Vilnus 17-11-2014 09:50
цитата:
лучших ИТ менежеров со всей масквы собрали
И увезли в неизвестном направлении, а набрали походу криворуких студентов.
sles 17-11-2014 09:51
цитата:
Изначально написано Vilnus:
И увезли в неизвестном направлении
да ну? я так понимаю результат внедрения "лучших практик" как раз и видим :-)
Vilnus 17-11-2014 10:05
цитата:
результат внедрения "лучших практик"
Особенно радует работа терминалов в магазинах, на сколько понимаю Сбербанк монополизировал этот рынок.
sles 17-11-2014 10:16
цитата:
Изначально написано Vilnus:
Сбербанк монополизировал этот рынок.
не обращал внимания, последний раз когда запомнил- на чеке было написано русский стандарт, но не помню какой магазин ;-)
антиоффтопик- на ixbt попалось, что последние вилы с картами visa только...
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=57:632-46#1444
alx-krv 17-11-2014 10:22
А списались с visa или mastercard?
Чекист 17-11-2014 10:28
цитата:
Изначально написано bad _boy:
Кто еще пострадал от Сбербанка
половина населения России пострадала от Сбербанка!!!
------------------
Инфа 146%
sles 17-11-2014 10:45
цитата:
Изначально написано alx-krv:
А списались с visa или mastercard?
у меня в сбере мастер , не вижу списаний .
Milyy 17-11-2014 10:46
надо было в доллары переводить
CORNHOLIO 17-11-2014 10:47
ЗОГ атакует!))))
sles 17-11-2014 10:56
CORNHOLIO троллит.
все как всегда
Makh@ON 17-11-2014 11:06
Ночью, 15-го ноября, пришло СМС, что с моего счета списана сумма за покупку в OZON.RU датированная аж 14 МАЯ этого года (997 р. с копейками). Я, кстати, действительно 14 мая сделал покупку на озоне, но тогда у меня сумма уже списана была, и тут повторно, суки, списали. Дважды звонил в Сбербанк. В первый раз меня оператор убеждала, что в мае сумма не была писана, а вот только сейчас списали, с задержкой в полгода, хотя заказ был выполнен 4-го июня. Упорно вспоминал - не уж то мне озон фактически бесплатно выслал товар. Запросил выписку - убедился, что сумма была списана ПОВТОРНО. При втором звонке в тех. поддержку все разъяснил оператору, в ответ получил извинения и обещание, что вскоре все вернут (сроки, правда, не сообщила). Если не восстановят баланс до пятницы, пойду в ближайшее отделение сбербанка писать заявление на возврат средств.
service 17-11-2014 11:11
цитата:
Originally posted by Makh@ON:
Если не восстановят баланс до пятницы, пойду в ближайшее отделение сбербанка писать заявление на возврат средств.
Сейчас иди, пиши заяву, без нее не вернут.
цитата:
По Вашему вопросу сообщаем, что суммы xxxxр. и xxxxр. в течение последних двух месяцев не списывались с Вашей банковской карты *xxxx. При рассмотрении выписки необходимо учитывать, что по счету операции отображены позднее, чем происходили. В случае несогласия с каким-то списанием денежных средств, в соответствии с Условиями использования банковских карт ОАО "Сбербанк России", Вы имеете право оформить Заявление по форме Банка в любом подразделении ОАО "Сбербанк России"/направить по факсу (495) 747-38-88 или на адрес help@sberbank.ru в течение 30 календарных дней с даты отчета, либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции. Бланк Заявления Вы можете найти на сайте ОАО "Сбербанк России", перейдя по ссылке http://www.sberbank.ru/common/...ilozhenie_1.pdf . Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550.
С уважением,
ОАО "Сбербанк России".
цитата:
Благодарим Вас за обращение!
