цитата:

---

Изначально написано service:

Без команды "НАЧУДИТЬ" были бы громкие увольнения, а так все тихо мирно, взяли бабло и пользуемся благо не все за ним придут. Сбер в топку, зарплатную карту в ноль опустошаю в день поступления средств, не помогло, все равно украли гады.

---

Если бы это был единичный случай, регулярно знакомые жалуются на глюки со сбером, то спишут не то, то не зачислят то что надо, и что примечательно сами никогда ничего не исправляют...мерзкая контора!

у меня вроде нормально

цитата:

---

Изначально написано ls:

регулярно знакомые жалуются на глюки со сбером, то спишут не то, то не зачислят то что надо

---

ну так там же вроде лучших ИТ менежеров со всей масквы собрали :-D

цитата:

---

лучших ИТ менежеров со всей масквы собрали

---

И увезли в неизвестном направлении, а набрали походу криворуких студентов.

цитата:

---

Изначально написано Vilnus:

И увезли в неизвестном направлении

---

да ну? я так понимаю результат внедрения "лучших практик" как раз и видим :-)

цитата:

---

результат внедрения "лучших практик"

---

Особенно радует работа терминалов в магазинах, на сколько понимаю Сбербанк монополизировал этот рынок.

цитата:

---

Изначально написано Vilnus:

Сбербанк монополизировал этот рынок.

---

не обращал внимания, последний раз когда запомнил- на чеке было написано русский стандарт, но не помню какой магазин ;-)

антиоффтопик- на ixbt попалось, что последние вилы с картами visa только...
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=57:632-46#1444

история редактирования

А списались с visa или mastercard?

цитата:

---

Изначально написано bad _boy:

Кто еще пострадал от Сбербанка

---

половина населения России пострадала от Сбербанка!!!

----------
Инфа 146%

цитата:

---

Изначально написано alx-krv:
А списались с visa или mastercard?

---

у меня в сбере мастер , не вижу списаний .

надо было в доллары переводить

ЗОГ атакует!))))

CORNHOLIO троллит.

все как всегда

Ночью, 15-го ноября, пришло СМС, что с моего счета списана сумма за покупку в OZON.RU датированная аж 14 МАЯ этого года (997 р. с копейками). Я, кстати, действительно 14 мая сделал покупку на озоне, но тогда у меня сумма уже списана была, и тут повторно, суки, списали. Дважды звонил в Сбербанк. В первый раз меня оператор убеждала, что в мае сумма не была писана, а вот только сейчас списали, с задержкой в полгода, хотя заказ был выполнен 4-го июня. Упорно вспоминал - не уж то мне озон фактически бесплатно выслал товар. Запросил выписку - убедился, что сумма была списана ПОВТОРНО. При втором звонке в тех. поддержку все разъяснил оператору, в ответ получил извинения и обещание, что вскоре все вернут (сроки, правда, не сообщила). Если не восстановят баланс до пятницы, пойду в ближайшее отделение сбербанка писать заявление на возврат средств.

цитата:

---

Originally posted by Makh@ON:

Если не восстановят баланс до пятницы, пойду в ближайшее отделение сбербанка писать заявление на возврат средств.

---

Сейчас иди, пиши заяву, без нее не вернут.

цитата:

---

По Вашему вопросу сообщаем, что суммы xxxxр. и xxxxр. в течение последних двух месяцев не списывались с Вашей банковской карты *xxxx. При рассмотрении выписки необходимо учитывать, что по счету операции отображены позднее, чем происходили. В случае несогласия с каким-то списанием денежных средств, в соответствии с Условиями использования банковских карт ОАО "Сбербанк России", Вы имеете право оформить Заявление по форме Банка в любом подразделении ОАО "Сбербанк России"/направить по факсу (495) 747-38-88 или на адрес help@sberbank.ru в течение 30 календарных дней с даты отчета, либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции. Бланк Заявления Вы можете найти на сайте ОАО "Сбербанк России", перейдя по ссылке http://www.sberbank.ru/common/...ilozhenie_1.pdf . Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550.
С уважением,
ОАО "Сбербанк России".

---

цитата:

---

Благодарим Вас за обращение!
По Вашему вопросу сообщаем следующее. Если Вы не согласны с операциями по карте Вам необходимо оформить заявление о спорной операции в любом отделении Банка. Если Вы не можете обратиться в Банк, Вы можете направить заявление о спорной операции на бланке установленной Банком формы (http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/SPOR_TR.RTF ), приложив к нему заявление в свободной форме с изложением причин оспаривания операции и обстоятельств ее проведения. Заявление о спорной транзакции, дополнительное заявление в свободной форме и подтверждающие документы также можно направить по факсу (495)7473888 или на электронный адрес help@sbrf.ru в Службу помощи Сбербанка России с адреса электронной почты, который Вы указывали в заявлении на получение карты.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550.
С уважением, ОАО "Сбербанк России".

---

история редактирования

цитата:

---

Originally posted by service:

Сейчас иди, пиши заяву, без нее не вернут.

---

Спасибо за ссылки на бланки заявлений.

Пожалуй прислушаюсь вашему совету и не буду надеяться на добросовестность банка - пойду сегодня заявление напишу.

Тоже сняли деньги за майскую покупку

http://lenta.ru/news/2014/11/15/sberbank/

Капец!!!У меня сбер. виза, всё норм. по работе провожу очень большое количество операций-никто ещё не жаловался...

Отправил заявление по электронной почте, подожду, если не ответят поеду на Красную с письменной заявой. Сняли с Визы около 7000 руб.

цитата:

---

Originally posted by Makh@ON:

цитата:
Originally posted by service:

Сейчас иди, пиши заяву, без нее не вернут.

Спасибо за ссылки на бланки заявлений.

