quote:

---

Изначально написано GFF:
Терморегулятор WK18.9B-438-100 для кондиционера Samsung партN DB47-20074D . поставляется? цена срок? можно аналог.

---

Здравствуйте,

цена 1150 руб., оценка срока поставки 1 неделя.
Код для скидки #9796.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Здравствуйте . Каакой у вас режим работы?

quote:

---

Изначально написано Avellena:
Здравствуйте . Каакой у вас режим работы?

---

Здравствуйте,

режим работы есть в первом сообщении темы, вверху каждой страницы.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Здравствуйте. Для сма BEKO нужны подшипники или бак в сборе с подшипниками. 

Микроволновка Samsung mw87wr не включается. Во сколько обойдется ремонт?

quote:

---

Изначально написано snegurohka:
Микроволновка Samsung mw87wr не включается. Во сколько обойдется ремонт?

---

Здравствуйте,

диагностика 270руб.
ремонт (диагностика включена) 540руб. + запчасти.

Пожалуйста, принесите аппарат в приемный пункт и передайте работнику номер Вашего сообщения #9801, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Здравствуйте , на оф. сайте Bluesonic прочитал что вы проводите гарантийное и сервисное обслуживание видео регистраторов Bluesonic .
У меня регистратор Bluesonic BS-F004 , перестала заряжаться батарея , да и вообще бы его проверить . Есть ли возможность заменить батарею и какая будет стоимость работы и запчастей ?

Добрый день! Холодильник LG GRSN389SQF no frost, не морозит, в морозилке идет чуть прохладный воздух но не замораживает, в холодильнике тоже комнатная температура. Холодильник 2007 Г.В. Читал что у них какие то проблемы с капиллярными трубками. Сломался холодильник в 2012 году и был выключен, сейчас в нем появилась необходимость. Скажите возможен ли ремонт? и в какую примерно сумму? Спасибо!

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Andruschik:
Добрый день! Холодильник LG GRSN389SQF no frost, не морозит, в морозилке идет чуть прохладный воздух но не замораживает, в холодильнике тоже комнатная температура. Холодильник 2007 Г.В. Читал что у них какие то проблемы с капиллярными трубками. Сломался холодильник в 2012 году и был выключен, сейчас в нем появилась необходимость. Скажите возможен ли ремонт? и в какую примерно сумму? Спасибо!

---

Здравствуйте,

диагностика холодильника на месте его эксплуатации стоит 450 рублей. Диагностика позволяет получить ответ о стоимости ремонта.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www.elgood.pro . В любом случае передайте диспетчеру номер Вашего сообщения #9804, чтобы получить скидку.

---
Для тех, кто с форума, скидка 10%.
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:

написано 2-6-2016 12:10
Здравствуйте. Для сма BEKO нужны подшипники или бак в сборе с подшипниками.

---

я еще жду ответ)))

история редактирования

Здравствуйте
нужна матрица на монитор SAMSUNG T190N
model code: LS19TWASU/CI
матрица innolux mt190aw01 v5, можно без ламп

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:

я еще жду ответ)))

---

Здравствуйте,

я тоже жду )
Вот, что мне сообщили: "по беко пока нет ответа от завода".

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано bratello:
Здравствуйте , на оф. сайте Bluesonic прочитал что вы проводите гарантийное и сервисное обслуживание видео регистраторов Bluesonic .
У меня регистратор Bluesonic BS-F004 , перестала заряжаться батарея , да и вообще бы его проверить . Есть ли возможность заменить батарею и какая будет стоимость работы и запчастей ?

---

Здравствуйте,

да, недавно мы заключили договор на обслуживание Bluesonic.

Возможность заменить батарею есть, цену батареи сможем сообщить после диагностики.
Диагностика аппарата стоит 270руб.,
ремонт (диагностика включена) 540руб. + запчасти.

