Ulrich какой адрес то?

закирова 22. Соседи тоже саппорт долбят, результата мало. Надеюсь к тому времени, когда я приду с работы, интернет все таки будет.

история редактирования

Нам тоже вчера позвонили по заявке и сказали что у нас всё должно работать, но так и не работает...

Видать есть преимущества в Docsis, по крайней мере у меня интернет отсутствовал вообще мало и работает без проблем. Вот тока некоторые каналы после грозы с помехами. Но я не уверен на 100%, что проблема не в моих кабелях/тройниках. В выходные будет время - проверю. Заявку буду подавать, когда буду уверен, что проблема не у меня

Мде... Позвонил и сказали скорей всего(!!!) в течении этой недели. Я уже слышал ваши "точно сегодня" и "точно завтра", а вот на "скорей всего" я уже и не знаю как реагировать. Вы работать вообще собираетесь или как?

история редактирования

Был подключен по тарифу за 439 р (тв+инет), так как инет часто отваливался - расторг договор, оставив только ТВ, пакет ретро за 70 р. Позавчера получил смс о задолженности в 220 р. С трудом дозвонившись узнал, что в эту сумму кроме абонплаты включен платеж за подключение и якобы он указан в договоре, чего естестно нет. Спросил у оператора, за что взяли платеж этот, я же был ранее подключен - а она них.. не знает....

по телефону сегодня сказали что инет сделали. не поверил. домой пришел - инета нет

quote:

---

Originally posted by CarUser:
по телефону сегодня сказали что инет сделали. не поверил. домой пришел - инета нет

---

Тоже самое

На стрЁм перешел с 01.07.11 г. с Ростелекома
с 06.07.11г. началось - отключили инет. 3 дня не было. и это для них нормально. При дозвоне , после ожидания в очереди минут 20 - стандартная фраза - "Оставтье свое сообщение на автоответчик". - Ёп тать - если я ждал - 20 мин. - какой нах - автоответчик?
08.-09.07.2011 пропал ТВ сигнал , через сутки восстановили - но через сутки появился снег на ТВ..., пришлось еще сутки ждать чтоб исправили.
Операторы явно врут - при получении заявки в 06-45 в 12-00 заявляют - мастер вышел и работает у Вас, однако и в 16-00 час. проблемы не устранены, дозвониваемся - говорят - у Вас все сделали - эт наверное снова сломалось - типа вышлем мастера повторно после 18-00 час. - ну что за бред. - говорили бы правду не выворачивались.
Второй договор заклюсчал на знакомую с 01.07.11 г. , дык у нее сгорела сетевая карта 06.07.11 г. - в СтрЁме говорят - ничего не знаем - типа она сама в 220 в воткнула. Можно конечно экспертизу, претензию, суд пройти - но это все время и нервы. Не стоят они того. Цена вопроса USB модем за 300-500 руб.
Вывод один:
1. Безопасности Вашему имуществу от СтрЁма нет, спалят и поминай как знали.
2. Восстановление интернет - 3 суток .... - это очень много.
3. Невозможность дозвониться.
4. Операторы позволяют себе нагло врать.
5. Скорость устраивала, замечаний не было.
г. Ижевск ул. Нижняя 34 N договора 30401119225.
с 01.08.11 г. со СтрЁмом наши дороги расходятся.
надеюсь кому нибудь поможет моя инфа.

На СТРИМ сижу уже год.Раз в два месяца исчезает интернет,но после звонка оператору на следующий день все уже отремонтированно.Проблема с дозвоном только начались с июля ,после грозы.До этого с первой попытки.Почему исчезает интернет понятия не имею,что-то у них с оборудованием или с проводами.Такое чувство ,что я один в подьезде абонент, окружён со всех сторон ДОМRU .Зажали в тиски,пока не здаюсь и перешёл на другой тариф с августа,с большей скоростью за 400 рублей.Давным давно было кабельное СТРИМ ,но когда убрали евроспорт перешёл на диван.Отключили кабельное быстро и без очередей,деньги вернули сразу и без нотаций в душу ( вроде зачем,почему и т.д. ).Офис был на Пушкинской.

с 6 июля нет интернета звониш завтраками кормят оператор не че не знает не связывайтесь со стрёмом.

quote:

---

Originally posted by igosab-1:

3. Невозможность дозвониться.

---

Это правда!!!

quote:

---

Originally posted by igosab-1:

4. Операторы позволяют себе нагло врать.

