Здравствуйте. Подскажите, можно-ли вернуть мебель, если она не подошла по цвету? Знаю, что мебель попадает в список товаров, не подлежащих обмену или возврату. Но там опять же указано, что подразумевается часть комплекта или гарнитура. Также знаю, что есть примеры, что возможно вернуть мебель, если она является единичным предметом серийного производства, как в моём случае. Речь идёт о шкафе-вешалке в прихожую.
Понимаю, что надо было раньше думать о цвете и т.д. Лопухнулась, знаю. К тому же, сказали, что готовая бывает только в таком цвете. А потом, через 2 дня, когда пришла предложить обмен, сказали, что есть, оказывается, и другой цвет, который как раз чудненько подходит. Что он есть в наличии, и мне, скорее всего поменяют. А ч/з неделю позвонили и сообщили, что руководство отказалось менять без объяснения причин. Предлагают вернуть с вычетом 20% стоимости, потому как "очень трудоёмкая и сложная вешалка". Кто может точно сказать, имеет смысл бодаться или вернуть с вычетом.
Показать текст сообщения полностью
Понимаю, что надо было раньше думать о цвете и т.д. Лопухнулась, знаю. К тому же, сказали, что готовая бывает только в таком цвете. А потом, через 2 дня, когда пришла предложить обмен, сказали, что есть, оказывается, и другой цвет, который как раз чудненько подходит. Что он есть в наличии, и мне, скорее всего поменяют. А ч/з неделю позвонили и сообщили, что руководство отказалось менять без объяснения причин. Предлагают вернуть с вычетом 20% стоимости, потому как "очень трудоёмкая и сложная вешалка". Кто может точно сказать, имеет смысл бодаться или вернуть с вычетом.
Примеры по согласию продавца - наверное, в суде по требованию покупателя в отсуствие недостатков - суд практика говорит обратое.