quote:
Originally posted by Вика007:
Никто не виноват, повторяю для особо одаренных, просто выбора говорю нет!!!!
выбор всегда есть) не вводите в заблуждение. Модемы от сотовых операторов например и еще куча решений.
Я не слишком продвинутый пользователь различных новомодных "гаджетов". Но альтернативу кабельному ТВ знаю только одну - Спутниковое ТВ. Оно стоит дороже. Если бы в доме было бы минимум 5 поставщиков кабельного ТВ, то была бы здоровая конкурентная борьба за клиента.
quote:
Originally posted by Вика007:
Я не слишком продвинутый пользователь различных новомодных "гаджетов". Но альтернативу кабельному ТВ знаю только одну - Спутниковое ТВ. Оно стоит дороже. Если бы в доме было бы минимум 5 поставщиков кабельного ТВ, то была бы здоровая конкурентная борьба за клиента.
не уводите от темы) мы о ТВ или интернете)
quote:
Originally posted by Sort2007:не уводите от темы) мы о ТВ или интернете)
Про кабельное ТВ!!!!
марк продвигает иптв, кабельно они не развивают
quote:
Originally posted by CrazyDedOK:
марк продвигает иптв, кабельно они не развивают
И? Речь то идёт о том, что в доме никого нет акромя Дом.ру.
quote:
Originally posted by CrazyDedOK:
марк продвигает иптв, кабельно они не развивают
И почему мне тот же марк никогда не звонил с предложением ИПТВ??? Хотя инет у меня марковский. А вот Дом.ру регулярно этим занимается только впаривают еще инет и телефонию. просто в Дом.ру обучают персонал такому навязыванию своих услуг. Из 10-20 обзвонивших 1-2 согласятся на заключение договора. А то что они не раскрывают всей информации по стоимости услуг, это уже нарушение закона. А договор вы видели их??? 4 страницы мелким шрифтом, да еще и вложения пару листов. при желании не прочитаешь!
quote:
Originally posted by Вика007:
И почему мне тот же марк никогда не звонил с предложением ИПТВ??? Хотя инет у меня марковский. А вот Дом.ру регулярно этим занимается только впаривают еще инет и телефонию. просто в Дом.ру обучают персонал такому навязыванию своих услуг. Из 10-20 обзвонивших 1-2 согласятся на заключение договора. А то что они не раскрывают всей информации по стоимости услуг, это уже нарушение закона. А договор вы видели их??? 4 страницы мелким почерком, да еще и вложения пару листов. при желании не прочитаешь!
Вот именно!При желании! А такого желания ни у кого не возникает. А кто запрещает? Даже кредиты, когда в магазине берут, читают договор единицы. У нас ленивые все, но вот поорать, возмущаться... это пожалуйста!
Просто у нас в РФ все делается не для покупателя(клиента), а для наживы продавца, для извлечения сверхвыгоды. И не важно каким путем. А это же сколько времени надо иметь свободного чтоб прочитать 6 страниц мелким почерком стоя возле центра обслуживания клиентов в каком-либо ТЦ, где еще тебя постоянно толкают в спину. На дом договор никто просто так почитать не дает.
А вообще это уже не по теме пошло......
quote:
Originally posted by Вика007:
Просто у нас в РФ все делается не для покупателя(клиента), а для наживы продавца, для извлечения сверхвыгоды. И не важно каким путем. А это же сколько времени надо иметь свободного чтоб прочитать 6 страниц мелким почерком стоя возле центра обслуживания клиентов в каком-либо ТЦ, где еще тебя постоянно толкают в спину. На дом договор никто просто так почитать не дает.
Ну с провайдерами проще. В их офисах можно взять договор домой, на сайтах они должны быть выложены для публичного знакомства. Так что никто не торопит, если торопят, путь подождут ))))
тоже не устраивают цены и упавшая скорость на доме
может кто юзает МТС-кабель, какие впечатления?
