Здравствуйте. Для телевизора Philips 32PFL4258/60 нужна Main board 715G5713-MOE-000-005K (WK:1239). Возможна ли поставка, цена, сроки? Спасибо.   

quote:

---

Изначально написано stigmataE90:
Добрый день!
25 лет верой и правдой служил телевизор Шарп 21", сегодня при просмотре внезапно погас, изнутри слышно высокочастотный писк. На кнопки не реагирует. Ремонтопригоден или пора на свалку?

---

Здравствуйте,

диагностика 270руб.,
ремонт (диагностика включена) 540руб. + запчасти.
Не торопитесь на свалку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

Здравствуйте. Для СМА LG нужен комплект подшипников или бак в сборе.   

quote:

---

Изначально написано берилий:
Здравствуйте. Для телевизора Philips 32PFL4258/60 нужна Main board 715G5713-MOE-000-005K (WK:1239). Возможна ли поставка, цена, сроки? Спасибо.

---

Здравствуйте,

996590006599 Основная плата телевизора Цена 6300 руб, ориентировочный срок поставки 1 мес.
Код для скидки #9674.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Для СМА LG нужен комплект подшипников или бак в сборе.

---

Здравствуйте,

Оригинал:
4280FR4048С Подшипник 540,00
4280FR4048K Подшипник 720,00
4036ER2003A Сальник 570,00
AJQ69410401 Бак задняя часть 1600,00
Срок поставки 1 нед
Универсалка:
подшипник 205 140,00 руб в нал.
подшипник 206 200,00 руб в нал.
Сальник C28549 120,00 руб в нал.
#9676.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

история редактирования

Стиральная машина Samsung WF-S1061, гул при отжиме и при прокручивании барабана вручную, крутится туго, похоже, подшипник. Ориентировочно, стоимость

quote:

---

Изначально написано Элгуд:
Да, сообщите, пожалуйста.
Неопределенность, как обычно, возникает в деталях. Например, в термине "сразу".

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

---

Добрый день!)
На основании звонка в представительство Филипса в Москве по работе АСЦ мне сказано:
1. В связи с долгим непоставкой основной платы SSB я должен написать заявление в ЭСЦ Элгуд о неремонтопригодности телевизора!)
2. Мою заявку рассмотрят и выпишут акт неремонтопригодности!)
3. Если возникнут проблемы с принятием заявления в АСЦ Элгуд при Вас созвониться с представительством Филипса в Москве по работе АСЦ и проблемы сразу разрешатся!)
Ждите скоро буду!)

Стиральная машина Samsung WF-S1061, гул при отжиме и при прокручивании барабана вручную, прокручивается туго, похоже, подшипник. Ориентировочно, стоимость

quote:

---

quote:
Изначально написано Кисточка:
Здравствуйте. На пылесосе самсунг сломались крепления , которые непосредственно держат щетку. Есть возможность ремонта и во сколько это обойдется? спасибо
Здравствуйте,

пожалуйста, сообщите модель аппарата. От запроса "пылесос самсунг" у нас с гуглом разбегаются глаза. И фото недостатка очень поможет.

---

Модель: VCJG248H

история редактирования

quote:

---

Изначально написано ovetol:

Стиральная машина Samsung WF-S1061, гул при отжиме и при прокручивании барабана вручную, крутится туго, похоже, подшипник. Ориентировочно, стоимость

---

Здравствуйте,

ориентировочно 5000руб. с учетом деталей и доставки аппарата в СЦ и обратно.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано AlexeYexelA:

Добрый день!)
На основании звонка в представительство Филипса в Москве по работе АСЦ мне сказано:
1. В связи с долгим непоставкой основной платы SSB я должен написать заявление в ЭСЦ Элгуд о неремонтопригодности телевизора!)
2. Мою заявку рассмотрят и выпишут акт неремонтопригодности!)
3. Если возникнут проблемы с принятием заявления в АСЦ Элгуд при Вас созвониться с представительством Филипса в Москве по работе АСЦ и проблемы сразу разрешатся!)
Ждите скоро буду!)

