Всем Добрый день. Наша фирма продает и устанавливает пластиковые окна. С клиентом был заключен договор от 15.06 на изготовление и монтаж. Была произведена предоплата, остаток после установки. Окна установили 29.06, документы не подписали (накладная, акт выполненных работ), далее поступает звонок от клиента о том что его не устраивает качество окон и монтаж, снимайте говорит ваши окна, буду заказывать в другой компании. В договоре оговаривается пункт:
Права Заказчика - изменить условия настоящего договора в отношении результата работ, предусмотренные в Заказе, или отказаться от договора в любой момент при условии возмещении Подрядчику понесенных им затрат с учетом затраченного времени в связи с исполнением настоящего договора.
Нужна консультация...

Ну дак... работа выполнена (документы зря не подписали)... выставите еще счет на демонтаж и после оплаты демонтируйте конструкцию.

хааа, потребительский экстремизм. подрядчик, а не потребитель получился слабой стороной))
бесплатный совет: когда зайдете в квартиру - снимайте установленное окно на видео для сбора доказухи

На окна вроде есть СНиП, стандарт, может технический регламент есть, если им соответствует, а заказчик не просил каких то особых условий, то можно ссылаться, что сделали по стандартам.
Некоторые вообще могут носить обязательные для соблюдения требования.
Если ваши окна и монтаж СНиП и стандартам не соответствуют, а потребитель будет настаивать, что хочет по действующим стандартам, то скорее всего он будет прав.
Для этого стандарты и разрабатывают.

история редактирования