МТС-Стрим полная жопа! Сплошные проблемы со скоростью и прочие неприятности, про call-центр вообще слов нет возмущаться - матом только прет. Ушел от них месяц назад в дом.ру.
quote:
Stigerman
Спасибо
Да, на здоровье!) Полтора года отмучался, может кому на пользу!
А кому-нибудь предлагали телефонию?
quote:
lem17
мэтэсэ?
quote:
Originally posted by Stigerman:
МТС-Стрим полная жопа! Сплошные проблемы со скоростью и прочие неприятности, про call-центр вообще слов нет возмущаться - матом только прет. Ушел от них месяц назад в дом.ру.
через полгода с дом.сру убежишь матерясь и отплевываясь...
и мтс-ка покажется идеалом)))
quote:
через полгода с дом.сру убежишь матерясь и отплевываясь...
и мтс-ка покажется идеалом)))
У меня дом.ру в принцыпе устраивает, проблем не было.
для общего ознакомления фанатов дом.сру
https://izhevsk.ru/forummessage/5/3214626.html
https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174.html
ALe1XXXXXX
Был уже пользователем дом.ру, ушел на стрим, не имея никаких претензий по качеству - по акции, позарившись на стоимость.
Если честно, у стрима можно было еще потерпеть скоростные напряги, но техподдержка просто из себя выводила, пять дней без нета сидел, только из-за того, что заявку не оформляли, плетя что-то про временные сложности по Ижевску. Или в процессе дозвона у меня терпение лопалось, когда я музыку по полчаса слушал, а был просто обрыв на линии, о чем операторшам пытался втолковать несколько дней подряд.
У
меня дом.ру в принцыпе устраивает
А то что они 2 раза за полгода цену ломали?
quote:
А то что они 2 раза за полгода цену ломали?
Этого я не заметил. У меня как был инет 550 сразу так и остался. Теперь подключи пакет услуг. По скорости нормально и в сервисцентр когда нужно всегда дозваниваюсь без проблем. Но это мое личное мнение.
Я тоже платил 550, после первого повышения.
Сейчас платёжки идут на 650, говорят этого тарифа больше нет.
Но скорсть-то упала. Зачем мне более дорогой тариф с меньшей скоростю?
Эта Ссаная компания опять абонентскую плату увеличила.
http://izhevsk.domru.ru/news/1...entskoi-platy-0
Мало того, что в этой компании черти что со скоростью инета, с предоставляемыми услугами и тарифами, так там непонятно кто работает, сплошь неквалифицированные спецтюги. У них всегда один ответ - мы не знаем, мы не можем, подождите минуту и т.д.Но это и то, только в том случае если повезет дозвониться в эту гре..ю службу поддержки. У меня по распечатке звонков домашнего телефона сумма в два раза меньше, чем в их счетах!!! Они пишут суммы с головы.
с меня за месяц тырнета просят примерно 1700 руб
типа был какой-то незакрытый договор, по которому раздавался тырнет несколько месяцев
как такое может быть?
по тому адресу даже компа нету
как можно подключиться к линии, не зная моего пароля?
quote:
Originally posted by В@сёк:
с меня за месяц тырнета просят примерно 1700 руб
типа был какой-то незакрытый договор, по которому раздавался тырнет несколько месяцев
как такое может быть?
по тому адресу даже компа нету
как можно подключиться к линии, не зная моего пароля?
у марка например договор привязан к адресу .. насколько я знаю
/адрес менял или что?
quote:
Originally posted by duba:у марка например договор привязан к адресу .. насколько я знаю
/адрес менял или что?
проблема в дом ру что они подключают всех. А потом требуют деньги,
А в марке ты должен прописан по этому адресу, и тогда тебя подключат.
Покраиней мере так было раньше
По поводу качества ДомРу соглашусь с большинством, если все работает (у меня 5 лет работает) то лучше не трогать, до техподдержки не дозвониться, быстрее само все направиться чем им дозвонишься.
Ну а цены... один мат, 7 месяцев назад подключался по новому договору и платил 666р теперь сразу 1050. Но во многих районах альтернативы нет.