Пожалуйста, принесите аппарат в приемный пункт и передайте работнику номер Вашего сообщения #9803, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Сидорович:
Здравствуйте
нужна матрица на монитор SAMSUNG T190N
model code: LS19TWASU/CI
матрица innolux mt190aw01 v5, можно без ламп

---

Здравствуйте,

New Part Number BN07-00774A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание LCD-PANEL;M190A1-L0A,CM19A1A,CM19A1A,6BI
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability NO
Цена за единицу(Tax is not included) 8250.00 [RUB]
ETD(Departure) NO ETD (If Stock = No, check for an alternative part)[:]
ETD Reliability
Оценка срока поставки от 3 мес.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для получения скидки #9807.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Здравствуйте. Нужна Плата питания для Samsung UE22H5000AK p/n BN44-00692A

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Нужна Плата питания для Samsung UE22H5000AK Артикул: BN44-00692A

---

Здравствуйте,

New Part Number BN44-00692A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание DC VSS-PD BOARD;L22S0Q_EPN,AC/DC,47W,100
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 2450.00 [RUB]
ETD(Departure) 07/06/2016[:]
Оценка срока поставки 1 нед.

Код 9811.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

представитель Изготовителя не подтвердил создание Акта о неремонтопригодности, запросил данные о состоянии аппарата, дал АСЦ дополнительные рекомендации по восстановлению. Лог загрузки аппарата сегодня-завтра должен быть отправлен представителю Изготовителя. Далее представитель Изготовителя может предложить дополнительные действия по ремонту.
То есть, дело движется к результату, который может Вас устроить, но со скоростью близкой к скорости поставки запчасти.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

---

Добрый вечер!)
Представитель Изготовителя Philips 06.06.2016 в 15.00 мск подтвердил создание Акта о неремонтопригодности телевизора 42"PFL7008S/60 (заявка 10600874 от 10.02.2016) и Я могу обратится в АСЦ то есть к Вам, что бы его получить!) Все, что Вы описываете выше это стандартная проверка на ремонтопригодность!)) Жду ответа!)))

Здравствуйте. Нужны подшипники 6203, 6204 и сальник 25х50х10.

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:

Здравствуйте. Для сма BEKO нужны подшипники

---

вопрос баком отпадает по причине его высокой стоимости.

история редактирования

И опять я. Для тв LG нужен ПДУ, желательно недорогой аналог. Спасибо за внимательное отношение)

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Для сма BEKO нужны подшипники или бак в сборе с подшипниками.

---

Здравствуйте,

#9800
Там используются подшипники
2702970100 ПОДШИПНИК 610р.
2003320000 ПОДШИПНИК 470р.
оценка срока поставки 4-6 недель.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Добрый день! Холодильник саратов 452 (кш-120), сначала начал сильно морозить, потом вообще охлаждать перестал, сколько будет стоить ремонт ? примерно...

quote:

---

Изначально написано AlexeYexelA:

Добрый вечер!)
Представитель Изготовителя Philips 06.06.2016 в 15.00 мск подтвердил создание Акта о неремонтопригодности телевизора 42"PFL7008S/60 (заявка 10600874 от 10.02.2016) и Я могу обратится в АСЦ то есть к Вам, что бы его получить!) Все, что Вы описываете выше это стандартная проверка на ремонтопригодность!)) Жду ответа!)))

---

Здравствуйте,

АоН создан, передан на утверждение в Philips.
Ждем вместе с Вами.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано ГуньКО:
Добрый день! Холодильник саратов 452 (кш-120), сначала начал сильно морозить, потом вообще охлаждать перестал, сколько будет стоить ремонт ? примерно...

---

Здравствуйте,

вероятно, в системе аппарата нет хладогента. По какой причине его нет (в исправном состоянии система герметична) нужно выяснить. От места утечки зависит стоимость ремонта.

Диагностика холодильника на месте его эксплуатации стоит 450 рублей.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или создайте заявку на сайте www.elgood.pro . В любом случае передайте диспетчеру номер Вашего сообщения #9817, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
И опять я. Для тв LG нужен ПДУ, желательно недорогой аналог. Спасибо за внимательное отношение)

---

Еще раз здравствуйте!

