Вот такая ситуация:
Был куплен новый пылесос Samsung месяц назад в магазине "Техносити" с пылесборником в виде мешка. После первой уборки этим пылесосом выяснилось, что мешок (родной) неплотно прилегает и всасываемая пыль попадает во внутреннюю часть самого пылесоса.
Далее была сделана попытка поменять мешок (рано или поздно все равно бы пришлось, он тканевый) - мешки (бумажные) были куплены в этом же магазине, причем продавец сказал что подойдут и все будет замечательно.
Дома при уборке выяснилось, что новые мешки не подходят - просто не закрепляются в спец.удерживателе для них.
Вместе с пылесосом и мешками приехали в магазин - продавцы померили, попытались - действительно не подходят. За мешки вернули деньги, а вот пылесос сказали нужно будет отвезти на диагностику в сервисный центр
Был куплен новый пылесос , т.к. видимо это дефект, и если диагностика это подтвердит, то его поменяют на другой.
Хорошо, отдали на диагностику в сервисный центр, после ее проведения выясняется, что никаких дефектов нет - в магазине говорят, что в таком случае нечего сделать не могут.
Пылесос на гарантии. Никаким повреждениям не подвергался при использовании дома 1 раз, иначе при диагностики это бы выявилось.
Подскажите пожалуйста, как дальше действовать?
Как поменять пылесос или вернуть за него деньги?
