да, я заметил. спасибо.
мы же признали свою ошибку с вами.
то что был изъян - это одно, увы, такое бывает.
а вот то, что товаровед приняла решение удовлетворить претензию
и , я не помню уже как, то ли через аську, отдала распоряжение
вам позвонить и пригласить в отдел, это сообщение не прочли,
или она его мутно отдала и в результате накладка наложилась на
накладку.

помнится, вы тоже горячились в отделе, но хоть мебель не двигали.
но мы разобрались, что глухой телефон был у нас и вам простили.
и нас надо простить.

с душ кабиной другая история - ложь в каждой реплике.
наверное писала жена, которая слышала что-то от мужа.
сифон раздавлен механически и никакого заводского брака
там быть не может, посмотрите фото.
кабина эксплуатировалась 1,5 мес.

ну никто из нас не собирается марать совесть из-за товара,
если мы или производитель виноваты, мы с радость бежим исправлять.

все остальное было написано до кучи, чтобы произвести впечатление,
опять же или не зная как было дело, или умышленно переврав.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

что товаровед приняла решение удовлетворить претензию

---

Слишком долгая и муторная процедура получилась Моё мнение, что должны были вернуть деньги за бракованный смеситель после вердикта ваших-же мастеров которые его осматривали и написали в заключении "течь с корпуса смесителя". И было бы совсем хорошо еслиб ваши сотрудники сами звонили людям и говорили о том или ином принятом решении в день его принятия а не заставляли людей названивать самостоятельно. Вот реально так и получается, что когда хочешь чтото приобрести у вас в магазине, то все хорошо, а как вернуть некачественный товар, так отношение резко меняется
Мне кажется срок 30 дней которые я возвращал смеситель слишком ДОЛГИЙ.

Евгений, за два-три года кое-что изменилось.
сейчас заявление в отделе заносятся в 1с в тот же день,
на следующий день его читает юрист и принимает решение или на месте,
или обратившись к товароведам или отправив на адрес претензиолога.

это касается только сложных случаев, как например трещина на товаре
обнаруженная после доставки, подозрение в недокомплектации и подобное.
вопросы - "у меня кажется капает", принимают диспетчера и отправляют
сантехников.

юрист принимает решение в 1-3 дня, хотя законом предусмотрены 20,
мы сделали поправку на выходные и праздничные дни и дали юристу
5 дней с гаком на решение всех обращений.

кстати, заметьте еще раз. при сборке обнаружили трещину
на пластиковой лейке, сантехник подошел, указал и сказал где заменить,
замена производилась без заявлений, без уведомлений, пошли и заменили,
как вы и пожелали.

история редактирования

Рад, что многое поменялось у вас. И если это действительно так, то вам респект и уважуха ))

спасибо

Подскажите! Купила ванну OSM Ирида160 на 105 см . Ванна идеальная , большая , белоснежная , как бассейн вместительная , я влюбилась в нее .... НО ... Стоя в комнате при закрытых дверях и форточках , от ванны появился небольшой запах . Я стала читать про это в инете и волосы встали дыбом , что акриловые ванны прошедшие не достаточную систему просушки , внешнего армирующего слоя источают яд , пары Стерола . Что делать ? Как проверить безопасность ванны OSM?

Я стала читать про это в инете и волосы встали дыбом , что акриловые ванны прошедшие не достаточную систему просушки , внешнего армирующего слоя источают яд , пары Стерола . Что делать ? Как проверить безопасность ванны OSM? Или легкий запах в пределах нормы и все выветрится ? Теперь сомневаюсь в качестве производителя . Может вернуть ванну или вызвать кого нибудь , чтобы прибором замерили наличие паров Стерола ?

никаких сомнений в производителе нет.
пахнуть или не пахнуть может только смола.
сертификат на французкую смолу скоро вышлют.
она без запаха. осм считают что у вас пахнут
грунтовки и клеи которые применялись в ремонте.
это их предположение. продолжим тут
https://izhevsk.ru/forummessage/57/3449699.html

кстати, натяжной потолок не натягивали на днях?

осм мы продаем каждый день.
два дня назад я был в гвозде, и еще раз сравнивал осм с сантек и бас,
сравнивал высоту ванны, смотрел фартуки. носом тёрся об ванны,
нет у них запаха.

ванны продаем много лет, такой отзыв мы слышим вообще впервые.

история редактирования

позвонил в отдел.
парни вчера на руках перетаскивали кучу ванн и кабин из одного угла в другой,
кабину 150 на 150 несли 7 человек прижавшись носом в пластик.

спросил есть ли хоть какой запах от кабин и ванн?
(кабины сделаны из абс-пластика тоже)

ответ четкий - нет запаха вообще.

Доброго времени суток, уважаемый автор. а кроме пилота Сантека нет умывальников над машиной у вас? не нашла на сайте...

