quote:

---

Если имеет недостаток

---

quote:

---

подтормаживает когда воспроизведение фото делаешь

---

quote:

---

как объяснить что это недостаток

quote:подтормаживает когда воспроизведение фото делаешь

---

Если же вы самостоятельно провели экспертизу и выводы в вашу пользу - обратиться к продавцу с требованием (ст.18 ЗоЗПП) + требовать возмещение стоимости экспертизы с приложением всех доков (закл.экспертизы и чека по оплате услуг за проведение экспертизы)

quote:

---

Originally posted by al*bina:

а как объяснить что это недостаток

---

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Mmartina:

так это не объяснять а доказывать экспертизой необходимо)
Т.е. изначально, в досудебном порядке вы просите магазин (продавца) провести экспертизу качества товара, если выводы экспертизы будут в вашу пользу - смело заявлять требования по ст. 18 ЗоЗПП, е сли против вас - придется оплатить экспертизу

Если же вы самостоятельно провели экспертизу и выводы в вашу пользу - обратиться к продавцу с требованием (ст.18 ЗоЗПП) + требовать возмещение стоимости экспертизы с приложением всех доков (закл.экспертизы и чека по оплате услуг за проведение экспертизы)

---

бремя доказывания что товар надлежащего качества лежит на продавце. Полномочий попросить провести проверку качества товара (как и экспертизу) у потребителя нет, это уже решение Продавца.

Mmartina права, шанс на покрытие расходов экспертизы, в случае ее проведения лягут на вас, но ее можно и оспорить.

quote:

---

бремя доказывания что товар надлежащего качества лежит на продавце. Полномочий попросить провести проверку качества товара (как и экспертизу) у потребителя нет, это уже решение Продавца.

---

в таком случае смею напомнить следующее положение ст. 18 ЗоЗПП

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Как я понимаю наш ТС считает, что причина плохой работы фотоаппарата - его несоответствие качеству (тормозит при загружении, размытые фото в разных режимах использования ...) поэтому на основании приведенной мною статьи он может просить провести проверку качества, а вот уж коль откажут - действовать самостоятельно

история редактирования

quote:

---

Имеем ли мы право вернуть его, сейчас с момента покупки прошло 10 дней, ну или хотя бы обменять уж?

---

Учитывая что из описанной ТС ситуации недостаток проявился сразу, наврятли он эксплутационный

quote:

---

Originally posted by al*bina:

То есть мне писать заявление на проверку качества???

---

На отказ от исполнения ДКП либо обмен

quote:

---

Originally posted by DimmON666:

Не подошел, т.к. снимал видео 640*320 (хотя менеджер заявлял, что будет снимать HD (естественно устно), хех..)

---