а что у ребенка-то было? И почему скорая должна была сразу куда-то в несомненно очень страшное место увезти ребенка?

И ребенку сколько месяцев,лет?к участковым можно обратиться еще

#ОНЖЕРЕБЕНОК,
#ТЫЖВРАЧ
#TП

По ряду причин не могли обратиться к участковому - это раз.
Договаривались с конкретным врачом - это два.
Soledad - научитесь читать не между строк и не нужно выдергивать отдельные фразы из текста. Есть что сказать по существу - говорите. Нет- проходим мимо. Давайте я тоже по вашему методу попробую:
"... и любовников!" при чем тут это? или у кого что болит, тот о том и говорит??
У ребенка 1,8 мес. бронхит. За сутки до этого мы попали в больницу. Да, Блонди , это страшное место, учитывая то, что чуть не потеряли там старшего ребенка 12 лет назад.
Как только подтвердилось, что нет пневмонии и лечение стандартное - антибиотики и ингаляции, сразу выписались, дабы лечить ребенка дома (дома и стены лечат как говорится).
Днем позвонили в клинику, в самую лучшую в городе, конкретно была описана ситуация - бронхит... из больницы... нужно назначить лечение... Придет ли к нам врач? Ей перезвонили аднимистраторы (конкретному врачу) и она сказала ждите с 18 до 19.
Все, господа, мы ждали.
Вечером она звонит и пренебрежительно начинает говорить, что она не приедет! она не может вызвать такси. Хорошо, говорим, мы готовы ждать, на что был получен ответ - у меня личная жизнь... Вообщем звучало все так - пошли вы нахрен со своим бронхитом.
Спрашиваю конкретно - несет ли какую-то ответственность в данном случае врач? Если да, то какую? Если нет - значит нет. Прошу не допрашивать про личную жизнь, а отвечать по существу.

Нет

цитата:

---

Изначально написано тюлень:
Как наказать за такое? внутри от злости и наглости врача кипит!!!
или на частных врачей никакой ответственности нет?

---

Официально никакой ответственности... конечно можно сходить в клинику, пообщаться с начальством, возможно вам даже пообещают лишить врача премии.
Ну или побеседовать с врачем...

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

Спрашиваю конкретно - несет ли какую-то ответственность в данном случае врач?

---

Если не подтвердить ничем факт вызова, то не несет. Если есть чем подтвердить, то несет вплоть до уголовной в зависимости от последствий.

цитата:

---

Изначально написано Soledad:

а вот это, конечно, ужасно.
как так?! врач! из частной клиники! и имеет личную жизнь! малолетних детей, домашних животных и любовников! да еще требует соблюдения трудового законодательства!
кошмар, ага.

---

Конечно ужасно. Ужасно-ужасно, что требует соблюдения трудового зак-ва от клиента, а не от своего работодателя. С какого перепугу клиент должен выслушивать трудности личной жизни врача? Пусть директору своей клиники и рассказывает о любовниках и прочих домашних животных) А тот, в свою очередь, пусть выстраивает должным образом рабочий процесс и решает проблемы своих работников.
Про клиентоориентированность уж даже не заикаюсь, конкурентные условия не те, но элементарные понятия комплаенса ( соответствия) должны же быть? Это даже не столько вопрос уважения к клиенту, сколько самоуважения.

причём тут врач/не врач

договорённость была? значит должны постараться сделать всё зависящее
и личная жизнь тут не причём

с другой стороны, с транспортом сейчас и в самом деле проблемы, так что можно бы и рассмотреть как форс/мажор

может она до 18-00 вам обещала, а после - своёму молодому человеку

согласитесь что верить женщине в таком состоянии в таком вопросе как здоровье ребёнка тоже не совсем выход

цитата:

---

Изначально написано козерожка:

Пусть директору своей клиники и рассказывает о любовниках и прочих домашних животных)

---

так он и рассказал, нет?

