А почему заставили товар выкупать? Я даже аминистратора вызвала когда при покупке чупа-чупс оказалась цена не та, что на ценнике)). Это прямое нарушение правил торговли и обман покупателя и вы имели полное право отказаться от покупки!

quote:

---

Originally posted by seld:

возврат они не делают

---

это как? просто тогда посылаете нах их и уходите, заставить вас купить что-либо не имеют право

quote:

---

Originally posted by platon18:

просто тогда посылаете нах их и уходите, заставить вас купить что-либо не имеют право

---

+1000000. тоже покупала по акции вино. внимательно прочитала ценник и названия на бутылке. все совпало. но на кассе вместо 160 руб стали отбивать 240 руб. сразу позвала администратора, не поленилась с ней сходить до полки и показать ценник. тогда ей нечего было возразить и она попросила кассира перебить товар. а если бы не согласились, то не купила бы я их вино. сдала бы

quote:

---

Originally posted by студент81:
..., то не купила бы я их вино. сдала бы

---

Этого недостаточно!
Необходимо, еще, детать соответствующую запись в "Книге предложений"!

Была аналогичная ситуация.
Ценник один, а на кассе отбивают другую цену.
Сначала, они пытались взять большую сумму.
Грю им, нет уж!
ПлачУ согласно ценника.
На что последовало возражение. Нет, платите ту сумму, которая заложена в кассе.
Хорошо, отвечаю им. ЗаплачУ столько, сколько вы сказали, но с последующей записью в "Книге предложений".
Кассирша сморшила свою рожу своё лицо и отпустила товар по цене, которая была указана в ценнике

quote:

---

Originally posted by половица:

Я даже аминистратора вызвала когда при покупке чупа-чупс оказалась цена не та, что на ценнике))

---

и ЧЕМ ЗАКОНЧИЛАСЬ ИСТОРИЯ С ЧУПА-ЧУПСОМ?

у меня всегда ( в магазинах) заканчивается вызовом администратора и вставлением люлей... действует

вопрос был задан не Вам))

quote:

---

Originally posted by platon18:

заканчивается вызовом администратора и вставлением люлей... действует

---

в спорных ситуациях так тоже поступаю.
один раз пытались обвинить в воровстве. не выложили приобретенный ранее *Глэйд* и понеслась... потом извинились.. прошло более года, до сих пор администратор с улыбкой здоровается..

quote:

---

Originally posted by man277:

вопрос был задан не Вам))

---

а я не вам и писал

quote:

---

Originally posted by man277:

и ЧЕМ ЗАКОНЧИЛАСЬ ИСТОРИЯ С ЧУПА-ЧУПСОМ?

---

Пошла на принцып) Этот вернула и взяла другой)

...,а подробности есть? может поделитесь?
ЗЫ платон18у не отвечать))

по всей стране так, не только в Ижтрейдинге:
http://www.aif.ru/society/article/38717

quote:

---

Originally posted by man277:
...,а подробности есть? может поделитесь?
ЗЫ платон18у не отвечать))

---

Так куда уж подробней, всё прошло за 5мин. не более. У меня на лице видно всё было "написано", что я об этой ситуации думаю, спорить они не стали и извинились)

quote:

---

Originally posted by man277:

ЗЫ платон18у не отвечать))

---

молчу чо уж

и чо б не говорили, из всех магазинов я отдаю свое предпочтение ижтрейдингам)

а я гастроному

у мя они не по пути не попадаются, и не захожу как-то..

дык когда поженимся у тебя будет он рядом

вот когда поженимся и буду заходить

Нюр, када женимся???

как только, так сразу, АндрюшА))

одно радует: есть шанс у меня

да не толька нае в Ижтрейденге но и в Айкае) пришли купили шоколадку, еще что то по ценнику вроде как если не ошибаюсь 29 рублей она стоила и когда пришла очередь отбивать шоколадку мне говорят мол она уже 35 или 37 ре вобщем уже не по скидке... закончилась она вчера а ценник еще на месте... куда смотрите то .... менеджеры торгового зала

просто спокойно говорите чтоб оформили возврат-основание не совпадает цена, или ваще не хватило денех, можно позвать контроллера, рядом с кассами стоят..., и не должно быть никаких проблем!!!
у мя ни разу не было)

quote:

---

Хорошо, отвечаю им. ЗаплачУ столько, сколько вы сказали, но с последующей записью в "Книге предложений".
Кассирша сморшила свою рожу своё лицо и отпустила товар по цене, которая была указана в ценнике

---

а тут мне очень интересно, она, что потом за вас доплачивала что-ли? как она смогла отбить товар по другой цене, если у нее другая заложена?
и как давно это было?

Уважаемые! Вы не пробовали читать ценники, прежде чем брать товар с полок! Антенку дома читаем, чтобы знать ,что идет по телику, а ценники в магазине не смотрим зачастую!При мне был случай, женщина взяла з/пасту по цене 32руб, а хотела за 28,орала как ненормальная! Ей объяснили, что она взяла САМА не ту пасту, она кричит в ответ "я не читаю ценники"! Кто виноват! Носите очки, читайте ценники , Вы же сами обслуживаете себя!Согласно закона о защите Прав Потребителей, товар возвращаем только некачественный! А если Вы невнимательны, то вините сами себя, а не играйте на нервах продавцов!
я ЧИТАЮ ЦЕННИКИ ВСЕГДА И У МЕНЯ ПРОБЛЕМ НЕТ!!!а ЕСЛИ , ЦЕНА НЕ СОВПАДАЕТ, ТО ВСЕГДА РАЗНИЦУ ВЕРНУТ!

quote:

---

Originally posted by senator 116:
Согласно закона о защите Прав Потребителей, товар возвращаем только некачественный! А если Вы невнимательны, то вините сами себя, а не играйте на нервах продавцов!
я ЧИТАЮ ЦЕННИКИ ВСЕГДА И У МЕНЯ ПРОБЛЕМ НЕТ!!!а ЕСЛИ , ЦЕНА НЕ СОВПАДАЕТ, ТО ВСЕГДА РАЗНИЦУ ВЕРНУТ!

