даже несмотря на выше приведенную фразу, по уровню сервиса и качеству продукции вашей сети еще далеко до гастронома.
в ВД был несколько раз, и с луком беда случалась, и с фруктами, и салаты особого восторга не вызывали (то, что говорилось ранее - все на том же уровне). малоприятное впечатление оставляют магазины, практически нет желания их посещать, хотя географически такая возможность есть.
а в гастрономе бываю почти ежедневно на 40 ЛП, нравится он мне больше, чем океан именно поведением персонала. все вежливые до жути и охрана не "бычит"... мои казанские друзья даже в "шоке" были от такой культуры обслуживания, ибо у них в магазинах принято хамить покупателям. раньше были нарекания по качеству продукции, но такие вопросы со временем возникают все реже и реже...
успехов вам, ВД.

А мне вот понравилась работа охраны в Севере, в воскресенье там при мне тётю с окорочками и кофэм технично так паковали, пока ходил по магазину- сдали милиции. В день по паре случаев, говорят кассиры, бывает. К сожалению, в условиях нашего менталитета охрану должно быть именно ВИДНО. Слабая охрана (в торговле, да и не только)=ужасные результаты ревизий=отток нормального персонала, не желающего работать без зарплаты платя убытки, к сожалению с ротацией на быдловатых- туповатых=отток клиента=падение оборотов+резкое снижение рентабельности и так далее, пройдено собственной пятой точкой (ЖЖЖ). По Океану- ни разу не правы, там ребята нормальные, хоть в правовом поле и это ни есть "охрана". И в заключение- успехов Вам, у Вас, ВД, потенциал большой, развивайтесь, может быть и я стану Вашим клиентом. Ну а покамест Океаном и реже Севером обойдусь (средний мой чек 1100 в будни).
Ещё раз извините, что не по теме.
С уважением,

ВД (к/т Аврора) - магазин ни о чем... При немалой площади магазина, выбор фиговенький, цены имхо, так самые высокие по всем сетям Ижевска. Как-то купил пельмешки просроченные (правда еще на несколько дней, но все же). Сегодня решил торт выбрать - не удалось, т.к. почти у всех вечером срок годности заканчивался. Удивляюсь, как они еще существуют...

Живу в металлурге.
Есть вещи, которые мне не понятны:
1) почему на продукцию Комос цены во вкусном доме выше чем допустим в Ижтрейдинге? Пример биокефир сухарев, творог маложирный ижмолоко. При этом в Колтоме эта продукция более свежая..
2) Цены в среднем выше чем в том же Айкае, с Ижтрейдингом даже не сравниваю, допустим овсяное печенье Пастарель, Кефир.
Сейчас посчитал, чек на 110 рублей - минимум 5 рублей переплата.

Из плюсов - отдел восточный он конечно хорош, но маркетинговый ход, когда Вы загнали его вглубь магазина печалит то же с винным клубом. Чтобы просто посетить эти отделы нужно зайти и выйти в магазин, порой это отталкивает, желания же покупать что-то у меня не возникает. Беру мясную продукцию и ухожу под пристальным взглядом охранника.

quote:

---

Originally posted by KorefanS:
ВД (к/т Аврора) - магазин ни о чем... При немалой площади магазина, выбор фиговенький, цены имхо, так самые высокие по всем сетям Ижевска. Как-то купил пельмешки просроченные (правда еще на несколько дней, но все же). Сегодня решил торт выбрать - не удалось, т.к. почти у всех вечером срок годности заканчивался. Удивляюсь, как они еще существуют...

---

У Вкусного дома нет магазинов по указанным координатам.

quote:

---

Originally posted by Votjak:
Живу в металлурге.
Есть вещи, которые мне не понятны:
1) почему на продукцию Комос цены во вкусном доме выше чем допустим в Ижтрейдинге? Пример биокефир сухарев, творог маложирный ижмолоко. При этом в Колтоме эта продукция более свежая..
2) Цены в среднем выше чем в том же Айкае, с Ижтрейдингом даже не сравниваю, допустим овсяное печенье Пастарель, Кефир.
Сейчас посчитал, чек на 110 рублей - минимум 5 рублей переплата.

Из плюсов - отдел восточный он конечно хорош, но маркетинговый ход, когда Вы загнали его вглубь магазина печалит то же с винным клубом. Чтобы просто посетить эти отделы нужно зайти и выйти в магазин, порой это отталкивает, желания же покупать что-то у меня не возникает. Беру мясную продукцию и ухожу под пристальным взглядом охранника.