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

Звоню в поликлинику,в регистратуру узнать что за дела?! мы же договорились! В ответ те же слова...

---

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

научитесь читать не между строк и не нужно выдергивать отдельные фразы из текста.

---

вы, этта, детей своих учите, что, куда, где и как читать.
выдергиваю я всегда главное. вам до меня в этом деле еще выдергивать и выдергивать))

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

Вечером она звонит и пренебрежительно начинает говорить, что она не приедет! она не может вызвать такси. Хорошо, говорим, мы готовы ждать, на что был получен ответ - у меня личная жизнь... Вообщем звучало все так - пошли вы нахрен со своим бронхитом.

---

я вас научу щас, как надо делать
вам нужен был конкретный врач. значит, вы, либо ваши знакомые, работали с ним раньше. если бы вы взяли телефон врача, то могли бы договориться с ним лично, а не через клинику. а лично, как показывает практика - совсем другое дело и в плане цен и в плане отношения. только, что-то мне подсказывает, с коммуникативными навыками у вас не очень.

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

Днем позвонили в клинику, в самую лучшую в городе,

---

очень интересно, какую? медицея или д+?

Не учи ученого, гражданка копченая.
Своих детей будешь учить своей подсказывалкой, что нужно было сделать, как прогнуться и какими коммуникативными навыками надо обладать, чтобы врач соизволил приехать по вызову!
по существу вопроса от вас опять ничего - что надо то здесь не понимаю? показать какого вы о себе великого мнения? срач негде больше развести?

Объясните мне тогда - зачем вообще нужны клиники, если по тому как показывает практика, должен быть личный телефон врача. Вот тогда бы,оказывается, врач бы к нам по любому приехал и отношение было бы совсем не хамское, а очень даже милое!и вызов бы стоил не 1700, а 1500, не ждал бы такси, а сел бы в транспорт и поехал, т.к. принял и дал согласие САМ! А клиники тогда для кого? для лохов?

Объясните мне тогда - зачем вообще нужны клиники

так вас экзестиальные вопросы мучают, а не вопросы здоровья собственного ребёнка?

Спрашиваю конкретно - несет ли какую-то ответственность в данном случае врач?

если клиника платная, то очевидно у вас есть какой то договор на руках..
почитайте что в нём написано на этот счёт..

у вас вообще какие документы на руках есть, чтобы предъявлять?

усы, лапы, хвост?

цитата:

---

Изначально написано uzver:
[b]Объясните мне тогда - зачем вообще нужны клиники

так вас экзестиальные вопросы мучают, а не вопросы здоровья собственного ребёнка?[/B]

---

не цепляйтесь, этот вопрос был задан в продолжение ответа Соледад, что нужно иметь личный телефон врача! а не звонить за помощью в клинику...

цитата:

---

Изначально написано uzver:
[b]Спрашиваю конкретно - несет ли какую-то ответственность в данном случае врач?

если клиника платная, то очевидно у вас есть какой то договор на руках..
почитайте что в нём написано на этот счёт..

у вас вообще какие документы на руках есть, чтобы предъявлять?

усы, лапы, хвост?[/B]

---

Интересно)) А какие должны быть документы у людей обращающихся в частную клинику, вызвав врача на дом??? Договор по телефону?
Есть распечатка звонков - мы звонили, они перезванивали. И еще у них должен быть зарегистрирован наш вызов. У клиники есть лицензия на врачебную деятельность - вот и весь договор и ответственность перед клиентом (по закону).

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

по существу вопроса от вас опять ничего - что надо то здесь не понимаю? показать какого вы о себе великого мнения?

---

можете считать, что вам меня послала судьба

Позвонить на телефон доверия мин.здравоохранения УР. Это для начала.

а потом Путину!

цитата:

---

Изначально написано drg:

Позвонить на телефон доверия мин.здравоохранения УР. Это для начала.

