quote:

---

покупал на днях мыльницу, нужна для фотографирования документов.
девушка-консультант уверяла, что в комплекте ни у одной из них нет ни чехла, ни карты памяти.
взял дополнительно карту на 16 ГБ и жесткий чехол.
на выдаче выяснилось, что в комплекте есть и чехол и карта на 4 ГБ.
спасибо "грамотным" консультантам за "достоверную" информацию.

Добрый день,bds.Мне очень жаль,что произошла такая ситуация,подскажите номер чека,где покупали ,дату покупки,мы решим данную проблему.

---

quote:

---

Originally posted by Надейка:
огромное спасибо. Приду тариться - карт у меня на 6000

---

Ты где их так много взяла?

quote:

---

Originally posted by Надейка:
купила себе телик и маме стиралку. Зато щас мучаюсь, не знаю что лучше купить. Тем более выбор очень небольшой среди акционных товаров

---

Я купила стиралку за 15 т.р. и мне дали 505 бонусов. Ты супер телик себе купила?

quote:

---

posted 21-1-2014 07:49 PM

купила себе телик и маме стиралку. Зато щас мучаюсь, не знаю что лучше купить. Тем более выбор очень небольшой среди акционных товаров

---

quote:

---

значит в инет-магазине выбрать Москва? Думаете, что ассортимент товара по акции "Большая скидка" там больше?

---

quote:

---

Здравствуйте, заинтересовал телевизор http://izhevsk.mvideo.ru/produ...e32f5020ak.html , цена 13990, в технопойнте цена 13230 http://technopoint.ru/catalog/...32f5020?sserv=2 , можно ли у вас получить скидку?) из-за того что там дешевле и одновременно оплатить часть стоимости покупки картами <Зимнее чудо скидок> 2 шт.? Резюмирую ,продадите за 11230?

---

quote:

---

Originally posted by ВидеоИжевск:

Нет,процедура следующая.Вы приходите к нам в магазин,а мы выберем через расширеный поиск,ОК?

---

в понед днём на Автозав подойду

quote:

---

в понед днём на Автозав подойду

---

quote:

---

Здравствуйте!
Объясните, что это за товар который продается только у вас и по нему даже нет информации на сайте производителя ?
например Увлажнитель воздуха Polaris PUH 2650

---

quote:

---

Здравствуйте!
Объясните, что это за товар который продается только у вас и по нему даже нет информации на сайте производителя ?
например Увлажнитель воздуха Polaris PUH 2650

---

quote:

---

Добрый день, когда в Ижевске появятся - Воздухоувлажнитель Polaris PUH 1945i Black ?

---

quote:

---

posted 23-1-2014 04:28 PM

quote:

Originally posted by ССтрой:
какую посоветуете?

мы купили увлажнитель Polaris PUH 2650, пока всё устраивает!

---

quote:

---

Originally posted by Alexa1721:

Polaris PUH 2650

---

quote:

---

Мало холодильников в Ижевске марок Simens и Bosch!!! Выбора абсолютно нет =(!

---

quote:

---

Когда ожидается ближайшее поступление товара с Москвы???

---

quote:

---

Originally posted by ВидеоИжевск:

Нет,процедура следующая.Вы приходите к нам в магазин,а мы выберем через расширеный поиск,ОК?

---

Была сегодня. Про поиск по базе никто не в курсе. Просто, говорят, дайте модели техники, а продавец сделает выписку на склад. Номера не стала выписывать дома, думала, что что-то другое предложат. Ладно вай-фай есть в магазине, выписала. И случайно узнала, что картами Большая скидка можно было оплатить не только магнитолу Пионер X5600BT, но и другую этой же фирмы и по такой же цене. Пришлось брать уже то, что ранее выбрала. Из 4 наименований только магнитола была. Разобрали всё. Жаль, не получилось посмотреть вживую флешку Ангри Бёрдс. Закажу попозже.

quote:

---

Ну вот я и не успел
Когда у вас опять будут Воздухоувлажнитель Polaris PUH 2650 ?

---

quote:

---

Когда появятся Пылесос Thomas Vestfalia XT?

