Гарантия и Прохождение ТО не у официального дилера

Главная / АвтоФорум-Ижевск / Гарантия и Прохождение ТО не у официального дилера
тема закрыта

Гарантия и Прохождение ТО не у официального дилера

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 2 :

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Гарантия и Прохождение ТО не у официального дилера

timafon

Рейтинг: 4719/-1460

-- написано 27-12-2013 14:35 timafon

кто нибудь делал так? По идее же то и гарантия вообще разные вещи? Кому нибудь отказывали в обращении по гарантии в связи с прохождением то не у дилера? Запчасти давно у них не беру, а то пока делаю, но уровень сервиса в итс ниже плинтуса, а сейчас уже на то записаться надо к ним ехать, да и наверное дешевле и быстрее сделают в альтернативном сервисе.

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

НеМодный

Рейтинг: 29/-8

-- написано 27-12-2013 14:38 НеМодный

ТС, прочитай гарантийную книжку к своему ТС.

Змей Петров

Рейтинг: 1500/-1374

-- написано 27-12-2013 14:39 Змей Петров

Хм, офдилер несёт ответственность за все проводимые работы, сотрудники проходят обучение, получают сертификаты именно по конкретной марки, используют расходники, при использовании которых производитель гарантирует бесперебойную работу авто. А с чего гарантия будет распространятся, если ты прошёл ТО в гараже у дядиваси?

timafon

Рейтинг: 4719/-1460

-- написано 27-12-2013 14:45 timafon

Интересует реальный опыт-может кто пробовал. Не юрист, но это ограничении конкуренции, если другие могут сделать эти же работы с тем же качеством. А там блин работы то- масло поменять да свечи с фильтрами.

SiniSter

Рейтинг: 17/-14

-- написано 27-12-2013 14:45 SiniSter

quote:
Originally posted by Змей Петров:

А с чего гарантия будет распространятся, если ты прошёл ТО в гараже у дядиваси?

А с чего не будет?

timafon

Рейтинг: 4719/-1460

-- написано 27-12-2013 14:47 timafon

Там работы поменять масло да свечи с фильтрами - даже дядя Вася сможет, но речь не про дядю Васю, а про нормальный сервис.

Змей Петров

Рейтинг: 1500/-1374

-- написано 27-12-2013 14:50 Змей Петров

Если нормальный сервис сертифицирован производителем, то проблем нет.

timafon

Рейтинг: 4719/-1460

-- написано 27-12-2013 14:56 timafon

quote:
Originally posted by Змей Петров:
Если нормальный сервис сертифицирован производителем, то проблем нет.

А в Ижевске есть такие, кого Ваг групп сертифицировал? Да и фигня какая то мне кажется этот сертификат- есть же закон о защите прав потребителей и о защите конкуренции - разве они не более важные? Производитель же не официальный сертифицмрующий орган?

Змей Петров

Рейтинг: 1500/-1374

-- написано 27-12-2013 15:04 Змей Петров

quote:
Originally posted by timafon:

Да и фигня какая то мне кажется этот сертификат

Ну да, конечно. Тогда как определить степень "нормальности" сервиса? С чего вдруг производитель будет гарантировать, что автомобиль будет работать, если туда залезет дядявася?

estrangeiro

Рейтинг: 1080/-698

-- написано 27-12-2013 15:07 estrangeiro

quote:
Originally posted by timafon:

Да и фигня какая то мне кажется этот сертификат

то что Вам кажется и то что требует производитель, что бы обеспечить беспроблемную работу авто в период гарантии- две большие разницы.

estrangeiro

Рейтинг: 1080/-698

-- написано 27-12-2013 15:08 estrangeiro

quote:
Originally posted by Змей Петров:

автомобиль будет работать, если туда залезет дядявася?

где гарантия, что дядявася не пообрывает провода от датчиков и не уронит болтик в цЫлиндр, выкрутив оттуда свечи??

Змей Петров

Рейтинг: 1500/-1374

-- написано 27-12-2013 15:15 Змей Петров

quote:
Originally posted by estrangeiro:

выкрутив оттуда свечи??

