дом.ру увеличивает абонентскую плату...

Главная / Интернет в Удмуртии / дом.ру увеличивает абонентскую плату...
тема закрыта

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 3 :

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: дом.ру увеличивает абонентскую плату...

drgn

-- написано 12-1-2013 11:12 drgn

Цитата:

----------
ИЗМЕНЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО РАЗМЕРА АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ
10 января 2013
Уважаемые Абоненты Дом.ru! С 20 января 2013 г. размер ежемесячной абонентской платы за услуги связи <Доступ в Интернет> и по Комплексным предложениям услуг Дом.ru изменится.

Абонентская плата за услуги связи <Доступ в Интернет> тарифного плана Дом.ru 50 составит 730 руб, Дом.ru 75 - 830 руб, Дом.ru 100 - 994 руб.

Стоимость Пакета Дом.ru 50 из двух услуг составит 730 руб, cтоимость Пакета Дом.ru 75 из двух услуг составит 830 руб, cтоимость Пакета Дом.ru 100 из двух услуг составит 994 руб.

Стоимость Пакета Дом.ru 5 из трех услуг составит 594 руб, cтоимость Пакета Дом.ru 50 из трех услуг составит 880 руб, cтоимость Пакета Дом.ru 75 из трех услуг составит 980 руб, cтоимость Пакета Дом.ru 100 из трех услуг составит 1144 руб.

Изменение размера абонентской платы обусловлено инфляцией, общим ростом цен и, соответственно, увеличением расходов компании на оказание услуг. Принимаемые меры помогут нам в дальнейшем улучшении технических и сервисных характеристик услуг, модернизации телекоммуникационных сетей и оборудования, повышении качества оказываемых услуг и удобства их пользовании.

Мы стараемся делать все, чтобы услуги Дом.ru становились еще более надежными, а пользование ими приносило удовольствие. Спасибо за то, что выбрали Дом.ru и остаетесь с нами!
----------

вопрос... какое нафиг "общий рост цен", если все провайдеры лишь понижают? например, MTC за подобный тарифному плану дом.ру 50 берет 650 рублей. причем, причем у мтс 77 каналов и 60 мегабит, что несколько больше, чем у дом.ру... модернизацию сетей и т.п. провайдеры должны вести на свой счет, а не за счет текущих абонентов. и вообще, предупредили за 10 дней... это вообще нормально? сейчас у меня до 1 февраля срок выбора альтернативы...

Показать текст сообщения полностью

Doger

Рейтинг: 113/-43

-- написано 12-1-2013 12:21 Doger

самое забавное, что по идее расходы новые, должны покрывать новые клиенты, которых набирают. но ни как не повышение стоимости для всех.

признались бы, что новая линейка убогих тарифов, не оправдала себя и народ побежал с корабля.

какие нафиг 50 мбит за 730р? мне и 20 хватило бы с головой. раньше на москва нев сидел с 6-7мбитами и хватало платил 450р

теперь выбора вообще нету, для тех кому не надо 50 мбит. естественно все эти люди побежали к другим провайдерам.

по моему тарифы разрабатывал идиот. или засланный казачек из РТ или другого провайдера.

Mercenary

Рейтинг: 2/0

-- написано 12-1-2013 20:59 Mercenary

это я удачно свалил от этих волков, в аккурат перед новым годом, проблем теперь не знаю

drgn

-- написано 12-1-2013 21:24 drgn

quote:
Originally posted by Mercenary:

это я удачно свалил от этих волков, в аккурат перед новым годом, проблем теперь не знаю

куда ушли? я альтернативы подыскиваю. нужен интернет и телевизор. в квартиру заведены кабели уже телевизионный и утп. вся разводка вштроблена в стену. подведены к телевизору антенный.и утп (телик по сетке хапает контент с компа). хотелось бы не рушить схему, чтобы подключиться по тем же проводам. еще у домрушного телевидения качество картинки так себе... хотелось бы получше.

если переходить на ростелеком, то я у них тарифов не вижу на сайте. "Ошибка 404" говорит. На Стрим переходить, если честно, особого желания нет - наелся в свое время. Как и на Марк...

история редактирования

Mercenary

Рейтинг: 2/0

-- написано 13-1-2013 07:59 Mercenary

ушел на стрим. интернет не падает, скорость соответствует, тарифы устраивают. К телевиденью равнодушен, поэтому здесь практически ничего сказать не могу.

