цитата:

---

Изначально написано leks1213:
хитрый сервис не раздает заявки/детали, а продает их. А дальше дело техники, сервис свое уже получил.

---

это что то новое) типа единой базы, как в такси? как они продают заявки, если заявки еще не выполнены? Считай не оплачены.. Или оплачены производителем, или платная диагностика, но тогда сервис уже своё получил.. Странный и мутный подход, про качество и навыки мастеров и говорить не приходится.. В 90% случаев возникают различные нюансы, которые скорее всего решать самому мастеру. Странно, что кто-то соглашается на такое.

цитата:

---

Изначально написано mays44:
Тема нужная,надо поднимать.Сам недавно столкнулся с проблемой ремонта мат.платы,в профите на молодёжной мастер ЗА 4 СЕКУНДЫ определил неисправность.

---

Открою страшную тайну, сейчас мат. платы делают таким образом, что достаточно беглого взгляда и краткого описания проблемы, что сразу стаёт понятно в чем проблема, если проблема не из вне..
Ремонт в таком случае не стоит производить ни мастеру, ни клиенту, хапнешь больше геморроя, чем выхлопа. Исключение - супер навороченные платы, в которые клиент готов вложиться, ну или что-то эксклюзивное..
Как выше замечено, началась эра одноразовой техники, сломалась - купи новую, производители диктуют свои условия и это не проходит незаметно ни для кого. Очень сильно был удивлён, когда сам увидел 4-х ядерный ноутбук, по факту: проц, видео, север, юг - в одном маленьком чипе, который 99% сдохнет через год (или сколько там гарантия щас?)
P.s. За 4 секунды мат плата сделает кучу операций, которые не способен повторить человек)

Ну а вообще тема про сервисные центры, очень хотелось бы услышать самих сервисников, а ещё лучше - отзывы клиентов.

Про продажу заявок:

цитата:

---

Изначально написано Manson666:
как в такси?

---

именно так, исполнитель (мастер-бегунок) оплачивает ставку конторы (по прайсу конторы) авансовым методом (из своего кармана)и получает адреса и телефоны клиентов. Клиент естественно оповещен конторой, о цене исполнения заказа, в т.ч. диагностика и выезд мастера. Можно конечно попытаться получить с клиента какую-то доп. сумму (якобы за детали), а можно и получить "спасибо, это дорого, я отказываюсь от ремонта". Далее чесать репу, как выбить с клиента деньги за диагностику и вызов?
Это своего рода страховка сервиса, потому как среди исполнителей есть и мошенники, готовые слинять с выручкой, не поделиться с конторой. Кстати, у нас в городе тоже есть таксо-подобные сервисы бегункового типа,(названия, по всем понятным причинам, не выкладываю), только до продажи заявок дело пока не дошло.

Смотрите и делайте выводы.

история редактирования

Да это реальный бизнес - сейчас чтобы заниматься ремонтом нужно платить производителю за предоставление документации, которая стоит в 100 раз дороже нового изделия. А без документации нужно иметь опыт разработки данных изделий, чтобы знать что сломалось. Поэтому стоимость ремонта и деталей зачастую превышает цену нового изделия. Да и в силу отсутствия документации мастера в большинстве случаев не берутся за ремонт.

В третих компоненты стали настолько малы что отдельная замена практически исключена - только блочный ремонт.

В итоге заниматься ремонтом бытовой техники просто не выгодно.

Не выгодно, но совсем по другим причинам!
Аренду оплати, коммуналку оплати, пенсионку оплати, налоги заплати, оборудование закупи, детали для ремонта купи (иногда и с других городов, стран, континентов...)
Вот и процветает бегунковый сервис. Рекламу на забор, чемоданчик в зубы и вперед по адресам сливки снимать. Паялом потыкал, бабки хапнул и все шито-крыто. Ни конторы, ни расходов и никаких заморочек. А если что свалил потихому, типа тех. документации нет, нужных деталей нет...
При определенном навыке паяльных работ, легко паяются компоненты в 1/4 размера спичечной головки, причем обычным паяльником. Тех. документация: схемы, мануалы, даташиты... все в инете, софт там же. Кроме того, у нормальных мастеров уже есть наработанная база, которая постоянно пополняется.
А цены, превышающие стоимость нового изделия, возникают как раз на блочном ремонте, при некоторой манипуляции с цифрами, отдельно взятых исполнителей.

цитата:

---

Изначально написано leks1213:

Смотрите и делайте выводы.