Достаточно древний способ захвата рынка, сначало устраивают демпинг (до домру Интернет в Ижевске был одним из самых позорных, сейчас же в 20-ке городов мира по скорости) и когда другие компании отказываются увеличивать зону охвата (зачем если занято другим провайдером) начинают повышать цену.
quote:
Originally posted by XL-Dib:
По поводу качества ДомРу соглашусь с большинством, если все работает (у меня 5 лет работает) то лучше не трогать, до техподдержки не дозвониться, быстрее само все направиться чем им дозвонишься.Ну а цены... один мат, 7 месяцев назад подключался по новому договору и платил 666р теперь сразу 1050. Но во многих районах альтернативы нет.
Достаточно древний способ захвата рынка, сначало устраивают демпинг (до домру Интернет в Ижевске был одним из самых позорных, сейчас же в 20-ке городов мира по скорости) и когда другие компании отказываются увеличивать зону охвата (зачем если занято другим провайдером) начинают повышать цену.
по воздуху у мтс 700 р. фактический безлимит (лимиты обнуляются постоянно)
у меня волгателеком (бывший ) плачу 200 руб в месяц .
quote:
Originally posted by Brodjaga 152:проблема в дом ру что они подключают всех. А потом требуют деньги,
А в марке ты должен прописан по этому адресу, и тогда тебя подключат.
Покраиней мере так было раньше
Нет такого сейчас. Два раза подключался на съёмных квартирах, никаких вопросов о прописке...
quote:
Originally posted by duba:по воздуху у мтс 700 р. фактический безлимит (лимиты обнуляются постоянно)
фактически 200-300 кбит, очень редко 1Мб. Либо тебе очень повезло с районом, но как правило где нет проводных провайдеров там и сотовые страдают.
Конституция !!! ЭрТелеком.
http://career.ertelecom.ru/the...onstitution.pdf
там так и прописано в стратегии - обеспечение цен на 10-15% ниже местных конкурентов на период освоения рынка.
у меня дом ру-5 плачу 333руб.за инет и тв,до этого было 444руб
и не парюсь правда скорость 5мбк/сек
А тут есть представители этой "дивной" компании?
У меня вопрос. Переехал на съемную квартиру. Тут уже был подключен их инет и телевидение. Договор оформили на меня. Плата была 450 руб/мес. Меня все устраивало. В декабре звонит менеджер и говорит: "Давайте мы вам еще телефон подключим - будете платить два месяца по 333 рубля, а потом по 555 - но скорость будет такая же хорошая на инете как сейчас". Я говорю: "Нафиг оно мне?" Он: ну как же, если не подключите телефон, то с января ваш тариф 750 рублей будет стоить - а так будете два месяца по 333 платить, а потом по 555. Я сдуру согласился. Потом позвонил знакомой, которая там работает, она сказала, что про повышение цен на мой тариф впервые слышит, а насчет цены в 555 - там убийственно низкая скорость будет. Пришел техник подключать телефон, я его спросил. Он сказал, что дал, мол, повышение будет, но до 700 рублей, а так мне придется действительно сперва по 333 платить, а потом лучше не 555, а 777 - чтобы хоть скорость была. Ладно, думаю, хер с вами. Подключил он мне телефон. Сказал, чтобы я ему заплатил прямо сейчас 333 рубля, что эти деньги пойдут в расчет за январь. Я заплатил. На счету стало 450 рублей. И что я вижу - прошло полторы недели, и со вчерашнего дня мне стало писать, что у меня на счету -158 рублей, чтобы я срочно пополнил счет. Что происходит у них? Что за алчность и постоянные обманы? Сколько лет пользовался Марком на старой квартире - никогда такого не бывало. Может кто-то подскажет - куда им позвонить или написать?
Звони в тех поддержку 88003337000, или пиши в онлайн чат, и спрашивай все очень подробно, по поводу баланса, что и куда списывалось.
А так зря тел подключил, из за это го тел адаптера, инет мудит (но не у всех), а так проблемы с этим провайдером у тебя уже начались =).