про "ньюансы" работы интернет операторов:
стрим. подключили 29 декабря, 30 декабря соответственно закинул 500р на л.с.(тариф оптима + тв = 399р первые месяцы). Спустя день, деньги с л.с. растворились под бой курантов. В итоге вместо салата оливье у меня был разговор с ихней тех.поддержкой. Оказалось, что они не умеют автоматически подсчитывать сумму за первый месяц пользования и тупо снимают абонентку за полный месяц, а потом вручную делают перерасчет.
Такой вот "севис". Максимальная фактическая скорость: одна треть от 100Mbit/sec, на дом.ру максималка была половина от 100 Mbit/sec. В принципе, приемлемо.

Дом.ру - это тихий ужас. Во первых - это договор со штрафом за расторжение. Как понимаю, в отличие от многих, я договор читал и знал на что подписывался. Но только на расторжении договора я увидел насколько здесь все плохо. Им абсолютно фиолетово на людей. Мне полчаса не давали бланк расторжения, рассказывая какие они на самом деле хорошие, а все остальные плохие. Их абсолютно не волновало что они тратят мое время, и время тех людей, что стояли в очереди за мною. На мою просьбу предоставить бланк для расторжения, девочка только делала паузу и продолжала дальше декларировать заученый текст. По их мнению, клиент - это абсолютно тупое существо. Кагда девочка, которая еще под стол ходила, когда я впервые вышел в интернет, в лицо мне сказала, что я не умею определять пропускную скорость канала, что я умею пользоваться интернетом и вобще у меня со зрением плохо(диалог: Она: у вас статус платинум клиент. Я ошарашенно: Какой платинум если я своими глазами видел, что статус Silver? Она безапеляционным тоном: Нет, платинум!) В общем, думаю понятно, что косяки в работе этой фирмы появились не вчера и ситуация будет только усугубляться.

Ростелеком ака Волгателеком, Удмурттелеком, Ижком. На этой конторе я просидел 12 лет. За все это время на моих лично тарифах цену поднимали только два раза в 99-м и 2010. Но укрупнение не пошло им на пользу. Ростелеком сейчас - это слон в посудной лавке, который не видит конечного клиента, а видит только толстые, жирные предприятия и ведомства. Достаточно взглянуть на тарифы 2 Mbit/sec 400р. http://www.udmurtiya.volga.rt....nternet/tariffs

Марк. Не пользовался, НО. Их уже год как покупает Ростелеком, а у этих парней в головах заскоки еще те. Что там дальше будет не понятно. Что же до Марка самого по себе, то мне пожалуй трудно ассоциировать себя с фирмой чей тех.директор, на собственном форуме, посылает своего клиента на три буквы открытым текстом(вспоминаем нулевые) после чего банит его.

В целом, если отбросить личное восприятие, то косячат все, не в этом суть. Фирма познается по способности решать проблемы. Если договорится удается, то все хорошо, если же нет, то забираем свои документы и идем к их конкурентам. Хорошо когда есть выбор

drgn

-- написано 13-1-2013 18:44 drgn

quote:
Originally posted by Mercenary:

Фирма познается по способности решать проблемы. Если договорится удается, то все хорошо, если же нет, то забираем свои документы и идем к их конкурентам.

я позвонил к ним с вопросом, как разорвать с ними договор. меня спросили про причину. я назвал - цена и плохое качество изображения телевизора. к качеству интернета у меня претензий нет. мне сказали, что перезвонят на днях из абон-отдела. я думаю, что перезвонят из службы удержания абонентов. посмотрим, что они мне скажут.

Doger

Рейтинг: 113/-43

-- написано 13-1-2013 19:01 Doger

чет вы фигней страдаете

сейчас платы за линию нету... пусть весит договор хоть 1000 лет.

ну а если пришли, то причину укажите : переезд в зимбабу.

вопросы все отпадут. или спросите, сколько до зимбабы тянуть кабель выйдет.

drgn

-- написано 13-1-2013 19:04 drgn

вопрос не в договоре. мне нужен интернет дома и телевизор. думаю, куда уйти, чтобы за комплекс этих услуг платить не более 650 рублей.

Doger

Рейтинг: 113/-43

-- написано 13-1-2013 19:10 Doger

да не партесь вы.

телек= триколор HD (оборудование с монтажем 8500) и абон плата 900р в год, иметь будете 25 HD каналов, пакет DV каналов(улучшенное качество) и дофига других каналов.

хватить смотреть аналоговое тв....

история редактирования

Doger

Рейтинг: 113/-43

-- написано 13-1-2013 19:13 Doger

а комплекс тока у стрима и эр телекома.