---

quote:

---

Ну вот я и не успел
Когда у вас опять будут Воздухоувлажнитель Polaris PUH 2650 ?

---

quote:

---

Фотоаппарат компактный Canon Digital IXUS 135 Blue

---

quote:

---

Добрый день! Скажите, пожалуйста, а товар можно заказать только с ЦС или с другого города, где есть в наличии интересующая модель?

---

quote:

---

Originally posted by ВидеоИжевск:

Добрый день,данная модель есть в обоих магазинах Ижевска,по 1 штуке.

---

http://izhevsk.mvideo.ru/produ...stfalia-xt.html
нет в наличии пишет

quote:

---

http://izhevsk.mvideo.ru/produ...stfalia-xt.html
нет в наличии пишет
#384 IP
P.M. Ц

---

quote:

---

ВидеоИжевск

---

quote:

---

Originally posted by SHaRaBa:
Добрый вечер, форумчане. Приобрёл 25.01.14 смартфон(htc one) в м видео, обнаружилось, что не работает wi-fi. Вчера, 27.01 обратился в магазин с просьбой замены товара на аналогичный, был отправлен в сервисный центр (ООО "РИТ-сервис") для выявления дефекта товара диагностикой. В магазине уверили, что диагностика бесплатная, в сервисном центре же говорят, что диагностика стоит порядка 350 рублей и проводится в течении двадцати дней. Также хотелось бы заметить, что продавец при продаже товара отметил, что товар можно возвратить/заменить в течении двух недель, заведомо обманув. Хотелось бы узнать конкретный порядок действий для замены товара на аналогичный, за ранее благодарю.

---

quote:

---

Добрый вечер, форумчане. Приобрёл 25.01.14 смартфон(htc one) в м видео, обнаружилось, что не работает wi-fi. Вчера, 27.01 обратился в магазин с просьбой замены товара на аналогичный, был отправлен в сервисный центр (ООО "РИТ-сервис") для выявления дефекта товара диагностикой. В магазине уверили, что диагностика бесплатная, в сервисном центре же говорят, что диагностика стоит порядка 350 рублей и проводится в течении двадцати дней. Также хотелось бы заметить, что продавец при продаже товара отметил, что товар можно возвратить/заменить в течении двух недель, заведомо обманув. Хотелось бы узнать конкретный порядок действий для замены товара на аналогичный, за ранее благодарю.

---

quote:

---

сколько техника может храниться у вас на складе\магазине после оплаты (отложенная доставка, если так понятнее будет)?

---

quote:

---

у меня есть акт списания на товар, купленный у вас!!
какие мои действия????

---

quote:

---

Добрый день! Бонусная карта действительна до 31.01.2013г. в магазине обменять отказались ( не приходило смс о том , что нужно прийти и обменять). В конце января совершили покупку. Позвонив на гор. линию нам сообщили, что действия магазина непонятны, должны были обменять, по -скольку на карте русским языком указано до какого числа необходимо обменять карту. На вопрос, что будет с баллами, куда они денутся? Меня снова отправляют в магазин для обмена карты. Но ВАШИ сотрудники отказываются выдавать новую. Что делать в данной ситуции?

---

quote:

---

Originally posted by ВидеоИжевск:

Добрый день,hacker,может быть акт неремонтнопригодности?Тогда вам нужно с документами подойти к нам,мы обменяем товар.

---

уже поменяли! спасибо

quote:

---

Добрый день,подскажите,в каком магазине вы покупали технику и вам отказали в обмене карты?

---

quote:

---

Столица

---

quote:

---

[B][/B]

---

quote:

---

ВидеоИжевск, хочу купить у вас встраиваемую посудомойку. Консультант в вашем магазине на Холмогорова сказал, что услуга подключения пмм стоит 1200 руб. Не могли бы вы дать номер телефона установщиков , хочу пару вопросов с ними согласовать перед покупкой. Можно в пм. спасибо.

---

quote:

---

А можно вопрос М-Видео?

---

quote:

---

А можно объявление?

