договор увижу только завтра, говорят что как то хитро он составлен, что возвраты только через суд.
Про 2недели знаю

а теперь внимание! правильный ответ!)))) от тех, кто читал статью 25 Закона ОЗПП

история редактирования

ну раз никто не отвечает....))

quote:

---

Originally posted by Свет@чка:

Как вернуть его обратно продавцу???

---

с согласия продавца только

история редактирования

почемуито?

quote:

---

Originally posted by Mike0406:

с согласия продавца только

---

Ну почему, достаточно попросить товар другой: формы (квадратный), габаритам (со спичечный коробок), фасону (приталенный), расцветке (в горошек), размеру (интересно, чем от "габаритам" отличается) или комплектации (с турбонаддувом).

... а далее уже пункт 2 статьи 25.

А если серьезно, то сомневаюсь что получится.

quote:

---

Originally posted by size_a4:

Ну почему

---

потому))
Перечень товаров есть, не подлежащих обмену, и пылесосы туда входят

quote:

---

Originally posted by Mike0406:

потому))
Перечень товаров есть, не подлежащих обмену, и пылесосы туда входят

---

Ну конечно, ведь пылесос "Технически сложный товары бытового назначения, на который установлены гарантийные сроки". Я бы сказал "наисложнейший".
... да просто скажут, что товар был в употреблении у покупателя и прощай 25 статья.

А вообще хороший пылесос - Оставляйте!

quote:

---

Originally posted by size_a4:

Ну конечно, ведь пылесос "Технически сложный товары бытового назначения, на который установлены гарантийные сроки"

---

да, всё так. а именно пылесос - "электробытовые машины и приборы" из этого пункта Перечня. посмотрите Перечень и ОКП, там пылесос отнесен к электробытовым товарам

история редактирования

Пылесос может и хороший, но средств оплачивать этот кредит нет

quote:

---

Originally posted by Mike0406:

да, всё так. посмотрите Перечень и ОКП, там пылесос отнесен к электробытовым товарам

---

Я не спорю... я иронизирую...

Остается искать другие пути, например, что покупатель был введен в заблуждение продавцом относительно характеристик товара, его изготовителе или товар ненадлежащего качества...

пришла в голову мысль. Если они ездят с этим пылесосом и 'демонстрируют' его свойства, значит он не новый он БУ. Не известно скольким до нее они его показывали

совет: посмотрите в инете (гугл, например): "является ли пылесос электробытовым прибором", лично я нашел кучу судебных решений именно по Кирби, причем, суды расторгали договор купли-продажи в связи с недоведением до покупателя потребительских свойств. есть судебные решения и разъяснения Роспотребнадзора, иных органов

то есть заходить нужно с другой стороны, не через 25-ю статью, а через статью об обязанности продавца доводить информацию о товаре до потребителя

Спасибо. Будем пытаться

Можете их напугать, что обратились к адвокату и подаете в суд, у моей знакомой прокатило и продавцы все-таки вернули деньги, обошлось без суда.

позвонила эта девушка(которая пылесос купила) в роспотребнадзор там есть специалисты которые занимаются возвратом этих пылесосов. будем ждать ответа

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Свет@чка:
позвонила эта девушка(которая пылесос купила) в роспотребнадзор там похоже целый отдел есть который занимается возвратом этих пылесосов. будем ждать ответа

---

сидите и ждите у моря погоды,все верно. Нет бы с претензией к продавцу обратиться.

alfavit
ждем что скажут в роспотребнадзоре, чтоб предъявить претензии продавцу.
договор там составлен хитро, поэтому и ждем.

там наверно есть такой пункт, что при возврате пылесоса по инициативе покупателя, то продавец оставляет себе определенный процент от суммы товара (было 12%). А тут имеются недостатки товара и продавец скрыл всю информацию о товаре. Так что обязательно нужно писать им претензию, копию иска могу скинуть (там указаны все недостатки у данного пылесоса). Если ей сложно написать претензию, могу помочь.

история редактирования

да пункт есть, тока не 12% а 25%

и да, с претензией сложно, если не сложно копию иска

в чем проблема признать данный пункт договора ничтожным, поскольку ущемляет права потребителя?

Еще 1 глупый вопрос, покупать пылесос за Н-ю сумму это нормально, а обратиться к юристу денег нет?))

я сама этого не понимаю, говори иди к юристам говорит денег нет, в роспотребнадзоре сказали что шансов вернуть почти нет. Типа смиритесь и платите.
блин, к гудвину надо её отправить, за мозгами.......

quote:

---

Originally posted by alfavit:
в чем проблема признать данный пункт договора ничтожным, поскольку ущемляет права потребителя?

---

Данный пункт ни как не ущемляет Ваши права, а наоборот позволяет вернуть пылесос не смотря на 25 Ст.

еще раз прочитайте если не прочитали сказанное Mike0406. Пылесос возврату не подлежит! А данным пунктом Кирби лишь соглашается забрать пылесос и вернуть вам деньги за минусом 25%. Ни хотите не соглашайтесь, оставьте его себе.

quote:

---

Originally posted by alfavit:
Еще 1 глупый вопрос, покупать пылесос за Н-ю сумму это нормально, а обратиться к юристу денег нет?))