По Вашему вопросу сообщаем следующее. Если Вы не согласны с операциями по карте Вам необходимо оформить заявление о спорной операции в любом отделении Банка. Если Вы не можете обратиться в Банк, Вы можете направить заявление о спорной операции на бланке установленной Банком формы (http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/SPOR_TR.RTF ), приложив к нему заявление в свободной форме с изложением причин оспаривания операции и обстоятельств ее проведения. Заявление о спорной транзакции, дополнительное заявление в свободной форме и подтверждающие документы также можно направить по факсу (495)7473888 или на электронный адрес help@sbrf.ru в Службу помощи Сбербанка России с адреса электронной почты, который Вы указывали в заявлении на получение карты.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550.
С уважением, ОАО "Сбербанк России".
Makh@ON 17-11-2014 11:35
цитата:
Originally posted by service:
Сейчас иди, пиши заяву, без нее не вернут.
Спасибо за ссылки на бланки заявлений.
Пожалуй прислушаюсь вашему совету и не буду надеяться на добросовестность банка - пойду сегодня заявление напишу.
andytv 17-11-2014 11:43
Тоже сняли деньги за майскую покупку
dasha1987 17-11-2014 12:15
Капец!!!У меня сбер. виза, всё норм. по работе провожу очень большое количество операций-никто ещё не жаловался...
bad _boy 17-11-2014 12:22
Отправил заявление по электронной почте, подожду, если не ответят поеду на Красную с письменной заявой. Сняли с Визы около 7000 руб.
Makh@ON 17-11-2014 12:49
цитата:
Originally posted by Makh@ON:
цитата:
Originally posted by service:Сейчас иди, пиши заяву, без нее не вернут.
Спасибо за ссылки на бланки заявлений.
Пожалуй прислушаюсь вашему совету и не буду надеяться на добросовестность банка - пойду сегодня заявление напишу.
Скачал по ссылкам выше, распечатал и заполнил оба бланка. Пришел в ближайшее отделение на перекрестке Удмуртская-Советская. Операционист спросила звонил ли я в тех. поддержку. Сказал, что звонил, описал ситуацию. В итоге, заявление принимать не стала и сообщила, что это массовый случай, по нему заявления не принимают и баланс карты будет автоматически восстановлен в течение ТРИДЦАТИ дней. Сейчас по эл. почте отправлю заявы.
SET-ICE 17-11-2014 12:51
У меня другой случай был. С зарплатной карты сбера снимал сумму на погашение импотеки в другом банке. Банкомат долго-долго шуршал-шуршал ... в конце распечатал чек, что операция не выполнена (по-ходу деньги закончиличь). Ну да и хрен с ним подумал я. В двенадцатом часу, уже собирался ложиться спать, приходит СМС: оперция по выдаче хх ххх руб банкоматом N хххх по адресу хххх выполнена успешно, Ваш баланс х ххх руб. ОПА!!!
Банкомат на другом конце города, тут же в мозгу картина-маслом: улица, банкомат выплевывет мои кровные купюры!!! Что делать, куда бежать, за что хвататься!!!??? То ли валидол пить ...
Ладно подключен инет банк, зашел, посмотрел операций таких вааще нет. Но адреналина хапнул до самого утра, без кофе и всяких энергетиков.
ls 17-11-2014 13:19
цитата:
Изначально написано Makh@ON:Скачал по ссылкам выше, распечатал и заполнил оба бланка. Пришел в ближайшее отделение на перекрестке Удмуртская-Советская. Операционист спросила звонил ли я в тех. поддержку. Сказал, что звонил, описал ситуацию. В итоге, заявление принимать не стала и сообщила, что это массовый случай, по нему заявления не принимают и баланс карты будет автоматически восстановлен в течение ТРИДЦАТИ дней. Сейчас по эл. почте отправлю заявы.
Обязана принять была в любом случае...заодно и заяву на операционистку напишите... понаберут с улицы)
vokyr 17-11-2014 13:29
Присоеденяюсь к пострадавшим. Зарплатная карта Visa.