---

Здравствуйте,

вижу Ваше Заявление глазами. Знаю, что его фото уже поглотили жернова бюрократической машины и если еще не, то вот-вот отправят Представителю Изготовителя, который пообещал Вам Акт о неремонтопригодности. Как только Представитель Изготовителя поставит на Акт Большую Круглую Печать, Вы сумеете его получить, чтобы конвертировать в живой аппарат.
Пните (нежно!) нас через неделю, если счастье не наступит раньше, пожалуйста.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Кисточка:

quote:
Изначально написано Кисточка:
Здравствуйте. На пылесосе самсунг сломались крепления , которые непосредственно держат щетку. Есть возможность ремонта и во сколько это обойдется? спасибо
Здравствуйте,

пожалуйста, сообщите модель аппарата. От запроса "пылесос самсунг" у нас с гуглом разбегаются глаза. И фото недостатка очень поможет.

Модель: VCJG248H

---

Здравствуйте,

я очень хочу Вам помочь, но пока не могу это сделать, поскольку не понимаю точный смысл Ваших слов: "сломались крепления, которые непосредственно держат щетку", - а предлагать Вам купить полпылесоса в запчастях совесть не позволяет.

Пожалуйста, покажите фото недостатка, чтобы можно было определить код детали, которая Вам необходима.
Другой вариант - принесите аппарат в приемный пункт и покажите его работнику, он сможет подобрать нужное.

Прочитайте, пожалуйста, первое сообщение темы. Вверху каждой страницы.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Здравствуйте,

я очень хочу Вам помочь, но пока не могу это сделать, поскольку не понимаю точный смысл Ваших слов: "сломались крепления, которые непосредственно держат щетку", - а предлагать Вам купить полпылесоса в запчастях совесть не позволяет.

Пожалуйста, покажите фото недостатка, чтобы можно было определить код детали, которая Вам необходима.
Другой вариант - принесите аппарат в приемный пункт и покажите его работнику, он сможет подобрать нужное.

---

Пока фотала - вы уже ответили))) Загрузила фото в сообщение выше

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

AJQ69410401 Бак задняя часть 1600,00

---

бак в сборе с подшипниками?

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:

бак в сборе с подшипниками?

---

Да, деталь AJQ69410401 Бак задняя часть включает в себя два подшипника и сальник.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Спасибо. Будем брать.

quote:

---

Изначально написано Кисточка:
На пылесосе самсунг Модель: VCJG248H сломались крепления , которые непосредственно держат щетку.
Пока фотала - вы уже ответили))) Загрузила фото в сообщение выше

---

Щетка в сборе, слегка улучшенная (включая сломанную деталь):
DJ97-00857A
Описание ASSY BRUSH;NB-750,2STEP,BLK,SILKY-PJT,BU
Цена за единицу 2450,00
оценка срока поставки 1 нед

та деталь которая сломалась:
DJ97-00856A
Описание ASSY PIPE C/BRUSH;SILKY-PJT,-,-,-,-,-,-,
Цена за единицу 370,00
Оценка срока поставки 1 нед.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
"Пароль" для получения скидки #9682 надо передать работнику СЦ Элгуд.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Добрый день. Нужен контейнер для фильтра пылесоса Samsung SC4325 M/C VCC4325S31/XEV.
Сколько будет стоить?

quote:

---

Изначально написано Dogen:
Добрый день. Нужен контейнер для фильтра пылесоса Samsung SC4325 M/C VCC4325S31/XEV.
Сколько будет стоить?

---

Здравствуйте,

DJ97-01767A
Описание ASSY CYCLONE CASE-INJ;SC4300,TRP(NON-COA
Статус продаж Service Available
Цена за единицу 710,00
Оценка срока поставки 1 нед.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для получения скидки #9691.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

DJ97-01767A
Описание ASSY CYCLONE CASE-INJ;SC4300,TRP(NON-COA
Статус продаж Service Available
Цена за единицу 710,00
Оценка срока поставки 1 нед.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для получения скидки #9691.