---

1) Цены на продукцию "КОМОС-ГРУПП" к 1 апреля будут приведены в уровень фирменных отделов предприятий(вопрос решен)
2) Мониторинги проводимые в городе показывают, что ВД находится в рынке, (за исключением акционных позиций).+ дисконтная программа.
Отдел восточного расположен исходя из планировки магазина.
Спасибо!

quote:

---

Originally posted by KorefanS:
ВД (к/т Аврора) - магазин ни о чем... При немалой площади магазина, выбор фиговенький, цены имхо, так самые высокие по всем сетям Ижевска. Как-то купил пельмешки просроченные (правда еще на несколько дней, но все же). Сегодня решил торт выбрать - не удалось, т.к. почти у всех вечером срок годности заканчивался. Удивляюсь, как они еще существуют...

---

Может магазин N21 50 лет ВЛКСМ 40 ?

Ну, конечно, я имел ввиду про остановку на которой он находится. А адрес да, этот.

quote:

---

Originally posted by ГЛАВК Сервис:

1) Цены на продукцию "КОМОС-ГРУПП" к 1 апреля будут приведены в уровень фирменных отделов предприятий(вопрос решен)

---

В других магазинах подорожают или во Вкусном Доме подешевеют??

quote:

---

в ВД был несколько раз, и с луком беда случалась, и с фруктами

---

Вы меняете поставщика, а ситуация стала еще хуже, по-моему. Не давно зашел во ВД на Гагарина, так кроме узкого ассортимента по фруктам, так еще и цены высокие, имхо конечно.

quote:

---

Originally posted by Votjak:

В других магазинах подорожают или во Вкусном Доме подешевеют??

---

Станут такие же как в фирменных отделах "Глазовская птица" например.

quote:

---

Originally posted by Hertz:

Вы меняете поставщика, а ситуация стала еще хуже, по-моему. Не давно зашел во ВД на Гагарина, так кроме узкого ассортимента по фруктам, так еще и цены высокие, имхо конечно.

---

На Гагарина 75 магазин Дискаунтер "Вкусный Двор" ассортимент там действительно уже чем во Вкусном Доме. Цены там в среднем дешевле на 11-13 % чем в ВД.По овощам и фруктам цены меняются каждую поставку. Будем смотреть. Спасибо

quote:

---

На Гагарина 75 магазин Дискаунтер "Вкусный Двор" ассортимент там действительно уже чем во Вкусном Доме. Цены там в среднем дешевле на 11-13 % чем в ВД.По овощам и фруктам цены меняются каждую поставку. Будем смотреть. Спасибо

---

Так такая же проблема с ассортиментом и ценами по овощам и фруктам и вдругих магазинах. Менять что-то, а что не понятно. И с печеньем Пастарель таже проблема. Мое мнение, что пусть у Вас будет чуть подороже, но качество лучше и ассортимент продукции шире. Люди хотят покупать хороший товар, а разница в 1-3% процентов не так уж и заметна. При любом раскладе Вы проигрываете пока по ценам и ассортименту другим сетям Ижевска. И не только по фруктам...

Всем здравствуйте!
Вообщем мнение следуещее:
1. Ассортимент не очень, согласен с большинством.
2. Продукты не свежие, к тому же тухлые.
3. Персонал хамло, действительно старая закалка 20 века, поскольку складывается впечатление что кроме них некуда пойти и продуктов в Ижевске больше нет нигде кроме них. Абсолютно не правильная тактика управления розницей!
Постоянно совершаем покупки на крупные суммы в Столичном, а тут решили приобрести карту "Вкусный Дом", вроде рядом с домом на Либкнехта-Коммунаров, но после случая с непригодной к употреблению рыбой и не только, к тому же не желанием персонала каким либо образом разрулить подобные косяки, следовательно остаёмся клиентами "Столичный", предпочтём лишний раз прогуляться чем травиться, а карту "Вкусный Дом" выкидываем!

quote:

---

Персонал хамло, действительно старая закалка 20 века, поскольку складывается впечатление что кроме них некуда пойти и продуктов в Ижевске больше нет нигде кроме них.

---

погодите пару-тройку лет! /есси, конечно, волчару не скинут.. /

какие-какие-очччень дорогие...

Кажется мне:
Проблема вкусного дома в желании/умении руководства что-то поменять к лучшему.
Проблема "ГЛАВК Сервис" в том, что он вряд ли является руководством ВД и следовательно не может что-то решать.