ну и у марка есть, кое где

kRUS

Рейтинг: 0/-2

-- написано 13-1-2013 19:20 kRUS

quote:
Originally posted by drgn:
мне нужен интернет дома и телевизор. думаю, куда уйти, чтобы за комплекс этих услуг платить не более 650 рублей.

Стрим, тариф оптима+тв, 450 руб. Скорость устраивает, особенно до этого адресата(Mark ITT)

история редактирования

Doger

Рейтинг: 113/-43

-- написано 13-1-2013 19:22 Doger

адрес шикарен т.е. внутренний адрес... сделайте тоже самое до москвы, и чтоб не стримовский сервер был.

kRUS

Рейтинг: 0/-2

-- написано 13-1-2013 19:25 kRUS

RuTUBE

история редактирования

Doger

Рейтинг: 113/-43

-- написано 13-1-2013 19:30 Doger

да, чотко )

в подьезде стрим обновил оборудование?

kRUS

Рейтинг: 0/-2

-- написано 13-1-2013 19:30 kRUS

Мегафон

Билайн

Родной МТС хуже всех)

kRUS

Рейтинг: 0/-2

-- написано 13-1-2013 19:32 kRUS

quote:
Originally posted by Doger:
да, чотко )
в подьезде стрим обновил оборудование?

Не в курсе, отключался от них из-за вялоработающей техподдержки году в 2005, в 2012 вернулся, что-то поменялось очевидно)

kRUS

Рейтинг: 0/-2

-- написано 13-1-2013 19:34 kRUS

Тариф 15 мбит/с, забыл написать, а с 2 до 12 до 100мбит/с.

drgn

-- написано 13-1-2013 23:54 drgn

quote:
Originally posted by Doger:

телек= триколор HD

2 этаж, окон на юг нет.

Doger

Рейтинг: 113/-43

-- написано 14-1-2013 00:02 Doger

ну крыша? в городе 5 этаж, кабель с крыши по стене спущен... 9 этажка

ну или пусть лестницу ставят и кабель по стене дома, до края дома куда уже антенну...

варианты всегда есть.

drgn

-- написано 14-1-2013 10:39 drgn

пара минусов триколора

1. срок окупаемости приобретаемого оборудования очень велик. к примеру, у мтс 240 рублей в месяц тоже самое (ну или почти). у триколора - 75... 240-75=165 рублей в месяц разницы. 8500/165=52... 4.5 года окупаться железо будет. я не планирую в этой квартире столько жить.

2. у меня дома ремонт законченный. все провода в стенах, выведены розетки. а с триколором придется тащить провод до ресивера. к тому же, у меня два телика. так что еще два ресивера придется держать. один из теликов висит на стене и провода до него за ним. висит как картина. если вешать туда еще ресивер - будет не эстетично.

история редактирования

Doger

Рейтинг: 113/-43

-- написано 14-1-2013 12:30 Doger

quote:
. срок окупаемости приобретаемого оборудования очень велик. к примеру, у мтс 240 рублей в месяц тоже самое (ну или почти). у триколора - 75... 240-75=165 рублей в месяц разницы

это с учетом скидок? по моему у обоих уже под 300р мес

quote:
4.5 года окупаться железо будет. я не планирую в этой квартире столько жить.

в чем проблема? ресивер с собой, тарелку если трудно снять, оставить новым владельцам, на новом месте за 800р тарелку + 800р монтаж. и дальше смотреть.

да и сравнивать 70 каналов аналоговых и пакет триколора не стоит... тока 25 HD каналов и DV пакет федеральных, чего стоят...

вы кстати не учли, что за 4.5 года местные кабельные операторы цену уже до 450р в мес поднимут. а триколор как был 900р так и оставит . я вот почти 5 лет назад ушел от кабельных, тогда стоило 170р мес, сейчас 280-300р .

quote:
2. у меня дома ремонт законченный. все провода в стенах, выведены розетки. а с триколором придется тащить провод до ресивера. к тому же, у меня два телика. так что еще два ресивера придется держать. один из теликов висит на стене и провода до него за ним. висит как картина. если вешать туда еще ресивер - будет не эстетично.

ну тут уже хуже...

Рейтинг: 56/-10

-- написано 15-1-2013 01:37 do

Блин, было бы куда уходить... Что вот делать, если в доме нет никаких других поставщиков интернета, кроме дом.ру?

Absolutely alone

Рейтинг: 65/-67

-- написано 15-1-2013 08:33 Absolutely alone

2ТС
пруфлинк пожалуйста на данную публикацию.

naidemdom.com

Рейтинг: 3/-1

-- написано 15-1-2013 14:45 naidemdom.com

уйду с дом ру 100 пудов если так
во всем мире инет дешевеет,а у нас цены в гору да еще и на столько ...

drgn

-- написано 15-1-2013 14:50 drgn

quote:
Originally posted by Absolutely alone:

пруфлинк пожалуйста на данную публикацию.