---

Такие ролики в топку. У диктора, кажется, истерика начнется с минуты на минуту. Сплошное нагнетание, без грамотного анализа. Говно этот ролик.

От себя скажу, да, некоторые тенденции есть. И есть они не первый год. Десять лет назад говорили примерно то же самое. Но в этом ролике явления составляющие доли процентов возведены в ранг абсолюта. Опять же, сейчас встречаются "особо выдающиеся" модели от отдельных производителей. Порой, некоторые решения просто повергают в шок и смятение. Но они обычно быстро выбраковываются и их обычно знают в сервисных отделах.

А то, что принимается за "программируемый выход из строя" (который, правда, тоже встречается, но существенно реже) - всего лишь просто общее понижение качества за счет изменения конъюнктуры рынка. Проще произвести 10 товаров себестоимостью Х, чем 1 товар себестоимостью 2Х. А главное - "пипл хавает" же.

цитата:

---

Изначально написано NeiroNx:
Да это реальный бизнес - сейчас чтобы заниматься ремонтом нужно платить производителю за предоставление документации, которая стоит в 100 раз дороже нового изделия. А без документации нужно иметь опыт разработки данных изделий, чтобы знать что сломалось. Поэтому стоимость ремонта и деталей зачастую превышает цену нового изделия. Да и в силу отсутствия документации мастера в большинстве случаев не берутся за ремонт.

---

В России техника чинится не по схемам, а по понятиям. Не скажу, что схемы совсем не нужны, но нужны они не часто. А если не иметь опыт разработки или уже приобретенный где-то опыт ремонта, то надо перестать заниматься ремонтом и идти куда-то, где этот опыт можно приобрести.

цитата:

---

В третих компоненты стали настолько малы что отдельная замена практически исключена - только блочный ремонт.

---

Опять мимо тумбочки. Все спокойно меняется (ну, кроме интегрированных в чип, пожалуй)

цитата:

---

В итоге заниматься ремонтом бытовой техники просто не выгодно.

---

Оппа. Надо шефу сказать.

цитата:

---

Изначально написано Manson666:

Как выше замечено, началась эра одноразовой техники, сломалась - купи новую, производители диктуют свои условия и это не проходит незаметно ни для кого. Очень сильно был удивлён, когда сам увидел 4-х ядерный ноутбук, по факту: проц, видео, север, юг - в одном маленьком чипе, который 99% сдохнет через год (или сколько там гарантия щас?)

---

Ну они уже год такие идут. По гарантии - было несколько эпизодов, но в пределах нормы. Платно один недавно перепаивали.

цитата:

---

Изначально написано [pks]:

Десять лет назад говорили примерно то же самое.

---

стесняюсь спросить: сколько лет уже ремонтом китайпрома занимаешься?

цитата:

---

Изначально написано [pks]:

Оппа. Надо шефу сказать.

---

дак это, уволят же по сокращению штата или переведут в разряд продавца

цитата:

---

Изначально написано [pks]:
Говно этот ролик.

---

Ролик то может и говно, но надо уметь читать в контексте. Отношения продавец - покупатель, ремонтника ни коим образом не волнует, если ремонтник не трудится в сервисе магазина. Что там кому в магазине впарили - это дело пятое. Мы продаем свои знания и опыт. И кто, как и где это делает, и каковы спрос, оценка, а главное отношение потребителей... в ролике хорошо освещено.
Особый интерес представляет грызня между крупными АСЦ, нашпигованными всевозможными брендами и частниками, каждый пытается натянуть на себя одеялко.

цитата:

---

Изначально написано [pks]:
Десять лет назад говорили примерно то же самое.

---

А двадцать лет назад ничего не говорили, потребитель нес свою технику в ремонт с надеждой "лишь бы починили". Сейчас же в основном тащат на диагностику, это... если дорого, то я лучше новый куплю. Вот и впахиваешь за копейки, а если еще и на дядю, то вообще труба.

цитата:

---

Изначально написано ALC:

стесняюсь спросить: сколько лет уже ремонтом китайпрома занимаешься?

---

Если не считать то, что было до формата - то вроде лет 13 вроде. А до этого так, на частных хлебах косоручил еще несколько лет.

цитата:

---

Изначально написано leks1213:

А двадцать лет назад ничего не говорили, потребитель нес свою технику в ремонт с надеждой "лишь бы починили". Сейчас же в основном тащат на диагностику, это... если дорого, то я лучше новый куплю. Вот и впахиваешь за копейки, а если еще и на дядю, то вообще труба.

