quote:

---

Снял все средства со счета и ушел в ВТБ, проблемы кончились

---

а у меня в втб банкомат однажды карточку съел и завис. обидно было))) так что все банкоматы глючат, не парьте себе мозгк

quote:

---

чем закончилась проверка в МВД, и в суде советую поступать всем также , в МВД заверили что подобных случаев куча!!!!!!!!!!!!

---

Ничем не закончится. Тех.ошибки - не преступление. Обидно, досадно... но ненаказуемо.

Я не понимаю МВД тут при чём (ну если времени много то ещё и в прокуратуру напишите)...да и эмоции автора бьют через край...обращаетесь в Банк, пишите заявление стандартной формы и деньги зачисляют Вам на карту в течение 7 дней максимум...при правильной позиции и описании ситуации специалистам Банка деньги м.б. зачислены на следующий день...
Не в защиту Сбербанка - Технические проблемы бывают во всех Банках...имея карты трех ведущих банков заявляю Вам это со всей ответственностью (а вот найти банкомат Сбербанка во много раз проще чем других банков, но это сугубо личное мнение)...проблема решается в 100% после обращения в Банк...вопрос потраченного времени Вот это действительно неприятно...но есть масса других "более безопасных" способов пополнить свою карту, пользуйтесь услугами операционистов...
Попробовать подать в Суд - "пользования чужими деньгами" действительно можно...

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Maximvp:

Я не понимаю МВД тут при чём

---

с расчетного счета в сбербанке сняли 300 тыр и перечислили на частное лицо, концов найти невозможно. есть только фото чувака который в москве снимал деньги из банкомата, вот и все. мвд действительно ни при чем, ни хрена они не могут

история редактирования

Нет а вот в данной ситуации они блин работать должны совместно со службой безопасности Банка...

меня постигла аналогичная ситуация в мае 3 мая пополнял счет, в итоге из-за ошибки банкомата деньги поступили 8 числа при этом беготня и стояние в очередях меня мало устраивали, вот и сейчас пришел утром в отделение сказали что разберуться в течении трех дней начиниая со среды, и это не кидалово это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО

банкомат это средство обслуживания клиентов причем не с виртуальными деньгами а наличностью, я хочу положить свои деньги на свой расчетный счет с целью скажем оплатить услуги больницы по безналичному расчету, банкомат деньги принимает и выдает "ошибка совершения операции", при этом чека не выдает, телефон 602020 указанный на банкомате сбрасывает мой разговор после автоответчика, т.е. моими деньгами завладели путем обмана, в договоре со СБ не указано данного случая "ошибка совершения операции ",и куда мне обращаться в полицию, вот они соответсвенно должны провести проверку по моему заявлению, как это так куда денюжки пропали, конечно сотрудники банка утверждают , что деньги мы вам вернем и с момента этих слов и момента написания мною заявления о совершении спорной операции состав преступления пропадает, однако потраченные нервы рабочее время и т.д и т.п. прямой повод обратиться в суд за моральной компенсацией в 100000 руб, вот и посмотрим на чьей стороне будет наш самый гуманный суд

история редактирования

Как тебе тяжело жить ...

у меня тоже банкомат съел деньги и выдал ошибку. деньги поступили на счет только через 44 дня!

quote:

---

Originally posted by platon18:

Как тебе тяжело жить ...

---

если бы не тот негатив к СБ который они выработали за последние годы к себе, можно было бы не обращать внимания, но когда каждое обращение или посещение банка начинает наносить моральный ущерб пора банку платить за свое отношение к гражданам

Все очень просто : не нравится магазин - не ходишь в него, не нравится банк - не пользуешься его услугами, у тебя же очень заметна склонность к мазохизму

назови мне нормальный банк, чтобы туда сходить, и я покончу с мазохизмом, в других банках за мазохизм платишь больше

quote:

---

прямой повод обратиться в суд за моральной компенсацией в 100000 руб

---

это невозможно. ибо цифра взята с потолка, а в суде все надо обосновать, а во-вторых "морального ущерба" в наших законах просто не существует по определению. насмотрятся пендосских фильмов блин ну типа все равно удачи, потом только отпишитесь чем все закончилось