---

Очень нагло. Мне девочка call центра сказала, что в моем районе нет электричества и они ставят генератор)))) только я задумался, какой интересно, дизельный или бензиновый.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Amigos:

Очень нагло. Мне девочка call центра сказала, что в моем районе нет электричества и они ставят генератор)))) только я задумался, какой интересно, дизельный или бензиновый.

---

Маловато будет для района, наверно атомную электростанцию построят)

quote:

---

Originally posted by igosab-1:

с 01.08.11 г. со СтрЁмом наши дороги расходятся.

---

аналогично поступлю, попробую домру, среди друзей и знакомых жалоб не было, кто к ним подключен

наркоманштоле? ночь уже

с интересном понаблюдаю *взял попкорн и приготовился смотреть*

Ну тут вопрос самый массовый, когда будет стабильно работать интернет?
У меня 60% времени пользования в течении месяца инет не работает. Причём ночью я не сижу в инете, а днём постоянно вылетает. Тоже последний месяц на СТРИМе, 3 мес. не решается вопрос.

почему так трудно дозвониться до техподдержки?

[Qснре][а]Мы признаем, что в ряде районов имеет место подобная проблема[/а][/Qснре]

во всём городе

[Qснре][а]Акция предусматривает УДВОЕНИЕ СКОРОСТИ на любом тарифном плане сроком НА 2 МЕСЯЦА![/а][/Qснре]

Вау!! как это долго...

Вообщем..посидев на вашем кабельном\интернете решил для себя-лучше переплатить, чем каждый день материться из-за неполадок интернета или кабельного

да) и еще..
на сервер статистики можно зайти только тогда, когда деньги заканчиваются) гениально!

защитник Стрима куда то подевался.

quote:

---

Originally posted by МТС - на шаг впереди:

Более того, абоненты, в чьих домах проведена модернизация, автоматически становятся бесплатными пользователями акции "МОДЕРНИЗАЦИЯ".

Акция предусматривает УДВОЕНИЕ СКОРОСТИ на любом тарифном плане сроком НА 2 МЕСЯЦА!

---

И как узнать, когда в моём доме пройдет наконец модернизация?

тоже сваливаю с этого стрёма, лучше переплачу и перейду на марк у них хоть стабильность ..

quote:

---

Originally posted by kRUS:

И как узнать, когда в моём доме пройдет наконец модернизация?

---

1)залесть на крышу и посмотреть новые крепления,а с ними и кабеля,желательно черные и двухжильные,где написано оптический кабель
2)посмотреть куда они тянутся,в какой подьезд...далее в этом подьезде искать новый ящик от стрима

у вас техники хоть работают?

quote:

---

Originally posted by МТС - на шаг впереди:

Пример неконструктивного вопроса:
"А чё у вас всё так дорого?"

---

кстати, вполне себе хороший вопрос.
а вот еще такой же неконструктивный - а когда наконец доксис убьете? :-D

вот бедняга, мучается с доксисом.

Denis_13, это Вы про МТС? :-)

про вас)

а с чего Вы взяли, что я мучаюсь? :-)
странные у Вас какие-то фантазии...

Что вы прицепились к стрЕму?? у нас в ижевске более 10 провайдеров. Давно понятно, что качество услуг у стрима ниже точки крепления плинтуса. а техническая поддержка вообще как таковая отсутсвует!!! Сижу год на AБВ. за этот год повод позвонить в тех поддержку был 1 раз. Была низкая скорость интернета. Исправили в течении 2 часов после звонка. Бессполезно ругать провайдеров, надо просто найти того, тоторый вас лично будет устраивать

ну и где конструктивный ответ на мой конструктивный вопрос?

quote:

---

Originally posted by Denis_13:
конструктивный вопрос?

---

вполне очевидно, что он неконструктивный

вот злодеи

Ммм.. подумывал подключаться. Отзывы - вообще сплошной негатив.

Ну народ. Такое ощущение , что у нас кроме Стрима провайдеров нет. Я лет пять пользовался Марком, переехал в новый дом там есть только Стрим . Сижу на нем уже более полугода , так у меня всего один раз проблема была с инетом. На следующий день появился. И это несмотря на недавние грозы и молнии. Вспоминаю с содроганием проблемы у марка после вот такой погоды. Так что мне кажется все относительно . Идеального инета со стабильной скоростью, без обрывов нет

а вы собственно кто по должности кстати?

7-я Подлесная, 71 - какое оборудование установлено?