---

Ну двадцать лет назад еще инерция с другой страны была. Да и вообще времена - "обхохочешься"

Не знаю, сейчас техника в цене скакнула. Согласных на ремонт тоже больше становится. Нам каждый кризис в плюс.

цитата:

---

Изначально написано leks1213:

Особый интерес представляет грызня между крупными АСЦ, нашпигованными всевозможными брендами и частниками, каждый пытается натянуть на себя одеялко.

---

Не знаю, у нас проблем с частниками нету. Они свой кусок имеют, мы - свой. Просто сам тон голоса - он какой-то НТВшный, чтоли. Его цель - вызывать трепет и гнев в душах домохозяек. Вот потом и приходят люди, и считают, что им вообще все должно быть бесплатно, а сервисы - это жадные барыги, которые только и думают, как бы их, бедных на бабло раскрутить. То, что они покупают дрянь, ясное дело, погоды не делает (ну и правда, не обязаны ж они иметь достаточную квалификацию). На переубеждение приходится тратить время и нервы.
Нет, факты обозначенные в ролике бывают. Несомненно. Но не столько. И они одно что бывают. Погоды они никакой не делают.

Да уж, я тогда еще пацаненком в первом своем сервисе работал. Прикольно было когда какой нибудь там Funai или Samsung отдают умному дяде с важным видом в ремонт, а мне предлагают Рекорд 312, а за ним Березку УЛПЦТ. До сих пор эти фунтики и самсунги свой век доживают, даже "деревяшки" до сих пор еще в эксплуатации. Интересно, сколько протянет техника, выпущенная после 2008 года.

А сервис то какой? Лучше в личку (без рекламы).
Ролик абсолютно инертный, грязью поливают всех: сервисы - барыги, жадюги, частники - все поголовно мошенники, а в магазины лучше вообще не ходить - впарят, втюхают...
Ах да, забыл упомянуть. Для тех, кто упустил, в ролике Москва, у них там все немного быстрее наступает, потом мы их догоняем, это будущее

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано leks1213:
А сервис то какой? Лучше в личку (без рекламы).
Ролик абсолютно инертный, грязью поливают всех: сервисы - барыги, жадюги, частники - все поголовно мошенники, а в магазины лучше вообще не ходить - впарят, втюхают...
Ах да, забыл упомянуть. Для тех, кто упустил, в ролике Москва, у них там все немного быстрее наступает, потом мы их догоняем, это будущее

---

Ну, так то я в Питере, так что московская картина у нас примерно -20%
Ну и название собственно не актуально. Хотя не самый маленький сервис, пожалуй в десятке (в комповой сфере). Так что - выборка есть вроде как.

цитата:

---

Изначально написано [pks]:
Ну, так то я в Питере

---

Упс, а мы тут за Ижевск бьемся.

цитата:

---

Изначально написано leks1213:

Упс, а мы тут за Ижевск бьемся.

---

Ну так я и в Ижевске поработал. Кое что и посравнивать могу.

[pks]-привет.
Давным - давно помог советом...

про продажу заявок, продолжение: кликабельно

история редактирования

100 рублей - недорого!

100 рублей - фигня! На лицо дерзкая попытка монополизировать сферу услуг.
заказчик - ижевская служба быта - исполнитель, кто то явно лишний в этой цепочке. По их требованиям создается впечатление, что желающие заработать выстроились в очередь.

Вот это улыбнуло)
"Восстановление поврежденных секторов на жестком диске -- Цена 300 руб."
А вообще я бы посоветовал не связываться со всякими сомнительными службами быта...

цитата:

---

Изначально написано leks1213:
100 рублей - фигня! На лицо дерзкая попытка монополизировать сферу услуг.

---

Есть некоторая частная контора (я же правильно понимаю, что служба быта эта - не государственная?). Предлагает услуги диспетчеризации (организация которых, тоже, надо сказать, требует вложений). Не надо - не бери.
О какой монополизации идет речь - решительно непонятно. Вот когда начальник этой конторы начнет проталкивать через лобби законопроекты о запрете частного ремонта, или там, дополнительном налогообложении - тогда, да.

