Главная /
Юридический форум /
Вляпались в МТС
тема закрыта |
|
|
---|
следующая тема | предыдущая тема | ||
|
|||||||||||||
| |||||||||||||
|
|
в мтс не везде сеть 4G, поэтому если вы живете в районе где нет потдержки сети 4G, то напрасно лезите в конфликт
| |||
|
цитата: Нет, это мы выявили при помощи сайта спидтест. цитата: А как мне узнать, есть ли в нашем районе 4G? Никто нам перед покупкой не предоставил информации о зоне покрытия 4G. Я слышала, что др.операторы дают время протестить модем, т.е. предусматривают это, в мтс такого нет. | |||
|
цитата: это уже инициатива операторов, закон этого не предусматривает, а то , что вам при продаже не сказали зоны покрытия, это уже продавец не проф, но при этом он вас не обманул, просто не договорил!!! я не работник операторов, просто смотрю с точки зрения целесообразности вашей претензии со стороны закона))) | |||
|
Собственно два варианта:
1. Неисправен модем (проверить где-нибудь в другом месте). Если проблема с модемом - менять по гарантии. 2. Проблемы со связью у Вас дома - читать договор на услуги связи. | |||
|
цитата: Сайт не является сертифицированным измерительным средством :-) | |||
|
цитата: а каким сертифицированным средством мерить скорость интернета? цитата: в принципе не реальная скорость, всего-лишь рекламны | |||
|
цитата: Не сертифицированным, но более достоверным - программой от производителя модема ну ли той, что идет в комплекте с модемом. Насколько я понимаю, скорость зависит в основном от: Последнее не зависит от конкретного экземпляра, а является одинаковым для всех устройств одной модели. | |||
|
| |||
|
Анннет, галочки отключаешь появляется, что то вроде
| |||
|
цитата: а у вас какой модем? у меня ZTE MF112 - к нему такое не идет, да и к другим в общем то тоже ... | |||
|
цитата: У меня "МТС 824FT", он же "Huawei E3272". С модемом идет "МТС Коннект", но у меня установлена "HUAWEI Modem 3.0" - мне она больше нравится: ... Добавлю: | |||
|
цитата: А загуглить что такое 4г и на сайте мтс посмотреть зону покрытия 4г не судьба было? | |||
|
цитата: Муж покупал, нет говорит никакого договора. Купил сим карту и модем. По поводу зоны покрытия, муж смотрел на их сайте, наш адрем попадает... | |||
|
Так у вас 2 недели не прошло имеете право сдать по закону о защите прав потребителей если модем и упаковка сохранены в неизменном виде. В причинах отказа можно указать, что угодно, например "не подошел как подарок". На сколько я помню модемы не отнесены к сложным техническим устройствам (а вот сотовые телефоны уже более года в этом списке и там все сложнее).
| |||
|
Вообще у них ни когда ни чего не покупайте! Продавцы вечно врут и хамят! если попытаешься вернуть некачественный товар. Как оператор тоже еще то ..овно!
| |||
|
цитата: вынесите ему мозг 0 это отсутствие скорости вааапще зы: я бы этому мальчику обломал бы всепальчики - понабирут умников прыщавых для развода неграмотного населения. | |||
|
давно внес мтс в черный список компаний, как их продукция так и услуги приносят только проблемы и головную боль.
| |||
|
цитата: https://izhevsk.ru/forummessage/165/4528580-r3.html#3 у брата есть 4G модем МТС, скорость на пике тоже бывает под 40. район Металлург | |||
|
цитата: А разве модем не относится технически сложным аппапатам? К слову сказать, для этого модема купили еще и ви-фи роутер новый в днс. Его заьрали без всякого, мтс же нет... | |||
|
цитата: искать нужно на сайтах и читать, но помню, что телефон отнесли к ним пару лет назад, а модемов там не было вроде. | |||
|
цитата: Есть ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров") Но он вроде как относится к статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В этом перечне есть пункт: ... 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями ... + Есть ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ в нем пункт: МТС конечно же будет утверждать, что это технически сложный товар - но Вы хоть в письменном виде с ними общайтесь, и ждите ответа на Вашу претензию. | |||
|
цитата: ну и сдать не имеет права, по статье 25 возможен обмен, если не подошло по какой-то причине, поэтому лучше указать, что например не подошел, например, цвет, а нужен оказывается цвет "какой-нибудь" оригинальный. и, если Вы написали Претензию только на неисправность, то может быть стоит в 2 недели написать заявление на обмен по статье 25, иначе сроки выйдут ? p.s. нисколько не юрист, поэтому могу ошибаться | |||
|
так стоп
давайте услышим что нужно автору на выходе 1. обмен на рабочий? (я правильно понял что модем не рабочий ибо скорость НОЛЬ - не около ноля а полный ноль?) 2. возврат модема МТСу и возврат денежных средств за него с отказом от услуг 4G? готовы доказать что он нерабочий, именно модем виноват а не покрытие сети в вашем "подвале", или проблемы компа (софт/железо/кривонастройки и тп)? все таки модем работает но не так как ожидалось по скорости? выйдите из подвала... | |||
|
я думаю, что дело всетаки не в модеме
а в наглости МТС может быть попытаться давить на то, что при покупке был введен в заблуждение - только через суд тогда (статья 12. п.4.) | |||
|
возврат модема МТСу и возврат денежных средств за него с отказом от услуг 4G?
Это был бы идеальный вариант В сб ходили получить ответ на претензию, а фигушки, они даже не удосужились его написать. Такой наглости я вообще не ожидала. Потребовали, чтобы написали нам, что мы приходили, а ответа нет. Муж пойдет в роспотребнадзор. | |||
|
цитата: Как вариант продать знакомым,ну раз в тяжбу вступили,то попробывать идти до конца. | |||
следующая тема | предыдущая тема |
Главная / Юридический форум / Вляпались в МТС | форумы izhevsk.ru |
© ООО "Марк" 2020
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ |
---|