Это я почему так подумал?
Был вчера в 11 - в 19:40, хлеба оставалось мало. Я понимаю, можно сказать, что виноват поставщик, но тогда нужно как-то этого поставщика проучивать, чтобы он более так других не подставлял. К примеру, я бы с удовольствием увидел бы Хлеб из муки 2-го сорта ИХК N1

quote:

---

Originally posted by pax:
Всем здравствуйте!
Вообщем мнение следуещее:
1. Ассортимент не очень, согласен с большинством.
2. Продукты не свежие, к тому же тухлые.
3. Персонал хамло, действительно старая закалка 20 века, поскольку складывается впечатление что кроме них некуда пойти и продуктов в Ижевске больше нет нигде кроме них. Абсолютно не правильная тактика управления розницей!
Постоянно совершаем покупки на крупные суммы в Столичном, а тут решили приобрести карту "Вкусный Дом", вроде рядом с домом на Либкнехта-Коммунаров, но после случая с непригодной к употреблению рыбой и не только, к тому же не желанием персонала каким либо образом разрулить подобные косяки, следовательно остаёмся клиентами "Столичный", предпочтём лишний раз прогуляться чем травиться, а карту "Вкусный Дом" выкидываем!

---

1. Чего конкретно не хватает в ассортименте?
2. НЕ ПРАВДА, таких магазинов не существует в природе.
3. Директор магазина уже 18 лет у руля, работа с персоналом у неё на высоком профессиональном уровне.
4. Тухлую рыбу надо было сдать обратно, если не смогли договорится с персоналом в магазине есть все телефоны администрации.

quote:

---

Originally posted by maksuta:
какие-какие-очччень дорогие...

---

Напишите 15 цен из разных групп товаров, которые у Вкусного Дома дороже чем в Айкае и Ижтрейдинге(на товары вне акций). Готов подарить вам 10 % VIP карту.

quote:

---

Originally posted by Votjak:
Кажется мне:
Проблема вкусного дома в желании/умении руководства что-то поменять к лучшему.
Проблема "ГЛАВК Сервис" в том, что он вряд ли является руководством ВД и следовательно не может что-то решать.

Это я почему так подумал?
Был вчера в 11 - в 19:40, хлеба оставалось мало. Я понимаю, можно сказать, что виноват поставщик, но тогда нужно как-то этого поставщика проучивать, чтобы он более так других не подставлял. К примеру, я бы с удовольствием увидел бы Хлеб из муки 2-го сорта ИХК N1

---

1 Оставалось мало... Вам не хватило или вы переживаете за тех кому не хватит?
2 Вкусный Дом работает с Хлебозаводами N3 и 5, работа с ИХК N1 по хлебу не планируем.

Карту не хочу пока... все покупаю или в Карусели или в КЭШ ЭНД.. на Маяковке, пока нравится...

quote:

---

Originally posted by rollins:
Очень активно обсуждаем Айкай, Ижтрейдинг, а новое явление в городе-сеть магазинов ъВкусный домъ осталась незамеченной. Почему ? совсем нет впечатлений? Там , согласно рекламе, вкусная и знакомая всем продукция от местных производителей. Кто в курсе?

---

quote:

---

Originally posted by ГЛАВК Сервис:
магазины вкусный дом, какие они ?

---

всё очень просто нет таких магазинов.

quote:

---

Originally posted by ГЛАВК Сервис:
1. Чего конкретно не хватает в ассортименте?
2. НЕ ПРАВДА, таких магазинов не существует в природе.
3. Директор магазина уже 18 лет у руля, работа с персоналом у неё на высоком профессиональном уровне.
4. Тухлую рыбу надо было сдать обратно, если не смогли договорится с персоналом в магазине есть все телефоны администрации.

---

пункт N 4 что называется в мемориз.

----------
Кто не хочет - тот ищет оправдания, кто хочет - ищет возможности.

quote:

---

Originally posted by ГЛАВК Сервис:
4. Тухлую рыбу надо было сдать обратно, если не смогли договорится с персоналом в магазине есть все телефоны администрации.

---

можно вот на этом месте поподробнее.
чё за косяк такой.
кто про это написал?

quote:

---

Originally posted by romalensman:
можно вот на этом месте поподробнее.
чё за косяк такой.
кто про это написал?

---

Про рыбу, или про то как её сдать?

про то как вообще такое возможно?
про то что после продажи вами клиенту тухлой рыбы клиент ещё должен был с вами договариваться, звонить администрации и т.д.
про то почему вы себе харакири например не сделали в присутствии этого клиента, дабы искупить вину перед ним?

quote:

---

Originally posted by romalensman:
про то как вообще такое возможно?
про то что после продажи вами клиенту тухлой рыбы клиент ещё должен был с вами договариваться, звонить администрации и т.д.
про то почему вы себе харакири например не сделали в присутствии этого клиента, дабы искупить вину перед ним?

