цитата:

---

мошейников

---

в хто это

цитата:

---

Меняйте карту.

---

+1

У сбера много всяких требований. поэтому лучше им не пользоваться, а процесс передачи данных конечно странный. банку они и так попадут

цитата:

---

Originally posted by zamal:

zamal

---

ъ
странно как то. позвоните в сбер да спросите., если что-пока карту заблокировать, потом срочно поменять.

цитата:

---

Изначально написано zamal:
К ТЦ Столица, в ювелирном отделе "Линия Любви" при оплате картой, продавец сказала, что у Сбербанка есть требование: перед оплатой банковской картой не сбербанка при этом если карта без чипа, продавцы должны куда-то там звонить и сообщать информацию о карте. Типа защита от мошейников.

После этого она позвонила, назвала город Ижевск и продиктовала информацию с лицевой стороны карты: Фамилию Имя, месяц и год окончания срока действия, номер карты. CCV код на обратной стороне не диктовала, но в процессе разговора внимательно его рассматривала 3 раза.

В процессе всего этого карта исчезала из моего вида на пару минут. Т.е. я не видел через какое устройство она его проводила и сколько раз, т.к. пинпад и них расположен так, что его не видно.

Сегодня позвонил на горячую линию сбербанка 8(800)555-55-50, там девушка сказала, что подобных инструкций по работе с пинпадами у них нет.

Сталкивался ли кто-то с подобным? Нормально ли это?
Может заявление в полицию написать?

---

меняйте карту. вы не обязаны ее вообще кому то в руки передавать.

Блокируйте, меняйте. Обращайтесь в полицию. 100500% дамп карты сняли через считыватель. В розничных терминалах нет инструкции по звонку в сбер, в сбере своя проверка на валидность посредством передачи шифрованной части с магнитной ленты. Лучше всё это сделать как можно быстрее, повышается шанс таньга спасти

цитата:

---

Фамилию Имя, месяц и год окончания срока действия, номер карты. CCV код на обратной стороне не диктовала, но в процессе разговора внимательно его рассматривала 3 раза.

---

Этого достаточно, чтоб снять деньги с карты.
А CCV код она могла запомнить раз ""внимательно его рассматривала" и позвонить "мошейникам" после вашего ухода

Мошонкничество чистой воды, надо было отказаться от покупки и отобрать срочно карту. В полицию однозначно.

цитата:

---

Originally posted by zamal:

Нормально ли это?

---

Ненормально. Таких инструкций нет. Тоже работаю в ювелирном магазине.

блок карты!

Сдается мне, что денег на карте уже нет
В полицию, ребята, это вы оптимисты )
Ужи при совершившихся фактах мошенничества, имея все данные мошенников вплоть до паспортных - мышей не ловят. Так что спасти свои деньги на карте можете только вы сами.

Созвонился сначала с центральным офисом "Линии Любви", там дали сотовый директора салона в ТЦ Столица, позвонил ей, она сказала что действительно есть такое требование от Сбербанка, сам терминал при проведении оплаты пишет номер телефона куда надо звонить и сообщать данные.

На всякий случай снял все деньги, завтра перевыпуск карты закажу.

цитата:

---

Изначально написано zamal:
действительно есть такое требование от Сбербанка, сам терминал при проведении оплаты пишет номер телефона куда надо звонить и сообщать данные.

---

сбер делает всё возможное "для удобства и безопасности" сервиса
нужно вообще с осторожностью оплачивать через терминалы сбербанка, лучше для оплат в магазинах/интернетах использовать дополнительно выпущенную карту с небольшим дебетом. Многие банки такие карты бесплатно выпускают плюсом к основной. После историй с обнулением баланса, повторных списаний средств, слива персональных данных базы держателей сберкарт разводилам, нуегонах этот банк!

цитата:

---

Изначально написано zamal:

там дали сотовый директора салона в ТЦ Столица, позвонил ей

---

цитата:

---

Изначально написано zamal:

Сегодня позвонил на горячую линию сбербанка 8(800)555-55-50, там девушка сказала, что подобных инструкций по работе с пинпадами у них нет.

---

И кому верить?

типа клон карты походу хотят склепать)

Тоже работаю с терминалом от Сбербанка, но таких требований от них нет, странно как-то...

мошейники....кругом мошейники

интересно от какого слова происходит этот .... мошейник.

история редактирования

Терминал пишет номер куда звонить))))

цитата:

---

Originally posted by zamal:

действительно есть такое требование от Сбербанка, сам терминал при проведении оплаты пишет номер телефона куда надо звонить и сообщать данные.

