ул. Пушкинская, 377
Режим работы:
пн. - чт.: 9:00 - 18:00 (без перерыва на обед)
пт.: 9:00 - 16:45
сб. и вс. - выходной день
тел. (3412) 900-100, факс (3412) 900-155
e-mail: abon@ud9.ru
приходите по этому адресу и сдаете письмо-запрос на детализацию по конкретным счетам. Правда думаю, они могут Вам отвечать 60 дней ( в запросе укажите 10 дней и что в случае отсутствия ответа Вы обратитесь с жалобой в Роскомнадзор). Думаю ответят Вам.
Договор у вас на какую телефонию?

данные по трафику считает лицензионная билинговая система.
если всё заведено правильно и вас ни с кем не перепутали , а также нет технического сбоя - то трафик скорее всего ваш.

дофига видел клиентов, которые мамой клянутся, что в инет не ходили.
а потом выясняется, что у них винда обновлялась сама, админ приходил качал фильмы втихаря, полные компы вирусов, сеть вайфай с открытым ключем и т.д. и т.п.
не удивлюсь ничему.

детализацию предоставить обязаны.
кстати срок предоставления в п.50 правил предоставления услуг связи по передаче данных, не оговорен, потому укажите его сами.
ну и не забудьте указать в каком виде вы бы хотели получить детализацию и адрес.

а такое отношение к клиентам, к сожалению, не редкость.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by ЯннА:
могли ли эти просмотры с камер превысить трафик????

---

Легко.
Но блин, 0,20 за мегабайт, на 30.000 руб. Это 150 Гигабайт трафика.
Надо ОООчень много смотреть камер, либо торренты качать.

Кстати, получить детализацию можно через сервер статистики.
Пароль у вас должен быть, он выдается при заключении договора.
Формируйте за апрель - май, выкладывайте сюда