Я сам с 8 до 5 работаю)

Можно и в 18, и в 19 ))

Хе. Через 2 квартала от меня)

Любое время до 26 включительно.

25.03.2016
в 18-00
?

Если клиент не подвернется, могу подойти.

Если 25.03.16 до 17-30 здесь появятся сообщения участников, задержусь на работе.

Я тут накидал концепцию платформы в свободное время.
Гляньте кому интересно, выложите свои идеи, предложения.
Если всё таки хотим двигаться с места и кооперироваться, надо с чего то начинать
Будет что обсудить, если всё таки встретимся.

Это пока краткое описание работы платформы.
Техническую реализацию не трогал.

Почиркал слегка.

@Элгуд к работе через юрлица Вам виднее.

quote:

---

Лучше с самого начала рассматривать Систему более широко, чем ремонт ПК. Частные сантехники ничем не хуже частных айтишников или <мужей на час>.

---

Хотите сделать контору общепрофильной?
Можно конечно.

На правах наблюдателя предложу/спрошу:
- стоимость услуг зависит: почасовая или "за операцию", т.к. один и тот же вид работы может занимать разное время и сложность;
- при несогласии Клиента с Мастером, Клиент может проконсультироваться с Диспетчером?
- при возникновении жалобы (Клиент не доволен выполненной работой, Мастер считает что работа выполнена) как делится ответственность? (Только мастер или Мастер+Система) "Черный список клиентов"
- Как избежать "накрутки рейтингов" Мастеров;
- Неплохо бы к сервису прикрепить "свод правил для Клиента" с необходимостью ознакомления и чтобы в будущем избежать конфликтных ситуаций.

Перенес заявку. Появлюсь.

quote:

---

Изначально написано ГороИЖанин:

- при несогласии Клиента с Мастером, Клиент может проконсультироваться с Диспетчером?

---

Да. Я это написал ( в пункте: подозрение на мошенничество).

quote:

---

Изначально написано ГороИЖанин:

- при возникновении жалобы как делится ответственность?

---

Обычно в любой организации Клиент всегда прав. Можно подключить еще одного Мастера (часть денег из резерва, часть ему платить будет первый мастер).
На моей практике конечно не было такого, но конечно будет зависеть от характера мастера и клиента, если оба (или кто то из них) легко идет на конфликт.
Если на одном и том же Мастере возникают такие ситуации, то лучше с таким Мастером просто попрощаться.

quote:

---

Изначально написано ELForcer:
Хотите сделать контору общепрофильной?

---

Не хочу ограничивать возможности Системы, пока это возможно.

quote:

---

Изначально написано ГороИЖанин:
На правах наблюдателя предложу/спрошу:
- стоимость услуг зависит: почасовая или "за операцию", т.к. один и тот же вид работы может занимать разное время и сложность;

---

Разработка прайса решает эту задачу.

quote:

---

Изначально написано ГороИЖанин:
- при несогласии Клиента с Мастером, Клиент может проконсультироваться с Диспетчером?

---

Конечно. С Диспетчером или с виртуальной частью Системы.
Эта ситуация похожа на отзыв о работе.
Надо понимать, что Мастер, обычно, квалифицированнее Диспетчера в технической части.

quote:

---

Изначально написано ГороИЖанин:
- при возникновении жалобы (Клиент не доволен выполненной работой, Мастер считает что работа выполнена) как делится ответственность? (Только мастер или Мастер+Система) "Черный список клиентов"

---

С моей точки зрения, отвечать перед Клиентом должна Система. Тогда Клиент будет защищен, значит, доволен. А Мастер должен отвечать перед Системой.
Я бы сначала озаботился поиском Клиентов, а не сносом их в блек) Прилепить к идентификатору Клиента признак его качества - раз плюнуть в любой годной Учетной системе.

quote:

---

Изначально написано ГороИЖанин:
- Как избежать "накрутки рейтингов" Мастеров;

---

Рейтинг должен появляться на основании отзывов для существующих в Системе Заявок. Одна Заявка = один отзыв. Способ идентификации Клиента потребуется.

quote:

---

Изначально написано ГороИЖанин:
- Неплохо бы к сервису прикрепить "свод правил для Клиента" с необходимостью ознакомления и чтобы в будущем избежать конфликтных ситуаций.

---

Обязательно. Но надо иметь в виду, что Клиент, как правило, не способен уяснить условия договора с Системой. Клиент не идиот, просто правила сложны для восприятия без подготовки.

@Элгуд
адрес этот: Приемный пункт: г.Ижевск, ул. им. В. Сивкова, д.152.
Тел в ПМ напишите. Через 10 минут выйду.

В общем решил сдвинуть идею с мертвой точки и начал пилить клиентскую часть для приема и обработки заявок.

Кто интересовался этой идеей, я скинул в ЛС ссылку для участия.
Кто не отписывался но следил за идеей развития чисто Ижевской службы выездных мастеров и тоже хочет принять участие, пишите.

----------
Компьютерный мастер на дом или в офис. т. 47-81-47
VK: https://vk.com/work_elforcer

Все, на этом и закончилось все?

@Chekot пока над другим проектом работаю

Но идея не умерла.

