Здравствуйте! У меня есть желание обратиться с жалобой на работу детской поликлиники N9, филиал которой расположен по адресу ул. 30 лет Победы 5а. Надоела халатность персонала к пациентам, особенно по последнему эпизоду не выхода на вызов к двум моим больным детям 3х и 1 года от 4 января 2013 года. Безобразный режим работы специалистов, особенно обязательных для прохождения медосмотров. Постоянное отсутствие номерков к участковому врачу и его формальному отношению к своей работе, а именно настойчивое требование карты для дежурных и фиктивных отписок по эпикризу ребёнка. Я возмущена от уже накопившихся бесправных действий работников этого медицинского учреждения. Очень хочется получать качественное медицинское обслуживание, а не быть брошенными на выживание.
У меня двое маленьких детишек.Воспитанием занимаюсь практически сама без помощи. С первым ребёнком я поняла, что ходить и торчать в коридорах набитых малышами и их родителями далеко не безопасно даже в "здоровый день". После здорового посещения хорошо и качественно болели. Походы по узким специалистам вспоминаю с ужасом. Теперь же стало ещё хуже! В 6 месяцев дочка заболела, доктор послала с подозрением на пневмонию на снимок и сдать кровь, а то грозились госпитализировать. Из рентгенкабинета, который на Холмогорова, нас выперли, т.к. у них приём до 12.00 и не важно что у вас там (приехали в начале первого), из лаборатории нас вообще выперли со скандалом. Хочется обратить особенное внимание на лабораторию, такое ощущение. что они сами себе хозяева и законодатели. Я с детьми ещё ни разу не зашла вовремя, платных услуг они отказались оказать ребёнку до года. А потом педиатор спрашивает "А где это у вас анализ крови?" Кроме того анализ потерять не напрягает их. А хамство это норма, которой обучают молодых сотрудников. Почему выперли с забор крови, потому что папа не смог одеть бахилы, но увидел наглую картину в исполнении молодой лаборантки, которая вышла в перчаках в "анализную", потом перед ним зашла и ручки в перчатках промочила в проточной воде! (Поправка: папа очень брезгливый и всё замечает) Они все и сцепились. Больше мы туда ни ногой! К педиатору записаться мне удалось целый один раз, причём двоих детей одновременно, но на каждого по номерку. Нас приняли в перемешку с каким то ещё другим ребёнком, моих быстренько осмотрели, минут на 10-15, вместо 30 на двоих. Я ничего не смогла спросить, малышке было 4 месяца. Никаких графиков прививок не назначили, ни важных направлений. В общем, формальный осмотр. Потом звонили неоднократно, то номер полиса не зафиксировали, то с вопросами почему мы отказываемся от прививок портим им график, не приносим им карту для написания выдуманных эпикризов.
Все, разумеется сейчас кажется мелочью и даже многие моменты не вспомнишь. Но мне есть с чем сравнивать. Мои подруги, которые наблюдают своих детей во 2 ой детской поликлинике, которая на ул. Коммунаров, вообще в недоумении от моей ситуации. Их участковые медсёстры индивидуально сообщают графики посещений, причём выстраивают посещение узких специалистов, сбор анализов, массажи и пр. без проволочек и стояний в коридоре. Это очень поддерживает особенно работающую маму.
В итоге, прививок у ребёнка к году только 2, медосмотр не пройден. И идти в эту больницу не хочется. Большинство услуг приходится проходить в "Медицее" по кусачим ценам. А что делать, раз бесплатная медицина никакая! Не знаю кому уже жаловаться, чтобы прекратить этот бардак. Последней каплей стало вызов дежурного врача на дом 4 января. У детей поднялась температура 38-39, появился ужасный кашель. Я понимаю, праздники, выходные и пр., но дети то мои тут причём? И вызов приняли по телефону, сказали, что только по времени неизвестно когда подойдёт доктор. Ждите...
Очень расчитываю, что есть такие же доведённые до отчаяния люди, и мы сможем совместно "кинуть бомбу".))
Показать текст сообщения полностью
У меня двое маленьких детишек.Воспитанием занимаюсь практически сама без помощи. С первым ребёнком я поняла, что ходить и торчать в коридорах набитых малышами и их родителями далеко не безопасно даже в "здоровый день". После здорового посещения хорошо и качественно болели. Походы по узким специалистам вспоминаю с ужасом. Теперь же стало ещё хуже! В 6 месяцев дочка заболела, доктор послала с подозрением на пневмонию на снимок и сдать кровь, а то грозились госпитализировать. Из рентгенкабинета, который на Холмогорова, нас выперли, т.к. у них приём до 12.00 и не важно что у вас там (приехали в начале первого), из лаборатории нас вообще выперли со скандалом. Хочется обратить особенное внимание на лабораторию, такое ощущение. что они сами себе хозяева и законодатели. Я с детьми ещё ни разу не зашла вовремя, платных услуг они отказались оказать ребёнку до года. А потом педиатор спрашивает "А где это у вас анализ крови?" Кроме того анализ потерять не напрягает их. А хамство это норма, которой обучают молодых сотрудников. Почему выперли с забор крови, потому что папа не смог одеть бахилы, но увидел наглую картину в исполнении молодой лаборантки, которая вышла в перчаках в "анализную", потом перед ним зашла и ручки в перчатках промочила в проточной воде! (Поправка: папа очень брезгливый и всё замечает) Они все и сцепились. Больше мы туда ни ногой! К педиатору записаться мне удалось целый один раз, причём двоих детей одновременно, но на каждого по номерку. Нас приняли в перемешку с каким то ещё другим ребёнком, моих быстренько осмотрели, минут на 10-15, вместо 30 на двоих. Я ничего не смогла спросить, малышке было 4 месяца. Никаких графиков прививок не назначили, ни важных направлений. В общем, формальный осмотр. Потом звонили неоднократно, то номер полиса не зафиксировали, то с вопросами почему мы отказываемся от прививок портим им график, не приносим им карту для написания выдуманных эпикризов.
Все, разумеется сейчас кажется мелочью и даже многие моменты не вспомнишь. Но мне есть с чем сравнивать. Мои подруги, которые наблюдают своих детей во 2 ой детской поликлинике, которая на ул. Коммунаров, вообще в недоумении от моей ситуации. Их участковые медсёстры индивидуально сообщают графики посещений, причём выстраивают посещение узких специалистов, сбор анализов, массажи и пр. без проволочек и стояний в коридоре. Это очень поддерживает особенно работающую маму.
В итоге, прививок у ребёнка к году только 2, медосмотр не пройден. И идти в эту больницу не хочется. Большинство услуг приходится проходить в "Медицее" по кусачим ценам. А что делать, раз бесплатная медицина никакая! Не знаю кому уже жаловаться, чтобы прекратить этот бардак. Последней каплей стало вызов дежурного врача на дом 4 января. У детей поднялась температура 38-39, появился ужасный кашель. Я понимаю, праздники, выходные и пр., но дети то мои тут причём? И вызов приняли по телефону, сказали, что только по времени неизвестно когда подойдёт доктор. Ждите...
Очень расчитываю, что есть такие же доведённые до отчаяния люди, и мы сможем совместно "кинуть бомбу".))
