quote:

---

Originally posted by Mmartina:

что ручка не соответствует установленным к данному виду требованиям. в т.ч. этот дефект влияет на использование товара по прямому назначению т.к.

---

А если "продавец" скажет, что ручку повредил потребитель? С одной стороны, отказ правомерен, так как, не доказать, кто и как повредил ручку.

quote:

---

Originally posted by PomPushka:

нам отказали, по причине утери товарного вида (вы же уже катались!

---

Все верно. На товар установлен гарантийный срок ?

quote:

---

А если "продавец" скажет, что ручку повредил потребитель?

---

1. Продавец должен не сказать, а доказать обратное, не так ли?
2. В своем посте я изначально и озадачила ТС о его готовности провести экспертизу, в т.ч. на несоответствие требованиям )))) Насколько я понимаю ручка не сломана, трещин и следов склеивания нет, а всего лишь имеет чуток изогнутую форму. т.е. не соответствующую конфигурацию))))

От того, как ТС сформулирует свои вопросы перед экспертом и полученных на них ответов и будет зависеть результат его трепыханий )))))

quote:

---

А если "продавец" скажет, что ручку повредил потребитель? С одной стороны, отказ правомерен, так как, не доказать, кто и как повредил ручку.

---

quote:

---

Все верно. На товар установлен гарантийный срок ?

---

quote:

---

Originally posted by Mmartina:

1. Продавец должен не сказать, а доказать обратное, не так ли?

---

Да, если установлен гарантийный срок. А если как ответил авто - "отверстия для шурупов просверлены не по центру", то это производственный брак. В таком случае, причина появления недостатка, очевидна.

Просто не понятно было в первом сообщении, на счет погнутой ручки. Может быть так деформация от падения, например.

quote:

---

Amigos

---

quote:

---

Originally posted by Mmartina:

Браво! Взаимопонимание достигнуто и разногласий больше не существует ?))))))

---

Да вроде разногласий и не было)) Я уточнил некоторые моменты и дал юридический ответ))