ЯннА 30-10-2012 16:29
Уважаемые !Вопрос у меня есть!
Подключили интернет в Вымпелком-билайн(бывш 9 Узел).договор DU260 от 01.12.20011 в офисе вместе с менеджером Бабаевой Анной был заключен договор на линию интернет и телефон за 1000 руб в месяц.С телефоном проблем не было .а интернет оказался космически дорогой .Январь,февраль было всё в порядке.А за апрель,май -был выставлен счёт на 31621 руб.
Июнь,июль--были в отпуске,не пользоваоись инетом и телефоном.Когда приехали ,то ужаснулись счетам. В офисе (бывш 9 узёл) толком ничего не говорят и не обьясняют.Детализацию не дают всё кивают на Москву и Калугу.Обслуживание просто ужас.
И сейчас звонят чтоб было оплачено. Как договор подписывать ,то в Ижевске,как обьясняться--так Москва-Калуга.
Претензию писали 31.07.12,ответ дали 03.10.12 перерасчет невозможен.
Кто что подскажет--как действовать?
Как с таким инет провайдером обдирающим народ в ижевске бороться?
Bio666 30-10-2012 19:27
пишите заявление в прокуратуру, если провайдер нарушает условия договора, судитесь.
IMP 30-10-2012 19:47
Для того, что бы что-то посоветовать нужно прочитать договор, и знать все обстоятельства.
За бесплатной консультацией можете обратиться в роспотребнадзор.
Nekrasov 30-10-2012 21:03
quote:
Originally posted by ЯннА:
договор DU260 от 01.12.20011
quote:
Originally posted by ЯннА:
счёт на 31621
судя по дате договора - всё пучком!
это счёт на аванс на 18 тыс. лет!
ЯннА 31-10-2012 12:20
Nekrasov вы правы.столько проживём.....в том то и дело,что счета фантастически необоснованы.типа мы превысили порог.хотя при заключении договора просили безлимитку.но оказалось порог 2-048.
.......
ЯннА 31-10-2012 12:27
попали мы на черную сторону билайн
Nekrasov 31-10-2012 08:28
quote:
Originally posted by ЯннА:
мы превысили порог
а вас при нулевом баллансе отключить не должны были ???
м.б. это хакеры ???
ЯннА 31-10-2012 11:00
в том то и дело.при долге 12 000 не отключили и долг вышел на 31 тыщ.такое впечатление что кто то подключался к нашей линии.как проверить?
Nekrasov 31-10-2012 11:01
quote:
Originally posted by ЯннА:
как проверить?
идите к Оператору и разбирайтесь
ЯннА 31-10-2012 11:52
дак были но у билайна все решает офис в калуге а они здесь как куклы типа званите 8800*********** И ТАМ ВАС РАЗВЕДУТ
ЯннА 31-10-2012 11:57
КОГДА ПОДПИСЫВАЛИ ДОГОВОР С ВЫМПЕЛКОМОМ БЫЛО СКАЗАНО 1000 РУБ В МЕСЯЦ ЗА ИНЕТ С ТЕЛЕФОНОМ
KeyWest 02-11-2012 21:13
Кидали они там!
ЯннА 20-11-2012 11:22
сегодня снова общались с колле
кторами
ЯннА 20-11-2012 11:23
вежливо обьяснили што нада платить
ЯннА 20-11-2012 11:24
договор все таки составлен в их пользу
ЯннА 20-11-2012 11:26
будем жаловаться но так все сделано што по моему бесполезно
ЯннА 20-11-2012 11:27
учитесь на нашем примере как ВЫМПЕЛКОМ ставит клиентов на деньги
ЯннА 20-11-2012 11:30
наши марк и лайнер оказывается порядочные кампании
ЯннА 20-11-2012 11:32
кто знает кто контролирует провайдеров?????
Bio666 20-11-2012 13:51
quote:
Originally posted by ЯннА:
кто знает кто контролирует провайдеров?????
все контролирует ФАС )
ЯннА 27-11-2012 13:12
а если договор подписпн как с ип тоже в ФАС обращаться????????
ЯннА 27-11-2012 17:31
сегодня были в офисе билайна и сегодня обещали наконец то детализацию дать
ЯннА 27-11-2012 17:59
выслать на почту должны
ЯннА 27-11-2012 18:03
помотреть надо хоть как и кто сколько инета накачал