LanaS777 11-02-2012 12:39
Reader's Pub сегодня очень разочаровал. История длинная, но я короче напишу. Заказали столик. Пришли в отличном настроении, при чём не в первый раз. Когда попросили счёт, в чеке было обнаружено много непонятного. Нам приписали то, чего мы не заказывали, сумма отличалась ненамного от настоящей, но дело принципа. Нас просили оплатить ту сумму, которая была указана в чеке. Мы, естественно, отказались. И готовы были оплатить то, что заказывали. А официантка некая Вероника( запомните это имя, если будете в этом заведении) уверяла нас в том, что мы обязаны оплатить тот счёт, который она нам приподнесла. В течении получаса мы выясняли ситуацию, далее была вызвана охрана. Ещё в течении 40 мин. мы просидели там, нас попросили проехать в отдел. Мы отказались. Только после этого администратор с нами согласилась и никаких притензий к нам они не имеют. Вероника, упомянутая ранее, проговорила: А чё, им 300 рублей жалко чтоль? Очень наглый персонал понабрали. Вот так нас и обсчитывают! Будьте бдительны! В этот ресторан я больше не ногой. И вам того желаю.

история редактирования


madrid 11-02-2012 09:51
надо было сразу ментов вызывать и вообще ничего не платить!
kroharu 11-02-2012 21:50
официанты там ужасные,соглашусь.после третьей попытки получить удовольствие от посещения заведения убедилась в этом. каждый раз мне делали огооомное одолжение.
LanaS777 11-02-2012 23:53
quote:
Originally posted by madrid:
надо было сразу ментов вызывать и вообще ничего не платить!


LanaS777 11-02-2012 23:54
[QУОТЕ]Оригиналлы постед бы мадрид:
[Б]надо было сразу ментов вызывать и вообще ничего не платить![/Б][/QУОТЕ]

Охрана- это и есть милиция наша. А просили нас проехать в Октябрьский РОВД для дачи показаний.


service 13-02-2012 12:39
В такой ситуации, правильно обученный администратор, просто обязан был извиниться за косячную официантку и не настаивать на оплате того, чего не было. Предложение проехать в Октябрьский РОВД ну это просто перебор, даже если вас застукали за кражу столовых приборов. Я думаю после такого случая, у заведения есть шанс, стать лучше и провести работу над ошибками.
АркАнгел 13-02-2012 22:36
Ну в таком случае адекватно обученный администратор должен уволить к чертям этого официанта. ИМХО.
LanaS777 15-02-2012 20:14
Надеюсь,что так и будет..........
Usagi 03-03-2012 18:12
quote:
официанты там ужасные,соглашусь.после третьей попытки получить удовольствие от посещения заведения убедилась в этом. каждый раз мне делали огооомное одолжение.

согласна, больше туда не ходим


L1s 13-03-2012 18:03
Да уж...вот так официантки портят все впечатление.
lenka_m 14-06-2012 15:28
опять же убедили в том, что обслуживание официанток ни сколько не изменилось в прошлые выходные. Отвратительное обслуживание!!!когда я подошла спросить куда нам можно сеть и работает ли вообще курящий зал мне чет и ясно сказали "Не видите что ли,я с гостями разговариваю",а мы то видимо так... Не смотря на то что в принципе кухня нам очень нравится ходить туда не будем.
Alex88 20-12-2012 17:31
позвонил, говорю вот хочу столик заказать на 10 человек. они ок, надо предзаказ.
я - ок. какой должен быть предзаказ.
- горячее, закуски.
- а если за пиво заплатить.
- ну обычно мы за горячее, закуски берем.
- я хочу за пиво заплатить, а еду выбрать на месте.
- да что вам еду потом 2 часа ждать, закажите 4 горячего. и закуски там.
- я не хочу заказывать горячее, другие решат на месте.
- ну у вас еще есть 2 дня подумать до субботы.
- до свидания.
Газик 21-12-2012 14:05
А раньше после посещения данного заведения оставались хорошие впечатления, правда было это давно...
Lyke 21-12-2012 23:37
Последний раз там в октябре был, ну и до этого часто захаживал. Все было прекрасно, милые, вежливые и, что главное, расторопные официантки. жаль, что так все испортилось.
АркАнгел 22-12-2012 01:05
В пятницу там был, всё очень понравилось. Официанты неплохо работают, оценил.
ex`Elegiac 23-12-2012 19:45
в субботу были,никаких "непотребств" от персонала не заметили
По теме сабжа. Нравится в данном заведении расположение,еда и обстановка. Не нравится пиво - выбор бедный,сорта непонятные и невыразительные,половины нет в наличии.Выбор объема - 0,33 или 0,5,на некоторые сорта и такого выбора нет - только 0,33.Если уж позиционируете себя как паб - соответствуйте названию

история редактирования


Lyke 24-12-2012 11:23
quote:
выбор бедный,сорта непонятные и невыразительные

Я туда только из-за Леффе брюне и Старопрамена гранатового ходил.
Tany2012 28-03-2014 11:39
а как сейчас там, после того как их АМАКС купил?
Pavka28 10-04-2014 13:02
Довольно таки неплохо, изменения в лучшую сторону. Обновили меню. Появилась карта бара, винный шкаф.Большой плюс в круглосуточной работе заведения.
Каття 29-12-2014 08:51
Ужасное обслуживание. Ходили 27.12.14 туда с гостями нашей столицы. Было нас 7 человек. Из всего выбранного половины не было, но сообщали это уже через 1 час ожидания. Кто уже ел горячее, а кто то сидел смотрел. Быстро принесли только пиво. Клюквенный морс ждали 40 мин. Когда через час выяснилось что нет того и другого отказались от этих блюд. Но когда мы уже через 4 часа собирались уходить принесли СУП, которого якобы нет и от которого уже отказались. Потом еще интереснее когда счет нам меняли 5 РАЗ!!!!!! Потомучто включили туда и то чего у них нет, и ваабще левые позиции. СТЫДНО!!!!!!!!!!