---

а для продолжения?
даже скорая не приезжает иногда. и участковые педиатры не доходят.
очень интересно, что ответят по этому телефону на звонок о том, что не пришел врач из частной клиники.
и потом, наверняка какого-то врача предложили бы взамен, не начни ТС быковать.

Соледад, почему вы за кого то все додумываете? Вы меня знаете лично? или вы там присутствовали??
Кто быковал? Я? По себе судите? Наоборот я очень даже спокойно разговаривал. А вот быковала врач! Хамло.
Мы попросили предоставить другого врача и сказали, что сами готовы приехать. На что был получен ответ - нет, другого не можем, если только к ней.
После такого отношения и выговаривания нам что мы вторгаемся своим вызовом в ее личную жизнь, я поведу своего ребенка к ней??? вы бы повели?!

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

Интересно)) А какие должны быть документы у людей обращающихся в частную клинику, вызвав врача на дом??? Договор по телефону?
Есть распечатка звонков - мы звонили, они перезванивали. И еще у них должен быть зарегистрирован наш вызов. У клиники есть лицензия на врачебную деятельность - вот и весь договор и ответственность перед клиентом (по закону).

---

Информация о возможности вызова врача на дом и стоимости присутствует на сайте, в прайсе, в иных информационных материалах?
Если да, то можно упирать на нарушение публичной оферты Скопируйте все это хоз-во)
Дополнительно запросите копию журнала регистрации вызовов, распечатку звонков у своего ОПСОСа,претензию в клинику отправьте. Ну и пишите жалобу в прокуратуру, что нарушены ваши права как потребителя медуслуг. Копии в здравнадзор, потребнадзор, минздрав. Сейчас всюду есть интернет-приемные и можно себе вообще ни в чем не отказывать, рассылай жалобы прям с дивана ))) Если адресом ошибетесь-перешлют сами по принадлежности. Упирайте на нарушения ваших прав, как потребителя,просите инициировать проверки, принять меры прокурорского реагирования и т.д. и т.п.) Выхлопа для вас может от этого и не будет, но геморой с проверками клинике обеспечен)

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано козерожка:

Информация о возможности вызова врача на дом и стоимости присутствует на сайте, в прайсе, в иных информационных материалах?
Если да, то можно упирать на нарушение публичной оферты Скопируйте все это хоз-во)
Дополнительно запросите копию журнала регистрации вызовов, распечатку звонков у своего ОПСОСА,претензию в клинику отправьте. Ну и пишите жалобу в прокуратуру, что нарушены ваши права как потребителя медуслуг. Копии в здравнадзор, потребнадзор, минздрав. Сейчас всюду есть интернет-приемные и можно себе вообще ни в чем не отказывать, рассылай жалобы прям с дивана ))) Если адресом ошибетесь-перешлют сами по принадлежности. Упирайте на нарушения ваших прав, как потребителя,просите инициировать проверки, принять меры прокурорского реаоирования и т.д. и т.п.) Выхлопа для вас может от этого и не будет, но геморой с проверками клинике обеспечен)

---

именно так и планируем сделать. Спасибо) В понедельник иду к главврачу, уже с написанной жалобой в прокуратуру, минздрав и собственно главврачу. Прошу копию журнала регистрации вызовов.

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

я очень даже спокойно разговаривал.

---

как в этой теме?

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

На что был получен ответ - нет, другого не можем, если только к ней.

---

вот это очень странно. тем более, стоит огласить название клиники. во-первых, других предупредите, и во-вторых - других предупредите, только уже в качестве возмездия
на мой взгляд, это единственная, но от этого не менее эффективная, мера воздействия - частных клиник у нас полно и при относительно равной планке квалификации докторов конкуренция у них идёт в основном на уровне репутации.

Да и в этой теме я спокоен. Просто кто что хочет - то и видит, а потом еще и додумывает.

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

Прошу копию журнала регистрации вызовов.

