странно что на домру так много жалоб. у нас они лучшие, рвут всех провайдеров к клочья. после прошлого провайдера (корбина) буквально влюбился в домру, инет летает просто офигенно. да и цены приемлемые. ни на кого их не променяю.

лол, мне одному кажется, что все респектные каменты отписаны отделом маркетинга домру?

quote:

---

Originally posted by Gelad:

Gelad

---

+100500

quote:

---

Originally posted by Artemon80:

Artemon80
дата регистрации: 2012-3-2 , последний визит : 2012-3-2 00:50
всего писем: 1 по разделам

---

заговор сектантов раскрыт. домру в названии топика

ps: "после прошлого провайдера (корбина)" - у нас на сколько помню такого никогда не было. (это мсквой пахнет).

самый говЁнный провайдер в россии - эртелеком !

Вы еще с РОСТЕЛЕКОМОМ не знакомы. Вот это действительно самый х*ёвый оператор Платишь х*еву кучу бабла за сраные 8 мбит - получаешь 0.6 мбит и постоянные разъединения раз в 15 мин

РОСТЕЛЕКОМОМ гори в аду!

maratik_rtk не в курсе чеза херь??

соглашусь с автором! эр-телеком самая гнилая контора,с которой я связывался.скайлинк отдыхает.лояльности к клиентам-0 качество услуг оставляет желать лучшего.деньги хапать только и могут.

согласен с автором дом ру фигня!!!!!!!! а кометы хвалебные пишут работники !

11 мая обратилась в службу поддержки для того,чтобы восстановили мне интернет. Все время обещают перезвонить и решить вопрос или умоляют о том, чтобы перезвонили им снова, учитывая, что я звоню с мобилки , жду по 10 минут пока они ответят, и еще жду когда они узнают что там по моему вопросу, в итоге решила, что буду переподключаться к новому провайдеру. КТО подскажет серьезный провайдер. Марк, стрим, или еще что-нибудь может. Уже стало понятно что Дом ру обворовывает своих клиентов, давая пользоваться реально их услугами лишь 2 недели, 450 руб за 2 недели.
Кстати решила не ходить и не отключаться от их услуг, посрать на них, и всем советую за говенный подход к клиентам , трахали их всех в зад...

Советую как минимум послать заказное письмо с уведомлением о прекращении договора с ними. Иначе через несколько месяцев заплатите кругленькую сумму по судебному решению.

quote:

---

Originally posted by Gelad:
лол, мне одному кажется, что все респектные каменты отписаны отделом маркетинга домру?
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/005151/5151190.jpg][/URL]

---

Обычно в подобных темах тусуются обделенные рукамипровайдером, несчастные люди, по этому действительно странно видеть положительные отзывы...у нас же так мало сознательных

quote:

---

соглашусь с автором! эр-телеком самая гнилая контора,с которой я связывался.скайлинк отдыхает.лояльности к клиентам-0 качество услуг оставляет желать лучшего.деньги хапать только и могут.

---

Как хапают, так и возвращают, если прокосячились сами. Саппорт работает норм, люди адекватные достаточно. Бывает дозвониться тяжело, но кагбе на сайте видели скока городов=>пользователей? А по поводу качества, ну тут без комментариев, все в принципе работает стабильно, но это кому-как повезет, по этому смысла брызгать во все стороны лучами зла, я не вижу.

quote:

---

11 мая обратилась в службу поддержки для того,чтобы восстановили мне интернет. Все время обещают перезвонить и решить вопрос или умоляют о том, чтобы перезвонили им снова, учитывая, что я звоню с мобилки , жду по 10 минут пока они ответят, и еще жду когда они узнают что там по моему вопросу, в итоге решила, что буду переподключаться к новому провайдеру. КТО подскажет серьезный провайдер. Марк, стрим, или еще что-нибудь может. Уже стало понятно что Дом ру обворовывает своих клиентов, давая пользоваться реально их услугами лишь 2 недели, 450 руб за 2 недели.
Кстати решила не ходить и не отключаться от их услуг, посрать на них, и всем советую за говенный подход к клиентам , трахали их всех в зад...

---

По секрету, тока тссс... у них есть бесплатный номер 8003337000, и повторюсь что если качество устраивает, смысла прыгать туда-сюда нет, никто не может дать гарантии что подключив другой провайдер вы не окажетесь в более глубокой яме в добавок еще и с продуктами пищеварения.