ваще-то на главной странице эта новость висела. сейчас уже просто в новости переехало. вот:

http://izhevsk.domru.ru/news/1...entskoi-platy-0

Vadim-cyber

Рейтинг: 72/-28

-- написано 15-1-2013 15:52 Vadim-cyber

quote:
дом.ру увеличивает абонентскую плату...

в метеоре скоро будет не протолкнуться!))))

kRUS

Рейтинг: 0/-2

-- написано 15-1-2013 19:22 kRUS

quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
в метеоре скоро будет не протолкнуться!))))

А зачем туда ходить? Чтобы отключиться - просто не платить абон. плату за следующий месяц и подключиться в это время к другому провайдеру.

naidemdom.com

Рейтинг: 3/-1

-- написано 15-1-2013 19:28 naidemdom.com

quote:
А зачем туда ходить? Чтобы отключиться - просто не платить абон. плату за следующий месяц и подключиться в это время к другому провайдеру.

говорят, что такая схема не прокатит с ними, надо официально договор расторгать

Doger

Рейтинг: 113/-43

-- написано 15-1-2013 19:32 Doger

все катит, я уже 7 мес не плачу. они же в начале лета убрали абон плату за линию, теперь проблем нету...

kRUS

Рейтинг: 0/-2

-- написано 15-1-2013 19:35 kRUS

Сами связались - сами расхлебывайте). И договор читать надо внимательно

история редактирования

drgn

-- написано 15-1-2013 21:38 drgn

можно же просто заказным письмом с уведомлением выслать им заявление и все.

Absolutely alone

Рейтинг: 65/-67

-- написано 16-1-2013 11:56 Absolutely alone

Спокойно отправили заказным письмом, уведомление о расторжении договора.
по договору Вы обязаны уведомить исполнителя за 10 дней до физического отключения линии.

Рейтинг: 56/-10

-- написано 16-1-2013 16:17 do

Что писать в этом заказном письме, какой примерно текст?

история редактирования

Urri3008

Рейтинг: 72/-13

-- написано 16-1-2013 23:23 Urri3008

Вы когда нить увольнялись с работы? Если у вас такие вопросы, то лучше составить текст свободной формы. Ну напишите ерунду типа, вы меня зае... поэтому не хочу от вас иметь никаких услуг, а потому желаю расторгнуть договор на предоставление услуг.
Они вам предложат свою форму заявления. Ваше право соглашаться или нет. Просто там,в ихней форме вам предложат как школяру-двоешнику склонить голову и объяснится в вашем "шкодном" проступке, в измене идеалам религии "дивана". Если вам подобные унижения пофигу, то пишите заяву по ихнему сценарию. И вы, как сын грешный, получите благословение и покаяние от атца ижевского ученика далай ламы "домрудивантвпиздецвсемувсевкуче".

история редактирования

Mercenary

Рейтинг: 2/0

-- написано 17-1-2013 11:08 Mercenary

послать им ФАКс с наилучшими пожеланиями конечно заманчиво, но...
в пятом году, я расторгал договор на ADSL с ВТК, через год они мне прислали счет на две тысячи, мол никакого расторжения мы с вами не подписывали. Дело почти дошло до суда. Не имея на руках копии соглашения о расторжении договора подписаной обоими сторонами, как Вы будете действовать в подобной ситуации? К тому же договор с минусом на счету они вряд ли закроют, а что у Вас не минус, imho, еще доказать нужно будет ;)

история редактирования

drgn

-- написано 1-2-2013 20:00 drgn

в общем, моя ситуация продолжается... три раза пересчитывали и обещали пофиксить "ошибочное списание". в результате как было -287,74 р. на 1.01.13, так и осталось... хотя обещали, что будет 0... что я вижу по статистике за январь:

БАЛАНС На 01-01-13 -287,74 р.
ПЛАТЕЖИ За январь 644,00 р.
НАЧИСЛЕНИЯ ЗА ЯНВАРЬ
Абонентская плата
Абонентская плата 977,29 р.
Скидка на абонентскую плату -373,13 р.
Корректировки абонентской платы 363,22 р.
ИТОГО НАЧИСЛЕНИЙ ЗА ЯНВАРЬ 967,38 р.
СУММА К ОПЛАТЕ За январь 611,12 р.