И не вкрутит обратно от своих жигулей

estrangeiro

Рейтинг: 1080/-698

-- написано 27-12-2013 15:22 estrangeiro

quote:
Originally posted by Змей Петров:

И не вкрутит обратно от своих жигулей

во-во))

XINSIDE

Рейтинг: 116/-38

-- написано 27-12-2013 15:32 XINSIDE

quote:
Originally posted by timafon:

быстрее сделают в альтернативном сервисе.

Хз, на ТО2 с заменой всех фильтров, колодок, свечей и мойкой в ИТСе в кафе пару часов подождал, куда быстрее то.

quote:
Originally posted by timafon:

да и наверное дешевле

Цены у них на такие вещи вполне адекватные. Нормочас 1200 насколько помню.

история редактирования

DeadCo

Рейтинг: 4458/-347

-- написано 27-12-2013 15:35 DeadCo

ТС,хочешь сохранить гарантию,но не нравится итс- едешь в другой,но тоже ваг'овский центр.Скорее всего- в др город.Читай список оф.центров.Это общепринятая мировая практика.
С чего вдруг,допустим- Ижлажа,гарантированно проведет надлежащим образом ТО на VW ?
Чо как маленький то.

история редактирования

timafon

Рейтинг: 4719/-1460

-- написано 27-12-2013 15:43 timafon

Я с утра пытаюсь дозвониться в итс и записаться на то, уже и номер записали и все равно придется ехать самому к ним. Про кузовной сервис вообще молчу, дядя Вася с болтом в цилиндре просто курит в сторонке. Я уже два раза писал жалобы на них, только каждый раз прихожу и вижу все ту же грызню на их стойке- ничего не меняется.

timafon

Рейтинг: 4719/-1460

-- написано 27-12-2013 15:46 timafon

То ли дело в Йошкар Оле например один раз ТО делал- никакой записи, отношение к клиенту чувствуется, такси (бесплатное!) сами вызвали, тот же таксист бесплатно обратно меня забрал!

estrangeiro

Рейтинг: 1080/-698

-- написано 27-12-2013 15:51 estrangeiro

quote:
Originally posted by timafon:

каждый раз прихожу и вижу все ту же грызню на их стойке- ничего не меняется.

меняй машину и, соответсвенно, ОД

XINSIDE

Рейтинг: 116/-38

-- написано 27-12-2013 15:53 XINSIDE

quote:
Originally posted by timafon:

Я с утра пытаюсь дозвониться в итс и записаться на то, уже и номер записали и все равно придется ехать самому к ним.

Я пытался в итс на ТО1 записаться через сайт, неделю ответа прождал, потом решил по телефону позвонить

И как была готова машина, мне не позвонили, два дня приемщика выцеплял по телефону сам, не получилось. На третий день приехал, мы говорит вам дозвониться не могли

Но на ТО2 вообще к ним претензий нет.

Змей Петров

Рейтинг: 1500/-1374

-- написано 27-12-2013 16:07 Змей Петров

Пишите жалобу в мск на действия дилера, чо. Ещё и ещё. Благо онлайн это возможно сейчас.

история редактирования

timafon

Рейтинг: 4719/-1460

-- написано 27-12-2013 16:17 timafon

Еще и до 4 сегодня работают ))) день везения блин.

bad _boy

Рейтинг: 231/-130

-- написано 27-12-2013 16:18 bad _boy

Прохождение ТО не у дилера не лишает права на гарантийный ремонт, есть много судебной практики, но на суды в случае гарантийной неисправности нужно будет кучу времени, знаний и нервов.Если уверен в себе, экономь, если нет то вперед к дилеру на ТО, дешевле будет со своими расходниками мои друзья по крайней мере все так делают.

BIG PIG

Рейтинг: 2351/-68

-- написано 27-12-2013 17:04 BIG PIG

quote:
Originally posted by bad _boy:

дешевле будет со своими расходниками мои друзья по крайней мере все так делают.

Экономия многокаратная в таком варианте. Так и делал когда на гарантии был. Еще прикол был такой: у меня по регламенту обязательна замена масла и масл. фильтра, остальное только рекомендуют. Разумеется менял только масло и фильтр, остальное делал на хорошо работающей стороне. ОД только запись сделали в СК что мои расходники, да и хрен с ним.

quote:
Originally posted by timafon:

Йошкар Оле например один раз ТО делал- никакой записи, отношение к клиенту чувствуется, такси (бесплатное!) сами вызвали, тот же таксист бесплатно обратно меня забрал!