В общем, нашел время начать работать над прогой и Клиентская часть с минимальным функционалом почти допилена.
Будет пока что Альфой, в которой можно добавлять новых клиентов, мастеров, заявки. Так же мастер сможет открывать смену, закрывать и получать их на свою почту.
Следить за её развитием можете в этой группе: https://vk.com/izhavm
Добро пожаловать!

Пока пилится прога, тихонько решаем юридические вопросы.

Chekot - ELForcer?

Так рынок и "уберизируется"

----------
КАУНТ. Сервисная IT-компания. Тел. +7 (3412) 91-67-68, www.kaunt.ru/

KAUNT_Izh

Приходится, из за мастеров-продавцов
Если проект выстрелит, все будут только в плюсе (кроме самих продавцов конечно).

Постараюсь сделать проект максимально открытым как для клиентов, так и для мастеров.
Многое конечно будет еще зависеть от самих участников по отношению к сервису. Если из него захотят сделать очередной Эксперт, то толку от него конечно будет никакого.

история редактирования

Скажу свое экспертное мнение, подобный вопрос побудил к созданию подобной системы в 2012г.
В результате был создан проект http://task24.pro
На данный момент систему использует порядка 200 предприятий СНГ, в том числе в ряде Ижевских сервисов. Сейчас работаем над новой версией, где существенно перерабатываем функционал - система расчетов, личные счета, интеграция с платежными системами, новые приложения для Android и iPhone.
Это не реклама, это я к тому, чтобы прислушались к тем, кто "в теме".
Наш сервис не уникален, конкурентов тоже полно.

Все это не так важно в "уберизации", такие системы - это всего лишь инструмент для передачи Заказа Мастеру, и получение % с заказа за данную услугу.
Другое, на порядок более важное дело - как организовать поток заказов.

Касательно темы компьютеров - эта сфера (обслуживание физлиц) сдохла пару лет назад - реклама стоит несоизмеримо больше чем выхлоп с заказа. На рынке еще держатся только фирмы-мошенники, которые накручивают клиенту средний чек 1000р. По факту, средний чек 400р, если не ставить паленую windows и прочие приложения.
Факторы сдыхания, на мой взгляд следующие:
1. Рынок мобильных устройств доминирует, клиент предпочтет не ремонтировать свой старый системник, а купить планшет, или ноут. А ноуты - это почти всегда стационар.
2. Остаются актуальными проблемы с установкой винды, настройкой принтеров и сетью, но сеть захватили подрядчики как вышеупомянутый Сити-сервис, и Марк, а принтеры - стационар.
3. Остается винда. По винде в последнее время очень упали заказы, потому что всегда найдется "знакомый знакомого", который без палева займется паленой виндой для "друга моего друга".
Все остальное - очень туго заказывается и оплачивается, типа обновить драйвера, посмотреть почему игра тормозит и т.п.

Как заключение, скажу, что рынок обслуживания корпоративных клиентов еще имеет смысл, что подтверждают и наши ижевские клиенты.

eurobax интересная платформа. Молодцы, что могу сказать.

На счет рынка компьютерных услуг могу сказать, что она не совсем сдохла. Эту сферу как раз убивают мастера-продавцы, и не за средний в 1000р (это средний частника в этом году так-то), а за 3000-6000р. А за винду берут в среднем 8-12р. А с сохранением данных могут и под 20000-50000 выкатит счет. Винда паленая конечно. Ключ или написан на бумажке или вообще не активирован. И Роспотребнадзору, прокуратуре ваще пофигу на жалобы клиентов.
Рынок не может быть мёртвым, если оборот 1 такой фирмы только 1 МЛН рублей в МЕСЯЦ по городу (по Ижевску например).

1. Возможно мобильные устройства доминируют, но системники и ноуты никуда не денутся всё равно. Мобильные устройства - это чаще всего потребители контента, а СБ и Ноуты - производители контента. Попробуй написать реферат на планшете или сделать звуковой микс или смонтировать видео. Ну про игры я молчу.
2. Как захватили так и подвинутся XD
3. Про винду я уже сказал выше. Как правило саму систему нужно переустанавливать очень редко. Её сносят только когда не хотят искать источник проблемы, и просто ставят чистую винду, или когда работают на средний чек как мастера-продавцы.
В последнее время ноутбуки и системники продаются уже с предустановленной виндой и винду редко ставят с устройства мастера. В крайнем случае ключ можно переписать с наклейки клиента.
В противном случае дистриб лицухи можно будет продать клиенту прямо на месте.
В более противном случае можно будет поставить Линуху.
3. Согласен, что в последнее время заказы очень сильно упали, и не потому что нашлись знакомые знакомых, а из за агрессивной рекламы продавцов. Люди просто стали обращаться "не к тем". А уж только потом "знакомым знакомым", когда оставили приличную сумму продавцам. А "знакомые знакомых" стали получать вместо 5-15 заказов в месяц, всего лишь по 1-3 заказа, и то в основном от старых клиентов или по знакомству, поскольку упало доверие к подъездным объявлениям, визиткам и вообще к новым незнакомым мастерам. Фиг поймешь, продавец это или реальный мастер.
Эта платформа как раз и призвана объединить таких "знакомых" и работать не на составление конкуренции друг другу, а на справедливое распределение заявок между участниками и восстановление доверия к выездным мастерам.

история редактирования