Пульт ДУ 580р. оценка срока поставки 1-2 недели.
#9815

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Элгуд

---

не берут у вас там трубку...

quote:

---

Изначально написано ГуньКО:

не берут у вас там трубку...

---

"... или создайте заявку на сайте www.elgood.pro" тоже заблокировано?

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:
или создайте заявку на сайте www.elgood.pro" тоже заблокировано?

---

да создал, там попросили Имя и номер, но ни ответа ни привета.

quote:

---

Изначально написано ГуньКО:
да создал, там попросили Имя и номер, но ни ответа ни привета.

---

Я вижу в почте заявку с сайта. Телефон 89058763... принадлежит Вам? Диспетчер обязательно свяжется в ближайшее время. Не забудьте начать разговор со слов: "я с форума, номер моего сообщения #9817".

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Элгуд

---

огромное спасибо вашей мастерской! приехали отремонтировали, холодильник теперь жужжит

Добрый день, Элгуд. Прокомментируйте ситуацию с заявкой 10602952 от 06.05.2016. Мои родители вызвали мастера для ремонта телевизора Samsung UE40F6400AKXRU. Неисправность - Не переключаются каналы с пульта. Отключается самостоятельно. периодически включается.
При проведении ремонта ( мастер Плотников А.А.) родителям было сообщено, что нужно менять какую то плату за 8 тыс руб. Так как стоимость ремонта приближается к стоимости нового телевизора мои родители попросили вернуть телевизор обратно. Когда его привезли и подали питание , то телевизор вообще не включился. Телевизор в абсолютно нерабочем состоянии родители отказались принимать и теперь хотелось бы понять дальнейшее развитие событий. Родители пенсионеры. очень переживают. Неужели Ваша компания, пользуясь непониманием пенсионеров просто изъяла и подменила работающие блоки на неработающие?

quote:

---

Изначально написано RadioS:
Добрый день, Элгуд. Прокомментируйте ситуацию с заявкой 10602952 от 06.05.2016. Мои родители вызвали мастера для ремонта телевизора Samsung UE40F6400AKXRU. Неисправность - Не переключаются каналы с пульта. Отключается самостоятельно. периодически включается.
При проведении ремонта ( мастер Плотников А.А.) родителям было сообщено, что нужно менять какую то плату за 8 тыс руб. Так как стоимость ремонта приближается к стоимости нового телевизора мои родители попросили вернуть телевизор обратно. Когда его привезли и подали питание , то телевизор вообще не включился. Телевизор в абсолютно нерабочем состоянии родители отказались принимать и теперь хотелось бы понять дальнейшее развитие событий. Родители пенсионеры. очень переживают. Неужели Ваша компания, пользуясь непониманием пенсионеров просто изъяла и подменила работающие блоки на неработающие?

---

Здравствуйте,

СЦ Элгуд не ремонтирует телевизоры на месте их эксплуатации. Аппарат по Заявке 10602952 был 06.05.2016 доставлен в сервисный центр и продиагностирован мастером.
В тот же день в учетной системе появилось фото причины недостатка - оторванный разъем на плате аппарата. Далее работники сервисного центра выяснили стоимость сломанной платы и сообщили ее Клиенту. Клиент от ремонта отказался.

Нет никаких сомнений в том, что неквалифицированный человек, тем более пенсионер, не будет вскрывать сложный электронный прибор. А вот люди, имеющие отношение к радиосистемам, вполне могут это сделать. Не имею оснований придумывать, кто сломал плату, но 06.05.2016 в 14:48:02 аппарат был принят на территории сервисного центра, а 06.05.2016 в 14:57:01 мастер зафиксировал сломанный разъем.

