quote:

---

Originally posted by FAX.RENAT:

на задавался вопросом никогда, существует ли у Вас программма поощерения постоянных клиентов?
Если да выложите условия, заранее спасибо

---

Сейчас в нашей сети система лояльности действует только в кафе "Город"- при единовременном заказе от 5 000 руб.выдаётся дисконтная карта на право получения скидки 5%, после накопления 20 .000 руб. или при единоразовом заказе на сумму от 20.000 руб. карта меняется на золотую- с максимальной скидкой 10%.
Эту же систему мы планируем ввести в РК "Династия" с сентября 2013 года,причём карты будут распространяться как в кафе "Город",так и в "Династии"

quote:

---

Originally posted by Aldina:
А вообще почитайте все сообщения этого Сени, хотя бы в ветке Общепит, оборжаться можно)).От пиццы обблевался, в Сказке не понравилось. Вы, Сеня, где кушаете то, кроме своего дома?

---

А может своей критикой он делает мир лучше

добрый вечер, у вас есть скидка для именниников? и вопрос про торты, который поднимался выше: если приобрести торт у вас в магазине, это разрешается??

quote:

---

Originally posted by OKSUN:

добрый вечер, у вас есть скидка для именниников? и вопрос про торты, который поднимался выше: если приобрести торт у вас в магазине, это разрешается??

---

Добрый день,вообще,постоянной скидки нет,но до 31 апреля действует предложение для "будних" именниников(кроме пятницы и субботы)- 15% на всё меню.
Что касается торта-да,если Вы заказываете торт по спецзаказу в нашем магазине,вы указываете его в бланке заказа у администратора,и мы его Вам выносим.
Исключение составляют стандартные тортики(которые есть в наличии в магазине),их нельзя приносить с собой,но по предварительной заявке у администратора всегда можно попросить,чтобы Вам вынесли тот тортик,который Вы желаете.

Игорь_888,
так они же не пенсионеры еще(((И работают,к слову,быстрее молодых некоторых(были уже эксперименты).
Но есть один кассир у нас ,соглашусь,действительно наиболее медленная,её планируем перевести на другую операцию,как найдем замену.

Здравствуйте, если заказывать банкет на 50человек в династии.Возможно ли алкоголь привезти свой?

Ответила в пм

Добрый вечер. А почему изменилось тесто в пицце (куда то делись травки, специи), она стала совершенно не вкусной. Постоянно заказывали "на вынос", нравилась очень..((

quote:

---

Originally posted by maffa-84:

Добрый вечер. А почему изменилось тесто в пицце (куда то делись травки, специи), она стала совершенно не вкусной. Постоянно заказывали "на вынос", нравилась очень..((

---

Добрый вечер.Прошу прощения за задержку с ответом)Тесто действительно немного изменили не так давно.Если не затруднит,ответьте пожалуйста,в течение какого времени вы ориентировочно заказывали пиццу,которая нравилась Вам?(просто за несколько лет рецептуру теста меняли не один раз)

Заказывали регулярно с февраля месяца этого года. И во время обеда иногда брали. Сегодня в обед обратила внимание на пиццу, есть опять присутствие травок в небольшом количестве... Может при заказе можно просить чтоб они их добавляли по желанию?

Подскажите, раньше у Вас по воскресеньям постоянный аниматор для деток была, тетя Люся, а сейчас как не придем все время разные, так и дальше будет? Малая наша почему то только с тетей Люсей играет, а остальных боится, вот и хочется нам снова к ней на праздник попасть)))) и да, подскажите когда детская площадка на улице откроется? спс!

скажите пожалуйста 26 мая хотим отметить день рождение дочери в кафе династич,во сколько начинается детская программа?нужно ли делать предварительный заказ или есть раздача?

Всем День добрый, мы ужинали в пятницу в хохломе, было все очень вкусно! Кухня на высоте! Работа официанта тоже понравилась, хорошая девочка обслуживала, к сожалению имя не запомнила. Единственных минус хотелось тихо отдохнуть, на 2м этаже дискотека шум гам, сказали в хохломе потише поспокойнее будет, но к сожалению и там слишком громко играла музыка, приходилось разговаривать превышая тон.

quote:

---

Originally posted by maffa-84:

Заказывали регулярно с февраля месяца этого года. И во время обеда иногда брали. Сегодня в обед обратила внимание на пиццу, есть опять присутствие травок в небольшом количестве... Может при заказе можно просить чтоб они их добавляли по желанию?

---

Стали снова добавлять) Если маловато покажется,можно конечно попросить при заказе,но делать это надо бы заранее))

quote:

---

Originally posted by Юдоль81:

Подскажите, раньше у Вас по воскресеньям постоянный аниматор для деток была, тетя Люся, а сейчас как не придем все время разные, так и дальше будет? Малая наша почему то только с тетей Люсей играет, а остальных боится, вот и хочется нам снова к ней на праздник попасть)))) и да, подскажите когда детская площадка на улице откроется? спс!