А в СБ мне кажется каждый операционист должен нести ответственность материальную перед клиентом и дисциплинарную перед банком за слова "связи нет", потому что это не проблема клиента. Ради примера приведу пример в 2008 году ехал я на машине из Владивостока в Ижевск, в г.Сковородино пришлось сделать остановку для приобретения зимней резины, около 18 час вечера мне в отделении СБ сказали что блиц-перевод я сегодня получить не смогу приходите с утра, пришлось переночевать, прихожу с утра мне говорят связи с Тындой нет ждите с 9.00 до 12.00 часов я подождал , и мог остаться еще там на сутки, нет я устроил там в банке дебош сказал что если в течении часа мне не отдадут мои деньги я устрою им акт самосожжения, кого там только не было и охрана банка и наряд милиции, в итоге связь появилась и деньги отдали через час.

quote:

---

Originally posted by Doctor20071:

ибо цифра взята с потолк

---

а в России моральный вред наверное из другого места какого-то берется

тогда че мелочиться, просите сразу 999999999999, в противном случае угрожайте также

quote:

---

я устрою им акт самосожжения

---

ахахаха

quote:

---

Originally posted by LBB:
назови мне нормальный банк, чтобы туда сходить, и я покончу с мазохизмом, в других банках за мазохизм платишь больше

---

Ты совсем не суйся к банкам, или сведи к минимуму общение с ними, раньше же жили без карт, был только нал, вот и снимай все деньги с карты и плати везде налом, в чем проблема то?

история редактирования

quote:

---

в итоге связь появилась и деньги отдали через час.

---

Спутники испугались?

quote:

---

Originally posted by platon18:

Ты совсем не суйся к банкам

---

может пусть банки не пишут о тех услугах, которые не могут предоставить, или учат свой персонал оказывать их

Еще раз пишу : не нравится - не ешь, что за упертый мазохизм? Тебя макнули лицом в говно но ты и рад еще к ним бежать, свободы к минимуму общение с банками, пробуй другие банки.
И при чем тут Ижевские магазины????????????????

А в СБ мне кажется каждый операционист должен нести ответственность материальную перед клиентом и дисциплинарную перед банком за слова "связи нет"

Логика "железная" -...т.е. если где-то, кто-то повредил оптоволокно ну или т.п. сотрудник банка должен нести перед вами именно материальную ответственность да еще и дисциплинарную перед банком...в чью структуру я думаю входит и ИТ подразделения...
Сделать все возможное для решения проблемы клиента...грамотно объяснить ситуацию...подсказать альтернативные пути перевода денег и т.п. Вот это действительно он должен...
Вы искренне думаете, что операционист в банке делает все возможное (только бы вызвать технические проблемы) для того что бы вы устроили акт "самосожжения" у нег на глазах...
"Это вам в Москву надо ехать или писать руководству банка"
по поводу суда...МВД и т.п. напиши чем все-таки закончится...даже интересно стало...
Пользуйтесь наличными деньгами это облегчит вам жизнь

история редактирования

делаем ставки, чем закончится
варианты:
1.ничем, т.к. ТС никуда не пойдет
2.актом самосожжения

Когда стране нужны герои, пи*да рожает дураков! (c)

Ни хрена в суде не добьётесь. Принесут извинения за "технические неисправности" и все. Больше нервов и времени потратите.

quote:

---

Originally posted by LBB:
положил себе на пластиковую карту

---

Еще повезло. Этой зимой (воскресенье) один клиент не местный решил кеш загнать на счет в день отъезда. Банкомат в головном офисе на красной. У человека в руках энная сумма, 100 раз пересчитав от большого волнения весь денежный пресс сует в банкомат. Железный комерс пошуршав банкнотами выплюнул все и выдал <вставлять не более 30 купюр>. Удивление было позже - выплюнуло на 10т.р. меньше. И тебе ни чека ни телефона куда звонить. . .