добрый день. я видел в корпорации центр симпатичные умавальнички,
они стоили 6-7 тыс, но сифон был еще грамотнее сделан -вообще
уведен у правый дальний угол, а не по середине снизу выходил .

спс

итак, рассмотрим опции для ассимитричной ванны мидея.
ассиметрия нужна чтобы освободить место под установку в
узком месте ванны, например, тумбы с зеркалом.

это куда воду подвести, если врезать смесители в борт ванны

эти опции возможны для установки в мидее

история редактирования

а вот как выглядят опции

история редактирования

Psychedelic, смесителя врезанные в борт ванны
больше предназначенны смаковать набор воды в ванну.

представьте, если смеситель врезан в середину борта
и надо встать и закрепить лейку на стену чтобы принять
душ во весь рост. тогда нужна шторка, тогда нужен карниз
или струна для шторы - уже интерьер меняется.

лейка всегда задранная к потолку не выглядит парадно,
хотя это все такие условности.

я бы расставил так: если удобства принимать душ - лемарк атлантисс,
если принятие ванн с пеной - водопады на борту ванны.

но
у мидеи стенка усиленная под смеситель - задний угол.
если полетит душевой шланг, то надо снять бордюр вокруг ванны,
и выдвинуть ванну на 15см вперед.... если тумба позволяет
затем восстановить бордюр, это может быть слой герметика и всё.

поди зря я вам его присоветовал

А какие-нибудь интересные (не в виде трубы) изливы с красивой подсветкой на Медеи ставят? Лунный ручей, насколько я понимаю, не подходит.

а как вам ниагара? мне кажется эффектно вода будет набираться в ванную.
что если его предложим как будто эта цена лунный ручей или дело не в цене.
(про лейку у ниагары уточнюсь тоже) или подсветка главное

история редактирования

Ну без подсветки выбор есть, та же Ниагара очень даже ничего. А вот с подсветочкой вообще бы идеально смотрелась.

оказывается там турбинка стоит, которая подсвечивает смеситель...
эта мулька конструктивно, говорят, не войдет в этот размер ванны.

а лейка идет цилиндрическая к ниагаре, как у "луны"
оказывается это и есть ниагара на фотке (а может атлантис..)

ниагара красиво будет стоять в ногах и водой наполнять...

история редактирования

Магазин, расскажи про ванны КЛАССИК У и КЛАССИК БИЛД (которая сейчас вроде как со скидкой идёт) Они вообще одинаковые или в чём-то разница есть?
Цены на сайте у вас там указаны уже с доставкой?
можно в ПМ.

----------
"А не хлопнуть ли нам по рюмашке!?"

quote:

---

Originally posted by КОПЕЙК@:

расскажи про ванны КЛАССИК У и КЛАССИК БИЛД (которая сейчас вроде как со скидкой идёт)

---

пожалуйста.
это объемный, большие чугунные ванны 150см на 70см, новокузнецкие.
два сорта присваивает завод ваннам на ОТК согласно ГОСТ:
сорт универсал и сорт билд. наверное они подсказывали, что универсальные
можно использовать как хочешь, а билд можно смело вставлять застройщикам,
которые на всем экономят.

ванны поступают в паллетах по 12 штук, на борту ванны есть пометка
мелом или заводская наклейка с указанием сорта. без них нам не отличить
ванны между собой.

ГОСТ говорит что первый сорт - ванны с уколами на эмали до 4х на
квадратный метр, второй сорт - до 8 уколов. эти уколы , говорят,
видны в свете спец ламп. мы их не видим и разницу не усматриваем.

магазин дельфин покупает сорт билд, заставляет свой персонал сдирать
заводские наклейки и клеют свои - высший сорт. потому что они поддонки.

сейчас мы предлагаем сорт билд с очень большим дисконтом, ну просто
чтобы торговлю поддержать.

в цену входит и демонтаж ванны, у других фирм демонтаж платный,
но они об этом помалкивают, входит и монтаж ванны. доставка до
подъезда. занос ванны платный.

сенкс большой!
Т.е. я делаю вывод, что билд можно брать не опасаясь?

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

в цену входит и демонтаж ванны, у других фирм демонтаж платный,но они об этом помалкивают, входит и монтаж ванны. доставка доподъезда. занос ванны платный.

---

демонтаж и монтаж у меня будет проходить по договору ремонта санузла, так что от вас мне нужна будет только доставка и подъём.

----------
"А не хлопнуть ли нам по рюмашке!?"

скоро мы займемся подобными умывальниками и ваннами,
постараемся модели подобрать изящные, лаконичные.

можем вместо стандартного умывальника предложить деревянный.
ух, я в предвкушении. дерево оно волшебное, я не могу
пройти мимо чтобы не погладить.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by КОПЕЙК@:

Т.е. я делаю вывод, что билд можно брать не опасаясь?

