quote:

---

Мне так же сказали. Звоните и согласовывайте сами. Это было конкретно на молодежной.

---

То есть администраторы вообще не звонили в страховую компанию?

Нет никогда никто не звонил. Я на сегодняшний прием записывалась ещё 24 числа, сразу после приема терапевта подошла к администраторам и записалась. До приема у меня отксерокопировали полис ДМС, паспорт, после приема я принесла бумажку на оплату, опять же сказав что я по полису. И тут же записалась на след. прием, на сегодня. Понятно же было что я снова по полису пойду. Никто никуда не звонил ни разу, вот я сегодня 4 раз пойду уже. А когда я только собиралась записаться в вашу клинику, я позвонила предварительно именно для того чтоб узнать оплатят мне прием или нет. На что мне администратор сказала нужно звонить в страховую, мне самой. Вот так.

quote:

---

Скажите, у меня сегодня прием. Могу ли я не подписывать вашу бумажку о том, что я обязуюсь оплатить ваши услуги?

---

Zamechtatelnaya!
Наш внутренний регламент, по которому действуют администраторы, предусматривает использование данных расписок. Мы в крайне редких случаях обращаемся к таким документам, но бывают исключения, когда некоторые страховые компании отказываются оплачивать медицинскую услугу. И в этом случае расписка является нашей страховкой.
Поэтому, если, обращаясь в наши клиники, Вы принимаете наши услуги, наших докторов, соответственно, Вы принимаете наши правила и стандарты оказания услуг. И наверное, Вам не составит труда соблюсти такую формальность, как подписание данного документа: расписки о том, что в случае, если страховая компания не оплатит услугу, которую вы получили, за нее заплатите Вы.

quote:

---

Никто никуда не звонил ни разу, вот я сегодня 4 раз пойду уже. А когда я только собиралась записаться в вашу клинику, я позвонила предварительно именно для того чтоб узнать оплатят мне прием или нет. На что мне администратор сказала нужно звонить в страховую, мне самой. Вот так.

---

Вы 4-й раз идете по ДМС и 4-й раз согласовываете услуги со страховой сами?!

Я тоже не поняла, как это сами? Это обязанность администратора. И не в день приема, а в день записи происходит процедура согласования. Пришлите в пм, пожалуйста, Ваши фио, завтра будем разбираться, как такое могло произойти.

Вы уж пожалуйста в целом утвердите внутри у себя регламент согласования по ДМС, ну и администраторам объясните...А то мне на днях было предложено самой отсканировать направление на анализ, самой узнать адрес электронки страховой и самой же отправить скан для согласования. Для меня ДМС создает уже больше неудобств, чем я думала(( Мне проще пойти в другое место, где анализ стоит в 2 раза дешевле.

Да и еще сразу пожалуюсь уж. Я по программе беременности сдавала определенный анализ аж 2 раза и оба раза результаты так и не были найдены! Во второй раз это было в мае, у меня на руках был подписанный акт, но из трех анализов в акте результаты пришли только по двум. В последний раз я на приеме была 1 июля, и результатов этого анализа так и не было в карте. Медсестра забрала у меня этот акт и обещала выяснить (но это уже третий раз, когда ищут). Я пожалуй в третий раз сдавать не буду, хотя вообще-то деньги проплачены. Когда я пыталась обращаться к администраторам, они отвечали, что "если вы сдали- значит найдется".

Здравствуйте!
К нам обращается более 200 человек по полисам ДМС, и никогда не было никаких нареканий.
Поэтому большая просьба, уважаемые форумчанки, если у кого-то возникли проблемы в получении услуг по ДМС в наших клиниках, напишите свои данные (ФИО) в ПМ, будем разбираться в каждом отдельном случае. Так как существуют некоторые нюансы, когда пациент должен сам обратиться в свою страховую компанию, например:
- страховая компания не согласовывает услугу, которая не входит в перечень страховых случаев
- услугами по ДМС в наших клиниках имеет право воспользоваться только застрахованный, но не родственники. Исключение составляет обращение самой страховой компании в нашу клинику (звонок или письмо). В этом случае, если вместо застрахованного лица нашими медицинскими услугами желает воспользоваться родственник (брат, сестра, жена, муж и т. д.), застрахованный обращается в свою страховую компанию сам. Затем страховая компания в случае согласия обращается в нашу клинику и согласовывает прохождение медицинской услуги родственником застрахованного. Во избежание недоразумений пациент, которому будет оказана медицинская услуга по ДМС в нашей клинике, должен предъявить паспорт и полис ДМС.

история редактирования

У меня нет нареканий по ДМС, я только из этой темы (спасибо что она есть) узнала, что и как должно происходить. Теперь буду настаивать на согласованиях.

Поймите, пожалуйста, что без согласования Вы не сможете пройти у нас услугу по ДМС. И если Вы получаете услугу по ДМС в наших клиниках, значит, ее согласовывают!

ip_net, по поводу анализов, которые так и не нашлись: напишите свои ФИО в ПМ, будем разбираться!

quote:

---

Вы 4-й раз идете по ДМС и 4-й раз согласовываете услуги со страховой сами?!