Только у меня не повторное списание, а просто баланс карты ушел в минус.
14.11.2014 на карте было -27 руб (не оплачен мобильный банк)
15.11.2014 с утра оба-на -647 руб.
и никаких подтверждений повторного "майского" снятия, ни смс, ни в онлайн-банке.
Последняя реальная операция по карте была 30.10.2014 и все.
В банк пока не обращался. Надеюсь так разрулят. Если не смогут, буду рвать и метать.
Вот тут скромная заметка про случившееся
http://itar-tass.com/ekonomika/1574692
Snooker-man 17-11-2014 13:54
цитата:
Originally posted by andytv:
Тоже сняли деньги за майскую покупку
Карта Виза. Сняли в ночь с пт. на сб. В смс дата 17 мая.
gmy 17-11-2014 14:18
У меня после оплаты кредита в другой банк через сбер онлайн, через 2 недели вернулись деньги на карту но только уже без комисии, в ТП тоже ниче не сказали- только идите пишите заяву, я ох?%л. в другом банке говорят деньги не поступали! Пришлось снова оплатить также и снова с процентами(ладно хоть 70 р.- из за них бегать уже не охото), но на этот раз деньги ушли в другой банк. Теперь придется каждый раз звонить в др банк и узнавать пришли ли деньги(банк ОТП)
bad _boy 17-11-2014 14:33
у меня дата тоже 17 мая, но по операциям по карте на май 2014 года этой покупки нет((( и я не помню что тогда на эту сумму покупал что то.
bad _boy 17-11-2014 14:39
по неофициальной информации от знакомых в Сбере, программисты Сбера отправили кучу денег с со счетов держателей карт в банки Европы, так что дела плохи.
добрая девушка 17-11-2014 15:13
а мне наоборот деньги пришли... 121,32р. Откуда непонятно.
Delta777 17-11-2014 16:06
Тоже сняли с карты. Потому найденная информация порадовала. Может действительно сегодня вернут то, что взяли
"Сбербанк сегодня обещает вернуть клиентам ошибочно списанные деньги. Информация о том, что со счетов повторно снимают средства, появилась сразу в нескольких регионах России. В банковском учреждении объяснили, что повторное списание стало следствием ошибки международной платежной системы. Правда, какая именно система допустила ошибку - не уточняют. Вернуть деньги банк обещает уже сегодня - 17 ноября. Добавлю, повторные списания зафиксировали по операциям, совершенным с помощью приложения "Мобильный банк", а также с помощью карт Visa. При звонке в колл-центр Сбербанка автоответчик сообщает о факте повторных списаний и заверяет, что в банке делают все возможное, чтобы вернуть клиентам деньги."
Источник: http://www.nsktv.ru/news/city/...pisannye_dengi/
Ralston 17-11-2014 16:19
Тоже сняли - и тоже 17 мая в смс - покупка в Магните.
VAZda12 17-11-2014 16:37
вот бляхамуха. я тут сижу аванс с пятницы жду. а тут вот оно че Михалыч... вдруг тоже сняли, да забыли предупредить? хотя в мае ничего не покупал с карты. стараюсь все до копейки снять (50р на мобильный банк оставляю) и наличкой расплачиваться.
Johnson77 17-11-2014 16:43
Тоже сняли, и тоже 17 мая расплачивался в магните. Ладно сумма небольшая.
svetlish 17-11-2014 17:04
у меня тоже 17 мая, и тоже магнит. уточнила какой именно. я там вообще ничего не покупала в мае. сняли в ночь с пт.
atz 17-11-2014 18:27
Сегодня 17 ноября, вернулись кому-нибудь деньги, как обещали в сми?