Накладные:

Время создания фото в истории Заявки:

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

история редактирования

Здравствуйте. Купили 24.05.16 в Мвидео стиральную машину Beko. После первой же стирки выяснилось, что машина рвет белье. 29.05.16 была оставлена заявка на ремонт, 31.05.16 пришел мастер от вашего сервисного центра. Посветив 2 минуты в барабан стиральной машины, он вынес вердикт, что дефектов он не видит. После чего осмотрел и сфотографировал порванное белье. Предложил увезти стиральную машину в сервисный центр для замены барабана. Мы отказались, так как по закону имеем право на обмен кбт с недостатками в течение 15 дней с момента доставки. На руки ваш мастер выдал информационный лист (не акт), в котором указал, что дефектов не обнаружил и попросил нас написать ниже, что машина рвет белье. Уверил, что в магазине с этой бумажкой нам все обменяют.
31.05.16 было написано заявление в Мвидео, после 4-ех дней рассмотрения пришел отказ в обмене по причине отсутствия недостатка. После получения отказа, мы решили, что возможно, зря забраковали машину раньше времени и инцидент с порванным бельем - всего лишь случайность. Но, постирав вторую партию белья, увидели тот же результат - новая порция испорченных вещей в дырках и зацепках. Поискав информацию в интернете, поняли, что изъяны не всегда можно увидеть визуально или нащупать рукой. Рекомендовалось использовать изделия из капрона, чтобы найти место зацепления. Мы с мужем за 10 минут исследования барабана путем проведения по нему капроном нашли множество зацепок, которых не увидел ваш мастер!
Так как 04.05 и 05.05 ваш сервисный центр не работал (по крайней мере не принимал звонки), оставили заявку в понедельник на повторный вызов мастера.
Сегодня, 07.06.16 приехали два грузчика и увезли машину в сервисный центр. Увезли БЕЗ транспортировочных болтов! Сказав, что они всегда так делают, вне зависимости от требований инструкции по эксплуатации. Мы настаивали на том, чтобы машину осмотрели сегодня и выдали какое-никакое заключение, так как сегодня последний день для обмена товара. Ваш диспетчер постоянно сообщает разную информацию, то о том, что мастера нет на месте, то он в отпуске, то он на выезде. Когда будет заключение также неизвестно - то ли сегодня, а может быть завтра или, возможно, послезавтра.
Хотелось бы как-то мирно разрешить ситуацию, не прибегая к помощи судов и роспотребнадзора. Из-за вашей нерасторопности и некомпетентности мы потеряли 9 из 15 дней на обмен товара, порвали одежду, которую стирали во второй раз и испытываем неудобства в связи с невозможностью использования новой стиральной машины. Еще раз хочу указать, что от ремонта стиральной машины в вашем сервисе я отказываюсь, мне нужно только заключение о исправности/неисправности товара. Если этого не сможете сделать вы - за вас это сделает независимая экспертиза, стоимость которой вместе с компенсацией морального и материального вреда будет взыскана с вашего предприятия через суд.
Надеюсь, вы поторопитесь с осмотром, Юлия.

история редактирования

Здравствуйте, сломался холодильник Bosh KGN новый проработал всего 2 года, подскажите сумму диагностики, ремонта.

quote:

