Добрый день!
7 апреля этого год я приобрел джостик для компьютера. При подключении джостика видеоигры запускаются, но частота видеокартинки уменьшилась (как говорят, начала глючить). При отключении джостика видеоигры работаю нормально, без замечании. Пришел 14 апреля в магазин с просьбой принять товар обратно и вернуть мне уплаченные мною деньги. Они мне предложили обменять мне его на аналогичный товар. Но аналогичного товар у них небыло. Я написал заявление о возврате денег. Мне сразу письменно ответили, что в соответствии с п. 5 ст 18 ЗоЗПП необходимо провести проверку качества товара и предоставиь товара сервис. Товар я им предоставил, был составлен акт приема товара для передачи его в сервис, указал неисправности, вышеупомянутые мною.
Скажите:
1) Если даже они признают его исправным (хотя на двух компьютерах проверяли и запускали 3 разные видеоигры) могут они мне отказать в возврате, ведь и не прошло 14 дней со дня покупки?
2) разве я не могу в течении 14 дней сдать его обратно?

quote:

---

Originally posted by ILGIZ Int:

1) Если даже они признают его исправным (хотя на двух компьютерах проверяли и запускали 3 разные видеоигры) могут они мне отказать в возврате, ведь и не прошло 14 дней со дня покупки?

---

Да, могут.

quote:

---

Originally posted by ILGIZ Int:

2) разве я не могу в течении 14 дней сдать его обратно?

---

Нет, не можете.

если скажут, что исправный - пишите претензии по качеству товара, укажите на недостатки, в акте приемки обязательно должен быть серийный номер, товар не принимайте, настаивайте на выявленных недостатках.

quote:

---

Originally posted by Немосквич:

в акте приемки обязательно должен быть серийный номер

---

Это откуда такая обязанность, писать серийный номер?

quote:

---

Originally posted by Немосквич:

товар не принимайте

---

Вы это продавцу или потребителю советуете ?

quote:

---

Originally posted by Немосквич:

пишите претензии по качеству товара

---

Не "претензии", а требование, которое уже было предъявлено.