---

асболютно ничего не опасаясь.

quote:

---

Originally posted by МагазинДляСантехника:

асболютно ничего не опасаясь.

---

ок, а может по страшному секрету расскажете, как бы не прозевать окончание акции?
А то мне сейчас пока рано брать, только мешаться дома будут. Или можно у вас на ответственное хранение оставить?

----------
"А не хлопнуть ли нам по рюмашке!?"

мы сегодня подустали от количества звонков, так что если торговля
началась, то акции закончатся. да-да, на хранение очень часто
оставляют. в ремонте без этого не бывает.

quote:

---

скоро мы займемся подобными умывальниками и ваннами,
постараемся модели подобрать изящные, лаконичные.

---

OSM ванны нахваливали и занимаетесь ими, а в наличии их нет!???

нам тоже трудно купить то, чего нет, даже если это лучше, чем остальное.
из 14 заказанных ванн пришло три. в том числе одна Психоделика.
какой-то кризис у них там что ли... дайте денек разобраться

история редактирования

Ооо, моя ванна пришла уже?

ага, в пятницу
у осм проблемы начались, нет материала.
вскрылась слабая логистика. увы, четких сроков избегают называть.

nedvizh,

ванны у ОСМ есть на складе, но не пустышки, а с гидромассажем.

мы решаем завезти ванны "Радомир", это материнская компания
ВСЕХ производителей ванн в россии, например, начальник
производства ОСМ - это бывший начальник производства радомира.
и так же все производства чего-либо из пластика организованы
выходцами из Радомира.

ценовая категория ванн Радомир и ОСМ одинаковая, материалы
используют те же, линейка ванн Радомир больше ориентирована
на премиум жилье, но есть размеры 150*70 и 170*70 и даже длины
149 и 168 см, как и в осм.

и самое главное за что мы любим осм - идеальная геометрия,
тонкие борта, те же вырезы для ног в фартуках, внимание ко
всем мелочам, богатая комплектация. ванны будут иметь тот
же самый белоснежный глянец.

жаль, что нет асимметричных ванн, как мидея осм.

http://radomir.ru

Добрый вечер. Интересно узнать Ваше мнение об акриловых ваннах фирм Triton и Doktor Jet. Спастбо за ответ.

quote:

---

Originally posted by Tatata:

Интересно узнать Ваше мнение об акриловых ваннах фирм Triton и Doktor Jet. Спастбо за ответ.

---

здравствуйте. доктор джет отличные ванны, бескомпромиссные.
у них есть модели класса эконом и класса премиум, отличий много,
в том числе в толщине материала. премиум ванны могут быть с
многослойным напылением толщиной аж 8мм.

толщина нужна для шумопоглащения. разница большая, как между
жигулями и мерсом. буквально из одной премиум ванны можно было
изготовить десять скорлупок.

если в тритон вставить гидромассаж, то ванна развалится.
толщина нужна для комфортного гидромассажа, чтобы он не походил
на стиральную машину в режиме отжима белья.

тритон это строительный сегмент ванн. ванны имитации ванн.
вполне нормальные ванны и прослужат наверное более 5, а может
10ти лет. начинал тритон плохо.

мне кажется в этой теме есть рассказы, когда акрил отслоился
и в ванне были пузыри - это именно про тритоны. чтобы вписать
ванну в низчайшую цену приходится изворачиваться.

ванны тритон это иммитации нормальных ванн. они нужны под конкретные
случаи. я же говорю - строителям, например, чтобы скомплектовать жилье.

мы тоже имеем такой "строительный" сегмент, но закрываем его ваннами
БАС, москва. у нормальных ванн корыто обвязывается стальной рамой
по периметру ванны, чтобы ванна стояла жестко. у "строительных" ванн,
то есть максимально-максимально экономящих на всем, к корыту ванны
крепятся ножки и нет обвязки стальным каркасом по периметру.

подразумевается, что ванны надо дополнительно крепить к стенам.
тритон также имеют в линейке и нормальные ванны, но я думаю что
смуту в головы покупателей закладывают именно строительные ванны-скорлупки.

каждый выбирает свой путь для выхода на массовый рынок, тритон
пошли путем популизма - заискивать ценой и уверять в качестве,
замалчивая минусы.

история редактирования

Спасибо за ответ. Многие жалуются на запах исходящий от ванн, что скажите по этому поводу. Тритон не обсуждаем.

quote:

---

Originally posted by Tatata:

Многие жалуются на запах исходящий от ванн, что скажите по этому поводу

---

скажу что это совсем-совсем не так. случаи жалоб на запах нам вообще
не известны. в этой теме вопрос задавала жительница питера один раз
по одной ванне. ванны стоят в наших магазинах и много там запаха?
душевые поддоны от душевых кабин изготавливаются также из этого
материала и жалоб на запах к нам не поступают.