---

Изначально написано Half-blood-Princess:
Здравствуйте. Купили 24.05.16 в Мвидео стиральную машину Beko. После первой же стирки выяснилось, что машина рвет белье. 29.05.16 была оставлена заявка на ремонт, 31.05.16 пришел мастер от вашего сервисного центра. Посветив 2 минуты в барабан стиральной машины, он вынес вердикт, что дефектов он не видит. После чего осмотрел и сфотографировал порванное белье. Предложил увезти стиральную машину в сервисный центр для замены барабана. Мы отказались, так как по закону имеем право на обмен кбт с недостатками в течение 15 дней с момента доставки. На руки ваш мастер выдал информационный лист (не акт), в котором указал, что дефектов не обнаружил и попросил нас написать ниже, что машина рвет белье. Уверил, что в магазине с этой бумажкой нам все обменяют.
31.05.16 было написано заявление в Мвидео, после 4-ех дней рассмотрения пришел отказ в обмене по причине отсутствия недостатка. После получения отказа, мы решили, что возможно, зря забраковали машину раньше времени и инцидент с порванным бельем - всего лишь случайность. Но, постирав вторую партию белья, увидели тот же результат - новая порция испорченных вещей в дырках и зацепках. Поискав информацию в интернете, поняли, что изъяны не всегда можно увидеть визуально или нащупать рукой. Рекомендовалось использовать изделия из капрона, чтобы найти место зацепления. Мы с мужем за 10 минут исследования барабана путем проведения по нему капроном нашли множество зацепок, которых не увидел ваш мастер!
Так как 04.05 и 05.05 ваш сервисный центр не работал (по крайней мере не принимал звонки), оставили заявку в понедельник на повторный вызов мастера.
Сегодня, 07.06.16 приехали два грузчика и увезли машину в сервисный центр. Увезли БЕЗ транспортировочных болтов! Сказав, что они всегда так делают, вне зависимости от требований инструкции по эксплуатации. Мы настаивали на том, чтобы машину осмотрели сегодня и выдали какое-никакое заключение, так как сегодня последний день для обмена товара. Ваш диспетчер постоянно сообщает разную информацию, то о том, что мастера нет на месте, то он в отпуске, то он на выезде. Когда будет заключение также неизвестно - то ли сегодня, а может быть завтра или, возможно, послезавтра.
Хотелось бы как-то мирно разрешить ситуацию, не прибегая к помощи судов и роспотребнадзора. Из-за вашей нерасторопности и некомпетентности мы потеряли 9 из 15 дней на обмен товара, порвали одежду, которую стирали во второй раз и испытываем неудобства в связи с невозможностью использования новой стиральной машины. Еще раз хочу указать, что от ремонта стиральной машины в вашем сервисе я отказываюсь, мне нужно только заключение о исправности/неисправности товара. Если этого не сможете сделать вы - за вас это сделает независимая экспертиза, стоимость которой вместе с компенсацией морального и материального вреда будет взыскана с вашего предприятия через суд.
Надеюсь, вы поторопитесь с осмотром, +79124678935, Юлия.

---

Здравствуйте, Юлия,

чтобы я смог Вам помочь, пожалуйста, сообщите номер Заявки, он должен начинаться на 1060...
Номер должен быть на Квитанции к Заявке.
Квитанцию к Заявке Вам должны были оставить работники доставки СЦ Элгуд.

Пожалуйста, немного успокойтесь. К сожалению, волнение приводит к ошибкам. Никто не может знать решение суда до его появления, а манипулирование решением суда противоречит независимости судебной власти. 4 и 5 мая сервисный центр работал.

С уважением,
директор ООО "Элгуд"
Зеленин Антон Владимирович.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано изида:
Здравствуйте, сломался холодильник Bosh KGN новый проработал всего 2 года, подскажите сумму диагностики, ремонта.

---

Здравствуйте,

Bosh - наше слово, договор с Уполномоченным представителем Изготовителя позволяет надеяться на успешный ремонт.

Диагностика холодильника на месте его эксплуатации стоит 450 рублей. О стоимости ремонта лучше говорить после диагностики, чтобы не вводить Вас в заблуждение.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www.elgood.pro . В любом случае передайте диспетчеру номер Вашего сообщения #9829, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

история редактирования

СЦ Элгуд не ремонтирует телевизоры на месте их эксплуатации. Аппарат по Заявке 10602952 был 06.05.2016 доставлен в сервисный центр и продиагностирован мастером.
В тот же день в учетной системе появилось фото причины недостатка - оторванный разъем на плате аппарата. Далее работники сервисного центра выяснили стоимость сломанной платы и сообщили ее Клиенту. Клиент от ремонта отказался.

Нет никаких сомнений в том, что неквалифицированный человек, тем более пенсионер, не будет вскрывать сложный электронный прибор. А вот люди, имеющие отношение к радиосистемам, вполне могут это сделать. Не имею оснований придумывать, кто сломал плату, но 06.05.2016 в 14:48:02 аппарат был принят на территории сервисного центра, а 06.05.2016 в 14:57:01 мастер зафиксировал сломанный разъем.[/B][/QUOTE]

Скажите- при сломанном разъеме телевизор мог показывать?