ОгненнаяМышь 17-11-2014 19:06
т.е. те у кого мобильный банк не подключен даже не узнают?
steamy 17-11-2014 20:04
Сегодня был в центральном офисе, пару человек с подобными заявлениями было. не дошли деньги до адресата. а тут вон оно что оказывается ) при этом отрубилось звуковое оповещение эл. очереди. а надо было то всего нажать на кнопочку браузера в панели задач )
Dracer77 17-11-2014 23:15
цитата:
Изначально написано dasha1987:
Капец!!!У меня сбер. виза, всё норм. по работе провожу очень большое количество операций-никто ещё не жаловался...
Я все возможные операции через кредитку провожу, если пропадут, то их деньги хотя бы, а не мои.Главное не забывать пополнять. А глюки периодически случаются- приходят смс с неправильным остатком с покупками из прошлого. И еще заметил, что списание за обслуживание счета втихаря делают без смс уведомления
Trilitra 17-11-2014 23:28
как думаете, отрицательный баланс на дебетовой карте - это нормально?
в сбере это норма
Akale 17-11-2014 23:40
цитата:
Изначально написано Trilitra:
отрицательный баланс на дебетовой карте - это нормально?
овердрафт?
svetlish 18-11-2014 12:07
только что смс пришла - вернули всю сумму на карту
Trilitra 18-11-2014 01:38
цитата:
овердрафт?
да какой там, откуда
у вас обыкновенный счёт, к которому привязана карта
приходит бумага из ФССП о неоплаченном штрафе или другом исполнительном листе, и вуаля с нулевого счёта списывают нужную сумму
в один прекрасный день проверяешь баланс в банкомате, а он отрицательный
andytv 18-11-2014 06:55
Пришли деньги обратно
Makh@ON 18-11-2014 07:53
Сегодня ночью баланс был восстановлен: деньги вернули.
bad _boy 18-11-2014 08:14
тоже деньги вернули ночью
kamaz 18-11-2014 09:26
цитата:
в один прекрасный день проверяешь баланс в банкомате, а он отрицательный
это называется неразрешенный овердрафт, прикольная вещь, по нему %% в районе 50
sam77 18-11-2014 10:55
цитата:
то называется неразрешенный овердрафт
камаз,как бороться с этой фигней?
kamaz 18-11-2014 11:39
никак , он предусмотрен договором к дебетовой карте и по нему повышенный % идет
Trilitra 18-11-2014 15:30
государство придумало как начислять проценты на исполнительные листы?
а я то наивный думал...
кстати начисления процентов не было замечено, баланс хоть и отрицательный, но стабильный
pashystiks 18-11-2014 16:05
Тоже вернули деньги за повторное снятие майской покупки. Без каких либо заявлений.
Tuttsi 18-11-2014 19:59
цитата:
Изначально написано Dracer77:
Я все возможные операции через кредитку провожу, если пропадут, то их деньги хотя бы, а не мои.Главное не забывать пополнять. А глюки периодически случаются- приходят смс с неправильным остатком с покупками из прошлого. И еще заметил, что списание за обслуживание счета втихаря делают без смс уведомления
"...через кредитку.." - а гасить кредитку всё равно вам.
Списание за обслуживание счета - с смс было в сентябре, а вот проценты всё время без смс снимают.
В последнее время меняется часто что-то у них - выписки счета карточки до того наизменяли - ничего там не прописано сейчас, а ранешний вид получить - сказали по заявлению, платно.
ls 20-11-2014 15:37
цитата:
Изначально написано Milyy:
надо было в доллары переводить
Ну ты перевела в доллары по 48, все ждешь когда прибыль пойдет? )))
Uncle Tola 20-11-2014 23:11
цитата:
Makh@ON:
...В итоге, заявление принимать не стала и сообщила, что это массовый случай, по нему заявления не принимают и баланс карты будет автоматически восстановлен в течение ТРИДЦАТИ дней.
с визы классик сняли 85 рублей за 17 мая. Магнит! )))
Ночью, фашисты такие!)))
тут же через банк-онлайн заблокировал карту.
Деньги вернули дня через 4...