Ant 05-11-2012 12:00
они не исправляли - проблема была периодическая, когда приезжали - все работало - именно поэтому долго искали причину
вообще, странно придумывать что-либо до получения ответа на заданный вопрос... 
eastern 05-11-2012 21:28
у меня роутер установлен D-Link покупал в марке,сейчас проблем не наберусь!каждый месяц и не по разу приходиться звонить,потому что якобы в моем оборудовании проблема (D-Linkовцы прошивку меняют). И вообще,смысл спрашивать когда я буду дома, приходят все равно в то время,в которое не договаривались! И по поводу разных неполадок,в том числе и с роутером,должны моментально устранять, или если уж поменяли прошивку D-Link,то как то должны оповещать.
У нас сейчас куча интернет-компаний к которым можно подключиться. Марк!Если вы не измените что-то в своей системе (кроме тарифов) все от вас отключаться будут!
eastern 05-11-2012 21:29
и еще,можно ли этот роутер обратно в марк сдать,если коробка и все чеки сохранились?
Ant 05-11-2012 22:23
1. номер договора
2. не знаю, видимо, зависит от условий приобретения, сроков и т.п. надо в абон обратиться - они подскажут
ZX-ruban 07-11-2012 13:11
Инета опять нет
, девочка в службе поддержки долго что-то выясняла потом выдала стандартный ответ из вопросов про "как подключен комп напрямую или через роутер, кто будет дома и когда" меня всегда настораживает этот вопрос, может стоит его убрать из вопросов, ну и стандартный ответ "ждите".Andre_S 08-11-2012 12:53
ZX-ruban попробуйте сменить формулировку АЗ.
Насчет вопросов - иногда действительно нужен аварийщик, для пинка.
Не всегда юзерам верят на слово.
K Natali 26-12-2012 20:52
quote:
Originally posted by ZX-ruban:
Инета опять нет
да,да,да. как всегда
самое что странное, звала в 1 время, пришли вообще утром, я одетая на работу идти стою, в шоке что делать, или провозиться с интернетом и опаздать или уходить, сказали что тогда надо будет оплачивать ложный вызов
звоню в компанию КАК ТАК? звала то я их в другое время. чем слушали ?
Мы только слушаем пожелания клиентов, но не учитываем
эээээээээээээээ я в шоке