лутше сходить в офис на молодёжку или позвони 916-777
когда в первый раз Я плотил за инет 400р мне предложили пакет тв и инет 444р предупредили что это на пол года когда но скорость была10 мбит/сек 6 мес прошло Я пошел к ним в офис и просто продлил эту акцию ещё на пол года,а потом ещё раз на 6 мес и через полтора года Я прихожу и мне предлагают другой тариф ещё дешевле 333р вмесяц за тв и инет но скорость 5мбит/сек на 1год Я согласился мне хватает (если взять МЕГАФОН,БИЛАЙН,МТС то там скорость 1-2мбит/сек и не че люди играют,смотрят онлайн)
quote:
Originally posted by Korund:
Что происходит
Дом.ru изменяет размер абонентской платы с 20 декабря.
Изменение размера абонентской платы обусловлено инфляцией, общим ростом цен и,сответственно, увеличением расходов компании на оказание услуг. Принимаемые меры помогут нам в дальнейшем улучшении технических и сервисных характеристик услуг,модернизации телекоммуникационных сетей и оборудования, повышении качества оказываемых услуг и удобства их в пользовании.
С сайта домРу. Вероятно по этой причине у вас задолжность
на текущий момент по своему адресу пользуюсь дом.ру что-то около сентября-ноября 2011, вроде как все устраивает, по скорости не знаю низкая она или высокая, одно я знаю одно ютуб/видяшки в вк в 720/1080 у меня идут на окей, а больше мне и не нужно, по обрывам связи, за 2012 год оставил заявку 2 раза, и 2 раза (другие) когда обращался, мне сказали, что авария и уже устраняют. Один раз тоже напоролся благодаря агенту продаж, эдак году в 2008, на тыщу рублей развели меня дом.ру'шники, но что-то меня перло еще раз попробовать их услуги.
На счет дозвона тех. поддержки, ожидание в районе 3-4 минут было в последний раз, а вот с онлайн-консультантами там оно стабильно 40-60 минут ))))
был обманут ими дважды.теперь желание расторгнуть договор.
Прослоупочил я, ну да ладно. Такая же фигня в октябре случилась: поставили порог и отменили бонусы. Мол платите больше и переходите на новые тарифы. Подключился к марку, послал домру лесом и пошёл расторгать договор.
Вот тут и началось самое интересное. В очереди простоял часа полтора, работают очень медленно и позже я узнал почему. Как только я сказал, что они мудаки с новыми тарифами и хочу расторгнуть договор и поменять провайдера, меня сразу же отговаривать. Рассказали мне про все преимущества новых тарифов, что у них и телефон и кабельное можно подключить, да какие они хорошие и стабильные. Но я был твёрд. Предложили скидку процентов 30 (вот сволочи). Послал их лесом. Предложили заморозить договор, мол если не понравится на марке, то вернутся к ним. Ещё полтора часа в очереди потом стоять, ога, щаз. Расторгнул договор, написал заявление о запрете обработки персональных данных, чтобы не звонили и смс не отправляли. И всем знакомым рекомендую не подключаться к домре, ибо ушлые.
Я тоже некоторое время пользовалась Дом.Ру, поначалу все нравилось и оплата была невысокая вроде 333р. Мне сказали, что через 2 или 3 месяца стоимость поднимется, но не намного.Значит как прошел этот промо период начались проблемы: сначала цена поднялась до 600 р, я смирилась думаю за 2 услуги тв и интернет это нормально. На этом история не закончилась,спустя месяц стоимость опять поднялась до 730 р,при чем об этом меня никто не предупредил, и я была вынуждена оплатить эти 730 р. Потом я просто решила не ждать больше сюрпризов с их стороны,расторгнула договор и ничуть не жалею.Я подключила услуги от Ростелеком, тв и интернет, плачу всего 360р. Пока все классно работает, не жалуюсь...
quote:
Джули25
подобная история вашей. Позвонил в дом.ру и говорю буду отключаться...они в ответ: у вас оказывается серебрянная карта есть, определенные льготы и бонусы. давайте переключим вас на тариф дом.ру 15. скорость на внутренних ресурсах будет до 100 мбит.с. а цена 550 руб в месяц. В итоге подключили.Если и на самом деле скорость будет норм, то оставлю.Если нет, то надо искать другого провайдера.
quote:
Originally posted by carlitos17:
у вас оказывается серебрянная карта есть, определенные льготы и бонусы. давайте переключим вас на тариф дом.ру 15. скорость на внутренних ресурсах будет до 100 мбит.с. а цена 550 руб в месяц.
