такие сложности.
Ну а на 8800... получить какую либо вразумительную информацию, не смешите меня. Там сидят студентки и отрабатывают стандартные скрипты ответов, чуть вопрос в сторону, в лучем случае невразумительное мычание, в худшем - дезинформируют клиента.

история редактирования

cboy
Рейтинг: 3/0
-- написано 8-12-2014 21:47 cboy    

цитата:
Изначально написано аноним:

Изначально написано аноним:
На автомойке "Мочалкин блюз"
Даю карту для оплаты
Левочка проводит карту по терминалу и говорит что "У нас карты спербанка иногда не проходят... вот опять не прошла... я вашу карту сфотографирую что бы потом передать информацию для выяснения причин"
и начала фотографировать на сотовый лицевую сторону карты
пин код не вводил
денег не сняли естественно
но тупо както напрягают такие манипуляции с фотографированием ))


Тоже ситуация из практики. Была ситуация когда карты Сбербанка их последних выпусков не могли по технологическим причинам приниматься в ряде терминалов других банков. Чтобы как-то локализовать проблему банки просили продавцов в торговых точка собирать информацию, какие именно карты не проходят. Ну не фотографировать, конечно, но видимо так продавцу было проще :-). Вашу карту держат в руках и прокатывают за день через различные устройства в магазинах по несколько раз, при желании всю информацию можно снять без фотографирования, жулики так не работают :-)

история редактирования

suslik
Рейтинг: 670/-240
-- написано 8-12-2014 21:50 suslik    

цитата:
Изначально написано аноним:
Мошенникам в 100 раз проще снимать на веб-камеру, чем палиться с диктовкой по телефону. К тому же имя-фамилию надо ещё правильно транслитерировать, что в случае с диктовкой может быть большой проблемой.

При оплате картой в интернет вообще не важно как и какую фамилию вы вводите. Это не проверяется.

ls
Рейтинг: 538/-531
-- написано 8-12-2014 22:20 ls    

Тс, это называется голосовая авторизация, в принципе вас могут попросить удостоверение личности, чтобы убедиться , что это ваша карта.
Подобные условия банк оговаривает при заключения договора эквайринга, дополнительная страховка торговой сети.
cboy
Рейтинг: 3/0
-- написано 8-12-2014 22:37 cboy    

цитата:
Изначально написано ls:

Тс, это называется голосовая авторизация, в принципе вас могут попросить удостоверение личности, чтобы убедиться , что это ваша карта.
Подобные условия банк оговаривает при заключения договора эквайринга, дополнительная страховка торговой сети.



Ну классическая голосовая авторизация предполагает наличие импринтера, специального механического устройства с чеком/копиркой, через которе прокатывают карту. Отпечаток карты остается на чеке (слипе), туда же вписывается код авторизации, полученный по телефону. Таких устройств, в наших магазинах я не видел уж как лет 10 :-).

adAms
Рейтинг: 39/-12
-- написано 8-12-2014 22:41 adAms    

ТС, меняйте карту!
P.S. где-то читал(лет 6 назад), что показывать документы даже не обязан при оплате безпиновой картой (вроде в правилах платежной системы MasterCard), хотя может сейчас поменялось
ОФФ: В Ижтрейдингах замечал "глюки" POS-терминалов при оплате картой: при запросе PIN на экране выдавались данные не моей карты, в таком случае отказывался платить картой.
А вообще запрашивать PIN или нет решает сервер POS-терминала в зависимости от карты и банка эмитента и соответсвующих правил
cboy
Рейтинг: 3/0
-- написано 8-12-2014 23:06 cboy    

цитата:
Изначально написано adAms:

P.S. где-то читал(лет 6 назад), что показывать документы даже не обязан при оплате безпиновой картой (вроде в правилах платежной системы MasterCard), хотя может сейчас поменялось



Не совсем так, точнее сказать правила платежных систем этот вопрос вообще не регулируют и их действие на территории РФ ограничено лишь взаимодействием с банками. А вот вопрос по предъявлению документа регулируются внутренними российскими документами, в частности договором между банком и магазином по приему карт или какой-нибудь инструкцией, которая, как правило, является приложением к тому же договору. Написать там можно что угодно и как угодно. Как правило находится какой-то разумный компромис, например, просить документ при сумме платежа более 3 тысяч рублей. Собственно на основании этого продавцы и требуют документ. Могут не требовать, но в случае мошенничества банк автоматики предъявит магазину несоблюдение условий договора и повесит операцию на магазин.
цитата:
Изначально написано adAms:

А вообще запрашивать PIN или нет решает сервер POS-терминала в зависимости от карты и банка эмитента и соответсвующих правил



Совершенно верно, так должно быть, но иногда терминал начинает запрашивать ПИН нарушая правила, установленные эмитентом карты, видимо так его настроил банк установщик. Например, у меня карта при оплате работает без ПИНа, мне так удобней, и я именно такую карту заказывал. Естественно ПИН я на ней не помню, но в одном из магазинов терминал ПИН запросил. Это не правильно, случилось только в одном магазине, но факт. Покупка не состоялась.
just_user
Рейтинг: 74/-9
-- написано 8-12-2014 23:10 just_user    

цитата:
Изначально написано cboy:
[B][/B]

Чепуха!
Для чего, чтобы установить принадлежность к какому-либо банку-эмитенту полный номер с карты (достаточно несколько первых цифр), ФИО клиента да еще даты валидности карты?

история редактирования

аноним
-- написано 8-12-2014 23:25 аноним    

цитата:
Originally posted by suslik:

При оплате картой в интернет вообще не важно как и какую фамилию вы вводите. Это не проверяется.




400 x 223 Куда звонят продавцы при оплате банковской картой?
Dracer77
Рейтинг: 853/-289
-- написано 9-12-2014 07:06 Dracer77    

цитата:
Изначально написано Host:
типа клон карты походу хотят склепать)

Фильм"Пластик"недавно сняли, там показана эта тема
http://bobfilm.net/trailer/5937-plastik-2014.html

история редактирования

zamal
Рейтинг: 37/-15
-- написано 9-12-2014 08:54 zamal    

цитата:
Изначально написано аноним:
Мошенникам в 100 раз проще снимать на веб-камеру, чем палиться с диктовкой по телефону.

Тоже смутил этот концерт со звонками по телефону.

цитата:
Изначально написано аноним:
К тому же имя-фамилию надо ещё правильно транслитерировать, что в случае с диктовкой может быть большой проблемой.


Фамилия и Имя есть на чеке, буква в букву, как на карте.

история редактирования

ls
Рейтинг: 538/-531
-- написано 9-12-2014 09:26 ls    

цитата:
Изначально написано cboy:

Ну классическая голосовая авторизация предполагает наличие импринтера, специального механического устройства с чеком/копиркой, через которе прокатывают карту. Отпечаток карты остается на чеке (слипе), туда же вписывается код авторизации, полученный по телефону. Таких устройств, в наших магазинах я не видел уж как лет 10 :-).



Импринтер применяется только при отсутствии терминала оплаты, голосовая авторизация в данном случае просто дублирование. Тс, если вам так интересно, обратитесь с официальным письмом в свой банк, они будут обязаны разъяснить вам ситуацию...

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 3 :  1  2  3 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Куда переехала Фортуна 
 Картой American Express оплатить в Ижевске 
 Внимание! Будьте осторожны при оплате услуг через автоматы! 
 Оплата банковской картой в Айкае Юридический форум
 Опрос по банковским картам Работа

Главная /  Ижевские события и новости /  Куда звонят продавцы при оплате банковской картой? форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