Хотели купить с сайта принтер с СНПЧ, нашли дилеров, которые представляют эту продукцию в г. Ижевске, позвонила к ним, спросила про принтер, спросила о сроках поставки, они предложили подъехать к ним и оформить заказ с предоплатой 50%, обещали привезти принтер в течении недели. 30 октября оформили заказ, оплатили 8500руб. 12 ноября позвонила к ним сама, принтер еще не приехал, позвонила 19 ноября, принтера нет. 23 ноября сказали что принтер в Ижевске, но к ним еще не поступил, возможно к вечеру он будет у них, 27 ноября принтер все еще не у них. Сегодня позвонила опять к ним, сообщили, что принтер оказался бракованным и его отправили обратно, ждите, скоро приедет. Я принтер хотела купить А3 формата, что бы печатать календари, после новогодних праздников он мне не нужен. Спросила, можно ли забрать предоплату, ответили, что надо написать заявление. Заявление будут рассматривать неделю и не факт, что вернут деньги, возможно придется выкупать принтер.
Действительно ли мне придется выкупать принтер? Куда обращаться, что бы вернули деньги?
Принтер такой же купим сегодня в другом магазине, так что их принтер, который приедет через месяц (а может и больше), мне не нужен.

срок поставки в заказе указан? Приобретали принтер как физ.лицо?

Приобретали как физ. лицо, срок не указан.

пишите претензию в которой ссылайтесь на длительность поставки, в связи с чем у вас отпал интерес в приобретении этого товара и требуйте вернуть предоплату ссылаясь на ст. 314, 457, 463 ГК РФ

история редактирования