izhevsk.ru Главная /  Интернет в Удмуртии /  Служба поддержки Марк-итт (народного интернета)
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Служба поддержки Марк-итт (народного интернета)
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Служба поддержки Марк-итт (народного интернета)   версия для печати
Amigos
Рейтинг: 90/-39
-- написано 7-12-2012 03:00 Amigos

Привет Всем.

Забавная история приключилась у меня сегодня 07.12.2012г., это для меня забавная, но не в пользу компании Марк.

07.12.2012г в 02.30 минут позвонил в круглосуточную службу поддержки компании Марк (т. 918-111), для того, что-бы узнать, можно ли оплатить их услуги, через интернет Яндекс деньгами, но был такой диалог:

Служба поддержки - СП.
Я.

Звоню, взяли трубку:

СП - Ало (просто ало, я подумал, что не туда попал).
Я - Здравстуйте
Я - Это компания марк
СП - Да
Я - Могу ли я оплатить услуги Вашей компании Яндекс деньгами?
СП - Я не знаю где такой терминал есть, но выбирайте оплатить, народный интернет.

Далее пауза.

Я - Вы меня не поняли, - "Подскажите, как я могу оплатить услугу компании Марк ИТТ, яндекс деньгами?
СП - Я не знаю.
Я - девушка, как Вас зовут?
СП - Ирина...
Я -Вы мне можете помочь?

в этот момент девушка замолчала и засопела в трубку, я чуть чуть подождал, но ответа не дождался.

Я - Спасибо Ирина (я повесил трубку)

Я понимаю, что время позднее, но на мой вопрос девушка Ирина, не ответила, видимо уснула и больше ничего. По разговору мне показалось, что она пьяная. Во-первых даже не представилась, да и во вторых, ей было просто пох...

Слово в слово я пересказать не могу, но запись разговора у компании марк есть, послушайте. Ирина, лицо компании, которую просто надо уволить. Так работать нельзя. Я таких работников гоню в "шею".

Руководство Народного Интернета, прослушайте запись и примите к сведению.
Прошу уволить такого сотрудника из Вашей компании.

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Doger
Рейтинг: 113/-43
-- написано 7-12-2012 10:23 Doger

вы хотите уволить Ирину под новый год, за то, что она вам не подсказала как оплатить услугу?
какой хороший поступок
en
Рейтинг: 99/-52
-- написано 7-12-2012 10:38 en

Если тут нет, то Ирина не причем. Пополняйте счет заранее..

история редактирования

Amigos
Рейтинг: 90/-39
-- написано 7-12-2012 11:42 Amigos

quote:
Originally posted by en:

Если тут нет, то Ирина не причем.


Ирина как раз таки причем)))

quote:
Originally posted by en:

Пополняйте счет заранее..


Я пользуюсь МТС`ом.

Amigos
Рейтинг: 90/-39
-- написано 7-12-2012 11:45 Amigos

quote:
Originally posted by Doger:

что она вам не подсказала как оплатить услугу?


Дело не в том, что она не подсказала, она просто уснула во время разговора, а по голосу было похоже что она пьяна.

^RAUL^
Рейтинг: 141/-37
-- написано 7-12-2012 12:00 ^RAUL^

quote:
02.30 минут позвонил

сам то трезвый был?
MARK-ITT
Рейтинг: 6/-7
-- написано 7-12-2012 12:11 MARK-ITT

оператор, конечно, не пьяна была. вчера в технической поддержке был очень тяжелый день вследствие проблемы с антивирусом Аваст, возможно, связано с этим.
Звонок прослушали, меры примем. Спасибо за ваше обращение
en
Рейтинг: 99/-52
-- написано 7-12-2012 15:28 en

quote:

Я пользуюсь МТС`ом.

а почему тогда в Марк звонили

Amigos
Рейтинг: 90/-39
-- написано 7-12-2012 15:43 Amigos

quote:
Originally posted by en:

а почему тогда в Марк звонили


Почему и зачем я звонил, я ответил Выше, в первом сообщении.

quote:
Originally posted by ^RAUL^:

сам то трезвый был?


Был трезвый, да и разве это имеет какое-то значение ?

Спасибо руководству Марка, вопрос решили быстро. Сервис как всегда на высоте. Мне всегда нравилась служба поддержки компании Марк. Когда пользовался их услугами и когда случались неполадки, решали все оперативно. Вот этим мне и нравится данная компания. При этом цены на услуги и качество связи, лучшее, что есть в Ижевске.

Я пока сижу на МТС, только из-за того, что ТП 12мбит без ограничений, всего 150р. (этого тарифа нет массовом рынке). Но как появляются проблемы со связью, первая мысль появляется, что надо сменить оператора, на Марк.

история редактирования

Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 7-12-2012 16:06 Ant

я так полагаю, тема исчерпана, закрываю

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
следующая тема | предыдущая тема

Главная /  Интернет в Удмуртии /  Служба поддержки Марк-итт (народного интернета) форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