З.Ы. Всем добра!

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Тунц:

не окажетесь в более глубокой яме

---

то есть тут тоже яма но не такая глубока да? пфффф

quote:

---

Originally posted by Тунц:

. Бывает дозвониться тяжело, но кагбе на сайте видели скока городов=>пользователей?

---

какбэ клиента не должно волновать это, это проблемы ТП и только ТП. Мы оплачиваем услуги связи, и я полагаю, в эту стоимость входит ТП, которая должна быть качественная а не "висеть на телефоне по 10 минут в ожидании".

quote:

---

то есть тут тоже яма но не такая глубока да? пфффф

---

Рекомендую к ознакомлению

quote:

---

какбэ клиента не должно волновать это, это проблемы ТП и только ТП. Мы оплачиваем услуги связи, и я полагаю, в эту стоимость входит ТП, которая должна быть качественная а не "висеть на телефоне по 10 минут в ожидании".

---

В наш век телекоммуникаций можно попробовать воспользоваться не только телефонной связью, но предупреждаю, вы рискуете получить ответ на вопрос достаточно быстро и не успеть накопить тонны зла... и правда, чем тогда на форумах то заниматься...

quote:

---

Originally posted by Тунц:

Рекомендую к ознакомлению

---

Вы случайно не сын Джимми Уэйлса? судя по вашим постам, вы довольно часто даёте ссылке на его сайт.

quote:

---

Originally posted by Тунц:

В наш век телекоммуникаций можно попробовать воспользоваться не только телефонной связью, но предупреждаю, вы рискуете получить ответ на вопрос достаточно быстро и не успеть накопить тонны зла... и правда, чем тогда на форумах то заниматься...

---

последний мой вопрос так и не решили, точнее я ооочень долго ждал на него ответа.
К примеру, вчера ждал онлайн оператора минут 10, потом плюнул. И где здесь высокие технологии?? 21 век, а ждём ответа по 20 минут. Да позвоните вы в тот же билайн, ответят сразу, максимум подождёте минуты 2-4. Единственное что у Рэ-телекома хорошо - это поддержка Юр лиц, да и то не в Ижевске. В Ижевске приходится долго и упорно пинать своего менеджера, что бы хоть как-то решили проблему.
можем даже прямо щас сделать тестовый звонок и узнать, сколько я буду ждать.

Сервиса нет, он отсутствует для физика напрочь.
Шоб ютюб у Вас был голубой!

quote:

---

Вы случайно не сын Джимми Уэйлса? судя по вашим постам, вы довольно часто даёте ссылке на его сайт.

---

Мы не близкие родственники-)

quote:

---

последний мой вопрос так и не решили, точнее я ооочень долго ждал на него ответа.
К примеру, вчера ждал онлайн оператора минут 10, потом плюнул. И где здесь высокие технологии?? 21 век, а ждём ответа по 20 минут. Да позвоните вы в тот же билайн, ответят сразу, максимум подождёте минуты 2-4. Единственное что у Рэ-телекома хорошо - это поддержка Юр лиц, да и то не в Ижевске. В Ижевске приходится долго и упорно пинать своего менеджера, что бы хоть как-то решили проблему.
можем даже прямо щас сделать тестовый звонок и узнать, сколько я буду ждать.
Сервиса нет, он отсутствует для физика напрочь.
Шоб ютюб у Вас был голубой!

---

Когда в магазине на кассе в очереди стоите, тоже продавца вините? Если бы все знали почему ютуб на убунте может быть голубым, таких проблем бы не возникало.

quote:

---

Originally posted by Тунц:

Когда в магазине на кассе в очереди стоите, тоже продавца вините? Если бы все знали почему ютуб на убунте может быть голубым, таких проблем бы не возникало.

---

я виню не продавца, я обвиняю административный корпус той или иной торговой сети, и крайне избегаю те, где очереди. Потому я часто посещаю другую сеть, где проблем с очередями нет даже в пятницу вечером и работают все кассы.
А вам, судя по всему, доставляет крайне много удовольствия, когда вам скармливают крупную какашку и относятся как к быдлу, и вы готовы стоять часами в очереди за упаковкой пельменей/марковки/пива/водки/чупачупсов?

quote:

---

Originally posted by Тунц:

Если бы все знали почему ютуб на убунте может быть голубым, таких проблем бы не возникало.

