Главная /  Интернет от Марк-ИТТ /  Второй вечер без инета.
тема закрыта
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Второй вечер без инета.
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
ZX-ruban
Рейтинг: 180/-50
-- написано 30-10-2012 20:56 ZX-ruban    
0
0

Второй вечер без инета причем в обед инет включают, сам проверял, а щас опять глухо, ауу марк дайте инет, плизззз, дог 161726....
Показать текст сообщения полностью

Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 2-11-2012 08:38 Ant    
0
0

как прошел третий вечер?
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 2-11-2012 17:53 Ant    
0
0

надо завести аварийную заявку, очевидно
ZX-ruban
Рейтинг: 180/-50
-- написано 3-11-2012 12:04 ZX-ruban    
0
0

Блин, все капец, слова остались только матерные и не печатные, опять инета нет.

quote:
Originally posted by Ant:

надо завести аварийную заявку, очевидно


вы предлагаете завести аварийную заявку в анальное отверстие тем кто занимается аварийными заявками...

Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 3-11-2012 14:24 Ant    
0
0

грубо
ZX-ruban
Рейтинг: 180/-50
-- написано 3-11-2012 17:48 ZX-ruban    
0
0

Заявка весит с 29 октября реакции ноль...
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 4-11-2012 19:20 Ant    
0
0

quote:
Originally posted by ZX-ruban:
Заявка весит с 29 октября реакции ноль...

Это неправда
Вы сами закрыли заявку 30.10 в 11:42

ZX-ruban
Рейтинг: 180/-50
-- написано 4-11-2012 20:57 ZX-ruban    
0
0

Инет восстановили только 3.11, после 16, заявок было несколько в том числе через ваш сайт.
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 4-11-2012 21:52 Ant    
0
0

кто же тогда закрыл заявку 30.10?
были не очевидные проблемы на доме - но инета не было эпизодически, а не с 29 до 3, хотя, конечно, это не оправдывает нашу аварийную службу

однако, нам бы от клиентов хотелось бы слышать всю правду, а не выжимки из нее

ZX-ruban
Рейтинг: 180/-50
-- написано 4-11-2012 22:00 ZX-ruban    
0
0

quote:
Originally posted by Ant:

кто же тогда закрыл заявку 30.10?


Смотрим первый пост, в обед заявка была закрыта, вечером инета нета, снова звонок в аварийку.

Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 4-11-2012 22:22 Ant    
0
0

т.е. все-таки заявку сами закрыли? ок
надеюсь, более не будете испытывать проблем.
ZX-ruban
Рейтинг: 180/-50
-- написано 4-11-2012 23:08 ZX-ruban    
0
0

Вы пожалуйста объясните как такое возможно, что инета не было 4 дня, то-что ваши аварийная служба исправляла хватало на 2-3 часа, потом опять все падало.
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 5-11-2012 00:00 Ant    
0
0

они не исправляли - проблема была периодическая, когда приезжали - все работало - именно поэтому долго искали причину

вообще, странно придумывать что-либо до получения ответа на заданный вопрос...

eastern
Рейтинг: 2/0
-- написано 5-11-2012 21:28 eastern    
0
0

у меня роутер установлен D-Link покупал в марке,сейчас проблем не наберусь!каждый месяц и не по разу приходиться звонить,потому что якобы в моем оборудовании проблема (D-Linkовцы прошивку меняют). И вообще,смысл спрашивать когда я буду дома, приходят все равно в то время,в которое не договаривались! И по поводу разных неполадок,в том числе и с роутером,должны моментально устранять, или если уж поменяли прошивку D-Link,то как то должны оповещать.
У нас сейчас куча интернет-компаний к которым можно подключиться. Марк!Если вы не измените что-то в своей системе (кроме тарифов) все от вас отключаться будут!
eastern
Рейтинг: 2/0
-- написано 5-11-2012 21:29 eastern    
0
0

и еще,можно ли этот роутер обратно в марк сдать,если коробка и все чеки сохранились?
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 5-11-2012 22:23 Ant    
0
0

1. номер договора
2. не знаю, видимо, зависит от условий приобретения, сроков и т.п. надо в абон обратиться - они подскажут
ZX-ruban
Рейтинг: 180/-50
-- написано 7-11-2012 13:11 ZX-ruban    
0
0

Инета опять нет , девочка в службе поддержки долго что-то выясняла потом выдала стандартный ответ из вопросов про "как подключен комп напрямую или через роутер, кто будет дома и когда" меня всегда настораживает этот вопрос, может стоит его убрать из вопросов, ну и стандартный ответ "ждите".
Andre_S
Рейтинг: 427/-56
-- написано 8-11-2012 00:53 Andre_S    
0
0

ZX-ruban попробуйте сменить формулировку АЗ.
Насчет вопросов - иногда действительно нужен аварийщик, для пинка.
Не всегда юзерам верят на слово.
K Natali
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-12-2012 20:52 K Natali    
0
0

quote:
Originally posted by ZX-ruban:
Инета опять нет , девочка в службе поддержки долго что-то выясняла потом выдала стандартный ответ из вопросов про "как подключен комп напрямую или через роутер, кто будет дома и когда" меня всегда настораживает этот вопрос, может стоит его убрать из вопросов, ну и стандартный ответ "ждите".

да,да,да. как всегда

самое что странное, звала в 1 время, пришли вообще утром, я одетая на работу идти стою, в шоке что делать, или провозиться с интернетом и опаздать или уходить, сказали что тогда надо будет оплачивать ложный вызов
звоню в компанию КАК ТАК? звала то я их в другое время. чем слушали ?
Мы только слушаем пожелания клиентов, но не учитываем
эээээээээээээээ я в шоке


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
следующая тема | предыдущая тема

Главная /  Интернет от Марк-ИТТ /  Второй вечер без инета. форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