---

а по ходу сбер ни при делах..а вот магазу аппарат подменили..ну они теперь по незнанке клиентов и сливают ))

цитата:

---

Изначально написано аноним:
На автомойке "Мочалкин блюз"
Даю карту для оплаты
Левочка проводит карту по терминалу и говорит что "У нас карты спербанка иногда не проходят... вот опять не прошла... я вашу карту сфотографирую что бы потом передать информацию для выяснения причин"
и начала фотографировать на сотовый лицевую сторону карты
пин код не вводил
денег не сняли естественно
но тупо както напрягают такие манипуляции с фотографированием ))

---

Какая услужливая "левочка". Такие в полиции должны быть на учете.

Сегодня в Ижтрейдинге расплачивалась кредиткой не сбера без чипа (пин-код не получала, чтоб не было желания снять наличку; полгода пользуюсь, никто код не просил) -продавец упёрся -вводите пин код!вы должны его получить! - пришлось наличку выкладывать.

история редактирования

цитата:

---

расплачивалась кредиткой

---

цитата:

---

пришлось наличку выкладывать

---

не стыкуется. либо нал, либо безнал. Ну или в крайнем случае анал ))

цитата:

---

Originally posted by StepanD:

не стыкуется.

---

ну в моём кошельке кроме кредитки ещё и наличка водится

цитата:

---

Изначально написано zamal:

В ТЦ Столица, в ювелирном отделе "Линия Любви" при оплате картой, продавец сказала, что у Сбербанка есть требование: перед оплатой банковской картой не сбербанка при этом если карта без чипа, продавцы должны куда-то там звонить и сообщать информацию о карте. Типа защита от мошейников.
После этого она позвонила, назвала город Ижевск и продиктовала информацию с лицевой стороны карты: Фамилию Имя, месяц и год окончания срока действия, номер карты. CCV код на обратной стороне не диктовала, но в процессе разговора внимательно его рассматривала 3 раза.
В процессе всего этого карта исчезала из моего вида на пару минут. Т.е. я не видел через какое устройство она его проводила и сколько раз, т.к. пинпад и них расположен так, что его не видно.
Сегодня позвонил на горячую линию сбербанка 8(800)555-55-50, там девушка сказала, что подобных инструкций по работе с пинпадами у них нет.
Сталкивался ли кто-то с подобным? Нормально ли это?
Может заявление в полицию написать?

---

В теории такая проверка называется проверка по БИНУ карты. Т.е. если карта без чипа то в принципе при небольшом умении на магнитную полосу можно намагнитить любую информацию (записать в чип практически не реально). Мошенники обычно не заморачиваются, берут первую попавшуюся карту любого банка и магнитят на нее данные, которые они украли. Все номера карт закреплены за банками, и по номеру можно однозначно определить какой банк карту выпустил. Продавец звонить в службу поддержки банка, который установил терминал, называет номер карты и название банка, которое нанесено на карте. Специалист сравнивает совпадает ли номер карты с банком за которым этот номер закреплен. В случае совпадения проверка считается пройдена. В противном случае - это 100% подделка и на заготовке, например, банка А намагничен номер банка Б. Защита примитивная, но иногда банки ее используют. Ну а если бы у Вас и правда хотели украсть информацию, то поверьте, Вы бы даже это и не заподозрили, к чему жуликам такие сложности.
Ну а на 8800... получить какую либо вразумительную информацию, не смешите меня. Там сидят студентки и отрабатывают стандартные скрипты ответов, чуть вопрос в сторону, в лучем случае невразумительное мычание, в худшем - дезинформируют клиента.

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано аноним:

Изначально написано аноним:
На автомойке "Мочалкин блюз"
Даю карту для оплаты
Левочка проводит карту по терминалу и говорит что "У нас карты спербанка иногда не проходят... вот опять не прошла... я вашу карту сфотографирую что бы потом передать информацию для выяснения причин"
и начала фотографировать на сотовый лицевую сторону карты
пин код не вводил
денег не сняли естественно
но тупо както напрягают такие манипуляции с фотографированием ))

---

Тоже ситуация из практики. Была ситуация когда карты Сбербанка их последних выпусков не могли по технологическим причинам приниматься в ряде терминалов других банков. Чтобы как-то локализовать проблему банки просили продавцов в торговых точка собирать информацию, какие именно карты не проходят. Ну не фотографировать, конечно, но видимо так продавцу было проще :-). Вашу карту держат в руках и прокатывают за день через различные устройства в магазинах по несколько раз, при желании всю информацию можно снять без фотографирования, жулики так не работают :-)

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано аноним:
Мошенникам в 100 раз проще снимать на веб-камеру, чем палиться с диктовкой по телефону. К тому же имя-фамилию надо ещё правильно транслитерировать, что в случае с диктовкой может быть большой проблемой.

