Мне другое интересно.
Почему у Марка ночью не произошло автоматическое переключение всех направлений на нормального внешнего провайдера???
Что за херня то?
Специально проверил сайт ivi.ru ночью, так он работал нормально, фильмы можно было смотреть без проблем.
А куча на самом деле нужных сайтов нихрена не открывались!!!
При этом аська, скайп работали нормально.
У вас нет дежурного инженера что ли?
Кто то же должен вести наблюдение и переключать инет, если автоматически это не делается.
Вроде 3 внешних канала, а толку НОЛЬ.
тфу позор и срамота марку
http://support.mark-itt.ru/avarii/#13229690860192
проблема была в том, что маршруты с мегафона прилетали, а трафика с них не было.
к сожалению, контакт-центр не сообщил о проблеме дежурному ночью - он ее увидел в 7:00 и сразу исправил
Может как то повлиять на контакт-центр?
А то и правда смешная и неприятная ситуация: есть дежурный, есть ресурсы в виде других внешних провайдеров, есть центр поддержки, а клиенты вынуждены идти спать или подключаться по сотовой связи из-за плохого взаимодействия плохих работников.
ночью спать надо
quote:
Originally posted by F/-\n:
ночью спать надо
Кому надо, то пусть и спит.
Мне лично удобнее работать по ночам.
Вообще сон пустая трата времени ИМХО
quote:
Originally posted by Черепанов:
Может как то повлиять на контакт-центр?А то и правда смешная и неприятная ситуация: есть дежурный, есть ресурсы в виде других внешних провайдеров, есть центр поддержки, а клиенты вынуждены идти спать или подключаться по сотовой связи из-за плохого взаимодействия плохих работников.
Улучшимся, конечно - сегодня эту тему попробую развить на совещании ...
Спасибо.
Очень надеюсь.
Что-то доступ к форуму потребителей России какой-то ужасный:
tracert forum.ozpp.ru
Трассировка маршрута к forum.ozpp.ru [80.250.162.29]
с максимальным числом прыжков 30:
1 11 ms 15 ms 15 ms 217.14.207.46
2 15 ms 15 ms 15 ms vl2084-i207.mark-itt.net [217.14.199.78]
3 15 ms 15 ms 15 ms mark-10G.starttelecom.ru [81.16.117.181]
4 46 ms 46 ms 46 ms starttelecom.spb.runnet.ru [194.190.254.130]
5 46 ms 46 ms 46 ms b57-1-gw.spb.runnet.ru [194.190.254.129]
6 46 ms 46 ms 46 ms m9-1-gw.msk.runnet.ru [194.85.40.133]
7 46 ms 46 ms 46 ms tv11-1-gw.msk.runnet.ru [194.85.40.218]
8 46 ms 46 ms 46 ms miem.msk.runnet.ru [194.190.254.210]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * *
ping forum.ozpp.ru
Обмен пакетами с forum.ozpp.ru [80.250.162.29] с 32 байт данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.