Юридический форум

Вопрос по Билайну(9 узёл) нужна консультация

ЯннА 20-11-2012 11:37

счас подготовили везде жалобы и будем бороться
ЯннА 20-11-2012 11:39

вниматнльно читайте народ договора с вымпелкомом а лучше ваще с ними не связывайтесь
ЯннА 20-11-2012 11:42

вроде крупная контора а с клиентами как хапуги
bds 20-11-2012 12:33

у вас помегабайтный тарифный план?
непонятно какие условия договора - поясните пжлста.

данные по трафику считает лицензионная билинговая система.
если всё заведено правильно и вас ни с кем не перепутали , а также нет технического сбоя - то трафик скорее всего ваш.

дофига видел клиентов, которые мамой клянутся, что в инет не ходили.
а потом выясняется, что у них винда обновлялась сама, админ приходил качал фильмы втихаря, полные компы вирусов, сеть вайфай с открытым ключем и т.д. и т.п.
не удивлюсь ничему.

детализацию предоставить обязаны.
кстати срок предоставления в п.50 правил предоставления услуг связи по передаче данных, не оговорен, потому укажите его сами.
ну и не забудьте указать в каком виде вы бы хотели получить детализацию и адрес.

а такое отношение к клиентам, к сожалению, не редкость.

ЯннА 20-11-2012 12:44

порог был 2048.остальное--за доп плату.просматривали только камеры(т е видеонаблюдение--три камеры).детализацию отказываются предоставлять.направляют в москву.
bds 20-11-2012 12:50

порог - два мегабита или два гигабайта?)
ЯннА 27-11-2012 12:58

ПОРОГ по договору 20480 мб и потом дополнитнльно 0.20 руб
ЯннА 27-11-2012 13:00

очень много смотрели веб камеры
ЯннА 27-11-2012 13:04

могли ли эти просмотры с камер превысить трафик????
ЯннА 27-11-2012 13:05

и вымпелком ведь должен был приостановить услуги при 12000 руб долге????
ЯннА 27-11-2012 13:07

и долг когда превысил 32000 руб тогда начались проблемы
vitamin 27-11-2012 13:49

quote:
Originally posted by ЯннА:
могли ли эти просмотры с камер превысить трафик????

Легко.
Но блин, 0,20 за мегабайт, на 30.000 руб. Это 150 Гигабайт трафика.
Надо ОООчень много смотреть камер, либо торренты качать.

Кстати, получить детализацию можно через сервер статистики.
Пароль у вас должен быть, он выдается при заключении договора.
Формируйте за апрель - май, выкладывайте сюда

ЯннА 27-11-2012 15:59

скоро выложу детализацию.
ЯннА 27-11-2012 17:22

договор у нас в настоящее время анулирован и теперь типа нет доступа к серверу
ЯннА 27-11-2012 17:24

и теперь т к договор расторгнут детализацию не дадут типа конфиденциальная инфа
ЯннА 27-11-2012 17:25

но седня в качестве исключения сбросят на электронку
ЯннА 27-11-2012 18:09

и все что вас не устраивает звоните по тел 8800=======а к нам больше не ходите.Дак вроде хотелось все прояснить и понять за какой такой трафик кучу денег должны.
AdwareSoft 29-11-2012 12:41

Ну как, сбросили? Ваш трафик?
ЯннА 01-12-2012 12:28

ДА.сбросли на электронку.но вставить не могу....только на электронку могу выслать.(если конечно кому интересно...)