---

quote:

---

[B][/B]

---

quote:

---

Добрый день,тел.горячей линии организации,которая занимается установкой.88005554343

---

quote:

---

Originally posted by Сеня Белоозерский:
Ищу девушку

---

я Вас просто умоляю - отвалите из этой ветки в свои родные Охота и Секс

quote:

---

Originally posted by VAZA:
здравствуйте,мы покупали телевизор 21.12, специально до покупки зарегистрировала новую карту, но активировалась она только 26.12
на кассе сказали, что бонусы все равно начислят, но сегодня посмотрела на балансе их нет...как осуществить начисления этих бонусов?
летом за телефон тоже сказали, что начислят, но тоже по нулям...
можно ли приехать, показать чек на кассе, чтоб начислили бонусы за телевизор
данные в пм

---

бонусы так и не начислили...
при детализации числится минус 433 бон.рубля...
как зачислить эти бонусы? разберитесь пожалуста...
данные в пм

quote:

---

У Вас есть в наличии в магазинах Playstation 4? Если нет, то когда примерно можно ожидать?

---

На днях в вашем магазине приобрели планшет Huawei MediaPad 10 FHD 16Gb 3G на подарок. Уже дома заметили, что гарантийный талон не заполнен.Надо ли его было заполнять в магазине или необязательно ? И второй вопрос: Есть ли у нас в городе сервисные центры этой фирмы или к вам обращаться в случае поломки ?

quote:

---

Добрый день!
На днях в вашем магазине приобрели планшет Huawei MediaPad 10 FHD 16Gb 3G на подарок. Уже дома заметили, что гарантийный талон не заполнен.Надо ли его было заполнять в магазине или необязательно ? И второй вопрос: Есть ли у нас в городе сервисные центры этой фирмы или к вам обращаться в случае поломки ?

---

quote:

---

ВидеоИжевск
, а куда делась 5% скидка за оплату онлайн?

---

quote:

---

[B][/B]

---

quote:

---

posted 28-2-2014 03:12 PM

Здравствуйте! Купили в начале февраля в Вашем магазине телевизор Sony KDL-46W905. Разочарованы низкой квалификацией Ваших консультантов. Долго искали пульт ДУ, своих внешних носителей, чтобы проверить качество "картинки" ТВ и звучание с музыкальными файлами нет. Слава богу, взяли с собой.В целом сравнительными характеристиками аналогичных ТВ других фирм не владеют, к счастью, Яндекс маркет помог с выбором. Вынуждены констатировать, что без чтения интернета на консультантов М-Видео мало надежды. Также есть замечательная тема, что при покупке, оплачивая банковской картой через интернет, получаешь скидку. Но никто не знает, что Вы работаете с Газпромбанком и, оплачивая картой Сбербанка, снимаются определенные проценты. Это, кажется, называется непрозрачная торговля, т.е. четко просчитать плюсы и минусы при покупке в магазине за наличный расчет или через интернет невозможно. Тем не менее, в целом,считаем, что в Вашем магазине присутствует достойный выбор разнообразной техники. И, надеемся, что Вы сделаете должные выводы по улучшению обслуживания покупателей.

---

quote:

---

продам 9 карт номиналом каждая по 500 р за полстоимости
можно скопом можно по отдельности
общая сумма 4500
хорошая скидка в 2т.р. за просто так
с 11 по 31 марта

---

quote:

---

Originally posted by ВидеоИжевск:

Добрый день,уважаемые форумчане,прошу не выкладывать данные объявления в этой теме.Для нас важно знать мнение об обслуживании в наших магазинах,а не количество продаваемых и стоимость наших карт.