Хотя лично я, отдаю 1е место по кривой работе банкоматов - Альфа банку.

В начале марта, наблюдал картину: банкомат в альфабанке у желавшего загасить кредит принял 30т.р., потом запищал и выдал стандартное сообщение: купюры мятые или не читаются (или что то подобное), но самое не смешное, что сами то купюры банкомат не вернул (и не зачислил на счет). Мужчину проводившего операцию явно бы хватил брат кандрат, но спасло, что рядом с ним для консультации стояла сотрудница банка! Которая не веря глазам, долго шарила рукой по купюроприемнику.

история редактирования

Перед Новым Годом у меня так же банкомат "съел" 35 тыс. А мне срочно нужно было положить деньги на карту. Я пошла в другой и тот так же "не подавился" ещё 12 тыс.
Мне сразу сказали, что деньги вернут через месяц-два. Я очень долго ругалась, писала заявления (по поводу большей суммы), в итоге 35 тыс. вернули через неделю. А вот 12 где-то через месяц.
А всё потому что нужно одобрение из головного офиса то ли в Перми, то ли в Кирове. Т.е. банкоматы выгружаются регулярно и излишки они видят сразу, но вопрос о возвращении денег решается очень долго, т.к. всё проходит через головной офис.

quote:

---

Originally posted by LBB:
Модераторы удалили первую тему за мат, извиняюсь это мои эмоции за первый час после кражи моих денег банкоматом СБЕРБАНКА, повторю сегодня через банкомат на Пушкинской 157 положил себе на пластиковую карту (социальная СБ) 5000 руб, после чего банкомат пишет "ошибка" и чека не дает, счет не пополнен, и точно такая же ситуация со мной случилась в мае этого года, деньги вернули но в течении недели после написания заявления!!!!!!, я написал заявление в милицию, считаю, что мои деньги незаконно присвоены СБ и чья это ошибка техники или какого то непосредственно человека меня не интересует, буду судиться за моральный и материальный ущерб, напишу чем закончилась проверка в МВД, и в суде советую поступать всем также , в МВД заверили что подобных случаев куча!!!!!!!!!!!!

---

сбербанк вседа рядом

LBB, да все остальные, почитай вот этот отзыв http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1974565. 2 года прошло а ничего не изменилось.

история редактирования

у меня была другая ситуация. положила 12 000, а зачислились только 9 000. написала заявление, через 3 дня закрыли филиал с банкоматом - вором, через месяц пришло письмо - ВАШИ ДЕНЬГИ НЕ НАЙДЕНЫ. обращалась на Красную, посоветовали найти свидетелей и подать в суд. решила что, видимо кому-то я в этой жизни чего-то не додала, так что дальше добиваться правды не стала.

А у меня кредитка Сберовская: пришел день расплаты, подхожу к депозитору, кладу деньги и...зависает умная машина, деньги сожраны, чек не выдан, ошибка зачисления денег на мониторе(, а дело было в воскресенье, на звонки по телефонам на депозиторе - мягкий посыл на единый номер, звоню по-нему а там либо занято, либо "до ответа оператора осталось 8 минут", а я с сотового, а он "жрать" хочет, в безуспешном дозвоне пролетели минут 20, и тут приходит СМС-ка "операция об отмене зачисления денег прошла успешно" - вот такой юмор, я бегом к депозитору - мало ли деньги выплюнул, ан нет. Ретировался, но не сдался, решил придти на следующий день. В понедельник прихожу и вижу картину: очередь к "окошкам" и очередь за электронными номерками ))) ухватил свой номерок с вожделенными цифрами (сразу пришёл на ум фильм "Битлджус", где в финале главный герой сидит в очереди чтоб вернуться в свой мир а на руках у него точно такая же, как в Сбере, бумажечка то ли с 6-ти, то ли с 7-ми значным номером)) и стал ждать. Посидел на диванчике, поглазел рекламные ролики и вот я уже перед сотрудником тет-а-тет, для решения моей проблемы. Объясняю, что произошло, мы подходим к депозитору, путем нехитрых манипуляций получаем отчет и видим повинную: я "сожрал" у этого молодого человека вчера вот такую сумму денег, каюсь, готов отдать". Настроение у меня поднялось, - ну вот, думаю, - до чего техника дошла. Техника техникой, а человеческий фактор никто не отменял (, сотрудник дал бумагу и ручку и повелел писать претензию и ждать, срок возврата 2 недели. На мои возмущения по поводу начисления неустойки и %, т.к. деньги во время не поступили на счет, получил ответ: "Займите у кого-нибудь"((( Спорить было бесполезно, т.к. он ничего не решает,за него всё решили в Москве, иду к знакомым и занимаю, оплачиваю и жду. Предвосхищая события скажу, что деньги я просил зачислить на мою социальную карту. Проходят 2 недели, а денег на соц. карте нет, вновь очередь, вновь разговор в ходе которого узнаю, что деньги давно перечислены, через 3 дня после претензии, -а где же они?,- ехидно, спрашиваю я, - на Вашей кредитке!!! ******, *****,****, СВЁКЛАААА, как на кредитке, я ж рукой по-белому просил зачислить мне на соц. карту, СВЁКЛА!!! В итоге: 2-ой платеж, возврат долга знакомым, потерянное время, чуток нервов, и отказ от покупок того что было запланировано.