---

К сожалению,тётя Люся не только у нас работает((( Поэтому мы совмещаем разных аниматоров.Вообще,ориентировочная программа есть у администраторов,заранее они смогут сообщить,кто будет аниматором в следующий выходной)Летняя площадка планируется ближе к июню,точную дату сообщу позже.

quote:

---

Originally posted by voron0678:

скажите пожалуйста 26 мая хотим отметить день рождение дочери в кафе династич,во сколько начинается детская программа?нужно ли делать предварительный заказ или есть раздача

---

Обычно программа с 11.00 ,бывают незначительные изменения,лучше уточнить заранее у администратора,т.45-38-41.Можно пройти по линии самообслуживания,можно заказать столик и обслуживаться через официанта( в этом случае можно составить предварит.заказ).По ресторану действует отличное детское меню)

quote:

---

Originally posted by Tanuhka:

Всем День добрый, мы ужинали в пятницу в хохломе, было все очень вкусно! Кухня на высоте! Работа официанта тоже понравилась, хорошая девочка обслуживала, к сожалению имя не запомнила. Единственных минус хотелось тихо отдохнуть, на 2м этаже дискотека шум гам, сказали в хохломе потише поспокойнее будет, но к сожалению и там слишком громко играла музыка, приходилось разговаривать превышая тон.

---

Спасибо большое за отзыв,замечание учли!

Очень неприятно удивлен практически полной ликвидацией детских площадок в летних верандах позими и малахита. Очень жаль, это были единственные заведения, где можно было поужинать с детьми.

ImDim,
это временно.
Просто не успели их оборудовать в срок. Скоро их доведут до ума.

Верится с трудом, потому как места под них не оставлено нигде. Все заставлено столами. Печально конечно что два лучших заведения в городе сместили свой бизнес с семейных пар на одиноких бухариков. Но рынок есть рынок, видимо они больше прибыли приносят.

Всегда черствый хлеб в обед! Сегодня так вообще просвечивающие сухарики... Булочки тоже всегда какие то не свежие...

впервые за последние лет 10-12 посетил "улучшенный малахит"
=
* на веранде комары жрут ЛЮТО
* вилки не приносят с заказом
* салфеток в принципе на столах нет
* о элементарных вещах официанты в принципе не в курсе

#малахитненько

quote:

---

Originally posted by maffa-84:

Всегда черствый хлеб в обед! Сегодня так вообще просвечивающие сухарики... Булочки тоже всегда какие то не свежие...

---

приняли все меры,взяли под контроль.надеюсь,больше не повторится.

Были там вчера. В общем не плохие впечатления.
Минусы:
1) Мой заказ Ирландского кофе ввел официанта и девочку бармена в ступор. ) Долго перешёптывались, говорили между собой что никогда такого не делали. Ждал кофе минут 15. Сделали его абсолютно не правильно. Вам бы бариста хорошего найти, или персонал немного подучить.
2) Персонал поначалу в полупустом зале в своём уголке очень громко обсуждали какие-то свои личные проблемы. Когда клиентов стало больше, вроде перестали. Но в других ресторанах их обычно не видно и не слышно без надобности.
3) Мясо на косточке почему-то было без косточки...
Теперь о плюсах:
1) Как всегда всё очень вкусно! Тайский суп острый, каким он и должен быть, овощи на гриле в меру прожарены, Чкмерули - очень большая порция, прям реально пол курицы, обычно делают из 2-3 мелких окорочков. Не осилил, попросил завернуть с собой. Отличный лимонад, весь вечер с женой его пили.
2) Не смотря на недостатки - персонал приятный, наш официант был в меру услужлив, появлялся по первому взгляду. Спасибо ему за это!
3) Очень необычные тайские десерты. Жареное мороженое это что-то!
4) Приятная обстановка, негромкая музыка, интеллигентные посетители.

В общем, спасибо за приятный вечер!

Вот всем хорош комплекс, ну скажите, почему у Вас пельмени классические в Русь матушке ужасные??? Тесто вообще ужасно....очень обидно что повара не могут тесто номальное месить(..это только касается пельменного, дрожжевое суперр! самое лучшее!

история редактирования

nail666
спасибо Вам за отзыв,мы рады ,что в целом Вам понравилось! За замечания отдельное спасибо,мы учтём и устраним недостатки.

quote:

---

Originally posted by Дияна:

ну скажите, почему у Вас пельмени классические в Русь матушке ужасные??? Тесто вообще ужасно....очень обидно что повара не могут тесто номальное месить(..это только касается пельменного, дрожжевое суперр! самое лучшее!

---

Спасибо за отзыв! Пожалуйста,ответьте,если не сложно,что именно вам не нравится в тесте(консистенция,вкус,плотность...?)

Зачетный шашлык свиной замоченный продается в магазине еды в малахите, беру каждые выходные уже месяца 3, надеюсь качество не упадет!
Всем советую попробовать!