Только что посмотрел, на сайте тариф пакет ТВ кабель+инет 15Мбит/с (100Мбит до внутренних ресурсов) - 550 руб. При этом акция действует: первые 4 месяца плата - 444 рубля, с 5 месяца -550. А вас сразу посадили на 550 как клиента с льготами, бонусами и серебряной картой)))))))))
так оно, 444 рубля - на это они делают ссылку при первом подключении, а я уже пользуюсь их услугами
Кто мешает расторгнуть договор и подключиться заново?
в таком случае можно раз в квартал стабильно расторгать и возобновлять договор)))
Безусловно можно. Ограничений нет.
quote:
Originally posted by carlitos17:
на внутренних ресурсах будет до 100 мбит.с. а цена 550 руб в месяц.
не помните как тариф называется?
дом.ру 15
блиннн таже фигня оказывается!!!!!!
как уйти с дом ру
Мне вчера девушка их рекламку вручила.
А что бы сразу не выкинул ...
марк
В пользу Дом.ру: у них,в отличии от всех остальных провайдеров,целиком была по городу оптика перетянута в прошлом году.
А вот про качество связи-был у меня тариф и 100 Мбит и 15 Мбит,разницы не заметил(фильмы качает, игры тянет),а если нет разницы,то зачем платить больше? ) Вот и сижу на минимальном тарифе и всё,вроде как,нормально. Кстати,по телефону они мне не звонят, смс только по делу, в офисе не хамили и все быстро делали. )
А может мне всё кажется хорошо от того что долгое время с МТСовским интернетом маялся.Вот тут был Ад и Изгаиль...Звонки по три раза в неделю,смс-ки даже ночью,они и сейчас всё звонят и звонят. Пусть уж они сотовой только связью занимаются. Вон и НУПы по всему городу развешивать собираются,глядишь сотовая связь стабильней станет.
quote:
Originally posted by TrolleybusMan:
В пользу Дом.ру: у них,в отличии от всех остальных провайдеров,целиком была по городу оптика перетянута в прошлом году.
А вот про качество связи-был у меня тариф и 100 Мбит и 15 Мбит,разницы не заметил(фильмы качает, игры тянет),а если нет разницы,то зачем платить больше? ) Вот и сижу на минимальном тарифе и всё,вроде как,нормально. Кстати,по телефону они мне не звонят, смс только по делу, в офисе не хамили и все быстро делали. )
А может мне всё кажется хорошо от того что долгое время с МТСовским интернетом маялся.Вот тут был Ад и Изгаиль...Звонки по три раза в неделю,смс-ки даже ночью,они и сейчас всё звонят и звонят. Пусть уж они сотовой только связью занимаются. Вон и НУПы по всему городу развешивать собираются,глядишь сотовая связь стабильней станет.
Будем объективными, РОСы и МТС тоже везде оптику тянут, про Марк не знаю. Ну и дома у меня МТС, за год два раза звонили и СМС ни одной не получал.
Да вообще странно, у меня товарищ в соседнем домк на МТС на радоваться не может,а Дом хает на чём свет стоит,а у меня наоборот. Видимо каждому своё,ну или как повезёт. ) А МТС действительно пару лет назад целиком перетягивались,новое оборудование ставили.Вот думаю,может про меня просто забыли и на старой ветке оставили? ))
quote:
Будем объективными, РОСы и МТС тоже везде оптику тянут, про Марк не знаю. Ну и дома у меня МТС, за год два раза звонили и СМС ни одной не получал.