тоже не соглашусь с монополизацией! нынче часто встречается, что один специалист работает на несколько контор

цитата:

---

Изначально написано ALC:
тоже не соглашусь с монополизацией! нынче часто встречается, что один специалист работает на несколько контор

---

Ну а что, вполне таки монополизация!!!
Специалист захватывает рынок, не дает развиться молодым криворуким (как вариант - старым слепошарым) конкурентам

цитата:

---

Изначально написано [pks]:
Специалист захватывает рынок

---

Один специалист рынок захватить не сможет, если только в глухой деревне местный электрик. Предпочитаю создавать собственную репутацию ремонтника, и вам советую, пригодится. Мастер Петров, мастер Иванов, мастер Сидоров... а пропиарить контору - последнее дело. Сегодня контора есть, завтра ее нет, или того хуже - собрали клиентскую базу и создали рабские условия труда, хочешь работай, а не хочешь иди на ***. А без конторы ты никто и репутация твоя 0.

цитата:

---

Изначально написано ALC:
нынче часто встречается, что один специалист работает на несколько контор

---

это не есть монополизация, это есть ипотека, штрафы, кредиты...
еще раз повторюсь - в сутках число часов ограничено, и как бы этот специалист не усерался, более 24 часов в сутки он работать не сможет. Отсюда вывод: должна расти зарплата специалиста, а не только его рабочее время за счет увеличения количества обслуживаемых им контор.
Из личного опыта: работал на три конторы одновременно, это ЖОПА, зато деньги на развлекуху оставались

цитата:

---

Originally posted by [pks]:

Специалист захватывает рынок, не дает развиться молодым криворуким

---

они сами себе не дают развиваться, приносят после таких и переделываешь, а человек еще раз 10 задумается после этого куда нести икому звонить

Парни, ну я даже не знаю, надо какими-то отдельными значками сарказм отмечать? Там же смайлики стоят

цитата:

---

Изначально написано [pks]:

Специалист захватывает рынок, не дает развиться молодым криворуким (как вариант - старым слепошарым) конкурентам

---

специалисты тоже со временем становятся и старыми и слепошарыми - это жизнь!

цитата:

---

Изначально написано leks1213:

это не есть монополизация, это есть ипотека, штрафы, кредиты...

---

ипотека обозначает залог недвижимости, штрафы - тут вообще не понят: кто, кого и за что штрафует?

цитата:

---

Изначально написано leks1213:

в сутках число часов ограничено, и как бы этот специалист не усерался, более 24 часов в сутки он работать не сможет.

---

мастер обычно на сделке, а не на почасовой оплате.

цитата:

---

Изначально написано ALC:
ипотека обозначает залог недвижимости

---

ипотека во первых обозначает крах семейному бюджету на долгие годы, а уж после...

цитата:

---

Изначально написано ALC:
штрафы - тут вообще не понят

---

вовремя не получил з/п, просрочил платеж... что не понятно?

цитата:

---

Изначально написано ALC:
мастер обычно на сделке, а не на почасовой оплате.

---

любая работа - почасовая, сделка, разовая... подразумевает затрату времени.
Не хватает того, что тебе оплачивает босс за 8 часов сделки - хапай больше, делай шустрее - плевать на качество. Или ищи подработку, бери работу на дом, откажись от сна, еды, секса... отправь жену тоже работать, чтобы оплатить все текущие расходы.
Или, как вариант: живи в сарае, езди в трамвае, одевайся в секонде, питайся - сказать стесняюсь где. Мы работаем чтобы жить, и живем чтобы работать - вот это жизнь!

цитата:

---

Изначально написано Manson666:

никогда так не делай, это участь сантехников..

---

Тю. Сантехники то чем не угодили? Тоже вполне таки интересная специальность.

По личному опыту) Специальность то интересная, не спорю, но сколько раз не приходилось вызывать, наших жкхшных, такие кадры приходят, что на порог пускать стремно (бухие, обувь вообще никогда не снимают, ощущение, что будто-бы только что с зоны "откинулись").. трубы меняли, дк 2 раза переделывать пришлось и и то косяки остались..
Больная тема это у меня) Может быть мне так "везёт" просто)
Не зря стереотипы складываются..

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Manson666:
По личному опыту) Специальность то интересная, не спорю, но сколько раз не приходилось вызывать, наших жкхшных, такие кадры приходят, что на порог пускать стремно (бухие, обувь вообще никогда не снимают, ощущение, что будто-бы только что с зоны "откинулись").. трубы меняли, дк 2 раза переделывать пришлось и и то косяки остались..
Больная тема это у меня) Может быть мне так "везёт" просто)
Не зря стереотипы складываются..

---

Глядя на некоторые аппараты после других сервисов (нет, далеко не все, все таки, в основном, коллеги весьма адекватны) - плакать хочется. Но такие представители со временем вымрут.
Опять же, надо понимать - работники говна и пара просто не могут выглядеть ангелами!