---

quote:

---

Если б не очень "дружелюбные" условия, которые предлагаются условиями данной карты, то бы их никто не захотел продавать.
Хотите узнать мнение? ОК
Неприятно была удивлена непрозрачностью системы использования различных скидок, бонусов в Мвидео.
Скидка при оплате онлайн 5% действует не на все товары.
Очень-очень долго искали, на какую кнопку нажать, чтобы получить эту скидку.
Бонусы при онлайн заказе списать не удалось.Очень-очень долго искали, как списать бонусы. Пришлось звонить в службу поддержки, там подсказали, что можно списать в магазине.
Условий использования подарочных карт, которые здесь предлагают на сайте нет.
Ну да, еще бонусы с бонусной карты списываются, если их не менее 500.
Мне как покупателю было бы удобнее, если бы ПОЛНАЯ информация о всех скидках и бонусах, ограничениях в их использовании, возможность или невозможность их совместного использования была бы на сайте. Так я бы могла выбрать, какую скидку для какой покупке мне удобнее использовать.

---

quote:

---

posted 7-3-2014 12:15 PM

добрый день. волнует следующий вопрос - перед новым годом покупали утюг Philips GC4410. в данный момент не работает кнопка функция "Паровой удар". эта поломка является гарантийным случаем? что делать в данном случае?

---

quote:

---

Добрый день.Хочется выразить благодарность сотрудникам Мвидео, работающим в "Талисмане".Столкнулись с небольшой проблемой...Купив два диска по акции,один из них не устанавливался.Сегодня сын решил обратиться в магазин с просьбой о возврате денег, к нашему удивлению,вопрос решили!Оперативно и без проблем.Огромное вам спасибо за ваш труд , за то, что вы цените своих клиентов.Убеждаюсь в этом уже не в первый раз.

---

quote:

---

Сегодня, 10-20 утра. Пришла покупать увлажнитель воздуха,чтоб не блуждать по магазину сразу обратилась к менеджеру с вопросом где они представлены. Ответ: "Там"- показывает рукой куда-то в глубь витрин. Иду с трудом, я их все же нахожу(наверное, менеджер мог сразу сам проводить). Выбрала. Спрашиваю проконсультирует ли меня кто? Подходит. Задаю вопрос где у этой модели находится гигрометр? (в ценнике указанно,что есть). Сейчас говорит узнаю.... удаляется минуты на 3-4. Приходит и говорит,что там термостат. Я говорю,что это не одно и тоже,он мне-не знаю,мне так сказали,работаю тут первый день,проконсультировать вас не могу!!! Позовите говорю знающего человека-уходит минут на 10. За это время я уже решаю его взять без консультаций. Подхожу уже к другому,по близости находящемуся менеджеру,он занят. Иду дальше,около кассы стоит продавец(НЕ КАССИР,по крайней мере стояла не за кассой) спрашиваю может ли мне кто-то оформить покупку,очень тороплюсь. Ищите продавцов в зале отвечают. Попрощалась,поблагодарила за обслуживание и ушла. Кстати тот,что работает первый день так больше и не появился на горизонте. В магазине на тот момент из покупателей находилось покупателя 3 от силы,время специально указала,т.к магазин только открылся. Итог-время потеряла,настроение испортили,увлажнителя нет!

---

quote:

---

ТРЦ "Талисман".

---

quote:

---

posted 20-3-2014 09:38 PM

Здравствуйте!
Почему на сайте указаны разные цены на одну ПММ:
http://izhevsk.mvideo.ru/produ...-esl4200lo.html
http://izhevsk.mvideo.ru/100-p..._100-posudomoek

---

quote:

---

Купил телевизор Samsung UE40F6100AK, заказ делал через интернет магазин, забирал в Талисмане. Когда забирал телевизор, сотрудник на выдаче сам долго не мог найти мой заказ, позвал второго и вместе они все таки нашли его, где-то в зале. На мой вопрос почему коробка открывалсь и внутреняя упаковка повреждена и заклеена скотчем, ответил что товар проверяли, а зачем проверяли он не знает. Так-же я спросил его, может телевизор стоял в зале или б.у., он ответил что нет, телевизор НОВЫЙ. И уже дома при более подробном осмотре оказалось что телевизор все-таки б.у. (может после ремонта), так-как экран был в пятнах, которые пытались стереть, на задней стенке следы пыли и у некотрых винтов содрана краска.
Вот так в магазине под видом нового товара продают б.у. или после ремонта.