Тоже МТС, проблем нет, молча платежку в ящик положили и все. Перебоев нет, а ДОМ СРУ тьфу не надо. Надоели, звонить писать, некомпетентный временный малообразованный персонал. Знакомый просто поменял сим карту, ибо было невозможно.
quote:
Originally posted by Бякин:Будем объективными, РОСы и МТС тоже везде оптику тянут, про Марк не знаю. Ну и дома у меня МТС, за год два раза звонили и СМС ни одной не получал.
у меня на доме только дом.ру.
пробовал через модем сидеть,первые два месяца есть скорость,потом падает,плюс парог маленький...
дом у меня работает нормально,уже 6 год...тв и телефон не нужен и нет.
В общем ребята дело такое. Работал в домру с 2008, последние пол года в РОСе.
N1 Домру честно, качество норм, но цены выше всех в городе. Так сказать хочешь хорошее качество - плати, но эти косяки с оплатами реально минус, тех.поддержка плюет на клиентов.
N2 Ростелеком, там где оптика все норм, цена низкая по соотношению с параметрами. Но компания еще сырая, не опытная, тех.обслуживание плохое, над этим работают, перспективы у конторы большие. Вижу в ней будущее, собственно поэтому и перешел. ТВ божественное.
N3 МТС, качество сильно зависит от местоположения, цены демпингуют, в тех.поддержку можно даже не звонить, смысла нету. Компания для тех кто хочет очень дешево и плевать на качество.
N4 Марк, стабильная устоявшаяся компания, цены средние, ТВ говно, интернет частые отключения, думаю сети староваты, ребятам в тех.поддержке отдельный респект, самая вежливая и отзывчивая тех.поддержка в городе.
Остальное так, не сложившееся подобие провайдера, не советую.
По переключению можете писать в ПМ. По расторжению с Домом помогу, даже в офис не придется Вам идти
Ну что поздравляю всех с повышением тарифов(((((((
С повышением тарифов xD, пойду в пятницу расторгать договор
quote:
Originally posted by Anetrek:
С повышением тарифов xD, пойду в пятницу расторгать договор
тоже планирую это сделать... что то блин совсем дорого стало. Тариф у меня со скоростью 50, по факту делаю замеры - 1-2 выдает ((((((
есть варианты, к кому подключится?
от марка ранее уже отказались, мтс в нашем доме только ТВ предлагает
Пока еще нет, у меня как бонуск замене - переезд. Посмотрим что там предлагают. Хотелось бы к ростелекому.
Ростелеком, расторгну договор за Вас, так же есть спец.тариф, для желающих сэкономить, его нигде официально не дадут
Только сразу предупреждайте, что с форума)) Имейте ввиду он, действует на оставление заявки до 31 марта, потом облом...что за спец. тариф? если можно, в РМ. Интересует только ТВ,т.к. качество инета Марка вполне устраивает (никаких частых отключений нет уже много лет
)У нас после визита "менеджера" данной конторы, просто пропал интерент(другого провайдера), как выяснилось позже, этот молодой человек по мере своих визитов отключил два дома в нашем районе от сети другого провайдера, также знакомые ловили за руку их парней при попытке оборвать провода других операторов...просто в шоке.
quote:
что за спец. тариф? если можно, в РМ.
мне тоже скиньте, а то дом - борзел совсем...(
есть ли пакеты - интернет+тв?
Ну и мне тоже скиньте, присоединяюсь к предыдущим ораторам
ЯКИМ, напиши подробнее про тариф в РМ
желательно тв, инет и телефон
quote:
Похоже 31 вечером как раз и раскроют этот выгодный тариф)
+100000000 похоже так)))
Подскажите,где у них офисы,что-бы расторгнуть договор
quote:
Originally posted by artem26:Похоже 31 вечером как раз и раскроют этот выгодный тариф)
Не раскроют, я вас уверяю)))
quote:
Originally posted by PaniSasha:
У нас после визита "менеджера" данной конторы, просто пропал интерент(другого провайдера), как выяснилось позже, этот молодой человек по мере своих визитов отключил два дома в нашем районе от сети другого провайдера, также знакомые ловили за руку их парней при попытке оборвать провода других операторов...просто в шоке.