---

ну очевидно же,флэш плеер

quote:

---

я виню не продавца, я обвиняю административный корпус той или иной торговой сети, и крайне избегаю те, где очереди. Потому я часто посещаю другую сеть, где проблем с очередями нет даже в пятницу вечером и работают все кассы.
А вам, судя по всему, доставляет крайне много удовольствия, когда вам скармливают крупную какашку и относятся как к быдлу, и вы готовы стоять часами в очереди за упаковкой пельменей/марковки/пива/водки/чупачупсов?

---

Когда я знаюб что мне нужно и уверен в том что получу, можно и 2 часа постоять, а по поводу тех торговых сетей, в которых нет очередей, мб стоит задуматься почему в них нет очередей? И соответственно в адекватности руководства, которое выводит людей на пустую смену зная что: "проблем с очередями нет даже в пятницу вечером".

quote:

---

ну очевидно же,флэш плеер

---

А я о чем, уважаемый админ?)

П.С. хотел бы поинтересоваться что заставило изменить мнение, если почитать ваш пост от февраля месяца:

quote:
Originally posted by hmelsolod:

В общем, звоню в Эр-Телеком... Соединяет с какой-то тёлкой. Она меня спрашивает: "Вы через вай-фай?" . Я: "Нет, напрямую провод". Она: "Точно нет никакой беленькой коробочки?"...
3,14здец, они клиентов за идиотов держат чтоли???

Приходиться держать за идиотов, ибо умных единицы, и не факт что это Вы.
Если Вас будут держать за умную, то, я думаю, от обилия тех терминов у Вас взорвётся моск.
quote:
Originally posted by hmelsolod:

А ты, курица, там зачем сидишь, бладж?

она сидит что бы помогать тупеньким клиентам, коим Вы и не являетесь.
quote:
Originally posted by hmelsolod:

Он смекнул, понял, что кто-то сливает и оставил заявку

Чего не скажешь дабы клиент не истерил
quote:
Originally posted by hmelsolod:

ПОЧЕМУ В CALL-ЦЕНТРЕ СИДЯТ ТАКИЕ ТУПЫЕ ДИСПЕТЧЕРЫ???! ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПОНЯТЬ, ЧТО КТО-ТО СЛИВАЕТ ИНЕТ? ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПРЕРВАТЬ СОЕДИНЕНИЕ???

тупых нет, возможно, просто не опытные.
Кому нужен Ваш инет?
его никто не сливал, это всё Ваши домыслы.
У операторов Прервать соединение нет возможности, и это требуется крайне редко.
ЗЫ: работал на горячей линии, знаю каково это быть подушкой для битья.

история редактирования

если вчитаться внимательно, то в постах от февраля можно заметить, что я защищаю операторов, а не саму организацию. А мы же разговариваем о самой конторе, о её сервисе. Почему бы не взять да нанять ещё 100-200 операторов, замотивируйте, и люди сами к вам пойдут. А пока руководство не пошевелится, то отгребать будут и клиенты и та жалкая кучка операторов, которые отвечают на тупые вопросы, и будут дальше появляться подобные темы на форуме. Разве вы так не считаете, уважаемый ярый защитник аццтойного сервиса?

quote:

---

Originally posted by Тунц:

И соответственно в адекватности руководства, которое выводит людей на пустую смену

---

да бросьте вы, вы думаете что если человек пришёл на работу и нет клиентов, то он от этого получает меньше денег? Это не рекламное агенство, где сосёшь писю вместо зарплаты, если нет заказчиков.
Логика проста, больше работающих касс - меньше очередей - больше довольных и обслуженных клиентов - больший приток покупателей - больше прибыли. Profit. Но не будем вдаваться в тайны маркетинга в этой теме, дабы не сломить ваш слабый дух и не оффтопить.

Не все, что написано буквами, стоит понимать буквально, есть еще строки между которых можно почитать

quote:

---

да бросьте вы, вы думаете что если человек пришёл на работу и нет клиентов, то он от этого получает меньше денег? Это не рекламное агенство, где сосёшь писю вместо зарплаты, если нет заказчиков.
Логика проста, больше работающих касс - меньше очередей - больше довольных и обслуженных клиентов - больший приток покупателей - больше прибыли. Profit. Но не будем вдаваться в тайны маркетинга в этой теме, дабы не сломить ваш слабый дух и не оффтопить.

