izhevsk.ru Главная /  Юридический форум /  Подача заявления в суд за бракованный товар
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Подача заявления в суд за бракованный товар
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Подача заявления в суд за бракованный товар   версия для печати
A-mentor
Рейтинг: 31/-1
-- написано 1-8-2012 09:53 A-mentor

Добрый день.
Приобрел я двери в компании 3 марта. При установке по брусу, в который ввинчивали петли установщики пошли большие трещины. В результате этого двери стали проседать и перестали закрываться.
На мою претензию сервисный отдел продавца не реагирует, все время обещая завтра прислать экспертизу. Но это не происходит уже месяц. Более того они меня пытались убедить, что такие дефекты являются нормой.

Прошу помощи при составлении заявления в суд.

Показать текст сообщения полностью
Mmartina
Рейтинг: 522/-158
-- написано 1-8-2012 10:32 Mmartina

quote:
В результате этого двери стали проседать и перестали закрываться

проседание створок дверей. особенно больших по площади и массе нормальное явление. т.к. при установке регулировка петель дверей происходит на момент установки. в процессе эксплуатации, регулярном открытии - притворе дверей петли естественно "подтираются" и проседают под массой двери, эти явления устраняются простой регулировкой петель двери.

Аналогичные явления наблюдаются и у пластиковых створок окон, т.к. в самом пластике имеется достаточно весомая арматура, которая утяжеляет конструкцию створки и придает при этом прочность изделию и точно так же устраняется регулировкой )))

А по вопросу суда -
1.чем будете доказывать дефект? У вас есть подтверждение выявленных дефектов в виде заключения эксперта?
2. Доказывать ваши обращения к продавцу-изготовителю и его самоустранение от исправления выявленных в процессе эксплуатации дефектов?
3. Вы направляли письменную претензию с требованием устранить дефекты?
4. У вас есть 2-ой экз. претензии с надлежащей отметкой о ее получении? Этот вопрос вы не осветили и я делаю вывод, что ваши обращения носили устный характер, т.е. бездоказательны в суде...

история редактирования

частное лицо
Рейтинг: 0/0
-- написано 1-8-2012 10:32 частное лицо

Добрый день! В Вашей ситуации стоит провести независимую экспертизу самому, уведомив 3 марта об этом. Установщики были из этой организации - должен быть документ, подтверждающий данный факт. И в суд. Есть вопросы, звоните - 8-912-873-44-81 Яна Юрьевна Телицына
Mmartina
Рейтинг: 522/-158
-- написано 1-8-2012 10:37 Mmartina

quote:
частное лицо

правила изучить не пробовали?
quote:
Есть вопросы, звоните - 8-912-873-44-81 Яна Юрьевна Телицына

данная фраза позволяет модератору отправить вас в БАН и надолго
Mike0406
Рейтинг: 42/-12
-- написано 1-8-2012 11:30 Mike0406

ну начинается....
Данка
Рейтинг: 48/-17
-- написано 2-8-2012 11:55 Данка

quote:
В Вашей ситуации стоит провести независимую экспертизу самому

для начала лучше бы направить письменную претензию 3 марта, как указала

quote:
Mmartina
и указать в ней (в претензии конечно) разумный срок для устранения недостатка. А вот после того, как 3 марта вас по бороде пустят = можно в суд подать. А в суде уже просить назначить экспертизу и намекнуть, чтоб 3 марта оплатило 50% (за освещение в заключении эксперта причин возникновения недостатков).
Mmartina
Рейтинг: 522/-158
-- написано 2-8-2012 14:01 Mmartina

quote:
А в суде уже просить назначить экспертизу и намекнуть, чтоб 3 марта оплатило 50% (за освещение в заключении эксперта причин возникновения недостатков).

ну вообще-то экспертизу оплачивает заинтересованное лицо (изначально) т.к. решить вопрос в до судебном порядке не получилось и именно в его интересах (для доказательства и подтверждения исковых требований) проводится это мероприятие, а уж потом. если заключение эксперта будет подтверждать правомерность ваших требований ходатайствовать перед судом о взыскании понесенных расходов по оплате экспертизы))))

ст.18 ЗоЗПП
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

A-mentor
Рейтинг: 31/-1
-- написано 2-8-2012 15:14 A-mentor

Написал претензию. Сегодня им завезу в офис, далее буду действовать по ситуации. Если вопрос не решится, сделаю экспретизу. Расходы они мне после суда возместят.
Mmartina
Рейтинг: 522/-158
-- написано 2-8-2012 15:44 Mmartina

quote:
Расходы они мне после суда возместят.



очень смело и самонадеянно )))
Данка
Рейтинг: 48/-17
-- написано 2-8-2012 16:05 Данка

quote:
ну вообще-то экспертизу оплачивает заинтересованное лицо (изначально) т.к. решить вопрос в до судебном порядке не получилось и именно в его интересах (для доказательства и подтверждения исковых требований) проводится это мероприятие, а уж потом. если заключение эксперта будет подтверждать правомерность ваших требований ходатайствовать перед судом о взыскании понесенных расходов по оплате экспертизы))))

блин, дк это яснее ясного. Я то говорю о том, чтобы грамотно подвести ответчика к заявлению ходатайства о проведении экспертизы с постановкой перед ней вопросов, которые должен доказать ответчик.
Недавно судилась по кухонному гарнитуру - для доказательства недостатков заявила ходатайство о проведении товароведческой экспертизы. До этого подковыривала ответчика. В итоге - суд начал намекать последнему, мол как он будет доказывать свои утверждения = тот в свою очередь хадатайствовал о проведении подобной экспертизы со своими вопросами эксперту = в итоге составили с обеих сторон кучу вопросов а стоимость попилили пополам.

Mmartina
Рейтинг: 522/-158
-- написано 2-8-2012 17:44 Mmartina

ключевая фраза
quote:
тот в свою очередь хадатайствовал о проведении подобной экспертизы со своими вопросами эксперту = в итоге составили с обеих сторон кучу вопросов

поэтому и судебное решение по оплате в равных долях, но ведь не факт. что вторая сторона будет ставить к-либо вопросы ))) Может только посмеется и пожелает счастливого плавания ...

история редактирования

Данка
Рейтинг: 48/-17
-- написано 3-8-2012 08:18 Данка

quote:
но ведь не факт. что вторая сторона будет ставить к-либо вопросы

согласна, не факт))) но можно постараться подвести ее к этому.
Кроме того, стоимость экспертизы до подачи иска и стоимость судебной экспертизы как правило одинакова.


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
следующая тема | предыдущая тема

Главная /  Юридический форум /  Подача заявления в суд за бракованный товар форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