Какой конторы?) Честно говоря, мне кажется, что у менеджера не хватит опыта и компетентности, чтобы сделать такое
quote:
Originally posted by ЯКИМ:Какой конторы?) Честно говоря, мне кажется, что у менеджера не хватит опыта и компетентности, чтобы сделать такое
тем не менее 
а что ума много надо провод оборвать? если интересно очень в пм напишу какую контору.
Чтобы целый дом не работал, надо уж только оптику перерезать, или ящик домовой разбомбить, он либо на чердаке под замком, либо этот шкаф висит на 3 метра от лестничной клетки на последнем этаже, тоже под замком.
на ростелекоме кто-то сидит ? устраивает или нет ?
quote:
Originally posted by ЯКИМ:
Чтобы целый дом не работал, надо уж только оптику перерезать, или ящик домовой разбомбить, он либо на чердаке под замком, либо этот шкаф висит на 3 метра от лестничной клетки на последнем этаже, тоже под замком.
Не первый случай, два дома сразу, хватило талантов, я не выясняла каким именно способом они это делают. Провайдер даже не удивился, что после визита этого субъекта такое произошло
quote:
Originally posted by PaniSasha:Не первый случай, два дома сразу, хватило талантов, я не выясняла каким именно способом они это делают. Провайдер даже не удивился, что после визита этого субъекта такое произошло
Странно, что этот субъект еще работает
Сижу на дом.ру, работал в дом.ру, друзья некоторые на дом.ру - проблем нет вооообще. Ну работа тех поддержкой в дом.ру тяжела психологически поэтому и текучка. Если быть грамотным, вежливо пообщатся по телефону, выяснить что да как - то небудет проблем. Проблемы у вас в голове. Создайте тему что люди думают об мтсе или марке - результат будет тотже. Был раньше на мтсе - каждый месяц 1-2 дня инета небыло(звонил в тех подержку- говорили одно и тоже, пришлем спеца в подъезд посмотрит).В домру таких проблем нет + всяких мелочных плюшек много. Звонками никто не надоедает. Платежки приходят вовремя.
Вывод: Большой разницы в интернет провайдерах нет. Зависит от района и того оборудования которое там есть. Просто выберите каждый своё.
quote:
Originally posted by Renaitre:
Зависит от района и того оборудования которое там есть. Просто выберите каждый своё.
Все зависит от криворуких монтажников, коих в ДОМ.РУ тонны.
Цена опять выросла, теперь самый дешевый тариф 680 рублей. Соседям что ли интернет продавать.
Смущает то, что они даже не оповестили о повышении
-в связи с чем?Оповестили с 15 марта на их сайте инфа была. Странно у меня тариф 330 руб. Откуда 680 руб самый дешевый?
330 - скидку дали чтобы не отключились, а 680 тем, кто не пойдет абонентский отдел разносить, это до тех пор пока не придешь и не объяснишь (как менеджер из другой компании), что за такую скорость - это дорого. Эта компания на многом прокололась, что сейчас вынуждена повышать тарифы. Пол города сидит на скидках, с вай-фаями и приставками компании, которые хрен вернут обратно. Мало того, компания на кадрах своих экономит, все "золотые" сотрудники, вся опора компании, бегут оттуда из-за условий труда, отсюда и монтажники криворукие и менеджеры некомпетентные и т.д. Профессионалов не осталось в ДОмру, вот Вам и обслуживание все. Они даже новостройки перестали подключать как пол года назад, о чем это говорит?
В августе обратился в офис дом.ру чтобы расторгнуть договор. Провидел в очереди около часа. Девушка из дом.ру сказала мне что баланс моего счета более 500 руб. Ничего доплачивать не нужно. Через месяц после расторжения договора начались звонки с требованием заплатить еще 500 рублей. На ой вопрос за что? Внятного ответа не дают. Прошу выслать счет на оплату, акт сверки - не высылают, отказываются. Звонки продолжаются. Это что ? Месть за то что я отключился от дом.ру? Или как?