---

1. пылесос брался в ипотеку на 10 лет
2. Как думаешь почему в договоре именно 25% ? Потому что адвокат столько же возьмет 25% от стоимости иска.

quote:

---

Originally posted by Mike0406:
то есть заходить нужно с другой стороны, не через 25-ю статью, а через статью об обязанности продавца доводить информацию о товаре до потребителя

---

Сомнительно. Даже при покупке 500 рублевого чайника практически в любом магазине потребитель подписывается, что ознакомлен с информацией о товаре. Неужели думаете в Кирби юристы дураки? Скорее всего в договоре есть пункт "Покупатель соглашается с тем что получил информацию о пылесосе в полном объеме". Если нет в договоре то информацию по пылесосу описана в техническом паспорте, В Инструкции и т.п.

К слову, выше было про Б/У пылесос:

Продажа Кирби осуществляется на домашних презентациях и относится к категории продаж товара по образцам. В соответствии со ст.4 п.4 Закона Рф от 07.02.1992 <О защите прав потребителей> при продаже товара по образцу : продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу (или описанию) А НЕ ОБРАЗЕЦ.

Если клиенту был фактически продан образец, на котором была произведена презентация (показ) товара - этим было нарушено право клиента как покупателя товара по образцу.

То есть, если на представленном пылесосе была не только продемонстрирована его работа, но и проведена уборка комнаты (чистка ковра), а после этого потребителю было предложено купить указанный пылесос, то имела место не предпродажная подготовка товара, а презентация (показ) образца товара.

Тем более, если у клиента заранее не было желания купить пылесос, этот товар ему привезли не в качестве заказанного, а была предложена просто бесплатная презентация (показ) или даже уборка.

Сам не сталкивался, дурачков среди знакомых нет, поэтому не в курсе б/у продают или новый привозят после подписания договора.

P.S. Договор бы Кирби почитать.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by AdwareSoft:

Договор бы Кирби почитать

---

акт приема-передачи-то был?))) а то некоторые продавцы забывают про него

да, был.
под всеми пунктами она подписалась

quote:

---

Originally posted by AdwareSoft:

соглашается забрать пылесос и вернуть вам деньги за минусом 25%

---

ой ли? а общие правила о договоре купли-продажи отменили, что ли? я думаю, сформулировано это условие не так просто (соппссна, о чем ТС и пишет), а как-нить наподобие: "при расторжении настоящего договора не по вине Продавца (отказ/уклонение Покупателя от оплаты, непреодолимая сила, иные причины, не зависящие от Продавца) Продавцом удерживается из стоимости Товара плата за ___ (оформление документов, доставку Товара к Покупателю/от Покупателя, представление интересов Покупателя перед Дистрибьютором в США, снижение риска наступления для Покупателя последствий конца света, .... нужное подчеркнуть, ненужное зачеркнуть ) в размере 25 процентов от стоимости Товара, указанной в настоящем договоре"

история редактирования

да да да, именно такой там пунктик,
жаль вчера скан не сделала, завтра сделаю, размещу тут договор

quote:

---

Originally posted by Свет@чка:

Свет@чка

---

по поводу размера суммы можно спорить, но оплатить товар покупатель обязан, на то он и договор, что стороны пришли к соглашению, от которого нельзя отказаться без предусмотренных законом/договором оснований

quote:

---

Originally posted by Mike0406:

ой ли?

---

И в чем разница? Продавец не обязан принимать товар надлежащего качества и возвращать деньги, но он разрешает это сделать. Если, как некоторые предлагают, данный пункт договора оспорить то что это изменит?

Свет@чка, а всетаки был продан образец? или новый пылесос?

история редактирования

Образец

В договоре об этом сказано? или в акте приемки? что покупается именно образец.

20.11.2012 года мною был заключен договор N14323, В соответствии со ст.4 п.4 Закона Рф от 07.02.1992 <О защите прав потребителей> при продаже товара по образцу : продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу, а по настоящий момент мне не предоставлен товар, а предоставлен только образец, требую расторгнуть договор N14323, забрать б/у образец и вернуть мне деньги.

Вариант?

quote:

---

Originally posted by Xottabych:
Ну по закону ПП ИМХО имеете право насколько помню в течении 2 недель вернуть, даж если цвет не понравился. А вот за пользование кредитом придётся заплатить (в зависимости от договора кол-во дней либо за месяц, почитайте внимательнее). ....

---

я охреневаю от таких умников.

пылесос исправен? не вернете , если продавец навстречу не пойдет.
неисправен? вернут даже проценты за кредит.
это относится к обычным отношениям продавец-покупатель.

если у Вас там какие-то непонятные схемы/договора, то, Светочка, тексты и копии в студию. а по телефону аборты не делают.

история редактирования

Полагаю что все же ущемляет, поскольку возвратом пылесоса мы договор растаргаем => все на круни своя (в положение до заключения договора) => процент не законен.