---

Спасибо за оперативность! Но мне кажется то, что Вы предлагаете, является контейнером для пыли. Мне же нужен контейнер для фильтра.

quote:

---

Изначально написано Dogen:
Спасибо за оперативность! Но мне кажется то, что Вы предлагаете, является контейнером для пыли. Мне же нужен контейнер для фильтра.

---

Поставляется в сборе с фильтрами
DJ97-01041C
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание ASSY FILTER DUST;MERCURY,MICRO,NO SIL NA
Статус продаж Service Available
Цена за единицу 560,00
Оценка срока поставки 1 нед

Новый "пароль" #9693.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Здравствуйте. Сегодня мой сын оплатил заказ:

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

AJQ69410401 Бак задняя часть 1600,00

---

Не понравилось общение с менеджером, который оформлял заказ. Сын часто в разных компаниях оформляет мои заказы и пока жалоб не было, кроме Вас. Попрошу быть деликатнее с клиентами. Мы же Вас ценим.
С уважением Алексей.

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Сегодня мой сын оплатил заказ:
Не понравилось общение с менеджером, который оформлял заказ. Сын часто в разных компаниях оформляет мои заказы и пока жалоб не было, кроме Вас. Попрошу быть деликатнее с клиентами. Мы же Вас ценим.
С уважением Алексей.

---

Здравствуйте, Алексей,

от лица ООО "Элгуд" я прошу у Вас прощения и обещаю, что проведу достойный разбор полетов.

директор ООО "Элгуд"
Антон Зеленин.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Здравствуйте!
Прошу дать ответ на мой направленный в Ваш адрес запрос.

quote:

---

Изначально написано Egorik74:

Добрый день!
Имеется холодильник Candy CCM 360 SL.
Для него необходимы:
1) Уплотнитель двери холодильной камеры (примерные размеры 58х99см)- 1шт.;
2) Уплотнитель двери морозильной камеры (примерные размеры 58х70см)-1шт.;
3) Ручки на двери - 2шт.

---

Можно ли произвести замену этих деталей.

Вверху заявлено: чёткость, вежливость, ответственность.
Позвонила в вашу фирму на прошлой неделе, договорилась о вызове мастера по ремонту холодильника. Заранее объяснила, что сидеть и ждать мастера полдня у меня нет возможности. Мне ответили, что за более высокую стоимость диагностики ко мне приедут вечером. Вчера экстренно выехала в другой город на похороны близкого родственника. При этом запланировав сделать звонок и перенести вызов. Не успела, ибо ровно в 8 утра раздался звонок от вашего мастера. Ни здравствуйте, ни досвидания я не услышала. На попытки объяснить мою просьбу перенести вызов на вечер четверга, я слушала недовольный монолог на предмет того, что вечером ему некогда, что он живёт на огороде, что ему всё равно, что мне говорила диспетчер. Выслушав сей клиентоориентированный опус, сказала, что не имея возможности дважды отпроситься с работы, вынуждена буду тогда обратиться в другую компанию. Ответ: Да и пожалуйста!!! Итог; тут же швырнул телефон. Я в шоке от подобного. За последнее время не припомню такого отношения ни от одной фирмы. Для чего тогда вам диспетчер, если выдаваемая информация не соответствует действительности? Зачем подобные мастера, если их проживание на огороде имеет большее значение, чем интересы фирмы и клиента?