история редактирования

ответила в ПМ, забыла сказать, что хинкали то целые довариваются, не разваливаются) у них тесто разное?

quote:

---

почему у Вас пельмени классические в Русь матушке ужасные???

---

Точно так! Последние пару раз брала, так мясо невкусное внутри, тесто разваривается.В итоге, выбросили. Поднимите цену, но сделайте достойное качество.

Сегодня жена с подругой и детьми посетили обновленную летнюю веранду "Малахита", изменения с прошлым годом в значительно худшую сторону: убрали фонтан, нет детской площадки, нет самообслуживания,цены выросли значительно, а качество обслуживания упало ниже плинтуса. Для "Малахита", который поднял себя до уровня ресторана слишком много минусов:
1. Принесли не то блюдо, что заказывали и даже не извинились: сказали, что сейчас принесем, в итоге опять ждали долго(минут 30);
2.Блины были настолько воздушные, что дети не ощутили, что поели;
3. заказывали пиццу, вместо 15-20 минут заказ ждали в два раза дольше(хотя народу было мало), в итоге принесли за 5 минут до закрытия и удовольствия от её быстрого поглощения не испытали;
4. Туалет грязнущий без ремонта, нет сушилки и салфеток;
5. Заказали чай 750 мл, были в шоке когда обнаружили, что заварен он 1 пакетиком чая, а цена чайничка 100 рублей...как то это вообще ни в какие ворота не лезет.
Очень жаль, что наше любимое кафе в прошлом, с его семейной атмосферой, который мы посещали очень часто теперь утратило для нас интерес.
Очень удивлены вашими переменами, подобных вашему семейному кафе в городе было мало.

quote:

---

нет детской площадки,

---

ну вот как так??? завтра собирались к вам, теперь конечно же не поедем... в прошлом году была такая отличная площадка!
похоже, что действительно

quote:

---

сместили свой бизнес с семейных пар на одиноких бухариков

---

жаль.. очень жаль...

Добрый день. Хочется отметить , что самообслуживание, как и детская площадка, у нас остались, только первая теперь работает не до закрытия кафе, а до 17.00-20.00( в зависимости от дня недели), а вторая( детская площадка) все так же осталась, только сейчас сокращена и пока не полностью оборудована в связи с некоторыми ремонтными работами, которые, надеемся завершается уже на этой неделе.остались и традиционные детские праздники по воскресеньям. Новый фонтан у нас тоже запланирован, ждем его доставки на этой неделе и последующей установки.

Что касается возможного длительного ожидания- так как дело было в выходные, то такая проблема действительно стояла из-за наполненности остальных залов, и в какое то время кухня действительно могла задерживать подачу.Мы обещаем, что примем все возможное, чтобы впредь не допускать подобного.
Насчет чая хочется отметить, что там заварен не пакетик ( в общепринятом понятии), а фильтр- пакет, куда насыпается чай.
По поводу блинчиков, честно говоря, ничего сказать не могу- их рецептура и выход не меняется уже очень много лет)
Нам очень хочется надеяться, что в следующий раз, если вы выберете для отдыха наше заведение, впечатление будет лучшим. Спасибо за отзыв.

был вчера.
Расширили летник. молодцы.
отбивная из курицы почему с кожей и всякими хрящами?

quote:

---

вторая( детская площадка) все так же осталась, только сейчас сокращена и пока не полностью оборудована в связи с некоторыми ремонтными работами,

---

Очень уж сокращена, в том году мы спокойно сидели и могли наблюдать детей, а сейчас если сидишь со стороны детской площадки, то детей не видно совсем.
А за праздники детские вам спасибо, с удовольствием посещаем, дочка каждое воскресенье к вам рвется.

Решила я таки оставить свой отзыв. Дело было в мае - отмечали небольшой компанией юбилей у тети.
Плюсы:
- качества блюд понравилось, вкусно
- музыка ближе к ночеру была для всех вперемешку. Дамам бальзаковского возраста - свое, молодым (а я ко вторым отношусь) - музыка поактивнее.
- спасибо за презентованный торт
- вполне достойная работа официантов
Минусы:
- в качестве подарка для тети был заказан номер (музыкальный) под исполнением народных артистов УР (которые, к слову, часто выступали и выступают в кафе вашей сети), однако администратор категорически и в ОЧЕНЬ грубой форме запретила этот номер подарить в зале.
Не понимаю = почему???
Артисты в недоумении удалились, подарок не удался, настроение было явно подпорчено.
- заказали нарезку из зелени (большую тарелку/плато) = принесли маааааахонькую где и 300 грамм то не наберется.
И при указании на это официанту нам принесли вдогонку второе плато = как зайчикам пришлось жевать обе и платить за обе соответственно.

Что то не пойму стоит ли посетить летнюю веранду династии? Отзывы некоторые смущают. Хотели с дочкой сегодня прийти, во сколько начинается программа интересно.

Покупали в магазине готовой еды торт. Объедение. И большой выбор других сладких блюд. Порадовали вот, честно-честно.