---

А была ли рыба? Вот вы были в магазине Вкусный Дом?

живу в ю2
бывший магазин N39, а ныне вкусный дом полный отстой.
покупки там совершаю только если что то запакованное купить
сок или шоколад или ещё что.
фрукты те что есть гнильё, выбор маленький
вообще первое впечатление от того когда заходишь в магазин "а что тут ещё отдельчики какие то есть чтоли??"
этож надо такой большой и довольно длинный магазин (больше чем ижтрейдинг на пушкинской) так коряво использовать.

quote:

---

Originally posted by romalensman:
живу в ю2
бывший магазин N39, а ныне вкусный дом полный отстой.
покупки там совершаю только если что то запакованное купить
сок или шоколад или ещё что.
фрукты те что есть гнильё, выбор маленький
вообще первое впечатление от того когда заходишь в магазин "а что тут ещё отдельчики какие то есть чтоли??"
этож надо такой большой и довольно длинный магазин (больше чем ижтрейдинг на пушкинской) так коряво использовать.

---

Мнение принято, спасибо.

да пожалуйста!
сделайте из вашего магазина такой чтоб лучше столичного или севера был
чтоб персонал улыбался и не через силу, а так чтоб у него мотивация на это была
чтоб цены примерно полгода держались ниже чем в магнитах ижтрейдингах столичных и пр. и возможно тогда о вас и заговорят

quote:

---

Originally posted by romalensman:
да пожалуйста!
сделайте из вашего магазина такой чтоб лучше столичного или севера был
чтоб персонал улыбался и не через силу, а так чтоб у него мотивация на это была
чтоб цены примерно полгода держались ниже чем в магнитах ижтрейдингах столичных и пр. и возможно тогда о вас и заговорят

---

Магазины Столичного и Север работают в другом сегменте, ориентированы на покупателя с доходом выше среднего, строить сеть магазинов(у Вкусного дома их 19) в этом сегменте экономическое самоубийство.
Мониторинг цен с сетями близкими нам по формату показывает что цены ВД находятся в рынке.
За советы спасибо!

quote:

---

Магазины Столичного и Север работают в другом сегменте, ориентированы на покупателя с доходом выше среднего

---

хо-хо
значит сидя в рабочее время на форумах я таки имею доход выше среднего раз предпочитаю совершать покупки в столичном, а не во вкусном доме, потому что это очень дорого.

quote:

---

экономическое самоубийство.

---

экономическое самоубийство вы уже совершили продав тухлую рыбу г-нуpax и даже не извинившись за это!

quote:

---

Мониторинг цен с сетями близкими нам по формату показывает что цены ВД находятся в рынке.

---

мониторинг мнений в этой теме говорит о запредельности ваших цен и совершенно непонятна причина по котрой вы не признаёте этого.

заранее пожалуйста за ответы!

живу в 10 метрах от бывшего магазина 39, сечас (вкусный дом), так в этом магазине покупаю только хлеб, продукты приходится закупать в других магазинах, цены задраны.
посмотрите на пенсионеров, ооооочень редко вижу их в этом магазине, а они отличный индикатор того что цены выше чем у других

quote:

---

Originally posted by romalensman:

мониторинг мнений в этой теме говорит о запредельности ваших цен и совершенно непонятна причина по котрой вы не признаёте этого.

заранее пожалуйста за ответы!

---

у "запредельности цен" есть цифровые значения, есть документы, отчёты, протокола. Если интересно можете поинтересоваться в любой сети.

сейчас вам напишут спасибо за мнение и на этом всё закончится.

quote:

---

Originally posted by z5:
живу в 10 метрах от бывшего магазина 39, сечас (вкусный дом), так в этом магазине покупаю только хлеб, продукты приходится закупать в других магазинах, цены задраны.
посмотрите на пенсионеров, ооооочень редко вижу их в этом магазине, а они отличный индикатор того что цены выше чем у других

---

33,1 % покупателей магазина N39 по данным исследования 55 лет и старше. Только 10,2% опрошеных не устраивают цены.

quote:

---

Originally posted by romalensman:
сейчас вам напишут спасибо за мнение и на этом всё закончится.

---

От куда в 30 лет столько негатива? Любые замечания "по делу" будут учтены, виновные наказаны.

quote:

---

Originally posted by ГЛАВК Сервис:
От куда в 30 лет столько негатива? Любые замечания "по делу" будут учтены, виновные наказаны.

---

что отвечал (тогда ещё молодой) станиславский (не менее молодому) немировичу-данченко?