Вверху заявлено: чёткость, вежливость, ответственность.
Позвонила в вашу фирму на прошлой неделе, договорилась о вызове мастера по ремонту холодильника. Заранее объяснила, что сидеть и ждать мастера полдня у меня нет возможности. Мне ответили, что за более высокую стоимость диагностики ко мне приедут вечером. Вчера экстренно выехала в другой город на похороны близкого родственника. При этом запланировав сделать звонок и перенести вызов. Не успела, ибо ровно в 8 утра раздался звонок от вашего мастера. Ни здравствуйте, ни досвидания я не услышала. На попытки объяснить мою просьбу перенести вызов на вечер четверга, я слушала недовольный монолог на предмет того, что вечером ему некогда, что он живёт на огороде, что ему всё равно, что мне говорила диспетчер. Выслушав сей клиентоориентированный опус, сказала, что не имея возможности дважды отпроситься с работы, вынуждена буду тогда обратиться в другую компанию. Ответ: Да и пожалуйста!!! Итог; тут же швырнул телефон. Я в шоке от подобного. За последнее время не припомню такого отношения ни от одной фирмы. Для чего тогда вам диспетчер, если выдаваемая информация не соответствует действительности? Зачем подобные мастера, если их проживание на огороде имеет большее значение, чем интересы фирмы и клиента? Хотелось бы получить ответ...

Добрый день!
Можно ли у вас приобрести двигатель для пылесоса Samsung VC-8716VT?

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Sandro75:
Добрый день!
Можно ли у вас приобрести двигатель для пылесоса Samsung VC-8716VT?

---

Здравствуйте,

можно. Самсунг - наш слово.

Есть 2 варианта:
Оригинал:
New Part Number DJ31-00005K
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание MOTOR UNIVERSIAL FAN;VCM-K40HUAB,1560W,2
Stock avalability YES
Цена за единицу 2650,00
в наличии.

Универсалка:
A05751 1550,00 в наличии.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для получения скидки #9700.

Добрый день!
Модель стиральной машинки zanussi fl704nn, вначале перестала нагреваться вода. Потом вообще машинка перестала подавать признаки жизни.
Подскажите пж что поломалось у нее.
Сколько стоит вызвать мастера на дом? По выше описанию поломки какую деталь необходимо чинить, и какая стоимость?

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Egorik74:
Здравствуйте!
Прошу дать ответ на мой направленный в Ваш адрес запрос.

Можно ли произвести замену этих деталей.

---

Здравствуйте,

к сожалению, уплотнители и двери не поставляются,
ручка МК и ХК код 49009178, цена - 1200 руб., срок поставки 1 месяц.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Ваш "пароль" для получения скидки #9697.

quote:

---

Изначально написано Lara911:
Вверху заявлено: чёткость, вежливость, ответственность.
Позвонила в вашу фирму на прошлой неделе, договорилась о вызове мастера по ремонту холодильника. Заранее объяснила, что сидеть и ждать мастера полдня у меня нет возможности. Мне ответили, что за более высокую стоимость диагностики ко мне приедут вечером. Вчера экстренно выехала в другой город на похороны близкого родственника. При этом запланировав сделать звонок и перенести вызов. Не успела, ибо ровно в 8 утра раздался звонок от вашего мастера. Ни здравствуйте, ни досвидания я не услышала. На попытки объяснить мою просьбу перенести вызов на вечер четверга, я слушала недовольный монолог на предмет того, что вечером ему некогда, что он живёт на огороде, что ему всё равно, что мне говорила диспетчер. Выслушав сей клиентоориентированный опус, сказала, что не имея возможности дважды отпроситься с работы, вынуждена буду тогда обратиться в другую компанию. Ответ: Да и пожалуйста!!! Итог; тут же швырнул телефон. Я в шоке от подобного. За последнее время не припомню такого отношения ни от одной фирмы. Для чего тогда вам диспетчер, если выдаваемая информация не соответствует действительности? Зачем подобные мастера, если их проживание на огороде имеет большее значение, чем интересы фирмы и клиента? Хотелось бы получить ответ...

---

Здравствуйте,

вверху каждой страницы есть текст:
Честность. Вежливость. Ответственность.

"... сидеть и ждать мастера полдня у меня нет возможности".
Вы совершенно правы. Ждать полдня нет возможности у большинства Клиентов.
Поэтому применяется такая схема работы:
Клиенту предлагается на выбор любой из трех периодов суток в рабочие дни: с 9 до 13, с 13 до 17 или с 16 до 20 часов.
В связи с тем, что точное время, которое понадобится на проведение ремонта, заранее неизвестно, назвать точное время встречи Клиента с Мастером невозможно.
Мастер предупреждает Клиента по телефону о том, что он завершает предыдущий ремонт и может оказаться возле аппарата Клиента через полчаса-час.
Подавляющее большинство Клиентов не испытывают затруднений. Заранее договорившись на работе, они приезжают домой на время ремонта, а затем возвращаются на работу.