---

Зачем кричать?
Продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Даже если ценник забыли или не успели заменить. В любом случае - это проблемы продавца. Речь то об этом выше шла.
А по поводу Закона о ЗПП... Читаем статью 25: . "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации." ну и далее по тексту.
Так что не только "некачественный"...

quote:

---

Originally posted by Sim:

Зачем кричать?

---

Особенно продавцы кричат.

Может таким лучше не пытаться найти себя в торговле.

quote:

---

Originally posted by Sim:

Зачем кричать?
Продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Даже если ценник забыли или не успели заменить. В любом случае - это проблемы продавца. Речь то об этом выше шла.
А по поводу Закона о ЗПП... Читаем статью 25: . "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации." ну и далее по тексту.
Так что не только "некачественный"...

---

ага не действует этот закон, я как то фен тыпалась в сервис студию центр отдать, фиг вам... пишите письма казали(

PSS непродовольственный товар пишите, Ижтрейдинг в основном продуктами торгует, хотя ща уже и непродов ну очень много.

Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату по ст 25 ЗЗПП утврежден Правительством РФ. Желающие нагуглят.

запросто несут и те, которые по закону нельзя менять. Нам в магаз и краску несут качественную. Покупают без консультантов краску, потом несут обратно: "А краска серая". Это у красок есть белая и полупрозрачная основа краски. Они купили полупрозрачную.

quote:

---

[B][/B]

---

Уважаемые! Вы не пробовали читать ценники, прежде чем брать товар с полок! Антенку дома читаем, чтобы знать ,что идет по телику, а ценники в магазине не смотрим зачастую!При мне был случай, женщина взяла з/пасту по цене 32руб, а хотела за 28,орала как ненормальная! Ей объяснили, что она взяла САМА не ту пасту, она кричит в ответ "я не читаю ценники"! Кто виноват! Носите очки, читайте ценники , Вы же сами обслуживаете себя!Согласно закона о защите Прав Потребителей, товар возвращаем только некачественный! А если Вы невнимательны, то вините сами себя, а не играйте на нервах продавцов!
я ЧИТАЮ ЦЕННИКИ ВСЕГДА И У МЕНЯ ПРОБЛЕМ НЕТ!!!а ЕСЛИ , ЦЕНА НЕ СОВПАДАЕТ, ТО ВСЕГДА РАЗНИЦУ ВЕРНУТ!

Ага! Сегодня только зашла в магазин. Решила к чаю слоек купить. Взяла квадратные с клубникой и треугольные с черникой. Мне их взвесили, только вот на ценнике написано было совсем другое. На тех что квадратные, написано, что они треугольные, а на тех что треугольные, что они оказывается с вишней. Когда я девушке об этом сказала, она мне ответила, что не хотите, не берите, у меня так только выбивается. Я бы взяла, только вот стоимость у них соответственно увеличилась.... =(

quote:

---

Originally posted by Sim:

Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату по ст 25 ЗЗПП утвережден Правительством РФ. Желающие нагуглят.

---

55е постановление от 1998г.

его покупатели нифига многие не знают, а зря..
(в сокращении)

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

quote:

---

Originally posted by FreijA:

как то фен тыпалась

---

с феном похоже" тему" Вас "забрили"??? и уж 100% если в комплекте насадки всякие для укладки волос)))

в Айкае на Восточной творится ужасный бардак! Как-то хотела купить замороженную курицу, смотрю срок годности, там написано что срок хранения 6 месяцев. А сама тушка перемотана целлофаном во много-много слоев. Что-то меня это насторожило ... Аккуратно отворачиваю слой целлофана до предыдущего (!) ценника, где вижу предыдущий штрих код, с напечатанной с датой на пол года ранее!!! Т.е. эта курица пролежала в магазе пол года, срок вышел, но молодцы Айкаевцы не растерялись и перемотали протухшую курочку повторно, чтобы не сильно благоухала, только вот предыдущий ценник снять забыли. То же самое с замороженной рыбой бывает.
Было дело, взяла мясной орех в пленке, ладно хоть чек не выкинула, приесла его домой, а он склизкий. Деньги отдали не спросив паспорт, хотя написано что нужны паспортные данные.

Еще история для размышления. Решила прикупить колбаски копченой вредно, но вкусноооо Смотрю, висят красавицы... С ценниками все. Выбрала себе посуше, потверже муж такую очень уважает Подхожу к продавцу и прошу ее взвесить. Ой, какое у нее было недоуменное лицо. Типа, вот тупица... Ценника не видит! Я все же настояла. В итоге, новый ценник оказался на 26 рублей ниже

усохла однако ))
с утра чуть замочили водичкой.

quote:

---

в Айкае на Восточной

---

у Айкая есть своя жалобная книга поменьше
http://izhevsk.ru/forummessage/50/624738-7.html