Там нищий город и клиентам любым всегда рады, думаю что если туда на второе ТО поехать они и бензин оплатят туда и обратно.

quote:
Originally posted by Змей Петров:

Пишите жалобу в мск на действия дилера, чо. Ещё и ещё. Благо онлайн это возможно сейчас.

В ИТС два года назад адекватная горячая линия была, батяня им петицию накатал - моментально проблему решили еще и бумагу с пожеланиями направили. Гордится до сих пор своей пробиваемостью Сейчас ХЗ чё тама.

estrangeiro

Рейтинг: 1080/-698

-- написано 27-12-2013 17:22 estrangeiro

quote:
Originally posted by BIG PIG:

если туда на второе ТО поехать они и бензин оплатят туда и обратно.

охренеть)) а что они с этого ТО поимеют, если бенз оплатят??))))))))))

BIG PIG

Рейтинг: 2351/-68

-- написано 27-12-2013 17:42 BIG PIG

quote:
Originally posted by estrangeiro:

а что они с этого ТО поимеют, если бенз оплатят??))))))))))

Бабосы за следующее ТО и новую клиентуру от заправленного, реклама фигли с небольшими затратами.

Учись студент! (С)

timafon

Рейтинг: 4719/-1460

-- написано 27-12-2013 17:52 timafon

quote:
Там нищий город и клиентам любым всегда рады, думаю что если туда на второе ТО поехать они и бензин оплатят туда и обратно.

Я бы сказал небольшой. Если его считать нищим, то Ижевск очень далеко за чертой нищеты находится. Забейте в поиск по картинкам ижевск и йошкар ола и ощутите разницу

история редактирования

Змей Петров

Рейтинг: 1500/-1374

-- написано 27-12-2013 18:30 Змей Петров

при чём тут картинки? Забей в поисковик лучше бюджет Ижа и Йошки. При разницы населения в 2 раза, размер горбюджета у них меньше раза в 4-5.

quote:
ощутите разницу

Ладно, отвлеклись, кстати, почему-то мой брателло из Чебоксар в сервис Фолькса в Йошку тоже ездит, говорит, что сервис лучше там.

BIG PIG

Рейтинг: 2351/-68

-- написано 27-12-2013 21:04 BIG PIG

Я в челны раньше гонял, там меня как родного со своими расходниками принимали, все время раньше положенного времени приехал все равно принимают.

З.Ы.

quote:
Originally posted by timafon:

Забейте в поиск по картинкам ижевск и йошкар ола и ощутите разницу

Я в живую там бывал и не раз. Город нищий и запущенный, сужу не по картинкам, а то что изображено на картинках, полагаю что это воплощение своей веры местного главы в строительстве храмов, церквей и т.д. Город очень набожный.

Феня

Рейтинг: 189/-69

-- написано 28-12-2013 11:10 Феня

ИМХО на гарантии сидеть более 20ткм невыгодно. За этот пробег выявляются все гарантийные неисправности.

А в целом есть некоторые работы, на которые лучше конечно к официалам, а не в гараж.

Также по ТО есть необязательные работы (замена свечей, салонного и возд. фильтра и т.п.), которые можно выполнить дешевле в другом сервисе, а у официалов провести только обязательные (замена масла и т.д.)

estrangeiro

Рейтинг: 1080/-698

-- написано 28-12-2013 11:41 estrangeiro

quote:
Originally posted by BIG PIG:

Бабосы за следующее ТО и новую клиентуру от заправленного, реклама фигли с небольшими затратами.Учись студент! (С)

оч глубокие сомнения рентабельность ихнего кооператива вызывает, если они каждому приехавшему клиенту по 2500р на бенз отстёгивают

timafon

Рейтинг: 4719/-1460

-- написано 28-12-2013 13:36 timafon

quote:
Я в живую там бывал и не раз. Город нищий и запущенный, сужу не по картинкам, а то что изображено на картинках, полагаю что это воплощение своей веры местного главы в строительстве храмов, церквей и т.д. Город очень набожный.

Практически через месяц там бываю, не знаю какой у них бюджет - но город очень красивый и с каждым годом становится красивее.

