MrAnna, хороший вопрос подняли!
Прихожу в октябре в Сбер платить за квартиру. Через терминал оплатить не получилось. Отстояла длиннющую как всегда очередь. По ИНН получателя найти не могут. Проверили на нескольких компах, спросили, платила ли я уже таким образом (да, 2,5 года ужо так плачу). В итоге сказали, что скорее всего у УК поменялись реквизиты и договор с банком на оплату без комиссии пока не заключен (к слову, комиссия с каждой операции - 20 рэ). А мне блин в отпуск ехать скоро, поэтому такие дела поскорее хотела сделать. Звоню в УКС, отвечают: ну да, поменялся ИНН, договор будет на след. неделе, тогда и платите.
Внимание, вопрос: на обороте платежки печатают зачастую всякую хрень и рекламу. Какого черта такую важную инфу не написали??? Как вариант, также можно было на подъездах расклеить объявления. В ответ че-то промямлили. Ладно я, молодая и работающая, мимо нескольких банков в день прохожу. А есть бабульки или мамаши, которым вырваться платить сложно, или тяжело ходить...
В общем, очень неприятно удивило такое отношение к жильцам со стороны УКС на фоне того, что обычно все вопросы с ними решаем хорошо.
Прихожу в октябре в Сбер платить за квартиру. Через терминал оплатить не получилось. Отстояла длиннющую как всегда очередь. По ИНН получателя найти не могут. Проверили на нескольких компах, спросили, платила ли я уже таким образом (да, 2,5 года ужо так плачу). В итоге сказали, что скорее всего у УК поменялись реквизиты и договор с банком на оплату без комиссии пока не заключен (к слову, комиссия с каждой операции - 20 рэ). А мне блин в отпуск ехать скоро, поэтому такие дела поскорее хотела сделать. Звоню в УКС, отвечают: ну да, поменялся ИНН, договор будет на след. неделе, тогда и платите.
Внимание, вопрос: на обороте платежки печатают зачастую всякую хрень и рекламу. Какого черта такую важную инфу не написали??? Как вариант, также можно было на подъездах расклеить объявления. В ответ че-то промямлили. Ладно я, молодая и работающая, мимо нескольких банков в день прохожу. А есть бабульки или мамаши, которым вырваться платить сложно, или тяжело ходить...
В общем, очень неприятно удивило такое отношение к жильцам со стороны УКС на фоне того, что обычно все вопросы с ними решаем хорошо.