---

вряд ли они обязаны вам его выдавать.
по запросу суда, или какого-нибудь надзора если только.
к тому врмени там стопудов не окажется вашего вызова. ну и что, что вы звонили на их номер. мало ли о чем вы там говорили. мало ли за чем они потом вам перезванивали. свидетелей у вас нет.
ну, и как пионер, будьте всегда готовы к визиту гостей из органов опеки, на месте руководства клиники в случае вашего обращения в прокуратуру я бы почувствовала острую необходимость анонимно проинформировать их о случае оставления ребёнка в опасности. диагноз-то вам где-то поставили, лечение там вы не получили.

цитата:

---

Изначально написано Soledad:

вряд ли они обязаны вам его выдавать.
по запросу суда, или какого-нибудь надзора если только.
к тому врмени там стопудов не окажется вашего вызова. ну и что, что вы звонили на их номер. мало ли о чем вы там говорили. мало ли за чем они потом вам перезванивали. свидетелей у вас нет.
ну, и как пионер, будьте всегда готовы к визиту гостей из органов опеки, на месте руководства клиники в случае вашего обращения в прокуратуру я бы почувствовала острую необходимость анонимно проинформировать их о случае оставления ребёнка в опасности. диагноз-то вам где-то поставили, лечение там вы не получили.

---

А мы ребенка в опасности не оставили, тут же обратились в другую клинику, где нам было предложено два врача - в восемь, если сами приедем, и в девять, если на дом. Ничего не выйдет у органов опеки)) не выдумывайте.

цитата:

---

Изначально написано тюлень:

не выдумывайте.

---

я не выдумаваю, я просчитываю варианты))

цитата:

---

Днем, в обед, позвонили в одну из частных клиник

---

цитата:

---

Сказали что врач придет с 18 до 19 вечера. ОК.

---

цитата:

---

А мы ребенка в опасности не оставили

---

да, дорогие доктора, пора просчитывать варианты!))

цитата:

---

Изначально написано Soledad:

вряд ли они обязаны вам его выдавать.
по запросу суда, или какого-нибудь надзора если только.
к тому врмени там стопудов не окажется вашего вызова. ну и что, что вы звонили на их номер. мало ли о чем вы там говорили. мало ли за чем они потом вам перезванивали. свидетелей у вас нет.
ну, и как пионер, будьте всегда готовы к визиту гостей из органов опеки, на месте руководства клиники в случае вашего обращения в прокуратуру я бы почувствовала острую необходимость анонимно проинформировать их о случае оставления ребёнка в опасности. диагноз-то вам где-то поставили, лечение там вы не получили.

---

Уж не с этой ли вы клиники сами будите?
Больно рьяно вступаетесь...кстати, органам госвласти на анонимки запрещено реагировать, когда будите стучать называйте свое реальное имя)

Автор, ситауция дерьмовая, но виноват ты в ней сам, ибо сам выбрал какую то клинику, обратился, согласился (это можно сказать ключевой пункт) на их условия. Никаких гарантий по телефону быть не может. А теперь хочешь кому то что то доказать. Не вариант.

Если это одна из соседних клиник в разделе, то поищите в картотеке судебных дел иски к ним от "благодарных" пациентов.
И сразу станет понятно, что за Г оно, заодно на будущее урок.

какие должны быть документы у людей обращающихся в частную клинику, вызвав врача на дом???

договор на обслуживание, очевидно
причём с предоплатой
иначе исходя из каких параметров клиника сможет планировать потребное количество врачей на скамейке, которые сидят и ждут что их кто нибудь вызовет?

цитата:

---

Изначально написано uzver:
договор на обслуживание, очевиднопричём с предоплатой

---

это работа в штатном режиме, а вот

цитата:

---

планировать

---

и означает, что клиника сможет иметь

цитата:

---

потребное количество врачей на скамейке, которые сидят и ждут что их кто нибудь вызовет?

---

, в противном случае, ну очень медленно будет увеличиваться клиентура.