Специально проверил сайт ivi.ru ночью, так он работал нормально, фильмы можно было смотреть без проблем.
А куча на самом деле нужных сайтов нихрена не открывались!!!
При этом аська, скайп работали нормально.

У вас нет дежурного инженера что ли?
Кто то же должен вести наблюдение и переключать инет, если автоматически это не делается.
Вроде 3 внешних канала, а толку НОЛЬ.

история редактирования

проблема была в том, что маршруты с мегафона прилетали, а трафика с них не было.
к сожалению, контакт-центр не сообщил о проблеме дежурному ночью - он ее увидел в 7:00 и сразу исправил

А то и правда смешная и неприятная ситуация: есть дежурный, есть ресурсы в виде других внешних провайдеров, есть центр поддержки, а клиенты вынуждены идти спать или подключаться по сотовой связи из-за плохого взаимодействия плохих работников.

quote:

---

Originally posted by F/-\n:
ночью спать надо

---

quote:

---

Originally posted by Черепанов:
Может как то повлиять на контакт-центр?

А то и правда смешная и неприятная ситуация: есть дежурный, есть ресурсы в виде других внешних провайдеров, есть центр поддержки, а клиенты вынуждены идти спать или подключаться по сотовой связи из-за плохого взаимодействия плохих работников.

---

Улучшимся, конечно - сегодня эту тему попробую развить на совещании ...

Трассировка маршрута к forum.ozpp.ru [80.250.162.29]
с максимальным числом прыжков 30:

1 11 ms 15 ms 15 ms 217.14.207.46
2 15 ms 15 ms 15 ms vl2084-i207.mark-itt.net [217.14.199.78]
3 15 ms 15 ms 15 ms mark-10G.starttelecom.ru [81.16.117.181]
4 46 ms 46 ms 46 ms starttelecom.spb.runnet.ru [194.190.254.130]
5 46 ms 46 ms 46 ms b57-1-gw.spb.runnet.ru [194.190.254.129]
6 46 ms 46 ms 46 ms m9-1-gw.msk.runnet.ru [194.85.40.133]
7 46 ms 46 ms 46 ms tv11-1-gw.msk.runnet.ru [194.85.40.218]
8 46 ms 46 ms 46 ms miem.msk.runnet.ru [194.190.254.210]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * *

ping forum.ozpp.ru

Обмен пакетами с forum.ozpp.ru [80.250.162.29] с 32 байт данных:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

история редактирования