хых, зашёл в тему потому что подумал, что она про слив сотовых номеров клиентов банка всяким таксистам, а эвон оно чо - банкоматки.

Да, LLB с таким отношением - действительно жалко.

Но ошибки банкоматов это наша суровая реальность, все совершают ошибки - и как ни странно бнкоматы это умеют благодаря нам.

Сбербанк и другие банки не пытаются таким образом вас обворовать, у них другие источники дохода. А для разбора таких ситуаций в банках существуют специальные отделы.

Лучшее на что мы можем рассчитывать - это повышение скорости и качества решения таких проблем людьм в банках. Очень надеюсь что за счет конкуренции это когда-нибудь случится, а пока остается надеяться на лучшее и писать притензии.

Мда, часто так бывает со сбер-банкоматами. Сначала подвиснут, а потом снова включаются и карту отдают))))

не доверяю картам.Но правительство РФ все пытается усложнить жизнь обычному населению и улучшить благосостояние банков,минимизировав расчеты наличными ограничениями по суммам.Все через ж... делают.Сначала надо навести полный порядок во всех этих картах, ошибках и махинациях,а уж затем пытаться всех на них подсадить.

ТС- типичный нытик.
чуть что- носится по кругу с воплями: я вас всех засужу!
и что тебе это даст? репутацию подпоришь банку- да хрена с два. ему как доверяли больше, чем частным, так и будут доверять.
возместят тебе моральный ущерб? ага. фильмов насмотрелся. у нас "компенсация морального вреда" не практикуется.
а то, что за технические неполадки банк ответственности не несёт, думаю, говорить не стоит.

не нравится- не ходи, правильно уже сказали тебе тут.
не нравятся наши законы- уезжай, кто ж тебя держит?? езжай в США, там будешь малявы катать за "съеденную" кредитку. там же тебе и возместят материально каждый метр соплей, намотанных на твой кулачок.

история редактирования

репутацию подпоришь банку- да хрена с два. ему как доверяли больше, чем частным, так и будут доверять.-????да ну???))))сбербанк у нас стал государственным??))))))может хватит людей то дурить???все сбербанковские активы и собственность - израильские,если кто не в курсе (в том числе и ваши,потому как если не захотят выдавать наличку со счетов,последний кризис вам в пример, пошлют просто и все.
любой банк-это просто коммерческая контора и не больше,и судиться с ним не представляет ничего особенного.

quote:

---

у нас "компенсация морального вреда" не практикуется

---

-у нас хороших юристов мало практикуется,если есть статья - должна работать,надо уметь пользоваться просто.

quote:

---

Originally posted by Барбосина:
ТС- типичный нытик.

---

ну судя по другим комментариям, это не тот случай, когда проблема "в роже, а не в мужиках".
или все резко нытиками стали?