Уважаемые !Вопрос у меня есть!
Подключили интернет в Вымпелком-билайн(бывш 9 Узел).договор DU260 от 01.12.20011 в офисе вместе с менеджером Бабаевой Анной был заключен договор на линию интернет и телефон за 1000 руб в месяц.С телефоном проблем не было .а интернет оказался космически дорогой .Январь,февраль было всё в порядке.А за апрель,май -был выставлен счёт на 31621 руб.
Июнь,июль--были в отпуске,не пользоваоись инетом и телефоном.Когда приехали ,то ужаснулись счетам. В офисе (бывш 9 узёл) толком ничего не говорят и не обьясняют.Детализацию не дают всё кивают на Москву и Калугу.Обслуживание просто ужас.
И сейчас звонят чтоб было оплачено. Как договор подписывать ,то в Ижевске,как обьясняться--так Москва-Калуга.
Претензию писали 31.07.12,ответ дали 03.10.12 перерасчет невозможен.
Кто что подскажет--как действовать?
Как с таким инет провайдером обдирающим народ в ижевске бороться?
Показать текст сообщения полностью
Подключили интернет в Вымпелком-билайн(бывш 9 Узел).договор DU260 от 01.12.20011 в офисе вместе с менеджером Бабаевой Анной был заключен договор на линию интернет и телефон за 1000 руб в месяц.С телефоном проблем не было .а интернет оказался космически дорогой .Январь,февраль было всё в порядке.А за апрель,май -был выставлен счёт на 31621 руб.
Июнь,июль--были в отпуске,не пользоваоись инетом и телефоном.Когда приехали ,то ужаснулись счетам. В офисе (бывш 9 узёл) толком ничего не говорят и не обьясняют.Детализацию не дают всё кивают на Москву и Калугу.Обслуживание просто ужас.
И сейчас звонят чтоб было оплачено. Как договор подписывать ,то в Ижевске,как обьясняться--так Москва-Калуга.
Претензию писали 31.07.12,ответ дали 03.10.12 перерасчет невозможен.
Кто что подскажет--как действовать?
Как с таким инет провайдером обдирающим народ в ижевске бороться?