В случае предъявления требований, указанных в данной статье - у продавца (исполнителя и т.п.) есть 10 дней со дня подачи требования на удовлетворение требований или мотивированный отказ

цитата:

---

Изначально написано ALC:
в заявлении реквизиты для уплаты и контактный телефон указали? второй экземпляр с отметкой остался?

---

Реквизитов не оставляли , экземпляр с датой и подписью представителя компании есть.

цитата:

---

Изначально написано Amigos:

Исполнитель не выполнил услугу в срок или по Вашей инициативе Вы отказались от услуги?

---

Услуга не реализована,сроки нарушены не были.
Возврат был по нашей инициативе.

Были в комитете по защите прав потребителей , вместе с их консультантом полтора часа разбирались , подходит ли данный случай под эту статью , в итоге решили что ДА, но если честно ,работница данной организации доверия не внушает ,вот и думаем , есть ли смысл подавать иск.

Статья непонятная:
....также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора...

Это имеется ввиду два разных случая (простой возврат и возмещению убытков ) или все уже указывает исключительно на возврат , по причине нарушения сроков или ненадлежащего качества...

цитата:

---

Originally posted by ForestO:

Были в комитете по защите прав потребителей , вместе с их консультантом полтора часа разбирались , подходит ли данный случай под эту статью , в итоге решили что ДА

---

Мда.... вдвоем думали и надумали неправильно. Данная статья вообще не относится к Вашему случаю.

смотрите ст. 32 ЗоЗПП, в ней говориться, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Но хочу отметить и следующий факт, что если работа или услуга выполнена, то Вы не вправе отказаться от исполнения договора и его оплаты.

Более подробнее об услуге можете написать? Что за услуга, работа?