Главная /  Интернет от Марк-ИТТ /  заявка на мастера
тема закрыта
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   заявка на мастера
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Vost_ok
Рейтинг: 0/-4
-- написано 29-8-2012 16:35 Vost_ok    
0
0

итак 193475
в субботу 25.08.2012 взял тариф Песня души / Лул гур и роутер, отдал денек за 2 мес, пришел домой, роутер не работает.
1) сказали что в офисе роутер не настроят, настраивает мастер, ок, сделал заявку
2) не сказали что заявка "рассматривается" в течение двух дней
3) прошло два рабочих дня, звонков не поступало
4) в абонентском отделе выяснить судьбу моей заявки сначала отказались (менеджер Анна), отправив меня звонит по тел 918177
5) тел 918177 не отвечает, далее абонентский отдел (Галимулина Алена) попробовали все таки сами позвонить техподдержке - безрезультатно, сказали звоните 918177 позже, сама звонить по этому тел отказалась ибо "день ее рабочий закончится" и мне она перезванивать не будет
Факты:
- с 25.08.12 имеем оплаченную услугу без полного предоставления оной;
- судьба моей заявки на настройку роутера так и осталась невыясненной и никто мне не может ответить "когда же придет этот чудесный мастер"
Показать текст сообщения полностью

Bio666
Рейтинг: 1/0
-- написано 29-8-2012 23:00 Bio666    
0
0

можно позвонить 918-116, приедут и настроят побыстрей, но платно)
Vost_ok
Рейтинг: 0/-4
-- написано 30-8-2012 01:55 Vost_ok    
0
0

спасибо за саморекламу, но думаю в марке не так все плохо
Vost_ok
Рейтинг: 0/-4
-- написано 30-8-2012 19:46 Vost_ok    
0
0

как я и надеялся, в марке не так все плохо. проблема решена заменой роутера.
Выражаю благодарность тех.поддержке (специалист, который выезжал на заявку и специалист, который консультировал по телефону) и девушке-менеджеру, которая мной сегодня занималась!)
Проблема решена в полном объеме.Спасибо
Bio666
Рейтинг: 1/0
-- написано 30-8-2012 21:12 Bio666    
0
0

да это не самореклама) этот номер прописан у вас в договоре марка

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
следующая тема | предыдущая тема

Главная /  Интернет от Марк-ИТТ /  заявка на мастера форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