---

Неверно, я не со стороны точки зрения "кассира" говорил =)Да и тему уже увели. Но тем не менее могу продолжить аналогию. Взять к примеру магазин "Север" в котором очереди были перманентно, да и цены не то чтобы низкие, а вызвано это было тем, что люди которые пользовались услугами знали что им нужно и были уверены в том, что когда до них дойдет очередь, их обслужат как надо, еще и пакетик до машинки донесут. Если человек настроен негативно и брызжет слюной на того же упаковщика он и получит соответствующее его поведению обслуживание - в рамках того что необходимо и не более того. =)

quote:

---

Originally posted by Тунц:

Не все, что написано буквами, стоит понимать буквально, есть еще строки между которых можно почитать

---

и это всё что вы можете сказать про "говённый" сервис домру?
Кстати, предрекаю, что сегодня, никто не сможет дозвониться до своих провайдеров, 1-ое число же

а зачем вам звонить первого числа? обещанку активировать? Самостоятельно это сложно сделать?
Как раз из-за того, что есть ленивые или "неопытные пользователи". 1го числа у техподдержки навал. Их и так выводят 1го числа в полном составе на 12 часовые смены.

У меня тоже по поводу домру накопилось много негатива: раньше пользовались их услугами, но переехали в новый дом, где домру не было 2 года. Но все это время их консультанты время от времени названивают и спрашивают "почему мы не подключаемся к ним?". А сейчас так задолбали, что и желания нет (которое когда-то было). Впрочем это еще цветочки.

Рабочий телефон всегда ношу с собой, дык их клиенты (видимо путают номера) постоянно названивают по разным вопросам подключение-отключение. Иногда даже не слышать, что попали в другую компанию и орут как оголтелые. Так что остается только одно - говорить, что домру разорился, оборудование разворовали, сотрудники в запое или еще что похлеще.

Какой это номер путают то? 916-777 что ли?

нет, другой.

А какой тогда ещё? О_о

в последнее время очень не довольна провайдером дом ру.. к большому сожалению.

решил отключиться от дом.ру пришел в офис,прождал 2.5 часа в очереди написал заявление было 31 мая,за май у меня было оплачено. они мне говорят налдо будет еще за 10 дней заплатить я отчечаю зачем, я же не буду пользоваться вашими услугами провод уже выдернул, а девушка отвечает можете не пользоваться но заплатить придется) Вот уж действительно гнилая контора, про другие косяки даже говорить не хочется

quote:

---

Originally posted by kost12:

решил отключиться от дом.ру пришел в офис,прождал 2.5 часа в очереди написал заявление было 31 мая,за май у меня было оплачено. они мне говорят налдо будет еще за 10 дней заплатить я отчечаю зачем, я же не буду пользоваться вашими услугами провод уже выдернул, а девушка отвечает можете не пользоваться но заплатить придется)

---

какбэ в договоре написано, что расторжение происходит в течение 10 дней с момента подачи заявления.

как бэ для чего мне эти 10 дней если я выдернул провод и не пользуюсь услугой?

quote:

---

Originally posted by kost12:

как бэ для чего мне эти 10 дней если я выдернул провод и не пользуюсь услугой?

---

со стороны рэ-телекома насрать пользуетесь вы или нет, с их стороны услуга предоставляется, и платить вы должны до тех пор, пока не расторжен договор, то есть, не более 10 дней с момента подачи заявления.

ну гнилые компани составляют гнилые договоры обманывают клиентов и портят свой имидж вот и все, и платить я не собираюсь из принципа

да и как же ст. 32 закона о правах потребителя про которую тут писали, что если не пользуешься услугой платить не обязан?

quote:

---

Originally posted by kost12:

да и как же ст. 32 закона о правах потребителя про которую тут писали, что если не пользуешься услугой платить не обязан?

---

я не юрист, хз как ты будешь доказывать =)
а насчёт обмана эт зря, или ты подписал договор который не читал?

quote:

---

Originally posted by qwescin:

я не юрист, хз как ты будешь доказывать =)
а насчёт обмана эт зря, или ты подписал договор который не читал?

---

так оно. в договоре все прописано и про шртаф 1500р и про 10 дней.

история редактирования

пункт 4.Договор может быть расторгнут одной из сторон в порядке, предусмотренном описанием услуг. Все больше ничего нет никаких 10 дней не написано