---

quote:

---

Добрый день.Я извиняюсь за то,что вас не предупредили,что товар с витрины,в любом случае он новый,т.к б/у товар мы продаем по специальным ценам,и афишируем это.Спасибо вам за покупки в нашем магазине.

---

Можно узнать как долго он проработал на ветрине?
У Вас должна быть такая информация.

quote:

---

Можно узнать как долго он проработал на ветрине?
У Вас должна быть такая информация.

---

quote:

---

Originally posted by kartinka-katerinka:

где у этой модели находится гигрометр?

---

quote:

---

Да как жэ вам его показать то? если эта фигня внутри корпуса. Продавец тут нипричем. Незадавайте глупые вопросы.

---

quote:

---

indians

---

quote:

---

Простите,может я чего не понимаю... Объясните раз такой умный. Гигрометр это по вашему что? Это прибор для определения влажности воздуха. Как я должна узнать влажность если "эта фигня внутри корпуса"? В любом случае,речь не об этом,а о качестве обслуживания и незнании консультантами своего товара-это раз. В данной конкретной модели гигрометра нет как оказалось,т.е ошибка в ценнике-это два. Три-я не вам задала этот глупый вопрос. До свидания.

---

quote:

---

ВидеоИжевск

---

quote:

---

работаю тут первый день,проконсультировать вас не могу

---

quote:

---

Ищите продавцов в зале

---

quote:

---

Здравствуйте! Покупала телефон нокиа в августе. Не работает кнопка которая блокирует и разблокирует телефон. Куда обратиться мне?

---

quote:

---

Originally posted by ВидеоИжевск:

прошу закончить

---

quote:

---

эту модель можно купить http://izhevsk.mvideo.ru/produ...n-ea844230.html по акций сток распродаж плюс кредит 0-0-24???и будет переплата или нет???

---

quote:

---

posted 7-4-2014 09:00 PM

почему-то самые не приветливые менеджеры у вас в талисмане:
1) искали духовой шкаф настольный маленький. Подошел к менеджеру, он послал в где 3 шкафа стоит, мол смотрите там.
2) маму заинтересовал блендер. Ну вот шли, запнулись, хотела давно прикупить. у менеджера спрашиваю мол вот требования покажите что есть, или может быть в другом отделе где есть. Менеджер грит все что есть на витрине и убегает.
3) ищу холодильник себе. знаю, что у вас бывают косяки в виде царапок на корпусе, мне это безразлично. спрашиваю у менеджера, есть ли у вас такие экземпляры. готов рассмотреть. он спросил, почему я интересуюсь, я честно про дисконт сказал. Менеджер заявил что из за царапок уценки нет!
Всегда заходил когда народу практически не было.
четыре раза заходил и 4 раза один негатив остается, уже есть желание ехать в ту же столицу. Не знаю почему, но раньше М-видео нравилось. Всегда придешь - выберешь - купишь. 4 пылесоса купили в талисмане, вытяжку, микроволновку, расходники к пылесосам, 2 утюга, 2 телевизора, пароварку, динамики. вся техника работает на ура, но такое отношение менеджеров отпугивает
Раньше у вас отношение персонала другое было.
Уже решил, что в сл раз поеду в столицу сразу.
А еще почему-то на столе проверки просят расписаться, типа товар они проверили уже. Покупал пылесос так последний раз бабушке, так говорят дома проверите и если что принесете. А разве не имею право проверить товар в месте покупки? два раза менеджеру объяснил что проверить надо для того что бы привез и подарил сейчас и без косяков. В итоге он разрезал скотч и сказал "проверяйте". Нехотя включил в 220, по его выражению лица ему было очень сложно и лениво.
кстати говоря, про блендер. Заехали с мамой в эльдорадо. Народу было море, но менеджер 1 двум клиентам враз объяснял: нам про блендер, и пожилой паре про мультиварку. Сначала нам дал почитать инструкцию, им показал все. Потом дал им инструкцию, нам не поленился достать из коробки, собрать - показать. Так несколько моделей. В итоге и мы довольные покупкой, и та пара купила печку.
p.s. случайно открыл тему и решил написать так как есть.

---