---

Не совсем так. перед 1 приемом я лично звонила в страховую компанию, это мне сказал сделать ваш администратор. Последующие 3 приема, включая вчерашний согласовывали администраторы, но уже после процедуры. И каждый раз подписывала бумажку. Вы говорите это делается в крайних случаях, но мне её подсовывали все 4 раза. Вчера после приема я подошла к администраторам и записалась на следующий прием, и уже сама попросила девочек, чтоб они согласовали мой будущий прием и перезвонили мне. Они согласились, и сказали что согласуют мой будущий прием и тот, на который я только что ходила, я спросила-а почему этот прием не был заранее согласован? Ответ-сейчас все согласуем. Т.е. нужно было мне когда я записывалась каждый раз самой просить чтоб согласовали, я не просила, мне и не согласовывали, а вчера, узнав, что они обязаны попросила сама и тогда уже обещали согласовать.

Zamechtatelnaya!
Напишите, пожалуйста, в ПМ свои данные (ФИО), мы разберемся!

Благодарю за оперативность решения проблем. Надеюсь жаловаться больше не придется)

Жалуйтесь, пожалуйста благодаря этому мы узнаем наши "проблемные" места и исправляемся! Спасибо всем за отзывы!

А я хочу сказать спасибо Доктор+. Хотя помнится тоже когда-то писала жалобу)) Вы действительно улучшаете свою работу, реагируете на пожелания пациентов и это здорово.
Спасибо вам за то, что приглашаете таких хороших докторов, в частности таких спецов-гинекологов в одном месте точно никто не собирал)) спасибо, что работаете по выходным и по вечерам, и мы работающие люди, имеем возможность к вам попасть.
Удачи вам и процветания!

От всей души благодарим, mila, за Ваш отзыв!
Будем стараться!)

история редактирования

Здравствуйте. Ваши врачи косметологи оказывают услугу по нанесению перманентного макияжа?.

quote:

---

Originally posted by oksa1302:
Здравствуйте. Ваши врачи косметологи оказывают услугу по нанесению перманентного макияжа?.

---

Доброе утро!
Косметолог у нас не принимает.

Здравствуйте, есть ли у вас детский гинеколог и если да, то ка к нему попасть?

quote:

---

Originally posted by irkaleb:
Здравствуйте, есть ли у вас детский гинеколог и если да, то ка к нему попасть?

---

Добрый день!
Вы можете записаться к Степановой Валентине Васильевне, Перминовой Анастасии Сергеевне. Телефон для записи в ПМ.

Спасибо.

Добрый день!скажите пожалуйста а клиника на 10 лет октября уже открылась? а то вывеска уже висит ).и сразу вопрос там будут и взрослые и детские специалисты вести прием?

quote:

---

Originally posted by Nevi:
Добрый день!скажите пожалуйста а клиника на 10 лет октября уже открылась? а то вывеска уже висит ).и сразу вопрос там будут и взрослые и детские специалисты вести прием?

---

Здравствуйте!
Конечно же открылась!) 1 июля.
Здесь Вы также сможете пройти диагностику: УЗИ, функциональная диагностика, лабораторная диагностика, получить услуги гинеколога, уролога, консультации узких специалистов.
Из детских специалистов в клинике ведет прием детский иммунолог Мерзлякова Мария Вячеславовна. Обращайтесь, пожалуйста!

Здорово что уже открылись!А из гинекологов кто там ведет прием?

На 10 лет Октября ведут прием гинекологи:
Мамаева Елена Владимировна
Елхова Татьяна Николаевна
Стародумова Марина Валерьевна
Газизова Гузалия Хамзаевна - УЗИ в акушерстве и гинекологии

Записывайтесь, пожалуйста!

Кто из специалистов проводит УЗИ диагностику ЖКТ в новой клинике?

история редактирования

Можно ли сдать кровь ребенку на 10 лет Октября?

snezhka777, добрый день!
Обращайтесь, пожалуйста, в нашу Детскую клинику на Советской, там работает специализированная медсестра. Кровь можно сдать с 08:00 до 11:00 без записи.

quote:

---

Originally posted by Доктор плюс:

На 10 лет Октября ведут прием гинекологи:Мамаева Елена ВладимировнаЕлхова Татьяна НиколаевнаСтародумова Марина ВалерьевнаГазизова Гузалия Хамзаевна - УЗИ в акушерстве и гинекологииЗаписывайтесь, пожалуйста!

---

можно цену приемв в рм

Лизочка-Мамочка, читайте ПМ.

Подскажите, пожалуйста, флюрографию у вас можно сделать?

Marino4ka, здравствуйте!
Нет, ФЛГ не делаем.

quote:

---

Originally posted by swordman77:
Кто из специалистов проводит УЗИ диагностику ЖКТ в новой клинике?

---

Здравствуйте!
В клинике на 10 лет Октября УЗИ внутренних органов на данный момент проводят Пинчук Иван Юрьевич, Галиуллин Линар Багданурович, с 22 июля начинает прием Ильченко Елена Владимировна. Обращайтесь, пожалуйста!

Подскажите ,Колесова НС прием ведет или в отпуске?

swordman77, Надежда Сергеевна уходит в отпуск с 29 июля на две недели.

Добрый день, скажите у Вас делают аллергические пробы и сколько по цене?

Здравствуйте, Юлия1004!
Мы берем кровь на определение аллерген-специфических антител класса Е (IgE), моноаллергены. По стоимости читайте, пожалуйста, сообщение в ПМ.