---

При оплате картой в интернет вообще не важно как и какую фамилию вы вводите. Это не проверяется.

Тс, это называется голосовая авторизация, в принципе вас могут попросить удостоверение личности, чтобы убедиться , что это ваша карта.
Подобные условия банк оговаривает при заключения договора эквайринга, дополнительная страховка торговой сети.

цитата:

---

Изначально написано ls:

Тс, это называется голосовая авторизация, в принципе вас могут попросить удостоверение личности, чтобы убедиться , что это ваша карта.
Подобные условия банк оговаривает при заключения договора эквайринга, дополнительная страховка торговой сети.

---

Ну классическая голосовая авторизация предполагает наличие импринтера, специального механического устройства с чеком/копиркой, через которе прокатывают карту. Отпечаток карты остается на чеке (слипе), туда же вписывается код авторизации, полученный по телефону. Таких устройств, в наших магазинах я не видел уж как лет 10 :-).

ТС, меняйте карту!
P.S. где-то читал(лет 6 назад), что показывать документы даже не обязан при оплате безпиновой картой (вроде в правилах платежной системы MasterCard), хотя может сейчас поменялось
ОФФ: В Ижтрейдингах замечал "глюки" POS-терминалов при оплате картой: при запросе PIN на экране выдавались данные не моей карты, в таком случае отказывался платить картой.
А вообще запрашивать PIN или нет решает сервер POS-терминала в зависимости от карты и банка эмитента и соответсвующих правил

цитата:

---

Изначально написано adAms:

P.S. где-то читал(лет 6 назад), что показывать документы даже не обязан при оплате безпиновой картой (вроде в правилах платежной системы MasterCard), хотя может сейчас поменялось

---

Не совсем так, точнее сказать правила платежных систем этот вопрос вообще не регулируют и их действие на территории РФ ограничено лишь взаимодействием с банками. А вот вопрос по предъявлению документа регулируются внутренними российскими документами, в частности договором между банком и магазином по приему карт или какой-нибудь инструкцией, которая, как правило, является приложением к тому же договору. Написать там можно что угодно и как угодно. Как правило находится какой-то разумный компромис, например, просить документ при сумме платежа более 3 тысяч рублей. Собственно на основании этого продавцы и требуют документ. Могут не требовать, но в случае мошенничества банк автоматики предъявит магазину несоблюдение условий договора и повесит операцию на магазин.

цитата:

---

Изначально написано adAms:

А вообще запрашивать PIN или нет решает сервер POS-терминала в зависимости от карты и банка эмитента и соответсвующих правил

---

Совершенно верно, так должно быть, но иногда терминал начинает запрашивать ПИН нарушая правила, установленные эмитентом карты, видимо так его настроил банк установщик. Например, у меня карта при оплате работает без ПИНа, мне так удобней, и я именно такую карту заказывал. Естественно ПИН я на ней не помню, но в одном из магазинов терминал ПИН запросил. Это не правильно, случилось только в одном магазине, но факт. Покупка не состоялась.

цитата:

---

Изначально написано cboy:
[B][/B]

---

Чепуха!
Для чего, чтобы установить принадлежность к какому-либо банку-эмитенту полный номер с карты (достаточно несколько первых цифр), ФИО клиента да еще даты валидности карты?

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Host:
типа клон карты походу хотят склепать)

---

Фильм"Пластик"недавно сняли, там показана эта тема
http://bobfilm.net/trailer/5937-plastik-2014.html

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано аноним:
Мошенникам в 100 раз проще снимать на веб-камеру, чем палиться с диктовкой по телефону.

---

Тоже смутил этот концерт со звонками по телефону.

цитата:

---

Изначально написано аноним:
К тому же имя-фамилию надо ещё правильно транслитерировать, что в случае с диктовкой может быть большой проблемой.

---

Фамилия и Имя есть на чеке, буква в букву, как на карте.

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано cboy:

Ну классическая голосовая авторизация предполагает наличие импринтера, специального механического устройства с чеком/копиркой, через которе прокатывают карту. Отпечаток карты остается на чеке (слипе), туда же вписывается код авторизации, полученный по телефону. Таких устройств, в наших магазинах я не видел уж как лет 10 :-).

---

Импринтер применяется только при отсутствии терминала оплаты, голосовая авторизация в данном случае просто дублирование. Тс, если вам так интересно, обратитесь с официальным письмом в свой банк, они будут обязаны разъяснить вам ситуацию...