что за абонплата 977,29?! обращение было 15.01. долго уламывали меня остаться. сказали, что с 16.01 предоставляется скидка 20% от 730 рублей в течении 4 месяцев. и телевидение починят - была претензия по качеству. починили, потом даже отдел качества звонил. но с платежами полный пипец у них. т.е. абонплата должна быть 644/31*15 + (730-20%)/31*15= 594.19 рублей. как видно, я заплатил 644 рубля, т.е. на 1 февраля на счете должно остаться 49,81 руб. однако, зайдя на их сервер статистики я вижу, что у меня -611,12 руб. я в шоке над их подсчетами. завтра иду отключаться. идут они в попу с такими подсчетами.

пойду на стрим. за 650 рублей (первые три месяца 370 рублей) я получаю 60 мегабит + у них акция сейчас идет, если я абонент мтс (а я им являюсь), то они дают приставку или карту для телика в аренду абсолютно бесплатно. и плюс еще от каждого платежа 20% возвращается на услуги связи на телефон. вообще шикарное предложение, имхо.

история редактирования

подолог

Рейтинг: 70/-29

-- написано 10-2-2013 11:21 подолог

quote:
Originally posted by drgn:
в общем, моя ситуация продолжается...
.

у нас была подобная ситуация, подключались к тарифу "Москва" за 444 (и-нет+ТВ), но через 6 месяцев оплата стала 650 или что-то того, обратилась к ним, продлили льготу за 444, еще на 6 месяцев, по истечении срока, оплата стала 730, опять к ним, с заявлением, устным, либо вы оставляете 444 на весь период обслуживания, либо я от вас ухожу, они согласились...

drgn

-- написано 10-2-2013 11:44 drgn

ходил забирать справку о том, что договоры закрыты и что я им ничего не должен... народ, знаете почему очереди дикие на метеоре? да потому что девочки там сидящие - любители потрепаться по скайпу. когда я сел, назвал свой адрес и что я хочу... девочка что-то там делала. довольно долго. я обратил внимание на монитор - скайп. сидит и трепится. а клиент ждет. нормально? когда я обратил на это внимание, реакция: "я не болтаю в скайпе, я в нем работаю". клиент пришел за справкой. в холле как всегда толпа, а они в скайпе работают. нормально? справку из 3 строчек мне выписывали около 25 минут. зашибись... в результате девочка эта ничего сделать не смогла, я пересел у к другому специалисту, там уже выписали.

пока сидел ждал, за соседний столик сел молодой человек, который пришел отключаться. его спросили, какая скорость для него приемлима, он ответил, что 10-15 мегабит. и тут же вырос откуда-то тарифный план 10-мегабитный на 595 рублей... работа дом-ру в последнее время основана на словосочетании "пипл хавает". придумали два тарифа, пипл схавал. придумали увеличить абонплату, по уверению домру, 90% пиплов все же тоже схавало. для остальных мы готовы лизнуть попу и предложить какие-нибудь другие тарифы.

quote:
Originally posted by подолог:

либо вы оставляете 444 на весь период обслуживания, либо я от вас ухожу, они согласились...

бумажка об их официальном "согласии" есть? когда придете все же расторгать договор, думаю вы жутко удивитесь, что вы им должны одуренную сумму денег равную (650-444)*6 + (730-444)*n, где n - количество месяцев обслуживания начиная с января 2013 года. еще круглые глаза сделают: "кто вам сказал? никаких скидок мы вам не предоставляли, а лишь позволяли работать в кредит".

история редактирования

подолог

Рейтинг: 70/-29

-- написано 10-2-2013 11:52 подолог

quote:
Originally posted by drgn:
"кто вам сказал? никаких скидок мы вам не предоставляли, а лишь позволяли работать в кредит".

но квитанции то есть, они их сами предоставляют

drgn

-- написано 10-2-2013 12:18 drgn

quote:
Originally posted by подолог:

но квитанции то есть, они их сами предоставляют

какие квитанции? которые в почтовый ящик бросают? лично у меня в этих квитанциях был полный бардак - сумма всегда была гораздо больше, чем абонентская плата. сколько раз обращал внимание на это, столько же раз получал ответ: "вы на квитанции внимание не обращайте, платите строго абонплату". ну и что, платил строго абонплату, однако у меня все равно образовались какие-то долги. разбираться досканально не было ни времени, ни желания. швырнул им последнюю подачку и помахал ручкой этим счетоводам.

всего страниц: 3 :

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
требуется нарисовать дом	Строительные услуги - спрос

Главная / Интернет в Удмуртии / дом.ру увеличивает абонентскую плату...

форумы izhevsk.ru