"Ни здравствуйте, ни досвидания я не услышала."
К сожалению, мастер, который был назначен на проведение ремонта Вашего аппарата, испытывает незначительные проблемы с речью. Заикается человек. Бывает такое.
Действительно, Вы могли что-то не услышать. Очень жаль.

"На попытки объяснить мою просьбу перенести вызов на вечер четверга..."
Мастер, действительно, не имеет возможности изменить время выполнения Заявки. Такие права я Мастеру не предоставил. И не предоставлю. Выполнить перенос срока может Диспетчер.
Пожалуйста, договоритесь с диспетчером о времени выполнения Заявки, передайте номер Вашего сообщения #9699, чтобы получить скидку.

"... что он живёт на огороде..."
Вы правы, Мастер не должен обсуждать с Клиентом информацию, которая не относится к делу.

"Для чего тогда вам диспетчер, если выдаваемая информация не соответствует действительности?"
К сожалению, мне не удалось понять этот вопрос. Пожалуйста, объясните, что Вы имеете в виду.

С уважением,
директор ООО "Элгуд"
Зеленин Антон Владимирович.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано DTan:
Добрый день!
Модель стиральной машинки zanussi fl704nn, вначале перестала нагреваться вода. Потом вообще машинка перестала подавать признаки жизни.
Подскажите пж что поломалось у нее.
Сколько стоит вызвать мастера на дом? По выше описанию поломки какую деталь необходимо чинить, и какая стоимость?

---

Здравствуйте,

извините, я пока не могу ответить на вопрос о том, что вышло из строя в Вашем аппарате, поскольку мой Мастер пока не дал мне такую информацию. А угадывать причину и дезинформировать Клиентов у нас не принято.

Диагностика стиральной машины на месте ее эксплуатации стоит 450 рублей. После диагностики Вы сумеете получить точные ответы на Ваши вопросы.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте Заявку на сайте www.elgood.pro . Передайте работнику Сервисного центра номер Вашего сообщения #9701, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Добрый день! Посудомоечная машина Bosch SPV40E10RU/23, приобретена 1,5 года назад, останавливается посреди цикла мойки (минут через 40), горит индикатор "Проверьте подачу воды". Подачу поверили, фильтры почистили, но проблема осталась. Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости диагностики и ремонта

quote:

---

Изначально написано Ksurik:
Добрый день! Посудомоечная машина Bosch SPV40E10RU/23, приобретена 1,5 года назад, останавливается посреди цикла мойки (минут через 40), горит индикатор "Проверьте подачу воды". Подачу поверили, фильтры почистили, но проблема осталась. Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости диагностики и ремонта

---

Здравствуйте,

диагностика посудомоечной машины на месте ее эксплуатации стоит 450руб., о стоимости ремонта честнее говорить после диагностики.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www.ekgood.pro . В любом случае передайте работнику сервисного центра номер Вашего сообщения #9705, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Здравствуйте! сколько будет стоить замена резиновой детали, которая находится между крышкой и баком в стиральной машине Hotpoint-Ariston AVTL 109 (eu) HA?

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Закаляка:
Здравствуйте! сколько будет стоить замена резиновой детали, которая находится между крышкой и баком в стиральной машине Hotpoint-Ariston AVTL 109 (eu) HA?

---

Здравствуйте,

запчасть:
C00111495 Манжета люка,
цена 2250,00руб.
Оценка срока поставки 1 мес.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Ваш код для скидки #9707.

Замена манжеты на месте эксплуатации аппарата стоит 765руб.
Некоторые меняют самостоятельно.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

[QUOTE]Изначально написано Элгуд:
[B]

Некоторые меняют самостоятельно.

Там по ссылке машина фронтальной загрузки, а у нас вертикальная.