Пожалуй прислушаюсь вашему совету и не буду надеяться на добросовестность банка - пойду сегодня заявление напишу.

---

Скачал по ссылкам выше, распечатал и заполнил оба бланка. Пришел в ближайшее отделение на перекрестке Удмуртская-Советская. Операционист спросила звонил ли я в тех. поддержку. Сказал, что звонил, описал ситуацию. В итоге, заявление принимать не стала и сообщила, что это массовый случай, по нему заявления не принимают и баланс карты будет автоматически восстановлен в течение ТРИДЦАТИ дней. Сейчас по эл. почте отправлю заявы.

У меня другой случай был. С зарплатной карты сбера снимал сумму на погашение импотеки в другом банке. Банкомат долго-долго шуршал-шуршал ... в конце распечатал чек, что операция не выполнена (по-ходу деньги закончиличь). Ну да и хрен с ним подумал я. В двенадцатом часу, уже собирался ложиться спать, приходит СМС: оперция по выдаче хх ххх руб банкоматом N хххх по адресу хххх выполнена успешно, Ваш баланс х ххх руб. ОПА!!!
Банкомат на другом конце города, тут же в мозгу картина-маслом: улица, банкомат выплевывет мои кровные купюры!!! Что делать, куда бежать, за что хвататься!!!??? То ли валидол пить ...
Ладно подключен инет банк, зашел, посмотрел операций таких вааще нет. Но адреналина хапнул до самого утра, без кофе и всяких энергетиков.

цитата:

---

Изначально написано Makh@ON:

Скачал по ссылкам выше, распечатал и заполнил оба бланка. Пришел в ближайшее отделение на перекрестке Удмуртская-Советская. Операционист спросила звонил ли я в тех. поддержку. Сказал, что звонил, описал ситуацию. В итоге, заявление принимать не стала и сообщила, что это массовый случай, по нему заявления не принимают и баланс карты будет автоматически восстановлен в течение ТРИДЦАТИ дней. Сейчас по эл. почте отправлю заявы.

---

Обязана принять была в любом случае...заодно и заяву на операционистку напишите... понаберут с улицы)

Присоеденяюсь к пострадавшим. Зарплатная карта Visa.
Только у меня не повторное списание, а просто баланс карты ушел в минус.
14.11.2014 на карте было -27 руб (не оплачен мобильный банк)
15.11.2014 с утра оба-на -647 руб.
и никаких подтверждений повторного "майского" снятия, ни смс, ни в онлайн-банке.
Последняя реальная операция по карте была 30.10.2014 и все.

В банк пока не обращался. Надеюсь так разрулят. Если не смогут, буду рвать и метать.

Вот тут скромная заметка про случившееся
http://itar-tass.com/ekonomika/1574692

история редактирования

цитата:

---

Originally posted by andytv:

Тоже сняли деньги за майскую покупку

---

Карта Виза. Сняли в ночь с пт. на сб. В смс дата 17 мая.

У меня после оплаты кредита в другой банк через сбер онлайн, через 2 недели вернулись деньги на карту но только уже без комисии, в ТП тоже ниче не сказали- только идите пишите заяву, я ох?%л. в другом банке говорят деньги не поступали! Пришлось снова оплатить также и снова с процентами(ладно хоть 70 р.- из за них бегать уже не охото), но на этот раз деньги ушли в другой банк. Теперь придется каждый раз звонить в др банк и узнавать пришли ли деньги(банк ОТП)

у меня дата тоже 17 мая, но по операциям по карте на май 2014 года этой покупки нет((( и я не помню что тогда на эту сумму покупал что то.

по неофициальной информации от знакомых в Сбере, программисты Сбера отправили кучу денег с со счетов держателей карт в банки Европы, так что дела плохи.

а мне наоборот деньги пришли... 121,32р. Откуда непонятно.

Тоже сняли с карты. Потому найденная информация порадовала. Может действительно сегодня вернут то, что взяли
"Сбербанк сегодня обещает вернуть клиентам ошибочно списанные деньги. Информация о том, что со счетов повторно снимают средства, появилась сразу в нескольких регионах России. В банковском учреждении объяснили, что повторное списание стало следствием ошибки международной платежной системы. Правда, какая именно система допустила ошибку - не уточняют. Вернуть деньги банк обещает уже сегодня - 17 ноября. Добавлю, повторные списания зафиксировали по операциям, совершенным с помощью приложения "Мобильный банк", а также с помощью карт Visa. При звонке в колл-центр Сбербанка автоответчик сообщает о факте повторных списаний и заверяет, что в банке делают все возможное, чтобы вернуть клиентам деньги."
Источник: http://www.nsktv.ru/news/city/...pisannye_dengi/

Тоже сняли - и тоже 17 мая в смс - покупка в Магните.

вот бляхамуха. я тут сижу аванс с пятницы жду. а тут вот оно че Михалыч... вдруг тоже сняли, да забыли предупредить? хотя в мае ничего не покупал с карты. стараюсь все до копейки снять (50р на мобильный банк оставляю) и наличкой расплачиваться.

Тоже сняли, и тоже 17 мая расплачивался в магните. Ладно сумма небольшая.

у меня тоже 17 мая, и тоже магнит. уточнила какой именно. я там вообще ничего не покупала в мае. сняли в ночь с пт.

Сегодня 17 ноября, вернулись кому-нибудь деньги, как обещали в сми?

т.е. те у кого мобильный банк не подключен даже не узнают?

Сегодня был в центральном офисе, пару человек с подобными заявлениями было. не дошли деньги до адресата. а тут вон оно что оказывается ) при этом отрубилось звуковое оповещение эл. очереди. а надо было то всего нажать на кнопочку браузера в панели задач )