Змей Петров

Рейтинг: 1500/-1374

-- написано 28-12-2013 13:46 Змей Петров

quote:
Originally posted by timafon:

Практически через месяц там бываю

Дык и пройди там ТО

созерцатель

Рейтинг: 16/-2

-- написано 28-12-2013 14:25 созерцатель

я на своей машине проходил ТО у оф дилера в Ижевске, в Краснодаре, в Волгограде, в Мин. Водах, в Петрозаводске. Везде все одинаково.

beezer

Рейтинг: 6/-1

-- написано 29-12-2013 14:41 beezer

quote:
прочитай гарантийную книжку к своему ТС.

quote:
А с чего гарантия будет распространятся, если ты прошёл ТО в гараже у дядиваси?

Читать нужно не гарантийнуую книжку, а закон о защите прав потребителей.
Мнение юристов таково: "Гарантия не штаны, ее нельзя взять и снять".

Есть ответственность производителя, и есть дефект.
Он либо связан с неправильной эксплуатацией, неквалифицированным ремонтом, обслуживанием и применяемыми расходными материалами, либо нет. И если нет - производитель в любом случае несет ответственность по закону.
На практике конечно тут будет куча дорогих автоэкспертиз с возможно зависимыми и подмазанными экспертами, так что это лотерея с неравными шансами.
Но еще раз стоит отметить, что законом не оговариваются никакие условия гарантии, если есть дефект по вине производителя - он обязан устранить.

Andrew*

Рейтинг: 11/-3

-- написано 31-12-2013 23:46 Andrew*

Мы свои фольцы в ИТСе на ТО1 сгоняли, бюджет за полгода освоили, на ТО2 уже поехали в другой автосервис (ГАЗ), по гарантии приехали в ИТС, нам всё сделали. (но там незначительная какая то поломка была)

НеМодный

Рейтинг: 29/-8

-- написано 1-1-2014 03:40 НеМодный

quote:
Мнение юристов таково: "Гарантия не штаны, ее нельзя взять и снять".

а знаешь, это очень аргументированное мнение... ты не ходи к этим юристам больше.
гарантию не снимают. снимают с гарантии.

снг

maxin

Рейтинг: 829/-297

-- написано 1-1-2014 12:57 maxin

Официал официалу рознь. ИТС шарага. Однозначно. А вот Ниссан например наоборот. Может и дороговато, но не капли не жалко улаченного.

ASU_Diamond

Рейтинг: 245/-69

-- написано 1-1-2014 13:27 ASU_Diamond

quote:
Originally posted by beezer:

что законом не оговариваются никакие условия гарантии

Прям вот никаких условий? там полно условий, тем более для сложной техники. Как минимум условие что используется в соответствии с требованием производителя, которые им указаны в инструкции. А там написано про прохождение ТО в сертифицированном сервисе.
По такое предложению я могу по гарантии вернуть телевизор, т.к. он сломался когда я им гвозди забивал.

есть дефект по вине производителя - он обязан устранить.[/QUOTE]
Если производились работы не у сертифицированного специалиста, доказать что дефект по вине производителя будет проблематично, т.к. этот специалист мог что-то недокрутить и т.п. В случае со сертифицированным производитель ответственность за "недокручивание" берет на себя.

beezer

Рейтинг: 6/-1

-- написано 4-1-2014 15:39 beezer

quote:
а знаешь, это очень аргументированное мнение... ты не ходи к этим юристам больше.гарантию не снимают. снимают с гарантии.

quote:
там полно условий, тем более для сложной техники

вот где это непосредственно в законе? про условия?
вот это:

quote:
про прохождение ТО в сертифицированном сервисе

- что такое сертифицированный

практики и правда много, если ТС желает - может найти сам
да вот первое что нарыл за 5 сек поиска: http://www.zr.ru/content/articles/374200-garantijnyj_remont_na_vsu_katushku/

beezer

Рейтинг: 6/-1

-- написано 4-1-2014 15:41 beezer

Вот и мнение юриста для господина НеМодного там есть, а к каким он юристам ходит?

всего страниц: 2 :

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
Официальный саундтрек в формате mp3 к фильму Форсаж 3 ( The Fast & The Furious - Toky	User File Exchange
Впервые в России: Ford Mustang появится у дилеров

Главная / АвтоФорум-Ижевск / Гарантия и Прохождение ТО не у официального дилера

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